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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Comprendre les remises dans les paiements HubSpot

Dernière mise à jour: mars 28, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

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Lors de la création d'une facture, d'un lien de paiement ou d'un devis, vous pouvez inclure des remises à la fois pour des postes individuels et pour le total de la commande, ainsi que activer les codes de remise. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les différents types de remises et leur impact sur les paiements.

Remarque : Il n'est pas possible d'appliquer des réductions à 100 %.

Présentation

Lorsque vous créez un lien de paiement ou un devis, vous pouvez inclure trois types de remises : les remises unitaires, les remises pour commande unique et les codes de remise.

  • Remise unitaire : une remise qui s'applique uniquement à un poste individuel. Lorsqu'elle est appliquée à un poste récurrent, la remise s'applique à tous les paiements futurs. Le total des remises unitaires constitue une remise par poste.

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  • Remise unique : une remise qui s'applique au total de la commande.
    • Si le lien de paiement comprend des paiements récurrents, la remise sera d'abord appliquée au total de l'article unique, puis au total de l'article récurrent. Voir un exemple ci-dessous.
    • Pour les postes récurrents, cette remise ajuste uniquement le prix du premier paiement de l'abonnement. Si vous souhaitez accorder une remise sur tous les paiements de postes récurrents, ajoutez plutôt la remise en tant que remise unitaire.
    • Les informations relatives aux remises apparaîtront dans les propriétés du paiement, comme le montant total des remises. Pour visualiser ces propriétés, les ajoute en tant que colonnes à la page d'index des paiements. Ces propriétés n'apparaissent pas dans la barre latérale de l'enregistrement du paiement.
    • Les remises n'ont pas d'incidence sur le MRR et l'ARR de l'abonnement. Cependant, les remises appliquées aux abonnements auront un impact sur les propriétés d'abonnement Montant du dernier paiement et Montant total collecté . Apprenez-en davantage sur les propriétés à rabais, et voyez des exemples de l'impact que les rabais peuvent avoir sur elles.

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  • Codes de remise : remises qui peuvent être appliquées sur les liens de paiement qui sont activés pour les codes de remise. Vous pouvez activer les codes de remise pour les liens de paiement qui incluent des remises unitaires, mais pas pour les liens de paiement qui incluent une remise ponctuelle.

Pour l'acheteur, les remises apparaissent tout au long du processus de paiement ainsi que sur son reçu.

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Checkout Reçu de l'acheteur

La notification du commerçant que vous recevez après le paiement contient également des informations sur les remises.

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Remarque : bien que HubSpot prenne en charge jusqu'à six décimales lors de la définition du prix unitaire d'un article dans n'importe quelle devise, les remises sont arrondies en fonction de l'unité de précision de la devise lors du paiement. Par exemple, si le prix d'une ligne est de 11,90 USD et qu'une remise de 15 % est appliquée, le montant remis de 1,785 USD sera arrondi à 1,79 USD et le total payé par l'acheteur sera de 10,11 USD.

Informations sur les remises dans HubSpot

Dans HubSpot, vous pouvez afficher les informations relatives aux remises dans les propriétés de la page d'index des paiements et sur les enregistrements d'abonnement. Vous pouvez également utiliser les propriétés de paiement dans d'autres outils HubSpot, tels que les workflows et les rapports.

Voir les réductions dans les propriétés

  • Sur la page d'index des paiements, incluez la colonne de propriété Montant total des remises pour afficher le total des remises appliquées, y compris les remises sur les postes et les remises sur les commandes ponctuelles.

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  • Lorsqu'une remise ponctuelle est appliquée à des articles récurrents, l'enregistrement de l'abonnement reflète la remise dans les propriétés Montant du dernier paiement et Montant total perçu. Vous en trouverez des exemples ci-dessous.

    propriétés de l'enregistrement d'abonnement

Utilisez les remises dans d'autres outils HubSpot

HubSpot fournit un ensemble de propriétés de paiement qui se remplissent en fonction des remises que vous incluez dans vos factures, liens de paiement et devis. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'utilisation de ces propriétés dans d'autres outils HubSpot tels que les listes, les workflows et les rapports.

  • Dans une liste , utilisez la propriété Order discount code comme filtre pour conserver une liste des contacts qui ont appliqué un code de réduction spécifique à leur commande. Ce type de liste peut s'avérer utile pour planifier des actions de sensibilisation en vue de futurs événements commerciaux.

    filtre de liste de remises sur les paiements
  • Si vous avez un compte Pro ou Entreprise, vous pouvez créer un workflow qui inscrit les contacts en utilisant la propriété Pourcentage de remise sur commande comme déclencheur d'inscription. Ce type de Workflow peut être utile pour automatiser l'envoi d'E-mails aux acheteurs ayant bénéficié d'un montant de remise spécifique.

    exemple de workflow de remise
  • Si vous avez un compte Pro ou Entreprise, vous pouvez créer un rapport à l'aide de l'outil de création de rapports personnalisés pour établir un rapport sur le montant mensuel Montant brut des paiements ventilés par Montant total des remises. Ce type de rapport peut être utile pour le suivi des ventes pendant les promotions.

    exemple de rapport mensuel sur le montant brut

Exemples de réductions

Consultez les exemples ci-dessous pour mieux comprendre l'impact des remises sur les abonnements.

Postes mixtes ponctuels et récurrents

Un lien de paiement ou un devis contient deux postes :

  • Poste unique : $150
  • Poste récurrent : 100 $ par mois

Avec une remise de commande de 175 $, le montant du premier paiement de l'acheteur est de 75 $. Après le premier paiement de l'acheteur, les propriétés suivantes de l'enregistrement de l'abonnement seront mises à jour :

  • Montant du dernier paiement : $75
  • Montant total collecté : 75

exemple de lien de paiement-1

Étant donné que la commande contient à la fois un article ponctuel et un article récurrent, la remise est d'abord appliquée au total de l'article ponctuel (150 $), puis au total de l'article récurrent (100 $). Lors du prochain cycle de facturation, l'abonnement récurrent reviendra à son prix initial de 100 $.

Un poste récurrent

Un lien de paiement ou un devis contient un poste récurrent de 100 $ par mois. Avec une remise de 20 dollars sur la commande, le premier paiement de l'acheteur s'élève à 80 dollars. Après le premier paiement de l'acheteur, les propriétés suivantes de l'enregistrement de l'abonnement seront mises à jour :

  • Montant du dernier paiement : $80
  • Montant total collecté : 80

exemple de lien de paiement-2

Comme il n'y a pas d'articles ponctuels dans cette commande, la remise est appliquée intégralement au total des articles récurrents (100 $). Au cours du prochain cycle de facturation, l'abonnement reviendra à son prix initial de 100 $.

Plusieurs postes récurrents

Un lien de paiement ou un devis contient trois postes :

  • Poste unique : $50
  • Poste récurrent : 50 $ par mois
  • Poste récurrent : 100 $ par mois

Avec une remise de commande de 125 $, le premier paiement de l'acheteur est de 75 $. Après le premier paiement de l'acheteur, les propriétés suivantes de l'enregistrement de l'abonnement seront mises à jour comme suit :

  • Montant du dernier paiement: $75
  • Montant total collecté : 75

lien de paiement-exemple-3-nouveau

Comme la commande contient à la fois des articles ponctuels et des articles récurrents, la remise est d'abord appliquée au total des articles ponctuels (50 $), puis au total des articles récurrents (150 $). Au cours du cycle de facturation suivant, les postes récurrents reviennent à leur prix d'origine, soit 50 $ par mois et 100 $ par mois respectivement.

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