Seuraa vastauksia markkinointisähköposteihin, jotka on lähetetty yhdistettyyn postilaatikkoosi.

Kun olet yhdistänyt Gmail- tai Outlook-postilaatikkosi HubSpotiin, voit seurata vastauksia markkinointisähköposteihin. Sähköpostisi raportointitiedot sisältävät vastausprosentit, ja voit segmentoida luetteloita tai määrittää työnkulkuja sen perusteella, vastasivatko yhteystietosi sähköposteihin.

HubSpot seuraa vain liitettyihin postilaatikoihin tulleita uusia vastauksia. Aikaisempia markkinointisähköposteihin annettuja vastauksia ei seurata.

Huomaa: automaattiset vastaukset, kuten virka-ajan ulkopuoliset viestit, suodatetaan ja jätetään vastaustietojen ulkopuolelle.

Vaatimukset

Jotta markkinointisähköpostivastausta voidaan seurata HubSpotissa:

• Henkilökohtainen sähköpostiosoite tai tiimisähköposti on yhdistettävä HubSpotiin, ennen kuin voit aloittaa vastausten seurannan.
• Sinun on määritettävä liitetty sähköposti markkinointisähköpostin Reply-to -osoitteeksi.
• Jos asetat sähköpostinReply-to -osoitteeksi kontaktin omistajan, omistajalla on oltava yhdistetty postilaatikko.

Määritä markkinointisähköpostin vastausten seuranta.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sähköposti tai muokkaa olemassa olevan sähköpostin nimeä napsauttamalla sitä.
• Napsauta Asetukset-välilehteä.
• Napsauta Reply-to (Vastaa-kohteelle ) -pudotusvalikkoa ja valitse yhdistetty postilaatikko. Jos haluat käyttää Vastausosoitteena From-osoitettasi, valitse Käytä tätä vastausosoitteena -valintaruutu.

Huomaa: HubSpot ei voi seurata vastauksia liitetyn postilaatikon aliakselle. Sinun on käytettävä liitettyä postilaatikkoa suoraan From-osoitteena tai Reply-to -osoitteena vastausten seuraamiseksi.

Kun olet lähettänyt sähköpostin, HubSpot seuraa ja kirjaa vastaussähköpostit:

• Jos olet yhdistänyt tiimin postilaatikon HubSpotiin, aina kun yhteyshenkilö vastaa johonkin markkinointisähköpostiisi, hänen vastauksensa kirjataan yhteyshenkilön aikajanalle. Voit tarkastella heidän vastaustaan, laatia vastauksen takaisin tai lähettää sähköpostin eteenpäin toiselle tiimisi jäsenelle.

• Jos haluat kirjata vastaukset markkinointisähköposteihin, joihin on liitetty henkilökohtainen sähköposti, sinun on ensin vastattava markkinointisähköpostin vastaukseen ja kirjattava vastauksesi sitten kirjatuksi myyntisähköpostiksi. Kun olet kirjannut vastauksen, alkuperäinen markkinointisähköpostivastaus näkyy kirjatun sähköpostin viestiketjun historiassa.

Analysoi lähetettyjen markkinointisähköpostiviestien vastaukset

Kun sähköpostin vastaanottajat ovat vastanneet sähköpostiviesteihisi, voit analysoida tuloksia muiden sähköpostin suorituskykytietojen ohella. Voit tarkastella kaikkien sähköpostiviestiesi vastausprosenttia:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta Analysoi-välilehteä.
• Vastausten kokonaismäärä ja vastaava vastausprosentti näkyvät Vastaanottajan sitoutuminen -raportissa.

Voit myös tarkastella yksittäisen sähköpostin vastauksia:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
• Napsauta sähköpostin nimeä.
• Napsauta Vastaanottajat-välilehteä.
• Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaa Vastattu.

Vastaustietojen käyttäminen luetteloissa ja työnkuluissa

Voit käyttää vastaustietoja, kun määrität yhteystietoluettelon kriteerejä tai kun määrität työnkulun ilmoittautumislaukaisimia, käyttämällä Ensimmäinen markkinointisähköpostin vastauspäivämäärä, Viimeisin markkinointisähköpostin vastauspäivämäärä tai Markkinointisähköpostit vastasivat -yhteystieto-ominaisuuksia.

Voit myös segmentoida yhteystietoja sen perusteella, vastasivatko he tiettyyn sähköpostiin:

• Kun määrität luettelon kriteerejä tai työnkulun ilmoittautumislaukaisimia, valitse suodatintyypiksi markkinointisähköposti.
• Valitse tietty markkinointisähköposti.
• Valitse Yhteyshenkilö vastasi sähköpostiin.
• Valitse Käytä suodatinta.