Dernière mise à jour: décembre 21, 2021
Pour conserver une bonne réputation d'envoi d'e-mail, vous pouvez importer une liste de désabonnement pour les contacts qui ne doivent plus recevoir les futurs e-mails marketing ou e-mails envoyés depuis l'outil Séquences.
Vous pouvez toujours envoyer un e-mail individuel à un contact importé par le biais d'une liste de désinscription, à condition de fournir une base juridique unique pour chaque envoi individuel.
Préparer une liste de désinscription
Dans Excel, créez une colonne E-mail avec les adresses des contacts qui ne doivent plus recevoir les e-mails. Enregistrez le fichier au format CSV.
Importer une liste de désinscription
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- Cliquez sur Import dans l'angle supérieur droit.
- Sur l'écran suivant, cliquez sur Démarrer un import.
- Sélectionnez une liste de désinscription, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Sélectionner un fichier. Dans la fenêtre de dialogue, sélectionnez le fichier à importer.
- Cliquez sur Charger.
- Cliquez sur le menu déroulant En-tête de colonne du champ e-mail et sélectionnez le champ correspondant.
- Cliquez sur Confirmer.
- Dans le champ de texte, saisissez le nombre de contacts qui seront désinscrits.
- Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Commencer l'import.
Une fois votre liste de désinscription importée et traitée, la propriété Désabonné de tous les e-mails de tous les contacts de la liste sera définie sur vrai.
Ces contacts sont-ils comptabilisés dans le total de vos contacts facturables ?
Les contacts importés dans une liste de désabonnement ne seront pas ajoutés au total de vos contacts facturables, car aucun contact n'est créé dans votre base de données HubSpot. L'envoi d'e-mails sera simplement désactivé pour les adresses e-mail importées. Ces adresses e-mail seront incluses si vous exportez une liste de contacts rejetés et désabonnés.