Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
billing

Zrozumienie rozliczeń kontaktów marketingowych

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Marketing Hub Starter, Professional
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Jeśli TwojaMarketing Hub Jeśli subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe, możesz wybrać, za które kontakty będą naliczane opłaty, ustawiając ich status marketingowy. Kontakty, których status został ustawiony na Kontakt marketingowy, będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów, a kontakty nie marketingowe nie będą wliczane.

Niektóre narzędzia, takie jak marketingowe wiadomości e-mail i reklamy, będą działać tylko z kontaktami marketingowymi. Dowiedz się więcej o tym, które narzędzia działają z kontaktami marketingowymi.

Zapoznaj się z FAQ dotyczącym kontaktów marketingowych, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na temat funkcjonalności kontaktów marketingowych.

Uwaga: przekroczenie limitu poziomów kontaktów spowoduje natychmiastowe naliczenie rachunku. Gdy liczba kontaktów marketingowych przekroczy Twój aktualny poziom kontaktów, zostaniesz automatycznie przeniesiony na następny poziom, a następnego dnia otrzymasz proporcjonalną opłatę. Dowiedz się więcej o podwyższeniach poziomów kontaktu.

Aby sprawdzić, czy Twoja Hub marketingowy czy Twoja subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe:

  • Na koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęKonto i rozliczenia.
  • W sekcji Produkty i dodatki wyświetl swoją Marketing Hubsubskrypcję. Jeśli masz dostęp do kontaktów marketingowych, powinieneś widziećkontakty marketingowe wymienione w subskrypcji.

    marketing-contacts-subscription-line-item

Jeśli nie masz dostępu do kontaktów marketingowych, a chciałbyś go mieć, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem.

Poniżej dowiesz się, jak monitorować liczbę kontaktów marketingowych i zapobiec podwyższeniu poziomu kontaktów.

Monitoruj kontakty marketingowe

HubSpot będzie wysyłać powiadomienia, gdy liczba kontaktów marketingowych zbliży się do limitu warstwy kontaktów. Liczbę kontaktów marketingowych można również sprawdzić w dowolnym momencie na stronie Konto i rozliczenialub za pomocą raportu na pulpicie nawigacyjnym.

Powiadomienia

Użytkownicy, którzy są ustawieni jako kontakt rozlicz eniowy, otrzymają powiadomienie w ciągu 24 do 48 godzin, gdy liczba kontaktów marketingowych
  • osiągnie 75% Twojego obecnego poziomu;
  • osiągnie 90% obecnego poziomu;
  • osiągnie 98% obecnego poziomu; oraz
  • przekroczy Twój bieżący poziom.

Wyświetlanie liczby kontaktów marketingowych

Aby sprawdzić liczbę kontaktów marketingowych:

  • W swoim koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęKonto i rozliczenia.
  • Kliknij kartę Użytkowanie i limity.
  • Wyświetl liczbę kontaktów marketingowych, bieżący poziom kontaktów oraz całkowitą liczbę posiadanych kontaktów. Dane te są aktualizowane raz dziennie.
  • Poniżej liczby kontaktów marketingowych możesz również wyświetlić opłatę, która pokazuje wykorzystanie kontaktów w czasie.

Możesz również utworzyć pulpit nawigacyjny, aby monitorować kontakty marketingowe w czasie rzeczywistym:

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
  • W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz pulpit. Spowoduje to przejście do biblioteki pulpitów.
  • W bibliotece dashboardów wybierz domyślny dashboard Kontakty marketing owe.
  • W prawym panelu zaznacz raporty, które chcesz włączyć do dashboardu. Następnie kliknijNext.
  • W razie potrzeby dostosuj nazwę dashboardu i ustaw, kto ma do niego dostęp. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu dostępu do dashboardów.
  • Aby utworzyć pulpit, kliknij przyciskCreate dashboard.

Zapobieganie uaktualnieniu warstwy kontaktów

Gdy liczba kontaktów marketingowych przekroczy Twój obecny poziom kontaktów, zostaniesz automatycznie przeniesiony na wyższy poziom kontaktów, a następnego dnia otrzymasz proporcjonalną opłatę. Koszt podwyższenia poziomu zależy od bieżącego poziomu kontaktu i liczby kontaktów marketingowych, o jaką przekroczyłeś limit poziomu. Dowiedz się więcej o cenach poziomów kontaktów w katalogu Produkty i usługi HubSpot.

Aby zapobiec podwyższeniu poziomu kontaktu, możesz ustaw kontakty jako niemarketingowe przed datą następnej aktualizacji. Zmiana statusu wejdzie w życie w dniu następnej aktualizacji. Nie można ustawić kontaktu na marketingowy, a następnie z powrotem na nie-marketingowy w tym samym miesiącu.

Uwaga: zmiany statusu kontaktów są przetwarzane o godzinie 12: 00 w strefie czasowej oddziału HubSpot, w którym dokonano zakupu. Na przykład, jeśli zakupiono HubSpot w Ameryce Północnej, zmiany statusu kontaktów są przetwarzane o godzinie 12:00 EST/EDT.

Aby znaleźć datę następnej aktualizacji:

  • Kliknij w koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
  • Kliknij opcję Usage & Limits.
  • W obszarze Zarządzaj kontaktami marketingowymi wyświetl datę aktualizacji.

    next-update-date-marketing-contacts

Ponieważ status marketingowy zacznie obowiązywać po dacie aktualizacji, powinieneś unikać ustawiania dodatkowych kontaktów na marketingowe aż do tej daty, aby nie przekroczyć limitu.

Możesz także uniemożliwić innym użytkownikom ustawianie kontaktów jako marketingowych, dostosowując ich uprawnienia.

Uwaga: jeśli liczba kontaktów marketingowych spadnie poniżej Twojego obecnego poziomu kontaktów, Twoje konto nie zostanie automatycznie obniżone. Po podwyższeniu poziomu kontaktów do nowego poziomu, nadal będziesz otrzymywać rachunki za ten poziom. Aby uzyskać więcej informacji na temat poziomu kontaktu, zwróć się do swojego menedżera ds. sukcesu klienta.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.