Capire la fatturazione dei contatti di marketing

Se il tuoHub del marketing abbonamento include contatti di marketing, puoi scegliere quali contatti ti verranno fatturati impostando il loro stato di marketing. I contatti il cui stato di contatto di marketing è stato impostato su contatto di marketing conteranno per il tuo livello di contatto, mentre i contattinon di marketing non lo faranno.

Alcuni strumenti, come le email e gli annunci di marketing, funzionano solo con i contatti di marketing.

Dai un'occhiata alle FAQ sui contatti di marketing per avere risposte veloci sulla funzionalità dei contatti di marketing.

Nota: il superamento del tuo limite di contatti comporterà una bolletta immediata. Quando il numero di contatti di marketing supera il tuo attuale livello di contatti, verrai automaticamente aggiornato al livello di contatti successivo e riceverai un addebito proporzionale il giorno successivo. Per saperne di più sugli aggiornamenti dei livelli di contatto.

Per controllare se il tuo Marketing Hub abbonamento include i contatti di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sulnome del tuoaccount in alto a destra, poi clicca su Account & Fatturazione.
• Sotto Prodotti e componenti aggiuntivi, visualizza il tuo Marketing Hubabbonamento. Se hai accesso ai contatti di marketing, dovresti vedere icontatti di marketing indicati nel tuo abbonamento.
  
  

Se non hai accesso ai contatti di marketing ma vorresti farlo, contatta il tuo Customer Success Manager.

Di seguito, scopri come monitorare il tuo numero di contatti di marketing e prevenire un aggiornamento dei livelli di contatto.

Monitora i tuoi contatti di marketing

HubSpot ti invierà delle notifiche quando il numero di contatti di marketing si avvicina al tuo limite di contatti. Puoi anche visualizzare il tuo numero di contatti di marketing in qualsiasi momento nella tua pagina Account & Billing ocon un report della dashboard.

Notifiche

Gli utenti che sono impostati come contatto di fatturazione riceveranno una notifica entro 24-48 ore quando il numero di contatti di marketing

• raggiunge il 75% del tuo livello attuale;
• raggiunge il 90% del tuo livello attuale;
• raggiunge il 98% del tuo attuale livello; e
• supera il tuo livello attuale.

Visualizzare il conteggio dei contatti di marketing

Per controllare il tuo conteggio dei contatti di marketing:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sulnome del tuoaccount in alto a destra, poi clicca su Account & Billing.
• Clicca sulla scheda Utilizzo e limiti.
• Visualizza il numero di contatti di marketing, il tuo attuale livello di contatti e il numero totale di contatti che hai. Questo viene aggiornato una volta al giorno.

• Sotto il tuo numero di contatti di marketing, puoi anche visualizzare un addebito che mostra l'utilizzo dei tuoi contatti nel tempo.
  

Puoi anche creare una dashboard per monitorare i tuoi contatti di marketing in tempo reale:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Rapporti > Dashboard.
• In alto a destra, clicca suCreate dashboard. Questo ti porterà alla libreria dei dashboard.
• Nella libreria dei dashboard, seleziona il dashboard predefinito Marketing Contacts.
• Nel pannello di destra, seleziona i rapporti che vuoi includere nel dashboard. Poi clicca su Next (Avanti).
• Se si desidera, personalizzare il nome del dashboard e impostare chi può accedere al dashboard. Per saperne di più sulla personalizzazione dell'accesso al dashboard.
• Per creare il dashboard, fare clic suCrea dashboard.

Impedire un aggiornamento del livello dei contatti

Quando il numero di contatti di marketing supera il tuo attuale livello di contatto, verrai automaticamente aggiornato al livello di contatto successivo e riceverai un addebito proporzionale il giorno successivo. Il costo dell'aggiornamento del livello dipenderà dal tuo attuale livello di contatto e da quanti contatti di marketing hai superato il tuo limite di livello. Scopri di più sui prezzi dei livelli di contatto nel catalogo Prodotti e Servizi di HubSpot.

Per prevenire un aggiornamento del livello di contatto, puoi imposta i contatti su non-marketing prima della tua prossima data di aggiornamento. Il cambiamento di stato avrà effetto alla tua prossima data di aggiornamento. Non puoi impostare un contatto a marketing e poi di nuovo a non-marketing nello stesso mese.

Nota: le modifiche allo stato dei contatti vengono elaborate alle 12 del mattino nel fuso orario della filiale HubSpot attraverso la quale hai effettuato l'acquisto. Per esempio, se hai acquistato HubSpot in Nord America, le modifiche allo stato dei tuoi contatti vengono elaborate alle 12 AM EST/EDT.

Per trovare la tua prossima data di aggiornamento:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
• Clicca su Utilizzo e limiti.
• In Gestisci i tuoi contatti marketing, visualizza la data di aggiornamento.
  
  

Poiché lo stato di marketing avrà effetto dopo la data di aggiornamento, dovresti evitare di impostare ulteriori contatti su marketing fino a dopo quella data per evitare di superare il tuo limite.

Puoi anche impedire ad altri utenti di impostare i contatti come marketing regolando i loro permessi utente.

Nota: quando il numero di contatti di marketing scende al di sotto del tuo attuale livello di contatti, il tuo account non verrà automaticamente declassato. Una volta che sei stato aggiornato a un nuovo livello di contatto, continuerai ad essere fatturato per quel livello di contatto. Contatta il tuo Customer Success Manager per maggiori informazioni sul tuo livello di contatto.