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Quelles sont les mesures que mes contacts peuvent prendre pour s'assurer qu'ils reçoivent nos e-mails marketing ?

Dernière mise à jour: July 10, 2017

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Il est possible que vous ayez créé des e-mails marketing de qualité et que certains de vos contacts ne les reçoivent pas pour une raison ou une autre. Voici donc différentes façons d'optimiser les chances que vos contacts éligibles reçoivent vos e-mails marketing.

Cet article est destiné aux utilisateurs de HubSpot qui ont envoyé des e-mails marketing et qui ont rencontré des problèmes de délivrabilité. Il ne vous concerne pas si vous n'avez jamais rencontré ce problème.

Demandez à vos contacts de procéder comme suit :

  • Ajouter votre adresse d'expédition au carnet d'adresses de leur boîte de réception
    • Pourquoi ? Parce que cette action indiquera à leur boîte de réception que des e-mails provenant de cette adresse devraient lui être envoyés. Chaque client de messagerie implique une procédure spécifique pour ajouter des adresses au carnet d'adresses. Pour en savoir plus sur la procédure utilisée par les principaux clients de messagerie, consultez cette ressource en ligne.
  • Demander à leur service informatique ou à la personne chargée de leur messagerie d'ajouter votre domaine d'envoi des e-mails à une liste blanche
    • Pourquoi ? Parce que cette action indiquera à leur serveur de messagerie que des e-mails provenant d'adresses associées à votre nom de domaine (votredomaine.com, par exemple) devraient leur être envoyés.
  • Ouvrir et cliquer sur les liens dans la plupart des e-mails marketing qu'ils reçoivent de votre part
    • Pourquoi ? Parce que cette action incitera leur boîte de réception à accepter les e-mails provenant de votre adresse d'expédition et de votre domaine d'envoi des e-mails. Un client de messagerie est sans cesse à l'écoute : si vos contacts continuent à ouvrir vos e-mails et à cliquer dessus, leur client de messagerie comprendra qu'il devra les accepter dans le futur.
  • Transférer vos e-mails marketing depuis leur dossier spam/courrier indésirable vers leur boîte de réception
    • Pourquoi ? Parce que cette action indique à leur boîte de réception où placer ce type d'e-mail à l'avenir et parce qu'elle contribue à améliorer la réputation d'expéditeur de votre domaine.

 

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