Ignorer et passer au contenu principal
Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Contacts

Afficher et analyser les importations précédentes

Dernière mise à jour: avril 30, 2021

Après avoir importé des objets dans HubSpot, vous pouvez consulter et analyser vos importations précédentes dans le tableau de bord des importations. Cela peut aider en cas d'erreur d'import ou pour comprendre où une fiche d'informations a été créée. Vous pouvez également supprimer les fiches d'informations d'un import.

Tableau de bord des importations

  • Nom : nom de l'import ajouté dans les Détails de l'import.
  • Nouveaux enregistrements : le nombre de nouveaux contacts ajoutés. Si un contact existe déjà dans votre base de données avant l'import, il ne sera pas inclus dans cette valeur.
  • Enregistrements mis à jour : le nombre d'enregistrements existants mis à jour par l'import.
  • Nombre d'erreur : le nombre d'enregistrements dans votre import ayant entraîné une erreur et n'ayant pas pu être traités. Pour voir une liste détaillée d'erreurs, cliquez sur le menu déroulant Plus et sélectionnez Télécharger les erreurs pour voir une liste détaillée d'erreurs.
  • Source : type d'import sélectionné.
  • Utilisateur : nom de l'utilisateur dans votre compte qui a importé le fichier.
  • Créé : date à laquelle l'import a été terminé.

import-status

Afficher les objets importés et les erreurs d'import

Pour afficher votre fichier d'import initial, cliquez sur le menu déroulant Plus et sélectionnez Télécharger le fichier original.

Créer une liste de contacts importés

Pour créer une liste des contacts récemment importés, vous pouvez créer une liste à partir du tableau de bord des imports :

import-more-new-list

  • Cliquez sur l'icône Crayon edit dans l'angle supérieur gauche et donnez un nom à votre liste.
  • Cliquez sur le bouton ET ou OU pour ajouter plus de critères à votre liste.
  • Lorsque vous avez terminé, dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.

Créer un filtre pour afficher les contacts, les entreprises ou les transactions importés

Pour enregistrer la liste des fiches d'informations importées en tant que vue dans HubSpot :

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à vos contacts, entreprises ou transactions.
  • Cliquez sur Plus de filtres.
  • Dans le panneau de droite, recherchez et sélectionnez Import.
  • Sélectionnez le bouton radio à côté des critères de filtre, est l'un des, n'est aucun de, est connu ou est inconnu. Cliquez ensuite sur le menu déroulant et sélectionnez le fichier d'import que vous souhaitez segmenter. save-import-as-view
  • Cliquez sur Appliquer le filtre, puis quittez le panneau latéral.
  • Cliquez sur Enregistrer la vue, puis sélectionnez Enregistrer en tant que nouveau.
  • Donnez un nom à l'affichage d'un nom, sélectionnez qui le partage, puis cliquez sur Enregistrer.

Télécharger le fichier d'erreur

Si votre import contient des erreurs :

  • Dans votre compte HubSpot,  accédez à vos contacts, entreprises, transactions, tickets ou produits.
  • Cliquez sur Import dans l'angle supérieur droit.
  • Passez le curseur de la souris sur l'import d'un fichier avec des erreurs et cliquez sur le menu déroulant Plus , puis sélectionnez Télécharger le fichier d'erreur.
  • Exportez le fichier CSV à partir du fichier zip téléchargé, puis ouvrez le fichier CSV.
  • Dans le fichier, identifiez le code d'erreur dans l'en-tête du code d'erreur , la raison de l'erreur dans la colonne de  Raison et les détails de l'objet avec l'erreur dans les colonnes suivantes.

Remarque : vous ne pouvez télécharger que les fichiers d'erreur pour les importations terminées au cours des six derniers mois.

En savoir plus sur chaque erreur et comment les résoudre.

Supprimer des fiches d'informations à partir d'un import

Vous pouvez supprimer les fiches d'informations créées ou mises à jour par votre import. Par exemple, si vous avez importé toutes les nouvelles fiches d'informations et avez fait une erreur, vous pouvez supprimer toutes les fiches d'informations et les importer à nouveau.

Remarque : si vous avez mis à jour les fiches d'informations existantes via un import, vous ne pourrez pas annuler les modifications en supprimant. Vous devrez terminer un autre import avec les informations correctes ou modifier manuellement les propriétés.

  • Dans votre compte HubSpot, naviguez vers vos contacts, entreprises, transactions, tickets ou produits.

  • Cliquez sur Import dans l'angle supérieur droit.

  • Passez le curseur de la souris sur le nom de l'import, puis cliquez sur Afficher [objet]. Si vous avez importé plusieurs objets dans le fichier, cliquez sur Afficher, puis dans le menu déroulant, sélectionnez l'objet des fiches d'informations que vous souhaitez supprimer. Si vous souhaitez supprimer toutes les fiches d'informations importées, vous devrez répéter avec chaque objet.

  • Sélectionnez les cases à gauche des fiches d'informations que vous souhaitez supprimer. Pour sélectionner toutes les fiches d'informations, sélectionnez la case à cocher en haut à gauche du tableau. Une bannière bleue apparaîtra pour vous expliquer combien d'enregistrements sont sélectionnés. Cliquez sur Sélectionner toutes les [fiches].

  • En haut du tableau, cliquez sur delete Supprimer.