Comprendre les remises lors de la collecte des paiements

Lors de la création de factures, de liens de paiement, de devis, de devis hérités et d’abonnements, vous pouvez inclure des remises. Les réductions pouvant être appliquées dépendent de ce que vous créez. 

Types de réductions

Découvrez ci-dessous comment chaque type de remise est appliqué.

Remise unitaire

Disponible pour les factures, les liens de paiement, les devis, les devis hérités et les abonnements.

Découvrez comment ajouter des remises à l’unité aux lignes de produits de factures, aux liens de paiement, aux devis ou aux devis hérités.

Remarque : jusqu'à six décimales sont prises en charge lors de la définition du prix unitaire d'un article dans n'importe quelle devise et les remises sont arrondies en fonction de la précision de la devise lors de la commande. Par exemple, si le prix d'une ligne est de 11,90 USD et qu'une remise de 15 % est appliquée, le montant remis de 1,785 USD sera arrondi à 1,79 USD et le total payé par l'acheteur sera de 10,11 USD.

Remise unique

Disponible pour les factures ponctuelles, les liens de paiement et les devis hérités.

Une réduction qui s'applique au total de la commande. Le paragraphe suivant s’applique lors de l’utilisation de remises uniques :

• Si le lien de paiement ou le devis hérité comprend des paiements récurrents, la remise sera d’abord appliquée au total de la ligne de produit ponctuelle, puis au total de la ligne de produit récurrente. Voir un exemple.
• Les informations sur les remises mettront à jour les propriétés de paiement (par exemple, le montant total des remises). Pour afficher ces propriétés, ajoutez-les en tant que colonnes à la page index des paiements ou à l’objet de paiement.
• Lorsqu’une remise sur une commande unique est appliquée à des lignes de produits récurrentes sur des liens de paiement et des devis hérités :
  • La fiche d’informations de l’abonnement affichera la remise dans les propriétés Montant du dernier paiement et Montant total collecté . Voir un exemple.
    
    
  • La fiche d’informations de l’abonnement affichera le premier paiement avec remise et le prochain paiement sans remise.
    
    
• Les remises n’affectent pas le revenu récurrent mensuel des abonnements ( MRR ) et le revenu récurrent annuel (ARR). Toutefois, les remises appliquées aux abonnements affecteront les propriétés Montant du dernier paiement et Montant total de l’abonnement collecté. Découvrez-en davantage sur les propriétés de réduction et affichez des exemples de la façon dont les réductions peuvent les affecter.

Découvrez comment ajouter des remises uniques aux factures, aux liens de paiement ou aux devis hérités.

Codes de réduction

Une remise qui peut être appliquée des liens de paiement configurés pour accepter les codes de réduction. Vous pouvez activer les codes de réduction pour les liens de paiement qui incluent des remises unitaires, mais pas pour les liens de paiement qui incluent une remise unique.

Les remises apparaissent tout au long du processus de paiement ainsi que sur le reçu de l’acheteur.

Checkout	Reçu de l’acheteur

L’e-mail de notification que vous recevez après le paiement contiendra également des informations sur la remise.

Informations sur les remises dans HubSpot

Dans HubSpot, vous pouvez afficher les propriétés de remise sur la page index des paiements, la page index des factures et l’objet de paiement. Vous pouvez également utiliser les propriétés de remise dans d’autres outils HubSpot, tels que les rapports, les segments et les workflows .

Afficher les propriétés de remise sur les paiements

Vous pouvez ajouter les propriétés de remise suivantes au tableau de la page index des paiements ou à l’objet de paiement :

• Montant de la remise sur les lignes de produit.
• Montant de la remise sur la ligne de produit dans la devise de l’entreprise.
• Montant de la remise sur la commande.
• Montant de la remise sur la commande dans la devise de l’entreprise.
• Code de réduction de commande.
• Pourcentage de remise sur la commande.
• Montant total de la remise.
• Montant total de la remise dans la devise de l’entreprise.

Pour ajouter des propriétés à la page index ou à l’objet de paiement :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Paiements.
2. Pour afficher les propriétés de remise dans le tableau des paiements, dans l’angle supérieur droit du tableau, cliquez sur Modifier les colonnes.
   • Sélectionnez les cases à cocher à côté des propriétés de remise que vous souhaitez ajouter. 
   • Cliquez sur Appliquer.
3. Pour afficher les propriétés de remise sur la fiche d’informations du paiement, cliquez sur le montant du paiement.
   
   • Dans le panneau de droite, en haut à droite de À propos de cette carte de paiement , cliquez sur Actions, puis sélectionnez Personnaliser les propriétés.
     
     
   • Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des propriétés et sélectionnez les cases à cocher à côté des propriétés de remise que vous souhaitez ajouter. 
   • Cliquez sur Enregistrer.

Afficher les propriétés de remise sur la page index des factures

Vous pouvez afficher les propriétés Remises sur facture dataSyncRight et Total des remises sur la page d’index des factures. Pour ajouter les propriétés au tableau des factures :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Factures.
2. Pour afficher les propriétés de remise dans le tableau des factures, dans l’angle supérieur droit du tableau, cliquez sur Modifier les colonnes.
   • Sélectionnez la case à cocher à côté des propriétés de remise que vous souhaitez ajouter.
   • Cliquez sur Appliquer.

Utilisez les remises dans d'autres outils HubSpot

HubSpot propose un ensemble de propriétés de paiement qui sont renseignées en fonction des remises uniques que vous incluez dans vos factures ponctuelles, liens de paiement et devis hérités. Utilisez les exemples ci-dessous pour découvrir comment utiliser ces propriétés dans d’autres outils HubSpot tels que les rapports, les segments et les workflows .

1. Dans un segment, utilisez la propriété Code de réduction de commande de l’objet de paiement comme filtre pour conserver une liste de contacts qui ont appliqué un code de réduction spécifique à leur commande. Ce type de segment peut être utile lors de la planification de communications pour de futurs événements commerciaux.
   
   
2. Si vous disposez d'un compte Pro ou Entreprise , vous pouvez créer un workflow qui inscrit des contacts en utilisant la propriété Pourcentage de remise sur la commande comme critère d'inscription. Ce type de workflow peut être utile pour automatiser l’envoi d’e-mails aux acheteurs qui ont reçu une remise spécifique, afin de les encourager à conclure de nouvelles ventes.
   
   
3. Si vous possédez un compte Pro ou Entreprise , vous pouvez créer un rapport à l'aide du générateur de rapports personnalisés pour établir un rapport sur le montant brut mensuel des paiements ventilés par montant total des remises. Ce type de rapport peut être utile pour suivre les ventes pendant les promotions.
   
   

Exemples de réductions

Consultez les exemples ci-dessous pour mieux comprendre comment les remises peuvent affecter les paiements récurrents.

Postes mixtes ponctuels et récurrents

Un lien de paiement ou un devis hérité contient deux lignes de produits :

• Ligne de ligne de produit ponctuelle : 150 $

• Poste récurrent : 100 $ par mois

• Total du premier paiement : 250 $

Avec une remise unique de 200 dollars, le montant du premier paiement de l’acheteur est de 50 dollars. Après le premier paiement, les propriétés suivantes sur la fiche d’informations de l’abonnement seront mises à jour :

• Montant du dernier paiement : 50 $
• Montant total recueilli : 50 $

Étant donné que la commande comporte à la fois un ligne de produit unique et un récurrent, la remise est d’abord appliquée au total du ligne de produit unique, puis au total du ligne de produit récurrent :

• Remise totale : 200 $
• Total de la ligne de produit unique : 150 $
  
  • Réduction appliquée : 150 $
  • Réduction restante : 50 $
  • Total dû pour une ligne de produit ponctuelle : 0 $
• Total de la ligne de produit récurrente : 100 $
  
  • Réduction appliquée : 50 $
  • Réduction restante : 0 $
  • Total dû pour une ligne de produit récurrente Total : 50 $
• Total dû maintenant : 50 $

Au cours du prochain cycle de facturation, l’abonnement récurrent à la ligne de produit reviendra à son prix initial de 100 $ et la propriété Montant du dernier paiement sera mise à jour vers 100 $.

Un poste récurrent

Un lien de paiement ou un devis hérité comporte une ligne de ligne de produit récurrente coûtant 100 $ par mois. Avec une remise unique de 20 dollars, le montant du premier paiement de l’acheteur est de 80 dollars. Après le premier paiement, les propriétés suivantes sur la fiche d’informations de l’abonnement seront mises à jour :

• Montant du dernier paiement : $80
• Montant total collecté : 80

Comme il n’y a pas de lignes de produits ponctuelles sur cette commande, la remise est appliquée intégralement au total de la ligne de produit récurrente (20 $ de moins que 100 $). Au cours du prochain cycle de facturation, l’abonnement reviendra à son prix d’origine de 100 $ et la propriété Montant du dernier paiement passera à 100 $.

Plusieurs postes récurrents

Un lien de paiement ou un devis hérité contient trois lignes :

• Poste unique : $50
• Poste récurrent : 50 $ par mois
• Poste récurrent : 100 $ par mois
• Total du premier paiement : 200 $

Avec une remise unique de 100 $, le montant du premier paiement de l’acheteur est de 100 $. Après le premier paiement, les propriétés suivantes sur la fiche d’informations de l’abonnement seront mises à jour comme suit :

• Montant du dernier paiement : 100 $
• Montant total recueilli : 100 $

Étant donné que la commande comporte à la fois des lignes de produits ponctuelles et récurrentes, la remise est d’abord appliquée au total de la ligne de produit unique, puis au total de la ligne de produit récurrente :

• Remise totale : 100 $

• Total de la ligne de produit ponctuelle : 50 $

  • Réduction appliquée : 50 $
  • Réduction restante : 50 $
  • Total dû pour une ligne de produit ponctuelle : 0 $

• Total de la ligne de produit récurrente : 150 $

  • Réduction appliquée : 50 $
  • Réduction restante : 0 $
  • Total dû pour la ligne de produit récurrente Total : 100 $
• Total dû maintenant : 100 $

 Au cours du prochain cycle de facturation, les lignes de produits récurrentes reprennent leur prix d’origine, à savoir 50 $ par mois et 100 $ par mois, et la propriété Montant du dernier paiement passera à 150 $

Étapes suivantes

• Ajoutez des remises par unité aux lignes de produits.
• Ajoutez des remises uniques sur les commandes à une facture, un lien de paiement ou un devis hérité.
• Créez un code de réduction.