Siirry sisältöön
HubSpot Tietämyskanta
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Ymmärtää Breeze

Päivitetty viimeksi: 31 maaliskuuta 2026

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Breeze on HubSpotin tekoäly, joka tukee käyttäjiä suorittamalla tehtäviä, luomalla sisältöä, etsimällä tietoa ja automatisoimalla työnkulkuja koko HubSpot-alustalla.

Tässä artikkelissa on yleiskatsaus Breezen ominaisuuksista sekä siitä, mistä löydät ja hallitset Breeze Assistantin, Breeze Agentsin, mukautetut avustajat, työkalut, tietovarastot ja raportoinnin. Käytä sitä hakemistona, kun haluat tutustua kaikkiin Breezen ominaisuuksiin.

Huomaa: voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöä tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luottamusta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn tietoturvaohjauksesta, tiedonkäytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Ymmärrä Breezen ominaisuudet

Breeze koostuu useista ominaisuuksista, jotka toimivat yhdessä auttaakseen käyttäjiä toimimaan, hakemaan tietoa ja skaalaamaan prosesseja HubSpotissa. Yhdessä nämä ominaisuudet tukevat sekä ohjattua apua käyttäjille että konfiguroitavaa automaatiota järjestelmänvalvojille. Alla olevissa osioissa selitetään kunkin komponentin toiminta ja annetaan linkit artikkeleihin, joista saat lisätietoja.

Jotkin Breeze-ominaisuudet saattavat vaatia HubSpot-krediittejä, tiettyjä käyttöoikeuksia tai lisäliittymiä ominaisuuden ominaisuuksista riippuen. Vahvista tiettyjen käyttöoikeuksien tai lisäliittymien tarve alla olevista osioista. Lue lisää HubSpot-krediittejä käyttävistä ominaisuuksista.

Huomaa: Breeze-ominaisuudet käyttävät tekoälyä ja koneoppimismalleja.Jos haluat ymmärtää HubSpotin lähestymistapaa tekoälyyn, tietojen käyttöön ja tietoturvaan, lue lisääHubSpotin tekoälymallikorteista jaHubSpotin tekoälypilvi-infrastruktuuria koskevistausein kysytyistä kysymyksistä.

Breeze-studio

Breeze-studion avulla voit hallita tekoälyn toimintaa HubSpot-tililläsi luomalla avustajia ja räätälöimällä agentteja. 

Lue lisää avustajien ja agenttien käytöstä Breeze-studiossa

Breeze-avustaja

Breeze-avustaja on HubSpotin keskusteleva tekoälyrajapinta. Se tarjoaa keskitetyn tilan, jossa käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa Breezen kanssa, esittää kysymyksiä, ymmärtää tietoa ja suorittaa tehtäviä. Breeze-avustaja luo vastauksia käyttämällä asiaankuuluvaa HubSpot-dataa, opittuja sisältölähteitä ja roolista riippuvaa kontekstia.

Breeze Assistant tukee myös toimintoja, kuten sisällön luomista, CRM-tietueiden tiivistämistä, tuotetiedusteluihin vastaamista ja Breeze Studiossa luotujen mukautettujen avustajien käyttämistä.

Lisätietoja Breeze Assistantista:

Mukautetut avustajat

Mukautetut avustajat ovat konfiguroitavia tekoälykokemuksia, jotka on luotu tai asennettu Breeze Studiossa auttamaan käyttäjiä suorittamaan tiettyjä tehtäviä tai prosesseja. Ne noudattavat järjestelmänvalvojien asettamia ohjeita, työkaluja ja tietoja, ja ne näkyvät Breeze Assistantissa tai muilla HubSpotin tukemilla alueilla.

Lisätietoja avustajista:

Breeze-agentit

Breeze-agentit auttavat automatisoimaan työtä HubSpotissa. Käytä valmiita Breeze-agentteja tai muokkaa agentteja Breeze Studiossa tukemaan tiimisi prosesseja. Breeze-agentit ovat käyttövalmiita ja ne voidaan asentaa Breeze Marketplacesta. Voit myös kloonata Breeze-agentin ja muokata sen ohjeita, työkaluja tai tietovarastoja vastaamaan paremmin tarpeitasi. 

Lisätietoja Breeze-agenteista:

Valmiiden agenttien määrittäminen ja käyttö Breeze Studiossa:

Työkalut

Työkalut määrittelevät toimet, joita agentit ja mukautetut avustajat voivat suorittaa. Ne voivat hakea CRM-tietoja, luoda tai tiivistää sisältöä ja suorittaa muita tuettuja toimintoja. 

Lisätietoja työkalujen käytöstä Breezessa (BETA).

Tietovarastot

Tietovarastoihin tallennetaan viitetietoja, joita agentit ja mukautetut avustajat voivat käyttää antamaan oikeita ja kontekstin mukaisia vastauksia. Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi sisäiset dokumentit, tuotetiedot tai prosessiohjeet.

Lue lisää Breeze-kontekstin hallinnasta tietovarastojen avulla (BETA).

Breeze-hallintapaneeli

Breeze-hallintapaneeli näyttää, miten Breeze-toimintoja käytetään HubSpot-tililläsi. Se korostaa käyttöönoton trendejä ja toimintamalleja, jotta järjestelmänvalvojat voivat seurata käyttöä ja löytää parannusmahdollisuuksia.

Lue lisää Breeze-käytön analysoinnista.

Erilliset Breeze-ominaisuudet

Jotkin HubSpotin Breeze-ominaisuudet ovat käytettävissä suoraan navigointipalkin valikosta. Nämä Breeze-ominaisuudet tukevat erikoistuneita työnkulkuja, personointia ja sisällön muokkausta.

Sisällön muokkaus

Remixaa sisältöä, jotta voit käyttää olemassa olevaa sisältöä uudelleen eri muodoissa. Voit muuttaa pitkän sisällön tiivistelmiin, sosiaalisen median viesteihin, sähköposteihin, sivuluonnoksiin tai muihin muunnoksiin tarpeidesi mukaan. Voit käyttää sisällön remixausta siirtymällä kohtaan Sisältö > Uudelleenmuokkaus.

Lisätietoja sisällön uudelleenmuokkauksesta:

Asiakaspalvelija

Asiakaspalvelija auttaa palvelutiimejä hallinnoimaan saapuvia kysymyksiä käsittelemällä pyynnöt automaattisesti. Se käyttää olemassa olevaa sisältöäsi ja kontekstuaalisia tietoja vastatakseen asiakkaiden kysymyksiin keskustelevalla sävyllä, kuten tilauksen tilan tarkistamiseen tai asiakkaan salasanan nollaamiseen. Käytä asiakaspalvelijaa siirtymällä kohtaan Palvelu > Asiakaspalveluagentti.

Lisätietoja asiakaspalvelijasta:

Tietojen agentti

Data-agentti auttaa sinua seuraamaan ja parantamaan tietojen laatua koko CRM-järjestelmässäsi. Se tunnistaa epäjohdonmukaisuudet tai puuttuvat tiedot, suosittelee puhdistustoimia ja tarjoaa ohjattuja työnkulkuja CRM-tietojen päivittämiseen tai parantamiseen. Voit käyttää data-agenttia siirtymällä kohtaan Tietojen hallinta > Tietojen agentti.

Lisätietoja data-agentista:

Prospektointivälittäjä

Prospektointitoiminto auttaa myyntitiimejä tutkimalla asiakastilejä, etsimällä potentiaalisia myyntimahdollisuuksia ja luomalla yhteydenottosuosituksia CRM- ja kontekstuaalisten tietojen avulla. Voit käyttää prospektointitoimintoa siirtymällä kohtaan Myynti > Prospektointivälittäjä.

Lisätietojaprospektointitoiminnon määrittämisestä ja käytöstä

Mukauttaminen

Personointityökalu auttaa sinua luomaan räätälöityjä sisältövariaatioita markkinointimateriaaleille käyttämällä CRM-tietoja ja kontekstuaalisia syötteitä. Voit luoda räätälöityä sisältöä, rakentaa variaatioita testausta varten ja tarkastella suorituskykyä koskevia tietoja. Voit käyttää personointityökalua siirtymällä kohtaan Markkinointi > Personointi.

Lisätietoja personointityökalusta:

Sisäänrakennetut Breeze-ominaisuudet

Breeze mahdollistaa myös upotetut ominaisuudet, jotka näkyvät suoraan HubSpot-työkaluissa. Nämä ominaisuudet tukevat sisällön luomista, tiivistämistä, rikastamista ja personointia. Yhdessä ne auttavat tiimejä siirtymään oivalluksista toimintaan iteratiivisessa prosessissa, joka on linjassa HubSpotin Loop Marketing -mallin kanssa. 

Luo aineistoa tai tarkenna sisältöä

Tiivistä data

Rikastuta ja paranna dataa

Luo henkilökohtaisia tai kontekstuaalisia resursseja

Aloita Breezen käyttö

Breeze-yleiskatsaussivultapääset Breeze Assistant -sovellukseen, Breeze Agents -sovellukseen, mukautettuihin avustajiin, työkaluihin, tietovarastoihin ja hallintapaneeliin. Yleiskatsaussivulla on linkit Breeze Studion tärkeimpiin osiin ja oppimateriaaleihin, joiden avulla voit tutustua muihin toimintoihin. Pääset yleiskatsaussivulle valitsemalla Breeze > Yleiskatsaus.

  • Breeze Assistant: kokeile Breeze Assistantia kysymysten esittämiseen, sisällön luomiseen tai tehtävien suorittamiseen.
  • Breeze Agents: käy Breeze Marketplacessa asentamaan Breeze Agents -sovelluksia tai selaamaan saatavilla olevia agentteja, joita voit mukauttaa Breeze Studiossa.
  • Esittelyssä olevat agentit: tutustu suositeltuihin agenteihin, joita voit ladata ja muokata.
  • Opi: käytä Academy-oppitunteja, tietokannan artikkeleita ja yhteisön keskusteluja Breezestä.
  • Kojelauta: avaa kojelauta tarkistaaksesi, miten Breeze-ominaisuuksia käytetään HubSpot-tililläsi.
Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.
Sisällysluettelo Valikko

Asiaan liittyvä sisältö

New call-to-action