Gestire l'abbonamento a HubSpot

Scoprite come visualizzare e gestire il vostro abbonamento attuale a HubSpot, trovare i limiti dell'abbonamento e dei servizi e avviare una prova del software di HubSpot.

Attenzione: alcune funzioni potrebbero essere limitate o non disponibili quando si è in prova. Se avete domande sulla disponibilità di una funzione specifica, parlate con il rappresentante che gestisce la vostra prova.

Leggi gli altri articoli relativi al pagamento della fattura HubSpot:

• Visualizzare, scaricare e pagare la fattura HubSpot
• Aggiornare i dati dell'azienda sulla fattura e sulla ricevuta di HubSpot
• Aggiornare il metodo di pagamento
• Aggiornare i punti di contatto per il vostro account

Trovare gli abbonamenti e i limiti di servizio di HubSpot

Per visualizzare gli abbonamenti e i componenti aggiuntivi correnti:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Nella scheda Panoramica, nella sezione Prodotti e componenti aggiuntivi, visualizzare i dettagli degli abbonamenti e dei componenti aggiuntivi correnti. I limiti applicabili vengono visualizzati sotto ogni abbonamento:

• • Per gli abbonamenti a Marketing Hub, questo include il limite di contatti e il limite di invio mensile di e-mail.
  • Per tutti gli abbonamenti, sono inclusi il numero di posti disponibili nell'abbonamento e gli eventuali moduli aggiuntivi.
  • Per gestire i vostri abbonamenti individuali, fate clic su Gestisci abbonamenti. Si accede così alla scheda Abbonamenti.

3. Nella sezione Posti a sedere, vedere quanti posti sono assegnati sul totale per livello di abbonamento. Fare clic su Gestisci posti e utenti per accedere alle impostazioni degli utenti.
4. Nella sezione Contatti marketing, vedere quanti contatti marketing sono assegnati sul totale per livello di contatto. Per impostare i contatti come non marketing o per visualizzare l'utilizzo e i limiti, fare clic su Visualizza utilizzo e limiti.

Gestire gli abbonamenti individuali

Per visualizzare i dettagli dell'abbonamento e apportare modifiche come l'aggiornamento o l'annullamento del rinnovo automatico:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Abbonamenti.
3. Nella parte superiore della pagina, è possibile visualizzare la durata dell'abbonamento in corso, la data di fatturazione successiva e il metodo di pagamento associato all'abbonamento.

• • Nella sezione Termini impegnati, visualizzare i termini, il costo e la frequenza di fatturazione di ciascun abbonamento sul proprio account. Se l'abbonamento include uno sconto legacy, è possibile ottenere maggiori informazioni sugli sconti legacy.

• • Nella sezione Condizioni di rinnovo automatico, visualizzare le condizioni per il rinnovo dell'abbonamento.

• • Per aggiornare un abbonamento, fare clic su Visualizza prezzi a destra dell'abbonamento.
  • Per disattivare il rinnovo automatico di un abbonamento, fare clic su Annulla rinnovo automatico se non è già stato annullato il rinnovo. Oppure fare clic su Annulla. Per saperne di più sull'annullamento dell'abbonamento a HubSpot.

Domande frequenti

Chi devo contattare se ho domande relative alla fatturazione del mio account?

Se hai domande specifiche relative alla fatturazione del tuo account HubSpot, puoi inviare un'e-mail al team di fatturazione di HubSpot all'indirizzo billing@hubspot.com. Per saperne di più sui team HubSpot da contattare in base al tuo obiettivo.

Dove trovo il contratto per il mio abbonamento?

Per trovare il contratto esistente per il tuo abbonamento HubSpot:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fare clic sulla scheda Transazioni.
3. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su Ordini.

• • Fare clic su Visualizza per visualizzare i dettagli dell'ordine in una nuova finestra.
  • Fare clic su Scarica per scaricare l'ordine in formato PDF.

Come posso modificare il numero di posti del mioabbonamento?

Se aggiungete un posto al vostro abbonamento HubSpot, potrete immediatamente assegnare un utente al nuovo posto. Il conto verrà addebitato con un importo proporzionale alla data di fatturazione successiva. Ad esempio, il 25 di ogni mese vi vengono addebitati 5 posti. Il 7 del mese si acquista un altro posto. Per quel periodo di fatturazione, si pagherà un costo prorogato dal 7 al 25 per il posto aggiuntivo, oltre al costo normale per i 5 posti.

Se si disassegna un utente da un posto, il posto continuerà a esistere nel vostro account e continuerete a pagarlo. È possibile rimuovere le sedi non assegnate dalla pagina Account e fatturazione. Scoprite come rimuovere le sedi non assegnate. Una volta rimosso un posto non assegnato, la fatturazione verrà adeguata dopo la data di rinnovo all'inizio del successivo periodo di abbonamento. Per ulteriori informazioni, contattare il team Vendite di HubSpot o il team Gestione contratti.

Nota bene: quando si aggiungono nuovi posti, consultare la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il costo attuale per posto.

Perché vedo uno sconto legacy applicato al mio abbonamento?

Quando si esaminano i dettagli di fatturazione, è possibile che venga applicato uno sconto legacy ad alcuni abbonamenti. Questo accade se si è acquistato un abbonamento prima che venisse modificato l'attuale modello di prezzo. Consultate la pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale per ogni livello di abbonamento.

Come posso iniziare una prova di uno strumento di HubSpot?

Per avviare una prova di qualsiasi strumento e software di HubSpot:

1. Nel tuo HubSpot, fai clic sul nome dell‘account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Prezzi e funzionalità.
2. Sotto l'abbonamento che si desidera provare, fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. La prova inizierà automaticamente.

In alternativa, è possibile fare clic su uno qualsiasi degli strumenti che si desidera provare (ad esempio le sequenze) e fare clic su Avvia una prova gratuita di 14 giorni. Oppure, contattate il vostro Customer Success Manager.

Mi verrà addebitato un costo al termine della prova?

Se siete in prova per un abbonamento HubSpot, non vi verrà addebitato automaticamente il costo al termine della prova.

Come posso cancellare una prova?

La prova termina automaticamente dopo 14 giorni. Non verrà addebitato automaticamente alcun costo al termine della prova.