Lomakkeiden konversioasteen parantaminen

Sprocketin markkinointitiimi on onnistunut kasvattamaan verkkosivuston kävijämääriä tasaisesti, mutta sivun katselukerrat eivät tuota myyntiedustajille tarvittavia liidejä. Kun tekoälypohjainen haku vaikuttaa verkkoliikenteen määrään, nykyisten kävijöiden konvertointi on elintärkeää. Tiimin perinteiset liidien keräämiseen tarkoitetut lomakkeet ovat kuitenkin staattisia ja monimutkaisia, mikä johtaa korkeaan kävijöiden poistumisasteeseen.

Hyödyntämällä lomakkeiden ominaisuuksia, kuten monivaiheisia lomakkeita, lomakkeiden lyhentämistä ja ehdollista logiikkaa, tiimi voi muuttaa lomakkeensa sujuviksi ja tehokkaasti konvertoiviksi kävijäkokemuksiksi.

Tässä oppaassa opit,miten voit optimoida HubSpot-lomakkeita konversioasteen parantamiseksi ja luoda mukautetun raportin suorituskyvyn mittaamiseksi.

Esimerkkiasetukset: lomakkeiden optimointi konversioiden lisäämiseksi

Tässä käytännön esimerkissä kuvataan, kuinka Sprocketin markkinointitiimi optimoi lomakekokemuksensa muuntaakseen enemmän verkkosivuston kävijöitä CRM-yhteystiedoiksi.

Luo monivaiheinen lomake

Monimutkaiset lomakkeet voivat aiheuttaa tietoväsymystä, mikä saa kävijät poistumaan sivulta. Lomakkeen jakaminen lyhyisiin, hallittaviin vaiheisiin vähentää kitkaa ja lisää konversioiden todennäköisyyttä. 

Lomakkeen vaiheiden lisääminen:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Luo uusi lomake tai vie hiiri olemassa olevan lomakkeen päälle ja napsauta Muokkaa.
3. Napsauta lomakkeen muokkausnäkymässä + Lisää -kuvaketta lomakkeen sivulta lisätäksesi vaiheen vasemmalle tai oikealle.
4. Järjestä uuden vaiheen sisältöä vetämällä ja pudottamalla uusia tai olemassa olevia lomakekenttiä ja elementtejä.
5. Voit lisätä edistymispalkin kaikkiin vaiheisiin (vainMarketing Hub Starter, Professional tai Enterprise ) napsauttamalla file vaiheen kuvaketta vaiheen oikeassa yläkulmassa.
6. Valitse Muokkaa vaihetta -paneelissa kytke Edistymispalkki -kytkimen päälle.
7. Valitse Muoto -osiossa valitse etenemisen ilmaisin (eli prosenttiosuus tai vaiheiden lukumäärä).
8. Julkaise lomake napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Tarkista ja päivitä. Napsauta sitten Päivitä.

Ota käyttöön lomakkeen lyhentäminen rikastettujen tietojen avulla

Pitkät lomakkeet lisäävät usein kävijöiden poistumista. HubSpotin tekoäly Breezeen perustuvan lomakkeen lyhentämisen ja tietojen rikastamisen avulla lomakekentät, jotka voidaan täyttää rikastetuilla tiedoilla, piilotetaan automaattisesti. Tämä lyhentää kävijän kokemusta, mutta CRM:ään kerätään silti täydelliset lomaketiedot.

Lomakkeen lyhentämisen ottaminen käyttöön:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Luo uusi lomake tai vie hiiri olemassa olevan lomakkeen päälle ja napsauta Muokkaa.
3. Napsauta vasemmalla olevassa sivupalkin valikossa settings kuvaketta > Yleiset.
4. Kytke Lomakkeet-lyhennyskytkin päälle.
5. Julkaise lomake napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Tarkista ja päivitä. Napsauta sitten Päivitä.

Vinkki: kontakteilla on oltava yrityssähköpostiosoite, jotta niitä voidaan rikastaa. Ota lomakkeen oletussähköpostikentässä käyttöön Estä ilmaiset sähköpostipalveluntarjoajat -kytkin tai estä manuaalisesti ilmaiset sähköpostidomainit, kuten Gmail ja Yahoo. Kun kävijä täyttää lomakkeen, häntä pyydetään antamaan yrityssähköpostiosoite, joka kelpaa tietojen rikastamiseen.

Luo ehdollisia lomakepolkuja kävijöiden vastausten perusteella

Staattiset, kaikille samat lomakkeet esittävät saman sisällön kaikille kävijöille, jolloin menetetään mahdollisuus räätälöidä kokemusta kävijälle. Ehdollisen logiikan lisääminen lomakkeeseen päivittää lomakkeen dynaamisesti kävijän reaaliaikaisten vastausten perusteella. Esimerkiksi Sprocketin esittelypyyntölomakkeessa tiimi ohjaa pätevät liidit tapaamisen varaussivulle ja ohjaa kylmät liidit markkinoinnin hoitosivulle.

Ehdollisen logiikan lisääminen:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Luo uusi lomake tai vie hiiri olemassa olevan lomakkeen päälle ja napsauta Muokkaa.
3. Napsauta vasemmalla olevassa sivupalkin valikossa workflows logiikan kuvaketta.
4. Napsauta Lisää logiikka.
5. Napsauta Logiikka -paneelissa avattavia valikoita ja määritä säännön lomakekenttä ja kriteerit.
6. Napsauta Sitten -pudotusvalikkoa ja valitse toiminto, joka suoritetaan, kun ehdot täyttyvät.

7. Vahvista sääntö napsauttamalla Tallenna ja aktivoi.

8. Napsauta Lisää logiikka lisätäksesi uusia sääntöjä.
9. Jokainen lomake tukee enintään 100 sääntöä ja enintään 10 ehtoa sääntöä kohti.
10. Julkaise lomake napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Tarkista ja päivitä. Napsauta sitten Päivitä.

Esimerkki konfiguraatiosta: lomakkeiden konversioasteiden seuranta

Tässä käytännön esimerkissä kuvataan, kuinka Sprocketin markkinointitiimi käyttää mukautettuja raportteja seuratakseen optimoitujen lomakkeidensa konversioasteita ajan mittaan.

Luo mukautettu lomakkeen konversioraportti

Sprocketin markkinointitiimi tarvitsee tietoja selvittääkseen, lisäävätkö lomakkeiden optimoinnit liidien määrää. Mukautetun raportin luominen mahdollistaa konversioasteen seurannan, jonka avulla muutosten vaikutusta voidaan mitata.

Luo mukautettu raportti lomakkeen konversioasteesta seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Raportointi > Raportit. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Raportointi > Raportit.

2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo-pain iketta ja valitse Luo raportti.

3. Napsauta Seuraava.

4. Napsauta Ensisijainen tietolähde -pudotusvalikkoa ja valitse Lomakeanalytiikka.

5. Kytke Lisää lisää tietolähteitä -kytkin päälle.

6. Valitse Markkinointi-osiosta Lomakkeet toissijaiseksi tietolähteeksi.

7. Napsauta oikeassa yläkulmassa Seuraava.

8. CNapsauta ja vedä kenttiä vasemmasta sivupalkista Määritä -välilehteen raportin luomiseksi. Alla on esimerkki raportin määrityksestä, jolla seurataan tiettyjen lomakkeiden konversioprosenttia ajan mittaan:

   • Kaavion tyyppi: KPI

   • Ryhmittele: Nimi

   • Arvot: Lomakkeen konversioaste

   • Vertailu: Tapahtumapäivä (tästä kuusta viime kuuhun)

   • Suodattimet: Nimi tai markkinointikampanja

9. Napsauta oikeassa yläkulmassa Tallenna raportti.