Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Account Settings

Nollaa kaksitekijätodennus

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Jos kadotat kaksitekijätodennukseen (2FA) käyttämäsi laitteen tai et pääse käyttämään 2FA-menetelmääsi, voit helposti pyytää apua tilin ylläpitäjältä 2FA:n nollaamiseksi. Kun 2FA on nollattu, voit kirjautua sisään vain käyttäjänimelläsi ja salasanallasi.

Kumppanuustilin käyttäjät voivat pyytää 2FA:n nollausta, joka ohjataan kumppanuustilin pääkäyttäjille.

2FA:n nollauksen pyytäminen:

  • Syötä HubSpotin kirjautumisnäytössä kirjautumistietosi.
  • Valitse kirjautumisen vahvistusnäytössäKadonnut todentamislaitteesi?

    hubspot-login-lost-authentication-device
  • Valitse seuraavassa näytössäHae apua tilinvalvojalta.

    hubspot-login-lost-authentication-device-get-help

Huomaa: Jos olet käyttäjä useammassa kuin yhdessä HubSpot-tilissä tai jos olet HubSpot-tilisi ainoa superadmin, sinun on valittava Hae apua HubSpotin tukipalvelusta. Jos olet käyttäjä yhdellä HubSpot-tilillä, jolla on useita pääkäyttäjiä, sinun on valittava Hae apua tilin ylläpitäjältä.

  • Lähetä nollaussähköposti vahvistusnäytössä valitsemalla Lähetä sähköposti.
  • Tilin pääylläpitäjät saavat sähköpostin, jossa on lisäohjeita. Sinun on vahvistettava heille, ettet pysty kirjautumaan sisään ja että sinun on nollattava 2FA.
  • Saat sähköpostiviestin, jossa on koodi. Sinun tulee antaa tämä koodi superkirjanpitäjälle, joka käyttää koodia 2FA:n nollaamiseen.

    Tämän jälkeen tilin nollaus kestäävähintään 48-72 tuntia. Jos joku nollaa 2FA-tilisi vilpillisesti, sinulla on 48-72 tuntia aikaa tarkastella nollausilmoitusta ja ilmoittaa HubSpotin asiakaspalveluun vilpillisestä toiminnasta.

    Paras tapa varmistaa, että säilytät pääsyn HubSpot-tilillesi, on määrittää sekä ensisijainen että toissijainen menetelmä 2FA-kirjautumiselle. Kun määrität 2FA:n, saat varakoodit, jotka voit ladata PDF-tiedostona ja tallentaa laitteeseesi. Tiedoston nimi onbackupCodes.pdf. Google Authenticator -vahvistuksen ja palautusta varten tallennettujen varmuuskopiokoodien yhdistelmä antaa sinulle kaikkein turvallisimman ja luotettavimman kaksitekijätodennusasetuksen HubSpot-tilillesi.

  • Kun 2FA on palautettu, voit kirjautua sisään pelkällä sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.