Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Email

Seuraa vastauksia markkinointisähköposteihin, jotka on lähetetty yhdistettyyn postilaatikkoosi.

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun olet yhdistänyt Gmail- tai Outlook-postilaatikkosi HubSpotiin, voit seurata vastauksia markkinointisähköposteihin. Sähköpostisi raportointitiedot sisältävät vastausprosentit, ja voit segmentoida luetteloita tai määrittää työnkulkuja sen perusteella, vastasivatko yhteystietosi sähköposteihin.

reply-tracking-contact-timeline-activity

Vaatimukset

  • Henkilökohtainen sähköpostiosoite tai tiimisähköposti on liitettävä HubSpotiin, ennen kuin voit aloittaa vastausten seurannan. Jos määrität sähköpostinReply-to -osoitteen meneväksi yhteystiedon omistajalle, omistajalla on oltava yhdistetty postilaatikko.
  • HubSpot seuraa uusia vastauksia vain liitettyihin postilaatikoihin. Markkinointisähköpostien aiempia vastauksia ei seurata.

Huomaa: automaattiset vastaukset, kuten virka-ajan ulkopuoliset viestit, suodatetaan ja jätetään vastaustietojen ulkopuolelle.

Määritä markkinointisähköpostin vastausseuranta.

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
  • Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sähköposti tai muokkaa olemassa olevan sähköpostinnimeä napsauttamalla sitä.
  • NapsautaAsetukset-välilehteä.
  • NapsautaReply-to -pudotusvalikkoa ja valitseyhdistetty postilaatikko.
    • Jos haluat käyttää From-osoitettasiReply-to -osoitteena, valitseKäytä tätä vastausosoitteena -valintaruutu.
    • Jos valitset {{omistaja.sähköposti}}, yhteystiedon omistajalla on oltava yhdistetty postilaatikko.

reply-tracking-configure-email-settings

Sähköpostivastausten kirjaaminen ja niihin vastaaminen yhteyshenkilön aikajanalla

Jos olet yhdistänyt tiimin postilaatikon HubSpotiin, aina kun yhteyshenkilö vastaa johonkin markkinointisähköpostiviestiin, hänen vastauksensa kirjataan yhteyshenkilön aikajanalle . Voit tarkastella heidän vastaustaan, laatia vastauksen tai lähettää sähköpostin eteenpäin toiselle tiimisi jäsenelle.

logged-reply-on-contact-timeline

Huomaa: jotta voit kirjata vastaukset markkinointisähköposteihin, joihin on liitetty henkilökohtainen sähköposti, sinun on ensin vastattava markkinointisähköpostin vastaukseen ja sitten kirjattava vastauksesi kirjautuneena myyntisähköpostina. Kun olet kirjannut vastauksen, alkuperäinen markkinointisähköpostin vastaus näkyy kirjatun sähköpostin viestiketjun historiassa.

Analysoi lähetettyjen markkinointisähköpostiviestien vastaukset

Kun sähköpostin vastaanottajat ovat vastanneet sähköpostiviesteihisi, voit analysoida tuloksia muiden sähköpostin suorituskykytietojen ohella. Voit tarkastella kaikkien sähköpostiviestiesi vastausprosenttia:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
  • NapsautaAnalysoi-välilehteä.
  • Vastausten kokonaismäärä ja vastaava vastausprosentti näkyvätVastaanottajan sitoutuminen-raportissa.

reply-tracking-performance-analyze-tab

Voit myös tarkastella yksittäisen sähköpostin vastauksia:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Sähköposti.
  • Napsauta sähköpostinnimeä.
  • NapsautaVastaanottajat-välilehteä.
  • Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossaVastattu.

reply-tracking-analyze-recipients-tab

Vastaustietojen käyttäminen luetteloissa ja työnkuluissa

Voit käyttää vastaustietoja, kun määrität yhteystietoluettelon kriteerejä tai kun määrität ilmoittautumisen laukaisimia työnkulkuun käyttämällä Ensimmäinen markkinointisähköpostin vastauspäivä, Viimeisin markkinointisähköpostin vastauspäivä tai Markkinointisähköpostit vastasivat -yhteystieto-ominaisuuksia.

Voit myös segmentoida yhteystietoja sen perusteella, vastasivatko he tiettyyn sähköpostiin:

  • Kun määrität luettelon kriteerejä tai työnkulun ilmoittautumisen laukaisimia, valitse suodatintyypiksimarkkinointisähköposti.
  • Valitse tiettymarkkinointisähköposti.
  • ValitseYhteyshenkilö vastasi sähköpostiin.
  • ValitseKäytä suodatinta.
segment-contacts-by-replied-to-email-property