Kaksitekijätodennus | Usein kysytyt kysymykset

Löydät vastauksia HubSpotin kahden tekijän todennusmenetelmiä (2FA) koskeviin yleisiin kysymyksiin.

Mitä tapahtuu, jos menetän 2FA-laitteeni?

Jos kadotat 2FA-laitteesi ja käytät HubSpotin mobiilisovellusta ainoana 2FA-menetelmänäsi, et pääse tilillesi, ellei sinulla ole käytössäsi toista 2FA-menetelmää (esim. Google Authenticator, varmuuskopiokoodit). On erittäin suositeltavaa, että otat käyttöön toissijaisen 2FA-menetelmän, jotta vältät pääsyn menettämisen, sillä nollausprosessi kestää vähintään 48-72 tuntia. Saadaksesi pääsyn takaisin sinun on nollattava kaksitekijätodennus.

Jos voit käyttää tilillesi kirjautumiseen toissijaista 2FA-menetelmää, poista HubSpot-sovellus 2FA-menetelmänä, kunnes voit käyttää toista mobiililaitetta. Näin varmistat, ettei tilisi turvallisuus vaarannu.

• HubSpot-sovelluksen poistaminen 2FA-menetelmänä:
  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  • Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa General (Yleistä). Napsauta sitten yläreunassa olevaa Security-välilehteä.
  • Napsauta Kaksitekijätodennus-kohdassa Poista HubSpot-sovellus.

• • Varmista henkilöllisyytesi valintaikkunassa, jos sinua pyydetään. Valitse sitten Poista käytöstä.

Pitääkö minun nollata 2FA, jos poistan sovelluksen tai hankin uuden puhelimen?

Kyllä. Jos poistat sovelluksen tai hankit uuden puhelimen, noudata alla olevia ohjeita, jotka perustuvat vanhaan puhelimeesi valitsemaasi 2FA-menetelmään:

• Jos käytät HubSpotin mobiilisovellusta ensisijaisena 2FA-menetelmänä:
  • Poista HubSpot-sovellus 2FA-menetelmänäsi noudattamalla yllä olevan kohdan ohjeita.
  • Poista sovellus vanhasta mobiililaitteestasi ja asenna se uuteen puhelimeesi.
  • Kun olet asentanut HubSpot-sovelluksen uuteen puhelimeesi, kirjaudu HubSpot-sovellukseen sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
  • Seuraa kehotteita kaksitekijätodennuksen määrittäm iseksi uuteen laitteeseesi.
• Jos käytät ensisijaisena 2FA-menetelmänä Google Authenticatoria tai kolmannen osapuolen sovellusta, voit siirtää nykyiset 2FA-asetukset uuteen puhelimeesi. Lue, miten Google Authenticator -määritys siirretään uuteen Android- tai iOS-puhelimeen.
• Jos 2FA-menetelmäsi on tekstiviesti ja uudessa puhelimessasi on sama puhelinnumero kuin vanhassa puhelimessasi, sinun ei tarvitse tehdä mitään päivityksiä. Jos käytät uutta puhelinnumeroa, voit määrittää 2FA:n uuteen puhelinnumeroon näiden ohjeiden mukaisesti:
  • Napsauta HubSpot-tililläsi päänavigointipalkin Asetukset-kuvaketta settings.

• • Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Security (Turvallisuus).
  • Valitse Kaksitekijätodennus-kohdassa Poista tekstiviesti.
  • Valitse valintaikkunassa Poista käytöstä.
  • Määritä 2FA uudelle puhelinnumerollesi.

Voinko määrittää 2FA:n HubSpotin mobiilisovellukseen useilla mobiililaitteilla?

Turvallisuusriskien minimoimiseksi voit käyttää 2FA:ta HubSpotin mobiilisovelluksessa vain yhdellä luotettavalla mobiililaitteella. Jos haluat vaihtaa luotetun laitteen, noudata yllä olevassa osiossa annettuja ohjeita.

Miten pääsen käsiksi 2FA-varmuuskopiointikoodeihini tai päivitän ne?

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Yleistä > Suojaus.
• Valitse Kaksitekijätodennus-kohdassa Näytä varmuuskopiointikoodit.
• Tallenna varmuuskopiointikoodit valintaikkunassa valitsemalla Tulosta tai Lataa (PDF).
• Voit päivittää varmuuskopiointikoodit valitsemalla valintaikkunassa Luo uudet koodit. Kymmenen uutta varmuuskopiokoodia luodaan, eivätkä aiemmin luodut varmuuskopiokoodit enää toimi.

Miten varmistan, että tiimini on ottanut 2FA:n käyttöön?

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Users & Teams. Napsauta sen käyttäjän nimeä, jonka haluat vahvistaa. Jos käyttäjän tilillä on käytössä kaksitekijätodennus, hänen sähköpostiosoitteensa vieressä näkyy twoFAOutline -kilpi.
  • Jos kuvake on sininen, käyttäjällä on kaksitekijätodennus käytössä ja hän on luonut varmuuskopiointikoodit.
  • Jos kuvake on harmaa, käyttäjä on ottanut kaksitekijätodennuksen käyttöön, mutta varakoodeja ei ole luotu.

Miten vaadin kaikkia HubSpot-tilini käyttäjiä käyttämään 2FA:ta?

Kaksitekijätodennus vaaditaan kaikissa HubSpot Starter-, Professional- ja Enterprise-tileissä. Jos haluat varmistaa, että kaikki käyttäjät kirjautuvat HubSpotin ilmaisten työkalujen tileille käyttämällä kaksitekijätodennusta, sinun on oltava pääjärjestelmänvalvoja tai sinulla on oltava oikeus muokata tilin oletusasetuksia. Jos sinulla on nämä oikeudet, voit päivittää asetukset niin, että kaikkien HubSpot-tilisi tiimin jäsenten on käytettävä kaksitekijätodennusta.

Mitä maita 2FA tukee?

Google Authenticator -sovellusta käyttävää kaksitekijätodennusta tuetaan maailmanlaajuisesti.

Tekstiviestien kaksitekijätodennusta tukevat maat ovat samat kuin soittamisen tuetut maat. Kaikki maakohtaiset rajoitukset ovat edelleen voimassa. Esimerkiksi Kiina ei ole SMS 2FA:n tukema maa.

Tarkistuskoodin virhe: Tämä ei näytä oikealta

Jos vahvistuskoodin syöttämisen jälkeen näet virheilmoituksen Tämä ei näytä oikealta, se voi johtua laitteesi asetetusta kellonajasta. Jos haluat varmistaa, että laitteesi tai Google Authenticator -sovelluksen kellonaika on oikea, noudata alla olevia ohjeita Android-, iOS- tai Google Authenticator -sovelluksissa.

Android

• Samsungin laitteet
  • Avaa Samsungin Asetukset-sovellus.
  • Valitse Yleinen hallinta.
  • Valitse Päivämäärä ja aika.
  • Napauta kytkeäksesi Automaattinen päiväys ja aika -kytkimen päälle. Jos kytkin on jo kytketty päälle, kytke se pois päältä ja sitten uudelleen päälle.
• Google-laitteet
  • Avaa Google Asetukset-sovellus.
  • Valitse Järjestelmä.
  • Valitse Päivämäärä ja aika.
  • Napauta kytkeäksesi Aseta automaattisesti -kytkimen päälle. Jos kytkin on jo kytketty päälle, kytke se pois päältä ja sitten uudelleen päälle.

iOS

• Avaa iPhonen Asetukset-sovellus.
• Valitse Yleiset.
• Valitse Päivämäärä ja aika.
• Napauta kytkeäksesi Aseta automaattisesti -kytkimen päälle. Jos kytkin on jo kytketty päälle, kytke se pois päältä ja sitten uudelleen päälle.
• Sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään vahvistuskoodeja.

Google Authenticator

• Avaa Google Authenticator -sovellus.
• Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa valikkopainiketta (kolme pystysuoraa pistettä).
• Valitse Asetukset.
• Valitse koodien aikakorjaus.
• Valitse Synkronoi nyt.
• Seuraavassa näytössä näkyy vahvistus, kun aika on synkronoitu.

Miten otan 2FA:n käyttöön iOS 15:ssä tai uudemmassa versiossa?

Jos määrität 2FA:n HubSpotin mobiilisovelluksella iOS-laitteella, jossa on iOS 15 tai uudempi iOS, sinun on ehkä muokattava tarkennustilan asetuksia varmistaaksesi, että HubSpotin 2FA-kehotukset tulevat näkyviin kirjautumisen yhteydessä.

Ota ensin käyttöön HubSpot-sovelluksen aikasidonnaiset ilmoitukset:

• Avaa Asetukset-sovellus.
• Selaa alaspäin ja napauta HubSpot-sovellusta sovellusten luettelosta.
• Napauta Ilmoitukset.
• Napsauta Salli ilmoitukset -kytkintä, jos se ei ole vielä käytössä.
• Napauta kytkeäksesi Ajanvaraisten ilmoitusten kytkimen päälle.

Ota seuraavaksi käyttöön aikasidonnaiset ilmoitukset tarkennustilassa:

• Avaa Asetukset-sovellus .
• Napauta Focus.
• Valitse kyseinen tarkennustila-asetus, jota varten haluat ottaa käyttöön aikasidonnaiset ilmoitukset (esim. Älä häiritse).
• Napauta Sallitut ilmoitukset-kohdassa Sovellukset.
• Napauta Sallitut sovellukset-kohdassa Lisää sovelluksia ja valitse HubSpot-sovellus.
• Napauta kytkeäksesi aikaherkkä-kytkimen päälle.

Voinko ottaa käyttöön ja vaatia sekä 2FA:n että SSO:n samanaikaisesti?

Kyllä. Lue lisää siitä, mitä tapahtuu, kun otat käyttöön tai vaadit kaksitekijätodennuksen ja SSO:n samaan aikaan.