Begrijp marketing contacten facturering

Als uwMarketing Hub abonnement marketingcontacten bevat, kunt u kiezen welke contacten u gefactureerd krijgt door hun marketingstatus in te stellen. Contactpersonen waarvan de marketingstatus is ingesteld op marketing contact zullen meetellen voor uw contactpersonenniveau, en niet-marketingcontactpersonen niet.

Sommige tools, zoals marketing e-mail en advertenties, werken alleen met marketing contacten. Lees meer over welke tools werken met marketing contacten.

Bekijk de FAQ over marketingcontacten voor snelle antwoorden over de functionaliteit van marketingcontacten.

Let op: het overschrijden van de limiet van uw contactpersonen zal resulteren in een onmiddellijke factuur. Zodra het aantal marketingcontacten uw huidige contactniveau overschrijdt, wordt u automatisch geüpgraded naar het volgende contactniveau en ontvangt u de volgende dag een pro-rata factuur. Meer informatie over upgrades van contactniveaus.

Om te controleren of uw Marketing Hub abonnement marketingcontacten bevat:

• Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account & Billing.
• Bekijk onder Producten en add-ons uw Marketing Hubabonnement. Als u toegang hebt tot marketingcontacten, zou u Marketingcontacten moeten zien vermeld in uw abonnement.
  
  

Als u geen toegang hebt tot marketingcontacten maar dit wel zou willen, neem dan contact op met uw Klanten succe Manager.

Hieronder leest u hoe u uw aantal marketingcontacten kunt monitoren en een upgrade van uw contactpersonen kunt voorkomen.

Uw marketingcontacten monitoren

HubSpot stuurt u meldingen wanneer het aantal marketingcontacten uw limiet voor contactpersonen nadert. U kunt uw aantal marketingcontacten ook op elk moment bekijken op uw Account & Facturering-pagina of met een dashboardrapport.

Meldingen

Gebruikers die zijn ingesteld als contactpersoon voor facturering , ontvangen binnen 24 tot 48 uur een melding wanneer het aantal marketingcontacten

• 75% van uw huidige tier bereikt;
• 90% van uw huidige niveau bereikt;
• 98% van uw huidige niveau bereikt; en
• uw huidige tier overschrijdt.

Uw aantal marketingcontacten bekijken

Om uw aantal marketingcontacten te controleren:

• Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account & Billing.
• Klik op het tabblad Gebruik & limieten.
• Bekijk het aantal marketingcontacten, uw huidige contactniveau en het totaal aantal contacten dat u hebt. Dit wordt eenmaal per dag bijgewerkt.

• Onder uw aantal marketingcontacten kunt u ook een kostenoverzicht bekijken dat het gebruik van uw contacten over een bepaalde periode laat zien.
  

U kunt ook een dashboard maken om uw marketingcontacten in real time te volgen:

• Navigeer in uw HubSpot account naar Rapporten > Dashboards.
• In de rechterbovenhoek klikt u op Dashboard aanmaken. Dit brengt u naar de dashboard bibliotheek.
• In de dashboardbibliotheek selecteert u het standaarddashboard Marketingcontacten.
• In het rechterpaneel selecteert u de rapporten die u in het dashboard wilt opnemen. Klik vervolgens op Volgende.
• Pas desgewenst de naam van uw dashboard aan en stel in wie toegang heeft tot het dashboard. Meer informatie over het aanpassen van dashboardtoegang.
• Om het dashboard te maken, klikt u op Dashboard maken.

Een upgrade van het contactpersonenniveau voorkomen

Zodra het aantal marketingcontacten uw huidige contactniveau overschrijdt, wordt u automatisch geüpgraded naar het volgende contactniveau en ontvangt u de volgende dag een pro-rata vergoeding. De kosten van de tier-upgrade zijn afhankelijk van uw huidige contact tier en het aantal marketingcontacten waarmee u uw tier-limiet hebt overschreden. Meer informatie over de prijzen van contact tier in HubSpot's Producten & Diensten catalogus.

Om een contact tier upgrade te voorkomen, kunt u contactpersonen instellen op niet-marketing voor uw volgende update datum. De statusverandering zal dan van kracht worden op uw volgende update datum. U kunt een contactpersoon niet op marketing instellen en vervolgens weer op niet-marketing in dezelfde maand.

Let op: wijzigingen in de contactstatus worden verwerkt om 12 uur in de tijdzone van de HubSpot-dochter waar u hebt gekocht. Als u HubSpot bijvoorbeeld in Noord-Amerika hebt gekocht, worden uw wijzigingen in de contactstatus verwerkt om 12 uur EST/EDT.

Om uw volgende update datum te vinden:

• Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
• Klik op Gebruik & Limieten.
• Bekijk onder Beheer uw marketingcontacten uw updatedatum.
  
  

Omdat de marketingstatus van kracht wordt na de updatedatum, kunt u beter geen extra contacten op marketing instellen tot na die datum om te voorkomen dat u uw limiet overschrijdt.

U kunt ook voorkomen dat andere gebruikers contacten als marketing instellen door hun gebruikersrechten aan te passen.

Let op: wanneer het aantal marketingcontacten onder uw huidige niveau voor contactpersonen komt, wordt uw account niet automatisch gedowngraded. Zodra u bent geüpgraded naar een nieuwe contactniveau, blijft u gefactureerd worden voor dat contactniveau tenzij u degradeert op het moment van uw verlenging. Neem contact op met uw Klanten succe Manager voor meer informatie over uw contact tier.