Dernière mise à jour: juin 28, 2023
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Pour conserver une bonne réputation d'envoi d'e-mail, vous pouvez importer une liste de désabonnement pour les contacts qui ne doivent plus recevoir les futurs e-mails marketing ou e-mails envoyés depuis l'outil Séquences.
Vous pouvez toujours envoyer un e-mail individuel à un contact importé par le biais d'une liste de désinscription, à condition de fournir une base juridique unique pour chaque envoi individuel.
Préparer une liste de désinscription
Dans Excel, créez une colonne E-mail avec les adresses des contacts qui ne doivent plus recevoir les e-mails. Enregistrez le fichier au format CSV.
Importer une liste de désinscription
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- Cliquez sur Import dans l'angle supérieur droit.
- Sur l'écran suivant, cliquez sur Démarrer un import.
- Sélectionnez une liste de désinscription, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Sélectionner un fichier. Dans la fenêtre de dialogue, sélectionnez le fichier à importer.
- Cliquez sur Charger.
- Cliquez sur le menu déroulant En-tête de colonne du champ e-mail et sélectionnez le champ correspondant.
- Cliquez sur Confirmer.
- Dans le champ de texte, saisissez le nombre de contacts qui seront désinscrits.
- Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Commencer l'import.
Une fois votre liste de désinscription importée et traitée, la propriété Désabonné de tous les e-mails de tous les contacts de la liste sera définie sur vrai.
Ces contacts sont-ils comptabilisés dans le total de vos contacts facturables ?
Les contacts importés dans une liste de désabonnement ne seront pas ajoutés au total de vos contacts facturables, car aucun contact n'est créé dans votre base de données HubSpot . L'envoi d'e-mails sera simplement désactivé pour les adresses e-mail importées. Ces adresses e-mail seront incluses si vous exportez une liste de contacts rejetés et désabonnés.