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Connected Email

Agregar un alias de correo electrónico

Última actualización: diciembre 15, 2021

Requisitos

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Cuando se envía un correo electrónico desde el CRM con una bandeja de entrada conectada, la dirección del remitente es por defecto su dirección de correo electrónico de usuario. Puedes conectar más de una bandeja de entrada a HubSpot si deseas enviar correos electrónicos desde el CRM con otra dirección de correo electrónico.

Un alias de correo electrónico es una dirección alternativa que apunta a la cuenta de correo electrónico existente de un usuario. Si quieres enviar correos electrónicos desde un alias de correo electrónico, puedes hacerlo desde CRM, dependiendo del proveedor de tu correo electrónico. O bien, puedes añadir manualmente el alias de correo electrónico en tu Perfil & Preferencias para que los correos electrónicos enviados fuera de HubSpot puedan registrarse en el CRM.

Nota: un alias de correo electrónico no se puede usar para enviar correos electrónicos desde una dirección de correo electrónico de equipo conectada a la bandeja de entrada de conversaciones.

Compatibilidad del alias con las bandejas de entrada de Gmail

Si conectaste una bandeja de entrada de Gmail que ya tiene configurado un alias, puedes enviar correos electrónicos desde el CRM con el alias.

Nota: para enviar desde el alias en el CRM, debes añadir el alias a tu cuenta de Gmail antes de conectar la bandeja de entrada

gmail-email-alias-set-up-in-account

Cuando conectas tu cuenta de Gmail a HubSpot, HubSpot detecta automáticamente el alias de Gmail y los agrega como una dirección para el campo De. Puedes seleccionar el alias de Gmail en el menú desplegable De al redactar el correo electrónico:

  • En la cuenta de HubSpot, navega a contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica
  • Haz clic en el nombre de un registro. 
  • En el panel de la izquierda, haz clic en el ícono de Correo electrónico  email.
  • En la ventana de composición del correo electrónico, haga clic en el menú desplegable De y seleccione el alias

contact-send-email-from-alias

Si estás inscribiendo contactos en una secuencia desde el CRM, también puedes seleccionar el alias como la dirección para el campo De en el cuadro de diálogo Seleccionar sequencia.  select-alias-in-sequence-modal

Compatibilidad del alias con las bandejas de entrada conectadas de Office 365 e IMAP

Si la bandeja de entrada está conectada a HubSpot mediante Office 365 o IMAP, no puedes enviar correos electrónicos desde CRM usando un alias de correo electrónico. Puedes utilizar el alias para enviar correos electrónicos desde tu dirección de correo electrónico conectada y registrarlos en HubSpot utilizando la dirección CCO o la extensión de correo electrónico de HubSpot Sales. Los alias no se añaden automáticamente a HubSpot al conectar su bandeja de entrada con Office 365 o IMAP, por lo que debe añadir el alias a su Perfil & Preferencias:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en tu nombre de cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Perfil y preferencias.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, selecciona Seguridad.
  • En la sección Alias de correo electrónico haz clic en Agregar dirección de correo electrónico.

add-email-alias-security-settings

  • Introduzca el alias del correo electrónico y haga clic en Guardar.
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