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Email

Ma liste de contacts est-elle adaptée à l'envoi d'e-mails via HubSpot ?

Dernière mise à jour: July 3, 2017

Vérifiez que vous remplissez tous les critères suivants :

1. Votre liste n'est ni achetée ni louée.

Vous ne devez pas importer de listes que vous avez achetées ou que vous vous êtes procurées auprès d'un tiers, même celles prétendument composées de personnes qui s'y sont abonnées d'elles-mêmes. Les listes achetées sont par définition composées de personnes qui, parce qu'elles ne vous connaissent pas encore, sont d'autant plus susceptibles de considérer vos e-mails comme du courrier indésirable. Si cela se produit, nous pouvons suspendre la fonctionnalité d'envoi d'e-mails de votre compte HubSpot.

2. Vous disposez d'une liste conjointe de désinscriptions ou de suppressions.

Les listes d'adresses e-mail doivent toujours exister par paire. La deuxième liste est votre liste de suppressions. Elle inclut toutes les adresses e-mail qui ont rejeté votre e-mail, qui se sont désabonnées ou qui vous ont signalé comme spam. Si vous ne chargez pas de liste de suppression en même temps que la liste des contacts, vous n'avez probablement pas assez d'informations sur ces contacts pour leur envoyer des e-mails de manière efficace.


3. Vous avez déjà été en relation avec les contacts de la liste.

Si vos contacts ne vous connaissent pas encore, l'envoi d'un e-mail n'est pas la méthode la plus appropriée pour vous présenter. Vous devez avant tout créer du contenu intéressant afin d'attirer l'attention de vos leads de manière naturelle. Contactez-les par e-mail seulement après qu'ils vous ont transmis leur adresse e-mail volontairement. Toute autre procédure ne fonctionne pas et relève d'une mauvaise stratégie d'outbound marketing.


4. Vous avez contacté les personnes de la liste il y a moins d'un an.

Les e-mails envoyés à des adresses qui n'ont pas été utilisées depuis plus d'un an ont beaucoup plus de chances d'être rejetés que ceux envoyés à des adresses plus récentes. Les adresses ne sont pas immuables. Les gens changent d'entreprise, de FAI, voire de nom de famille. Les e-mails qui sont envoyés à de vieilles adresses ont beaucoup plus de chances d'être rejetés ou signalés comme spam. Si vos contacts n'ont pas eu de nouvelles de vous depuis plus de douze mois, il est temps d'utiliser des techniques d'inbound marketing pour les attirer à nouveau. Le jeu en vaut la chandelle.

L'adage « mieux vaut s'excuser que de demander la permission » ne se vérifie malheureusement pas dans l'e-mail marketing. Si vous ne savez pas si votre liste de contacts est adaptée à une utilisation dans HubSpot, veuillez contacter notre service dédié à la délivrabilité des e-mails. Nous sommes là pour vous aider.

Si vous doutez encore de l'importance de maintenir une liste de contacts correcte et de grande qualité, découvrez les raisons qui peuvent mener à la suspension de la fonctionnalité d'envoi d'e-mails dans HubSpot.

Vous avez d'autres questions ? Contactez l'ingénieur responsable de la configuration, votre consultant en Inbound marketing ou votre chargé de compte.