Analizar contactos
Última actualización: junio 28, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique lo contrario:
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Utiliza la herramienta de analíticas de contactos para desglosar tus contactos por fuente, etapa del ciclo de vida, país, fechas de creación o actividades. Analiza las tendencias para una lista específica, filtro guardado o en todo tu base de datos de contactos.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Herramientas de analíticas.
- Haz clic en Analíticas de contacto. Verás tus datos de contacto en un gráfico visual con una vista de tabla debajo.
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Utiliza el menú desplegable en la parte superior del gráfico para elegir cómo deseas analizar tus contactos:
- Fuente: analizar la fuente original de tus contactos. En la vista de tabla a continuación, puedes profundizar en una fuente específica para ver más detalles para cada contacto en tu informe.
- Etapa del ciclo de vida: analiza cómo se distribuyen tus contactos en las etapas del ciclo de vida del recorrido del consumidor.
- País: analizar tus contactos por país. Este informe se basa en el valor de la propiedad País de IP de un envío de formulario.
- Fecha de creación: analizar tus contactos por fecha de creación. Este informe se basa en el año en que se agregaron contactos a tu base de datos de contactos.
- Actividades: analizar tus contactos por actividades. Esto incluye el número de aperturas de correos electrónicos y clics de marketing, visitas con seguimiento a tu sitio web, clics en enlaces sociales y conversiones en tus formularios de HubSpot.
- Fuente: analizar la fuente original de tus contactos. En la vista de tabla a continuación, puedes profundizar en una fuente específica para ver más detalles para cada contacto en tu informe.
- Utiliza el menú desplegable Contactos para filtrar tu informe para una lista específica o filtro guardado.
- Usa el menú desplegable Intervalo de fechas para analizar tus contactos en un período específico.
- Ajustar el gráfico en la parte superior de tu informe usando el menú desplegable Estilo. Los estilos disponibles dependen del tipo de datos que se muestran en el gráfico.
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Haz clic en Guardar como informe para agregar esto a un panel en tu herramienta de informes y compartir estos datos con tu equipo.
La vista de tabla en la parte inferior de tus actualizaciones de informes para reflejar los filtros de informes que seleccionaste.
- Haz clic en Cantidad de contactos para ver los contactos incluidos en cada segmento de tu informe. A la derecha de este panel, puedes tomar las siguientes acciones con estos contactos:
- Haz clic en un nombre de contacto para abrir su registro de contacto en una nueva ventana.
- Haz clic en Usar en lista para crear una nueva lista con estos contactos o agregarlos a una lista existente.
- Haz clic en Exportar para enviar por correo electrónico o un miembro de tu equipo con estos contactos específicos.
- Haz clic en Ir a contactos para pasar a un nuevo filtro guardado de estos contactos creados con todos los mismos criterios del informe de analíticas de contactos.