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Créer des audiences publicitaires dans HubSpot

Dernière mise à jour: juin 21, 2019

Si vous avez connecté votre compte Publicités Facebook, Google ou LinkedIn à HubSpot, vous pouvez cibler vos publicités sur des audiences spécifiques. Les audiences des publicités créées dans HubSpot sont synchronisées automatiquement avec les réseaux publicitaires respectifs et sont automatiquement mises à jour quand de nouveaux visiteurs consultent votre site et quand des contacts sont ajoutés/supprimés de la liste des contacts HubSpot.

Remarque : Les comptes Facebook Ads doivent être associés à un compte Facebook Business Manager afin de créer des audiences Facebook Ads dans HubSpot.

 

Exigences de la taille de l'Audience

Chaque réseau publicitaire exige que les audiences soient d'une certaine taille afin qu'elles reçoivent les publicités.

  • Les audiences de Google Ads doivent répondre aux exigences de taille suivantes :
    • Réseau d'affichage Google : au moins 100 visiteurs actifs ou utilisateurs au cours des 30 derniers jours.
    • Réseau de recherche Google : au moins 1 000 visiteurs actifs ou utilisateurs au cours des 30 derniers jours.
  • Les audiences Facebook Ads doivent contenir au moins 20 utilisateurs.
  • Les audiences LinkedIn Ads doivent contenir au moins 300 membres.

 

Créer une audience de visiteurs de site web

Une audience de visiteurs de site web vous permet de cibler vos publicités sur les personnes qui ont précédemment visité votre site web. Votre audience comprendra toute personne ayant visité votre site web au cours des 60 derniers jours et pourra l'utiliser lorsque votre site aura reçu 200 nouvelles visites.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer une audience.
  • Dans le panneau de droite, sélectionnez Visiteurs du site web.
  • Dans Source Pixel, cliquez sur le menu déroulant Sélectionnez un pixel.
    • Si vous avez déjà ajouté votre ou vos pixels publicitaires, sélectionnez votre pixel Facebook, Google Ads, et/ou LinkedIn Ads.
    • Pour ajouter un nouveau pixel, cliquez sur Ajouter un pixel.
  • Dans Personnes qui ont visité, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Page de destination, Page de blog, Page de site Web, Toutes les pages du site Web, URL contient, ou URL égale.
    • Si vous sélectionnez Page de destination, Page de blog, ou Page Web, cliquez sur le menu déroulant Recherche et sélectionnez la ou les pages correspondantes.
    • Si vous sélectionnez URL contient ou URL équivaut, cliquez sur le champ Saisir une règle et entrez une règle, puis appuyez sur la touche Entrer pour ajouter la règle.
    • Cliquez sur Ajouter une règle « OU » pour ajouter des règles afin d'élargir votre audience. Par exemple, vous pouvez utiliser les règles « OU » pour cibler les visiteurs sur votre page de prix, ou sur votre page de contact.
  • (Facultatif) Sous Visité en dernier, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner pour sélectionner une période de 7 à 180 jours au cours de laquelle une visite a eu lieu afin qu'un visiteur soit inclus dans l'audience.

    Remarque : Il n'est pas possible de personnaliser la période pour les audiences de visiteur de site web pour LinkedIn, qui limite la création d'audiences basées sur des visiteurs au 90 derniers jours.

  • Saisissez un Nom pour l'audience.
  • Cliquez sur Créer une audience.

Une fois que votre public comprendra au moins 20 personnes, il pourra être sélectionné dans la section Publicités lorsque vous créerez une publicité à formulaire Facebook dans HubSpot.

 

Créez une audience de liste de contacts (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement)

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer une audience.
  • Dans le panneau de droite, sélectionnez Liste de contacts.
  • Cliquez sur le menu déroulant Liste des sources et sélectionnez votre liste.

Remarque : Votre liste doit avoir au moins 20 contacts. Pour tirer le meilleur parti de vos dépenses publicitaires, il est recommandé d'utiliser une liste d'au moins 1 000 membres.

  • Sélectionnez la case Cette liste de contacts n'a pas été achetée, louée, jointe ou fournie par un tiers.
  • Cliquez sur le menu déroulant Compte publicitaire et cochez les cases correspondant aux publicités Facebook Ads, Google Ads, and/or LinkedIn Ads pour lesquels vous souhaitez utiliser cette audience.
  • Par défaut, le nom de l'audience sera HubSpot - [Nom de la liste]. Modifiez le nom de l'audience si nécessaire.
  • Cliquez sur Créer une audience.

Votre audience apparaîtra dans l'onglet Publics avec un état de préparation pendant qu'il est synchronisé avec Facebook, Google et/ou LinkedIn. La synchronisation de votre audience peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures.

Remarque :

  • Les comptes Marketing Hub Pro peuvent créer jusqu'à 5 listes de contacts et les comptes Marketing Hub Entreprise peuvent créer jusqu'à 15 listes de contacts. Pour créer 50 listes de contacts supplémentaires en plus de votre limite d'abonnement, achetez le module complémentaire pack de capacité.
  • Chaque réseau publicitaire impose certaines conditions sur les annonceurs avant de pouvoir utiliser des audiences. Par exemple, Google expose ses exigences, tandis que Facebook exige généralement que les utilisateurs aient un certain historique publicitaire, mais ne mentionne pas explicitement ses exigences.
  • Si vous répondez aux exigences de Google pour créer une audience de liste de contacts, mais que vous rencontrez une erreur lorsque vous essayez de créer une audience de liste de contacts, contactez le support HubSpot.

 

Créer une audience similaire

Avec les audiences similaires, vous pouvez cibler vos publicités Facebook pour les utilisateurs qui sont similaires à l'un des visiteurs de votre site Web existant ou les audiences de la liste de contacts (Marketing Hub Pro et Entreprise uniquement).

Remarque :

  • Vous devez avoir une audience existante déjà synchronisée avec Facebook afin de créer une audience similaire. 
  • Google Ads crée automatiquement des audiences similaires pour vous lorsqu'elles répondent aux critères requis, ce qui est semblable aux audiences similaires de Facebook.
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer une audience.
  • Dans le panneau de droite, sélectionnez Similaire.
  • Cliquez sur le menu déroulant Audience source et sélectionnez une audience existante de visiteurs de site web ou de liste de contacts.
  • Cliquez sur le menu déroulant Emplacement cible et sélectionnez le pays ou la (les) région(s) que vous souhaitez cibler avec cette audience.
  • Cliquez sur Créer une audience.

Vous pouvez également créer des audiences similaires à partir de l'onglet Audiences du tableau de bord de vos publicités :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur l'onglet Audiences.
  • Placez le curseur sur une audience de publicités Facebook existante et cliquez sur Créer une audience similaire.

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Afficher et gérer les audiences de vos publicités

Vous pouvez visualiser et gérer les audiences de vos publicités à partir de l'onglet Audiences du tableau de bord de vos publicités.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Publicités.
  • Cliquez sur l'onglet Audiences. Vous y verrez une liste de vos audiences publicitaires. Pour trier par nom, type, source, taille correspondante et compte publicitaire, cliquez sur l'en-tête de colonne correspondante.

Remarque : La colonne Taille correspondante affiche le nombre de contacts HubSpot que le réseau publicitaire a pu faire correspondre avec les utilisateurs existants dans sa base de données. L'identification des informations telles que le prénom et le nom, la date de naissance, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont utilisées pour aider les réseaux à trouver ces utilisateurs correspondants.

  • Pour supprimer une audience existante dans HubSpot, cliquez sur le nom de l'audience.
  • Dans le panneau de droite, cliquez sur Supprimer. Cela supprimera l'audience de HubSpot et empêchera toute autre donnée de se synchroniser au réseau publicitaire. Pour supprimer complètement une audience, il faut également la supprimer depuis le compte publicitaire externe.