瞭解行銷聯絡人帳單

如果您的Marketing Hub訂閱包含行銷聯絡人，您可以透過設定行銷狀態，選擇要向哪些聯絡人收取費用。行銷聯絡人是您每月透過 HubSpot 的行銷工具與之接觸的聯絡人（例如行銷電子郵件、廣告）。行銷聯絡人將計入您的聯絡人等級，並會影響您 HubSpot 訂閱的費用。非行銷聯絡人是您不打算行銷的聯絡人；您不需為這些聯絡人支付費用。

本文概述了與行銷聯絡人相關的計費資訊。了解更多關於存取和使用行銷聯絡人的資訊。

請注意：以下資訊僅適用於具有行銷聯絡人的Marketing Hub Starter、Professional 和Enterprise帳戶。傳統的Marketing Hub帳戶可能沒有行銷聯絡人。了解如何檢查您的 HubSpot 帳戶是否可存取行銷聯絡人或為您的帳戶申請行銷聯絡人。

關鍵詞

• 聯絡人等級： 您每月可使用 HubSpot 行銷工具主動聯絡的聯絡人數量限制。您的聯絡人級別將決定有多少行銷聯絡人會計入您的訂閱成本。
• 行銷聯絡人：您每月透過 HubSpot行銷工具接觸的聯絡人。他們將計入您的聯絡人等級，並影響您的 HubSpot 訂閱成本。
• 續訂日期：您的HubSpot訂閱的續訂日期。您的購買日期和承諾期限決定您的續訂日期。
• 更新日期：每月將任何聯絡人從行銷設定為非行銷的生效日期。對於按月訂閱，更新日期將是您每月續訂的日期。例如，如果您在 4 月 15 日購買訂閱，則帳戶的更新日期為每月的 15 日。對於年度訂閱，更新日期將為每個月的第一天。

自動升級聯絡人層級

如果您新增行銷聯絡人，並超出您目前的 聯絡 人層級，您會立即升級到下一個聯絡人層級，並依此收取費用，直到您下次續約日期為止。 層級升級的費用取決於聯絡人層級和訂閱期限。

一旦超過聯絡人層級限制，您將持續收到較高聯絡人層級的帳單，直到訂閱的下一個續訂日期為止。即使您資料庫中的行銷聯絡人數量低於您目前的等級，您的帳戶也不會自動降級，而是會維持在升級的等級，直到您下次續費為止。

若要查詢下次續約及調降您的行銷聯絡人層級，請聯絡HubSpot 支援(入門版) 或您的HubSpot 合約經理(僅限專業版或企業版)。

您的續約日期視您的合約是按月還是按年而定。

例如，您在 2025 年 3 月 15 日購買了 1 年的Marketing HubStarter訂閱，訂閱層級為 1,000 個行銷聯絡人。您一開始有 998 位聯絡人，全都設定為行銷聯絡人。在 3 月 28 日，您再新增 5 個設定為行銷聯絡人的聯絡人，使您的聯絡人總數達到 1,003。這將觸發自動升級至 2,000 行銷聯絡人層級。您將為更高的層級支付帳單，直到 2026 年 3 月 15 日訂閱下一次更新日期為止。

聯絡人層級更新日期是將聯絡人從行銷變為非行銷的生效日期。在上面的範例中，假設您想要防止層級升級，因為在原本的 998 位聯絡人中，有一些您不再需要接觸的聯絡人。您將其中五位設定為非行銷聯絡人，以騰出空間給您想要行銷的其他聯絡人。此變更將在您的下一個更新日期生效，在此範例中，更新日期為 2025 年 4 月 1 日。在更新日期，您現在有 993 位行銷聯絡人，可以新增額外的行銷聯絡人，而不會超過您的層級。

若要防止聯絡人層級自動升級，請

• 定期檢視您的行銷聯絡人：追蹤您的下次更新日期和您目前的聯絡人層級限制。

• 將聯絡人變更為非行銷：如果您不打算在下一個帳單期間向某些聯絡人進行行銷，請在下次更新日期之前將其狀態變更為非行銷。

• 延遲將新聯繫人設定為行銷：除非您確定要在下個月對新聯繫人進行行銷，否則請等到更新日期之後再將其狀態設定為行銷。
• 檢查工具設定：瞭解哪些工具會自動將聯絡人設定為行銷聯絡人。 您可以調整某些工具的設定 ，以阻止它們建立行銷聯絡人。
• 管理使用者權限：透過調整使用者權限，防止某些使用者將聯絡人設定為行銷聯絡人。

檢視您的行銷聯絡人

為了避免意外升級，請定期監控您的行銷聯絡人，並注意 HubSpot 帳戶的更新日期。您可以在Account & Billing（帳戶與計費）中檢視這一切。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。
2. 按一下「使用量與限制」標籤。
3. 檢視行銷聯絡人的數量、您目前的聯絡人層級，以及您擁有的聯絡人總數。每天更新一次。