Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
billing

Zrozumienie rozliczeń kontaktów marketingowych

Data ostatniej aktualizacji: sierpnia 23, 2022

Dotyczy:

Marketing Hub Starter, Professional
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Jeśli TwojaCentrum marketingowe subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe, możesz wybrać, za które kontakty będziesz rozliczany, ustawiając ich status marketingowy. Kontakty, których status został ustawiony na Kontakt marketingowy, będą wliczane do Twojej warstwy kontaktów, a kontakty nie marketingowe nie będą.

Niektóre narzędzia, takie jak marketingowe wiadomości e-mail i reklamy, będą działać tylko z kontaktami marketingowymi. Dowiedz się więcej o tym, które narzędzia działają z kontaktami marketingowymi.

Zapoznaj się z FAQ dotyczącym kontaktów marketingowych, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na temat funkcjonalności kontaktów marketingowych.

Uwaga: przekroczenie limitu poziomu kontaktów spowoduje natychmiastowe wystawienie rachunku. Gdy liczba kontaktów marketingowych przekroczy Twój obecny poziom kontaktów, zostaniesz automatycznie przeniesiony do następnego poziomu kontaktów, a następnego dnia otrzymasz proporcjonalną opłatę. Dowiedz się więcej o podwyższaniu poziomu kontaktu.

Aby sprawdzić, czy Twoja Hub marketingowy czy Twoja subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe:

  • Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
  • W sekcji Produkty i dodatki wyświetl swoją Marketing Hubsubskrypcję. Jeśli masz dostęp do kontaktów marketingowych, powinieneś zobaczyć kontakty marketingowe określone w swojej subskrypcji.

    marketing-contacts-subscription-line-item

Jeśli nie masz dostępu do kontaktów marketingowych, a chciałbyś go mieć, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem.

Poniżej dowiesz się, jak monitorować liczbę kontaktów marketingowych i zapobiegać podwyższaniu poziomu kontaktów.

Monitoruj liczbę kontaktów marketingowych

HubSpot będzie wysyłać powiadomienia, gdy liczba kontaktów marketingowych zbliży się do limitu warstwy kontaktów. Liczbę kontaktów marketingowych można również sprawdzić w dowolnym momencie na stronie Konto i rozliczenia lub za pomocą raportu na pulpicie nawigacyjnym.

Powiadomienia

Użytkownicy, którzy są ustawieni jako kontakt rozliczeniowy, otrzymają powiadomienie w ciągu 24 do 48 godzin, gdy liczba kontaktów marketingowych
  • osiągnie 75% Twojego obecnego tier;
  • osiągnie 90% obecnego poziomu;
  • osiągnie 98% obecnego poziomu; oraz
  • przekroczy Twój obecny poziom.

Wyświetlanie liczby kontaktów marketingowych

Aby sprawdzić swoją liczbę kontaktów marketingowych:

  • Na swoim koncie HubSpot kliknij nazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Konto i rozliczenia.
  • Kliknij kartę Usage & Limits (Użycie i limity ).
  • Wyświetl liczbę kontaktów marketingowych, swój aktualny poziom kontaktów oraz całkowitą liczbę posiadanych kontaktów. Dane te są aktualizowane raz dziennie.
  • Poniżej liczby kontaktów marketingowych możesz również wyświetlić ładunek, który pokazuje wykorzystanie kontaktów w czasie.

Możesz również utworzyć pulpit nawigacyjny, aby monitorować swoje kontakty marketingowe w czasie rzeczywistym:

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz pulpit nawigacyjny. Spowoduje to przejście do biblioteki dashboardów.
  • W bibliotece dashboardów wybierz domyślny dashboard Marketing Contacts.
  • W prawym panelu wybierz raporty, które chcesz włączyć do dashboardu. Następnie kliknij przycisk Next.
  • W razie potrzeby dostosuj nazwę swojego dashboardu i ustaw, kto może mieć do niego dostęp. Dowiedz się więcej o dostosowywaniu dostępu do dashboardów.
  • Aby utworzyć pulpit nawigacyjny, kliknij przycisk Utwórz pulpit nawigacyjny.

Zapobieganie podwyższeniu poziomu kontaktów

Gdy liczba kontaktów marketingowych przekroczy Twój obecny poziom kontaktu, zostaniesz automatycznie przeniesiony do następnego poziomu kontaktu, a następnego dnia otrzymasz proporcjonalną opłatę. Koszt podwyższenia poziomu zależy od bieżącego poziomu kontaktowego i liczby kontaktów marketingowych, o które przekroczyłeś limit poziomu. Dowiedz się więcej o cenach poziomów kontaktowych w katalogu Produkty i usługi firmy HubSpot.

Aby zapobiec podwyższeniu poziomu kontaktu, możesz ustaw kontakty jako niemarketingowe przed datą następnej aktualizacji. Zmiana statusu wejdzie w życie w dniu następnej aktualizacji. Nie można ustawić kontaktu na marketingowy, a następnie ponownie na niemarketingowy w tym samym miesiącu.

Uwaga: zmiany statusu kontaktów są przetwarzane o 12 rano w strefie czasowej oddziału HubSpot, w którym dokonano zakupu. Na przykład, jeśli zakupiłeś HubSpot w Ameryce Północnej, zmiany statusu kontaktów są przetwarzane o 12 rano EST/EDT.

Aby znaleźć swoją kolejną datę aktualizacji:

  • Kliknij w koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
  • Kliknij Usage & Limits.
  • W obszarze Zarządzaj kontaktami marketingowymi przejrzyj datę aktualizacji.

    next-update-date-marketing-contacts

Ponieważ status marketingowy zacznie obowiązywać po dacie aktualizacji, powinieneś unikać ustawiania dodatkowych kontaktów na marketingowe aż do tej daty, aby nie przekroczyć swojego limitu.

Możesz również uniemożliwić innym użytkownikom ustawianie kontaktów jako marketingowych, dostosowując ich uprawnienia.

Uwaga: gdy liczba kontaktów marketingowych spadnie poniżej obecnego poziomu kontaktów, Twoje konto nie zostanie automatycznie obniżone. Po podwyższeniu poziomu kontaktów do nowego poziomu będziesz nadal otrzymywać rachunki za ten poziom, chyba że w momencie odnawiania umowy nastąpi obniżenie poziomu. Aby uzyskać więcej informacji na temat swojego poziomu kontaktowego, skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesu klienta.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.