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Payments

Compreender os descontos nos pagamentos HubSpot

Ultima atualização: Janeiro 20, 2023

Disponível para

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Ao criar uma ligação de pagamento ou uma cotação, pode incluir descontos para itens individuais e descontos no total da encomenda, bem como permitir códigos de desconto. Abaixo, saiba mais sobre os diferentes tipos de descontos e o seu impacto nos pagamentos.

Visão geral

Ao criar uma ligação de pagamentos ou cotação, pode incluir três tipos de descontos: descontos por unidade, descontos por encomenda única, e códigos de desconto.

  • Desconto por unidade: um desconto que se aplica apenas a um item individual. Quando aplicado a um item de linha recorrente, o desconto será aplicado a todos os pagamentos futuros. O total de descontos por unidade constitui um desconto por item de linha.

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  • Desconto único: um desconto que se aplica ao total da encomenda.
    • Se a ligação de pagamento incluir pagamentos periódicos, o desconto será aplicado primeiro ao total de partidas individuais únicas, depois ao total de partidas individuais recorrentes. Ver um exemplo disto abaixo.
    • Para os artigos recorrentes, este desconto apenas ajusta o preço do primeiro pagamento da assinatura. Se quiser dar um desconto em todos os pagamentos de itens recorrentes, acrescente o desconto como um desconto por unidade.
    • As informações sobre descontos aparecerão em propriedades de pagamento como o montante total de descontos. Para ver estas propriedades, adicione-as como colunas à página de índice de pagamento. Estas propriedades não aparecem na barra lateral de registo de pagamento.
    • Os descontos não têm impacto na subscrição MRR e ARR. No entanto, os descontos aplicados às subscrições terão impacto no montante do último pagamento e no montante total das propriedades de subscrição cobradas . Saiba mais sobre as propriedades de desconto, e veja exemplos de como os descontos podem influenciá-los.

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  • Códigos de desconto: descontos que podem ser aplicados através de ligações de pagamento que são activadas para códigos de desconto
    • Pode permitir códigos de desconto para ligações de pagamento que incluam descontos por unidade, mas não para ligações de pagamento que incluam um desconto único.
    • Os clientes não poderão introduzir um código de desconto nas ligações de pagamento que são incorporadas utilizando o código incorporado.

Para o comprador, os descontos aparecem durante todo o processo de checkout, bem como no seu recibo.

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Checkout Recibo do comprador

A notificação do comerciante que receber após o pagamento conterá também informações sobre descontos.

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Informação sobre descontos no HubSpot

No HubSpot, pode visualizar informações de desconto em propriedades na página de índice de pagamentos e nos registos de subscrição. Também pode usar propriedades de pagamento noutras ferramentas HubSpot, tais como fluxos de trabalho e relatórios.

Ver descontos em propriedades

  • Na página do índice de pagamentos, incluir a coluna Total de descontos para visualizar o total de descontos aplicados, incluindo descontos de itens individuais e descontos de encomendas únicas.

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  • Quando um desconto de encomenda única é aplicado aos itens recorrentes, o registo de subscrição reflectirá o desconto no montante do último pagamento e o montante total cobrado propriedades. Veja exemplos disto abaixo.

    assinatura-registo-propriedades

Usar descontos em outras ferramentas HubSpot

  • Num fluxo de trabalho, incluir a propriedade Desconto aplicado para automatizar o envio de correio electrónico aos compradores que receberam um montante de desconto específico.
    discount-workflow-example
  • Utilizando o construtor de relatórios personalizados( apenas Profissional e Empresarial), poderia criar um relatório de pagamentos para visualizar o montante brutomensal dos pagamentos repartido pelo montante total dos descontos.

    exemplo-reportagem-mensal-gross-amount

Exemplos de descontos

Veja os exemplos abaixo para compreender melhor como os descontos podem ter impacto nas subscrições.

Itens de linha únicos e recorrentes misturados

Uma ligação de pagamento ou cotação contém dois itens de linha:

  • Artigo de linha único: $150
  • Artigo de linha recorrente: $100 por mês

Com um desconto de encomenda de $175, o valor do primeiro pagamento do comprador é de $75. Após o primeiro pagamento do comprador, os seguintes imóveis no registo de subscrição serão actualizados:

  • Montante do último pagamento: $75
  • Montante total cobrado: $75

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Como a encomenda contém tanto um item único como um item periódico, o desconto é aplicado primeiro ao total do item único ($150), depois ao total do item periódico ($100). Durante o próximo ciclo de facturação, a assinatura recorrente do item voltará ao seu preço original de $100.

Um item de linha recorrente

Um link de pagamento ou cotação contém um item de linha recorrente de $100 por mês. Com um desconto de encomenda de $20, o primeiro pagamento do comprador é de $80. Após o primeiro pagamento do comprador, os seguintes imóveis no registo de subscrição serão actualizados:

  • Montante do último pagamento: $80
  • Montante total recolhido: $80

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Uma vez que não há itens únicos nesta encomenda, o desconto é aplicado na totalidade ao total de itens recorrentes ($100). Durante o próximo ciclo de facturação, a assinatura voltará ao seu preço original de $100.

Múltiplos itens de linha recorrentes

Uma ligação de pagamento ou cotação contém três itens de linha:

  • Artigo de linha único: $50
  • Artigo de linha recorrente: $50 por mês
  • Artigo de linha recorrente: $100 por mês

Com um desconto de encomenda de $125, o primeiro pagamento do comprador é de $75. Após o primeiro pagamento do comprador, as seguintes propriedades no registo de subscrição serão actualizadas como se segue:

  • Montante do último pagamento: $75
  • Montante total cobrado: $75

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Uma vez que a encomenda contém tanto itens únicos como recorrentes, o desconto é aplicado primeiro ao total de itens únicos ($50), depois ao total de itens recorrentes ($150). Durante o ciclo de facturação seguinte, os itens recorrentes voltam ao seu preço original, que é de $50 por mês e $100 por mês, respectivamente.

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