Gestisci il tuo abbonamento a HubSpot

Controlla e gestisci i tuoi abbonamenti HubSpot, i dettagli di fatturazione e i limiti dell’account. Dalla pagina “Account e fatturazione” puoi visualizzare i tuoi abbonamenti attuali, monitorare l’utilizzo (ad esempio, i crediti HubSpot e i contatti di marketing), gestire le licenze e aggiornare le impostazioni degli abbonamenti, come il rinnovo automatico o gli upgrade.

Ad esempio, puoi verificare quanti contatti rientrano nel tuo livello di contatti di marketing, monitorare l’utilizzo dei crediti rispetto al limite mensile o modificare il numero di postazioni assegnate agli utenti. Puoi inoltre accedere ai documenti di fatturazione, tra cui fatture e contratti, e avviare o verificare le versioni di prova.

Nota: questo articolo tratta la gestione dell’abbonamento HubSpot per i prodotti e i servizi HubSpot che hai acquistato. Se desideri creare fatture, abbonamenti o link di pagamento per i clienti che acquistano i tuoi prodotti e servizi, scopri di più sugli strumenti di fatturazione di HubSpot.

Verifica i tuoi abbonamenti HubSpot e i limiti del servizio 

Nota: alcune funzionalità potrebbero essere limitate o non disponibili durante il periodo di prova. Se hai domande sulla disponibilità di una funzionalità specifica, rivolgiti al rappresentante che gestisce il tuo periodo di prova.

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Nella scheda Panoramica, visualizza i dettagli e i limiti dei tuoi abbonamenti. I limiti applicabili verranno visualizzati sotto ciascun abbonamento. 
3. Nella sezione Crediti HubSpot, puoi visualizzare quanti crediti HubSpot hai utilizzato rispetto al tuo limite mensile. Fai clic su Aggiungi crediti per acquistarne altri. Oppure fai clic su Gestisci utilizzo per visualizzare leimpostazionirelative aicreditiHubSpot.
4. Nella sezione Contatti di marketing, visualizza il tuo livello di contatti di marketing e quanti contatti sono impostati come contatti di marketing nel tuo account. Fai clic su Visualizza utilizzo e limiti per visualizzare ulteriori informazioni sull’utilizzo dei tuoi contatti di marketing, inclusi il tuo limite e eventuali contatti che in futuro non saranno più considerati di marketing.

5. Nella sezione Posti, puoi vedere quanti posti sono stati assegnati rispetto al totale previsto per il livello di abbonamento. Fai clic su Gestisci posti e utenti per visualizzare le tue impostazioni degli utenti.

6. Nella sezione I miei prodotti e componenti aggiuntivi, visualizza i tuoi abbonamenti HubSpot e gli eventuali componenti aggiuntivi. 

• • Per gli abbonamenti a Marketing Hub , ciò include il limite di contatti e il limite mensile di invio di email.
  • Per tutti gli abbonamenti, ciò include il numero di postazioni disponibili nell’abbonamento e eventuali postazioni aggiuntive.
  • Per gestire i singoli abbonamenti, fare clic suGestisci abbonamenti. 

Gestisci i singoli abbonamenti HubSpot 

Per visualizzare i dettagli del tuo abbonamento e apportare modifiche, come l’aggiornamento o la disattivazione del rinnovo automatico:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda " Abbonamenti ".
3. Nella parte superiore della pagina, visualizza la durata attuale dell’abbonamento, la prossima data di fatturazione e il metodo di pagamento associato all’abbonamento. Scopri di più sulla fatturazione e sui termini di impegno.

• • Nella sezione "Condizioni dell'abbonamento ", visualizza le condizioni attuali, il costo e la frequenza di fatturazione di ciascun abbonamento associato al tuo account. Se il tuo abbonamento include uno sconto preesistente, scopri di più sugli sconti preesistenti. 

• • Nella sezione " Condizioni di rinnovo automatico ", visualizza le condizioni relative al rinnovo del tuo abbonamento. Scopri di più sulle opzioni di rinnovo.

• • Per effettuare l’upgrade di un abbonamento, clicca su "Visualizza prezzi" a destra dell’abbonamento.
  • Per disattivare il rinnovo automatico di un abbonamento, clicca su "Annulla rinnovo automatico". Scopri di più su come passare a un piano inferiore o annullare un abbonamento HubSpot. Se non vedi l’opzione "Annulla rinnovo automatico", verifica di disporre dei permessi di amministratore della fatturazione oppure contatta l’assistenza HubSpot.

Esamina il contratto relativo al tuo abbonamento HubSpot

Per visualizzare o scaricare il contratto esistente relativo al tuo abbonamento HubSpot: 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sul nome account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Account e fatturazione.
2. Fai clic sulla scheda " Transazioni".
3. In alto a destra, clicca su Ordini e seleziona Emessi. 
4. Sotto l'ordine, clicca su Visualizza per visualizzarne i dettagli.
5. Fai clic su Scarica per scaricare l'ordine.

Domande frequenti

Chi devo contattare se ho domande relative alla fatturazione del mio account? 

Se hai domande specifiche relative alla fatturazione del tuo account HubSpot, puoi inviare un'e-mail al team di fatturazione di HubSpot all'indirizzo billing@hubspot.com.

Scopri di più su quali team di HubSpot contattare in base al tuo obiettivo.

Perché vedo uno sconto precedente applicato al mio abbonamento? 

Quando controlli i dettagli di fatturazione, potresti notare uno sconto pregresso applicato ad alcuni dei tuoi abbonamenti. Ciò accade se hai acquistato un abbonamento prima che venisse modificato l’attuale modello di prezzi. Consulta pagina dei prezzi di HubSpot per conoscere il prezzo attuale per ciascun livello di abbonamento. 

Come posso avviare una prova gratuita di uno qualsiasi degli strumenti di HubSpot?

Per avviare una prova di uno qualsiasi degli strumenti e dei software di HubSpot:

1. Nel tuo HubSpot, fai clic sul nome dell‘account nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su Prezzi e funzionalità.
2. Sotto l'abbonamento che desideri provare, clicca su " Inizia una prova gratuita di 14 giorni". La prova inizierà automaticamente.

In alternativa, puoi anche cliccare su uno qualsiasi degli strumenti che desideri provare (ad esempio le sequenze) e cliccare su "Avvia una prova gratuita di 14 giorni". Oppure , contatta il tuo Customer Success Manager. 

Mi verrà addebitato un costo al termine del periodo di prova?

Se stai attualmente usufruendo di una prova di un abbonamento HubSpot, non ti verrà addebitato alcun costo automaticamente al termine della prova. Al termine della prova, il tuo account HubSpot tornerà al piano precedente e le funzionalità in prova non saranno più disponibili. 

Come posso annullare un periodo di prova?

I periodi di prova terminano automaticamente dopo 14 giorni. Non ti verrà addebitato alcun costo automaticamente al termine del periodo di prova. Se interrompi il periodo di prova in anticipo, il tuo account HubSpot tornerà al piano precedente e perderai l’accesso alle funzionalità in prova. 

Risorse aggiuntive

Consulta le seguenti risorse per ulteriori dettagli sui rinnovi, sulle modifiche specifiche all’abbonamento e sulla fatturazione.

Rinnovo e modifiche all’abbonamento

Consulta le seguenti risorse per ulteriori informazioni su come comprendere e gestire il tuo abbonamento HubSpot:

• Verifica il rinnovo del tuo abbonamento HubSpot
• Esegui il downgrade o annulla un abbonamento HubSpot
• Scopri come funzionano gli abbonamenti per determinate funzionalità:
  • Informazioni sui crediti
  • Informazioni sui contatti di marketing
  • Informazioni sulle licenze

Fatturazione e pagamenti

Consulta le seguenti risorse per ricevere assistenza sul pagamento o sull'aggiornamento dei dettagli di fatturazione nel tuo account:

• Visualizza, scarica e paga la tua fattura HubSpot
• Aggiorna i dati aziendali sulla fattura e sulla ricevuta di HubSpot
• Aggiorna il tuo metodo di pagamento
• Aggiorna i referenti del tuo account