Aumente as taxas de conversão de formulário

A equipe de marketing da Sprocket está gerando tráfego constante no site, mas as visualizações de página não estão se convertendo nos leads de que seus representantes de vendas precisam. Com a pesquisa orientada por IA afetando o volume de tráfego da web, é essencial converter os visitantes existentes. No entanto, os formulários tradicionais de geração de leads da equipe são estáticos e complexos, levando a uma alta desistência de visitantes.

Ao aproveitar os recursos do formulário, como formulários de várias etapas, encurtamento de formulários e lógica condicional, a equipe pode transformar seus formulários em experiências de visitante de baixo atrito e alta conversão.

Neste guia, aprendacomo otimizar os formulários do HubSpot para aumentar as taxas de conversão e crie um relatório personalizado para medir o desempenho.

Exemplo de configuração: otimize formulários para aumentar as conversões

Este exemplo prático descreve como a equipe de marketing da Sprocket otimiza sua experiência de formulário para converter mais visitantes do site em contatos do CRM.

Criar um formulário de várias etapas

Formulários complexos podem lead à fadiga das informações, fazendo com que os visitantes abandonem a página. Dividir o formulário em etapas curtas e gerenciáveis reduz o atrito e aumenta a probabilidade de conversão. 

Para adicionar etapas do formulário:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.

2. Crie um novo formulário ou passe o mouse sobre um formulário existente e clique em Editar.
3. No editor de formulários, clique no ícone + adicionar na lateral do formulário para adicionar uma etapa à esquerda ou à direita.
4. Arraste e solte campos e elementos de formulário novos ou existentes para reorganizar o conteúdo na nova etapa.
5. Para adicionar uma barra de progresso em todas as etapas (somente para Marketing Hub Starter, Professional ou Enterprise ), clique no file ícone de etapa no canto superior direito.
6. No painel Editar etapa, ative a opção Barra de progresso.
7. Na seção Formatar, selecione o indicador de progresso (ou seja, porcentagem ou número de etapas).
8. Para publicar o formulário, no canto superior direito, clique em Revisar e atualizar. Em seguida, clique em Atualizar.

Ative o encurtamento de formulários com dados de enriquecimento

Formulários longos geralmente aumentam a desistência de visitantes. Usando o encurtamento de formulários desenvolvido pelo Breeze, a IA da HubSpot, juntamente com o enriquecimento de dados, oculta automaticamente os campos de formulário que podem ser preenchidos com dados enriquecidos. Isso cria uma experiência mais curta para o visitante enquanto ainda coleta um envio de formulário completo no CRM.

Para ativar o encurtamento de formulários:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.

2. Crie um novo formulário ou passe o mouse sobre um formulário existente e clique em Editar.
3. No menu da barra lateral esquerda, clique no ícone > de settings configurações Geral.
4. Alternar o Encurtamento de formulários ligar.
5. Para publicar o formulário, no canto superior direito, clique em Revisar e atualizar. Em seguida, clique em Atualizar.

Dica: os contatos devem ter um endereço de e-mail comercial para serem enriquecidos. No campo de e-mail padrão do formulário, ative a opção Bloquear provedores gratuitos de e-mail ou bloqueie manualmente domínios de e-mail gratuitos, como Gmail e Yahoo. Quando o visitante preencher o formulário, ele será solicitado a inserir um endereço de e-mail comercial, que é elegível para enriquecimento de dados.

Crie caminhos de formulário condicionais com base nas respostas dos visitantes

Formulários estáticos e padronizados apresentam o mesmo conteúdo a todos os visitantes, perdendo a Oportunidade de orientar a experiência para o visitante. Adicionar lógica condicional ao formulário atualiza dinamicamente o formulário com base nas respostas em tempo real do visitante. Por exemplo, no formulário de solicitação de demonstração da Sprocket, a equipe encaminha leads qualificados para uma página de agendador de reuniões e canaliza leads frios para uma página de nutrição de marketing.

Para adicionar lógica condicional:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.

2. Crie um novo formulário ou passe o mouse sobre um formulário existente e clique em Editar.
3. No menu da barra lateral esquerda, clique no workflows ícone de lógica.
4. Clique em Adicionar lógica.
5. No painel Lógico , clique nos menus suspensos para definir o campo de formulário e os critérios da regra.
6. Clique no menu suspenso Then e selecione a ação que ocorre quando os critérios são atendidos.

7. Para aplicar a regra, clique em Salvar e ativar.

8. Clique em Adicionar lógica para adicionar mais regras.
9. Cada formulário suporta até 100 regras e até 10 condições por regra.
10. Para publicar o formulário, no canto superior direito, clique em Revisar e atualizar. Em seguida, clique em Atualizar.

Exemplo de configuração: acompanhar taxas de conversão de formulário

Este exemplo prático descreve como a equipe de marketing da Sprocket usa relatórios personalizados para acompanhar as taxas de conversão de formulário ao longo do tempo para seus formulários otimizados.

Criar um relatório de conversão de formulário personalizado

A equipe de marketing da Sprocket precisa de dados para saber se suas otimizações de formulário estão aumentando a geração de leads. A criação de um relatório personalizado fornece rastreamento da taxa de taxa de conversão para medir o impacto das alterações.

Para criar um relatório personalizado para a taxa de conversão de um formulário:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Relatórios > Relatórios. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Relatórios > Relatórios.

2. No canto superior direito, clique em Criar e selecione Criar relatório.

3. Clique em Próximo.

4. Clique no menu suspenso Fonte de dados principal e selecione Análises de formulário.

5. Ative a opção Adicionar mais fontes de dados .

6. Na seção Marketing , selecione Formulários como uma fonte de dados secundária.

7. No canto superior direito, clique em Próximo.

8. ODeslize e arraste os campos da barra lateral esquerda para a guia Configurar para criar seu relatório. Veja abaixo um exemplo de configuração de relatório para acompanhar a taxa de conversão de formulários específicos ao longo do tempo:

   • Tipo de gráfico: KPI

   • Agrupar por: Nome

   • Valores: taxa de taxa de conversão do formulário

   • Comparar por: Data de ocorrência (este mês com o mês passado)

   • Filtros: Nome ou Campanha de Marketing

9. No canto superior direito, clique em Salvar relatório.