Hallitse roskapostilomakkeiden lähetyksiä roskapostilähetysten hakemistosivulla

Kun olet julkaissut HubSpot-lomakkeesi, saatat saada lomakkeeseen lähetettyjä viestejä, jotka tunnistetaan roskapostiksi. Roskapostiviestit erotetaan oikeista viesteistä ja luetellaan roskapostiviestien hakemistosivulla, jossa voit tarkistaa, vapauttaa tai poistaa ne. Näin voit hallita roskapostia vaikuttamatta kontakteihisi. Lue lisää roskapostin tunnistamisesta ja toimenpiteistä, joilla voit estää roskapostiviestien lähettämisen.

Roskapostiksi merkittyjen lomakkeen lähetysten vaikutukset

Kun lomakkeen lähetys merkitään roskapostiksi:

• Lomakkeen lähetykseen liittyviä CRM-tietueita ei luoda tai päivitetä.
• Lomakkeen automaatiota ei käynnistetä lomakkeen lähetyksen perusteella.
• Liikenneanalytiikkaa ei päivitetä lomakkeen lähetyksen perusteella.
• Lähetys poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua lähetyspäivästä.

Tarkista roskapostilomakkeiden lähetykset

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Etsi tai hae lomake, jota haluat hallinnoida. Tarkista roskapostilähetysten määrä Roskapostilähetykset-sarakkeesta.
   • Jos tätä saraketta ei ole taulukossa:
     • Napsauta taulukon oikeassa yläkulmassa Toiminnot ja valitse sitten Muokkaa sarakkeita.
     • Valitse Lomaketapahtumat-kohdasta Roskapostilähetysten vieressä oleva valintaruutu.
     • Napsauta vasemmassa alakulmassa Käytä.
3. Voit tarkastella lomakkeen roskapostilähetyksiä napsauttamalla Roskapostilähetykset- sarakkeessa [roskapostilähetysten lukumäärää]. Sinut ohjataan automaattisesti roskapostilähetysten hakemistosivulle.

4. Taulukosta voit tarkastella luetteloa kaikista roskapostilähetyksistä. Roskapostityyppi-sarakkeessa näkyy syy, miksi lomakkeen lähetys on merkitty roskapostiksi. Syitä voivat olla esimerkiksi seuraavat:
   • URL-osoite nimikentässä: etu- tai sukunimikentästä havaittiin URL-osoite.
   • Estolistalla oleva sähköpostiosoite: lähetetty sähköpostiosoite tai verkkotunnus on tunnetulla roskapostilistalla.
   • Haitallinen skripti: havaittiin yritys lisätä suoritettavaa koodia. Nämä lähetykset estetään automaattisesti tilisi turvallisuuden varmistamiseksi. Voit huoletta sivuuttaa tai poistaa nämä tietueet.
   • Rekisteröimätön sivuston verkkotunnus: ulkoiselta sivustolta lähetetty upotettu lomake ei kuulu seurattaviin sivustojen verkkotunnuksiisi.
   • HTML-koodia nimikentässä: etu- tai sukunimikentässä havaittiin HTML-tagi.
   • Merkkijono (vainMarketing Hub tai Content Hub Professional tai Enterprise ): jossakin lomakkeen tekstikentässä, lukuun ottamatta arkaluonteisten tietojen kenttiä, havaittiin satunnainen merkkijono. Lue lisää merkijonojen tunnistuksen asetusten hallinnasta.
   • Suodatettu reCAPTCHA:n avulla: Googlen reCAPTCHA havaitsi botin toimintaa tai epäilyttävää toimintaa.
   • Poissuljettu lähde: lähetys tuli IP-osoitteesta tai viittausverkkotunnuksesta, joka on poissuljettu sivustosi analytiikasta.
5. Voit suodattaa roskapostilomakkeiden lähetyksiä valitsemalla taulukon yläosasta jonkin seuraavista suodattimista:

• • Lomakkeen nimi: suodata lähetetyn lomakkeen nimen perusteella.
  • Roskapostityyppi: suodata sen perusteella, mistä syystä lähetys on merkitty roskapostiksi.
  • Lähetetty: suodata lähetyspäivämäärän mukaan.
  • Poistetaan: suodata sen päivämäärän mukaan,jolloin lähetys poistetaan.

Roskapostilomakkeiden lähetysten vapauttaminen tai poistaminen

Kun tunnistat roskapostilähetyksen lailliseksi, voit julkaista sen. Lähetyksen julkaiseminen siirtää sen tavallisten lomakkeen lähetysten joukkoon ja estää automaattisen 90 päivän kuluttua tapahtuvan poistamisen. Lähetys säilyttää alkuperäisen lähetyspäivämääränsä.

Lomakkeen lähetyksen vapauttaminen voi aiheuttaa seuraavaa:

• Uuden CRM-tietueen luominen tai olemassa olevien tietueiden päivittäminen.
• Käynnistää siihen liittyvät työnkulut, jos automaatiossasi käytetään lomakkeen lähetysten suodattimia.
• Lomakkeen lähetysten lukumäärä päivittyy.

Huomaa: lomakkeen lähetykset, jotka on merkitty roskapostiksi poissuljetun lähteen vuoksi, eivät päivitä liikenneanalytiikkaa, kun ne vapautetaan. Esimerkiksi jos lomake lähetetään poissuljetulta IP-osoitteelta ja lomakkeen lähetys vapautetaan, se ei päivitä lomakkeen katselukertojen määrää.

Jos vahvistat, että lähetys on roskapostia, voit myös poistaa sen manuaalisesti. Julkaisemattomat roskapostilomakkeen lähetykset poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua.

Voit vapauttaa tai poistaa lomakkeen lähetysilmoitukset seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Markkinointi > Lomakkeet. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.

2. Vie hiiri lomakkeen lähetetyn vastauksen päälle ja napsauta Näytä vastaus.
3. Vapauta lomakkeen lähetys napsauttamalla oikeanpuoleisessa paneelissa Vapauta.
   • Napsauta valintaikkunassa Vahvista.
4. Voit poistaa roskapostilomakkeen lähetyksen napsauttamalla oikeanpuoleisessa paneelissa Poista.
   • Napsauta valintaikkunassa Vahvista.
   • Roskapostilomakkeen lähetyksen poistaminen poistaa sen pysyvästi tililtäsi. Tätä toimintoa ei voi peruuttaa.
5. Voit vapauttaa tai poistaa roskapostilähetyksiä joukkona roskapostilähetystaulukosta seuraavasti:
   • Valitse niiden lähetysten vieressä olevat valintaruudut, jotka haluat vapauttaa tai poistaa.
   • Voit valita kaikki ilmoitukset valitsemalla taulukon vasemmassa yläkulmassa olevan valintaruudun.
   • Taulukon yläosassa:
     • Vapauta ilmoitukset napsauttamalla Vapauta ilmoitukset.
     • Poista lähetykset napsauttamalla Poista.

Spamiksi merkittyjen laillisten lomakkeen lähetysten vianmääritys

Jos odotat lomakkeen lähetyksen olevan laillinen, mutta se näkyy roskapostilähetyksissäsi, tarkista kyseiselle lähetykselle ilmoitettu roskapostityyppi. Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä, miksi lailliset lähetykset merkitään roskapostiksi, sekä ohjeet niiden korjaamiseen.

Rekisteröimätön sivuston verkkotunnus

Tämä roskapostityyppi osoittaa, että lähetys on peräisin luvattomalta verkkotunnukselta.

• Jos lähetys on laillinen ja peräisin ulkoisen verkkosivustosi upotetusta lomakkeesta, lisää verkkotunnus seurattavien sivustojen verkkotunnusten joukkoon. Kun verkkotunnus on rekisteröity seurattavien sivustojen verkkotunnusten joukkoon, kyseisestä verkkotunnuksesta peräisin olevia lähetyksiä ei enää merkitä roskapostiksi rekisteröimättömältä verkkotunnukselta.

• Jos lähetys on peräisin verkkotunnuksesta, jota et tunnista tai johon et luota, älä lisää kyseistä verkkotunnusta seurattaviin verkkotunnuksiisi.

Poissuljettu lähde

Tämä roskapostityyppi osoittaa, että lähetys on peräisin poissuljetusta IP-osoitteesta tai viittausverkkotunnuksesta. Esimerkiksi tilisi voi sulkea pois oman IP-osoitteesi, jotta sisäinen liikenne ei näy analytiikassasi.

Jos haluat edelleen sulkea pois liikenteen analytiikan tietyistä lähteistä, mutta et halua, että lähetystiedot merkitään roskapostiksi, kytke pois päältä vaihtoehto ”Merkitse suljetuilta IP-osoitteilta/viittausverkkotunnuksilta tulevat lomakkeen lähetystiedot roskapostiksi” -kytkimen tilasi lähetysasetuksissa.