Kerää ja hallinnoi suostumusta tekstiviestejä varten

Kun olet määrittänyt tekstiviestinumeron HubSpotissa, sinun on varmistettava, että saat yhteyshenkilöiltä nimenomaisen suostumuksen yhteydenpitoon tekstiviestillä.

Yhteyshenkilöt voivat antaa nimenomaisen suostumuksen tekstiviestiketjussa olevien tiettyjen avainsanojen avulla. Voit myös manuaalisesti valita yhteyshenkilösi vastaanottamaan tekstiviestejä, jos he ovat antaneet nimenomaisen ja todennettavissa olevan suostumuksensa.

Jotta voit käyttää HubSpotin tekstiviestityökalua, sinun on ostettava Marketing SMS Access -lisäosa. Katso lisätietoja ja hintatietoja tuote- ja palveluluettelon lisäosat-osiosta.

Vastuuvapauslauseke: Tämä sivu ei ole tyhjentävä yhteenveto suostumusvaatimuksista eikä oikeudellinen neuvonta, jota organisaatiosi voisi käyttää niiden noudattamisessa. Sen sijaan se tarjoaa taustatietoa, jonka avulla voit ymmärtää paremmin tekstiviestien suostumusvaihtoehtoja ja sitä, miten niitä voidaan soveltaa organisaatiossasi. Nämä tiedot eivät ole sama asia kuin oikeudellinen neuvonta, jossa asianajaja soveltaa lakia omiin olosuhteisiisi, joten ota yhteyttä asianajajaan, jos haluat neuvoja näiden tietojen tulkinnasta tai niiden paikkansapitävyydestä.

Avainsanat tekstiviestien tilaamiseen

Yhteyshenkilöt voivat tilata tekstiviestejä yritykseltäsi lähettämällä yhden seuraavista avainsanoista rekisteröityyn tekstiviestinumeroosi:

• START
• UNSTOP
• SUBSCRIBE

Jos yhteyshenkilö haluaa lopettaa viestien tilaamisen, hän voi lähettää viestin, jossa on jokin seuraavista avainsanoista:

• STOP
• STOPALL
• UNSUBSCRIBE
• CANCEL
• END
• QUIT

Kun yhteyshenkilö lähettää viestin, jossa on jokin edellä mainituista opt-in- tai opt-out-avainsanoista, hänen tilaustilansa tekstiviestikanavassa päivittyy automaattisesti. Lue alla olevasta osiosta, miten voit tarkastella ja hallita yhteyshenkilön tilaustiloja.

Yksittäisen yhteyshenkilön opt-in-tilan manuaalinen muokkaaminen ja hallinta

Voit muokata kontaktin tekstiviestien tilaustilaa manuaalisesti kontaktitiedostosta, jos olet saanut kontaktin nimenomaisen ja todennettavissa olevan suostumuksen vastaanottaa tekstiviestejä yritykseltäsi.

Yksittäisen yhteystiedon opt-in-suostumuksen hallinta:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
• Napsauta yhteystiedon nimeä
• Napsauta vasemmanpuoleisessa sivupalkissa Communication subscriptions (Viestintätilaukset ) -osiossa View subscriptions (Näytä tilaukset).
• Oikeanpuoleisessa paneelissa Tilaukset-välilehdellä luetellaan yhteystiedon nykyiset tilaukset, mukaan lukien rekisteröimiesi tekstiviestinumeroiden tilaukset.

• Voit myös tilata tai peruuttaa tekstiviestien tilauksen yhteystiedolle manuaalisesti:
  • Voit tilata yhteystiedon manuaalisesti viemällä hiiren hiiren kohdistimen siihen liittyvän tilaustyypin päälle ja valitsemalla Tilaa:
    • Napsauta valintaikkunassa Yhteyshenkilön kanssa käytävän viestinnän oikeusperusta -pudotusvalikkoa ja valitse oikeusperusta.
    • Kirjoita selitys viestinnän suostumukselle.
    • Napsauta Tallenna.
  • Jos haluat manuaalisesti peruuttaa yhteystiedon tekstiviestien vastaanottamisen, siirrä hiiren kursori tilauksen päälle ja valitse sitten Poista tilaus.

Muokkaa ja hallitse useiden yhteyshenkilöiden suostumustilaa

Voit muokata useiden yhteystietojen tekstiviestitilaustilaa kerralla yhteystietojen hakemistosivulla, kunhan olet saanut heiltä nimenomaisen ja todennettavissa olevan suostumuksen vastaanottaa tekstiviestejä yritykseltäsi.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Yhteystiedot.
• Valitse valintaruudut niiden yhteystietojen vieressä, joiden tilauksia haluat päivittää.
• Napsauta Lisää-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Muokkaa viestintätilauksia.

• Oikeassa paneelissa:
  
  • Jos haluat tilata yhteystiedon manuaalisesti, siirrä hiiren kursori siihen liittyvän tilaustyypin päälle ja valitse Tilaa:
    • Napsauta valintaikkunassa Yhteyshenkilön kanssa käytävän viestinnän oikeusperusta -pudotusvalikkoa ja valitse sitten oikeusperusta.
    • Kirjoita selitys viestinnän suostumukselle.
    • Napsauta Tallenna.
  • Jos haluat manuaalisesti peruuttaa yhteystiedon tekstiviestien vastaanottamisen, siirrä hiiren kursori tilauksen päälle ja valitse sitten Poista tilaus.