Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
billing

Zrozumienie rozliczeń kontaktów marketingowych

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023

Dotyczy:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise

Jeśli Twoja Hub marketingowy Jeśli Twoja subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe, możesz wybrać kontakty, za które będziesz rozliczany, ustawiając ich status marketingowy. Kontakty, których status został ustawiony na Kontakt marketingowy, będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów, natomiast te ustawione na Kontakt nie marketingowy nie będą.

W tym artykule przedstawiono informacje rozliczeniowe związane z kontaktami marketingowymi. Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu i korzystania z kontaktów marketingowych, przeczytaj artykuł Przegląd kontaktów marketingowych.

Proszę zwrócić uwagę: poniższe informacje dotyczą tylko Marketing Hub Starter, Professionaloraz Enterprise konta z kontaktami marketingowymi. Starsze konta Marketing Hub mogą nie mieć kontaktów marketingowych. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy Twoje konto HubSpot ma dostęp do kontaktów marketingowych lub zażądaj kontaktów marketingowych dla swojego konta.

Wyświetlanie warstwy kontaktów i liczby kontaktów marketingowych

Możesz w każdej chwili sprawdzić swoją liczbę kontaktów marketingowych na stronie Konto i rozliczenia lub za pomocą raportu na desce rozdzielczej.

Aby sprawdzić liczbę kontaktów marketingowych:

  • Kliknij w koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
  • Kliknij kartę Usage & Limits.
  • Wyświetl liczbę kontaktów marketingowych, swój aktualny poziom kontaktów oraz całkowitą liczbę posiadanych kontaktów. Dane te są aktualizowane raz dziennie.
  • Poniżej liczby kontaktów marketingowych można również wyświetlić ładunek, który pokazuje wykorzystanie kontaktów w czasie.

Możesz również utworzyć pulpit nawigacyjny, aby monitorować swoje kontakty marketingowe w czasie rzeczywistym:

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz pulpit nawigacyjny. Spowoduje to przejście do biblioteki dashboardów.
  • W bibliotece dashboardów wybierz domyślny dashboard Marketing Contacts.
  • W prawym panelu wybierz raporty, które chcesz włączyć do dashboardu. Następnie kliknij przycisk Next.
  • W razie potrzeby dostosuj nazwę swojego dashboardu i ustaw, kto może mieć do niego dostęp. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu dostępu do dashboardów.
  • Aby utworzyć pulpit, kliknij przycisk Create dashboard.

Powiadomienia

Będziesz otrzymywać powiadomienia, gdy liczba kontaktów marketingowych zbliży się do limitu warstwy kontaktów. Użytkownicy, którzy są ustawieni jako kontakt rozliczeniowy , otrzymają powiadomienie w ciągu 24 do 48 godzin, gdy liczba kontaktów marketingowych:
  • osiąga 75% Twojego obecnego tier;
  • osiągnie 90% obecnego poziomu;
  • osiągnie 98% obecnego poziomu; oraz
  • przekroczy Twój obecny poziom.

Wyświetlanie daty aktualizacji kontaktów marketingowych

W dniu aktualizacji każdego miesiąca będą miały miejsce następujące zdarzenia:

  • Wszelkie kontakty ustawione jako marketingowe w dniu Twojej aktualizacji będą uważane za kontakty marketingowe do następnego dnia aktualizacji. Kontakty te będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów na ten okres i wpłyną na koszt Twojej subskrypcji.
  • Wszelkie kontakty ustawione jako niemarketingowe w dniu aktualizacji będą uważane za kontakty niemarketingowe do czasu kolejnego ustawienia ich jako marketingowe. Po ustawieniu kontaktu jako marketingowego możesz w dowolnym momencie zmienić jego status na nie marketingowy, ale status nie marketingowy zacznie obowiązywać dopiero po kolejnej dacie aktualizacji.

Na przykład data aktualizacji to 1 maja. Jeśli ustawisz kontakt jako marketingowy 30 kwietnia, będzie on traktowany jako kontakt marketingowy w miesiącu maju. Jeśli 15 maja ustawisz ten sam kontakt jako nie-marketingowy, będzie on nadal uważany za kontakt marketingowy i będzie się liczył do limitu poziomu kontaktów, aż do następnej daty aktualizacji. W dniu następnej aktualizacji, czyli 1 czerwca, status kontaktu jako nie-marketingowy zacznie obowiązywać.

Aby znaleźć datę następnej aktualizacji:

  • Kliknij w koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
  • Kliknij opcję Usage & Limits.
  • W sekcji Zarządzaj kontaktami marketingowymi wyświetl datę aktualizacji.

    next-update-date-marketing-contacts

Uwaga: zmiany statusu kontaktu są przetwarzane o 12 rano w strefie czasowej oddziału HubSpot, za pośrednictwem którego dokonano zakupu. Na przykład, jeśli zakupiłeś HubSpot w Ameryce Północnej, zmiany statusu kontaktu są przetwarzane o 12 rano EST/EDT.

Automatyczne podwyższanie poziomu kontaktów

Jeśli liczba kontaktów marketingowych na koncie użytkownika przekroczy bieżący poziom kontaktu, zostanie on automatycznie podniesiony do następnego poziomu kontaktu, a następnego dnia zostanie naliczona proporcjonalna opłata. Koszt podwyższenia poziomu zależy od obecnego poziomu kontaktowego, liczby kontaktów marketingowych, o które przekroczyłeś limit poziomu, oraz okresu abonamentu. Po przekroczeniu limitu poziomów kontaktowych nadal będziesz otrzymywać rachunki za wyższy poziom kontaktowy.

Nie możesz obniżyć poziomu kontaktu do dnia odnowienia subskrypcji, który różni się w zależności od tego, czy masz umowę na miesiąc czy na rok. Nawet jeśli liczba kontaktów marketingowych spadnie poniżej obecnego poziomu kontaktu, Twoje konto nie zostanie automatycznie obniżone.

Dowiedz się, jak uniknąć automatycznego podwyższenia poziomu kontaktów.

Zapobieganie podwyższeniu poziomu kontaktu

Niektóre najlepsze praktyki zapobiegające automatycznemu podwyższeniu poziomu kontaktu obejmują:

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zarządzania kontaktami marketingowymi, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.