Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
billing

Begrijp marketing contacten facturering

Laatst bijgewerkt: februari 23, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Starter, Professional
Legacy Marketing Hub Basic

Als uwMarketing Hub abonnement marketingcontacten bevat, kunt u kiezen voor welke contacten u wordt gefactureerd door hun marketingstatus in te stellen. Contactpersonen waarvan de marketingstatus is ingesteld op marketingcontact zullen meetellen voor uw contactpersonenniveau, en niet-marketingcontactpersonen niet.

Sommige tools, zoals marketing e-mail en advertenties, werken alleen met marketingcontacten. Lees meer over welke tools werken met marketingcontacten.

Let op: het overschrijden van je contact tier limiet zal resulteren in een onmiddellijke factuur. Zodra het aantal marketingcontacten uw huidige contactniveau overschrijdt, wordt u automatisch geüpgraded naar het volgende contactniveau en ontvangt u de volgende dag een pro-rata factuur. Meer informatie over upgrades van contactniveaus.

Om te controleren of uw Marketing Hub abonnement marketingcontacten bevat:

  • Klik in uw HubSpot-account op uwaccountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
  • Bekijk onder Producten & Add-ons uw Marketing Hubabonnement. Als u toegang hebt tot marketingcontacten, zou uMarketingcontacten moeten zien vermeld in uw abonnement.

    marketing-contacts-subscription-line-item

Als u geen toegang hebt tot marketingcontacten maar dit wel zou willen, neem dan contact op met uw klanten succe Manager.

Hieronder leest u hoe u uw aantal marketingcontacten kunt bewaken en een upgrade van het contactniveau kunt voorkomen.

Uw marketingcontacten bewaken

HubSpot stuurt u meldingen wanneer het aantal marketingcontacten uw limiet voor contactpersonen nadert. U kunt uw aantal marketingcontacten ook op elk gewenst moment bekijken op uw pagina Account & Facturering ofmet een dashboardrapport.

Meldingen

Superbeheerders, gebruikers met de machtiging Facturering wijzigen en gebruikers die zijn ingesteld als uw contactpersonen voor facturering, ontvangen binnen 24 tot 48 uur een melding wanneer het aantal marketingcontacten
  • 75% van uw huidige tier bereikt;
  • 90% van uw huidige niveau bereikt;
  • 98% van uw huidige niveau bereikt; en
  • uw huidige tier overschrijdt.

Alle gebruikers die Marketing contacten toegang toestemming hebben, ontvangen binnen 24 tot 48 uur een melding wanneer het aantal marketingcontacten 98% van uw huidige tier bereikt.

Bekijk uw aantal marketingcontacten

Om uw aantal marketingcontacten te controleren:

  • Klik in uw HubSpot-account op uwaccountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account & Billing.
  • Klik op het tabblad Gebruik & limieten.
  • Bekijk het aantal marketingcontacten, uw huidige contactniveau en het totale aantal contacten dat u hebt. Dit wordt eenmaal per dag bijgewerkt.
  • Onder uw aantal marketingcontacten kunt u ook een kostenoverzicht bekijken dat het gebruik van uw contacten over een bepaalde periode weergeeft.

U kunt ook een dashboard maken om uw marketingcontacten in realtime te volgen:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Rapporten > Dashboards.
  • Klik rechtsboven opDashboard maken. Dit brengt u naar de dashboardbibliotheek.
  • Selecteer in de dashboardbibliotheek het standaarddashboard Marketingcontacten.
  • Selecteer in het rechterpaneel de rapporten die u in het dashboard wilt opnemen. Klik vervolgens op Volgende.
  • Pas desgewenst de naam van uw dashboard aan en stel in wie toegang heeft tot het dashboard. Meer informatie over het aanpassen van dashboardtoegang.
  • Om het dashboard te maken, klikt u opDashboard maken.

Een upgrade van het contactpersonenniveau voorkomen

Zodra het aantal marketingcontacten uw huidige contactniveau overschrijdt, wordt u automatisch geüpgraded naar het volgende contactniveau en ontvangt u de volgende dag een pro-rata vergoeding.

De kosten van de tier-upgrade zijn afhankelijk van uw huidige contact tier en het aantal marketingcontacten waarmee u uw tier-limiet hebt overschreden. Meer informatie over tierprijzen voor contactpersonen vindt u in de catalogus Producten en services van HubSpot.

U kunt contactpersonen instellen op niet-marketing op elk moment, wat deze contacten zal instellen als niet-marketing op uw volgende update datum. Om uw volgende update datum te vinden:

  • Klik in uw HubSpot-account op uw accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Account en facturering.
  • Klik op Gebruik en limieten.
  • Bekijk onder Beheer uw marketingcontacten uw bijwerkdatum.

    next-update-date-marketing-contacts

Omdat de marketingstatus van kracht wordt na de updatedatum, moet u voorkomen dat u extra contacten op marketing instelt tot na die datum om te voorkomen dat u uw limiet overschrijdt.

U kunt ook voorkomen dat andere gebruikers contacten als marketing instellen door hun gebruikersrechten aan te passen.

Let op: wanneer het aantal marketingcontacten onder uw huidige niveau voor contactpersonen komt, wordt uw account niet automatisch gedowngraded. Zodra u bent geüpgraded naar een nieuwe contactniveau, wordt u nog steeds gefactureerd voor dat contactniveau. Neem contact op met uw Klanten succe Manager voor meer informatie over uw contact tier.