ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

ทำความเข้าใจการเรียกเก็บเงินจากผู้ติดต่อทางการตลาด

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

การตลาด Hub   Starter , Professional , Enterprise

หากการสมัครสมาชิกศูนย์กลางการตลาดของคุณมีผู้ติดต่อทางการตลาดคุณสามารถเลือกผู้ติดต่อที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินได้โดยการตั้งค่าสถานะทางการตลาดของพวกเขา ผู้ติดต่อที่มีสถานะการติดต่อทางการตลาดถูกตั้งค่าเป็นผู้ติดต่อทางการตลาดจะถูกนับรวมในระดับผู้ติดต่อของคุณในขณะที่ผู้ติดต่อที่ตั้งค่าเป็นผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาดจะไม่ถูกตั้งค่า 

บทความนี้แสดงข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อทางการตลาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้ผู้ติดต่อทางการตลาดโปรดอ่านบทความภาพรวมผู้ติดต่อทางการตลาด

โปรดทราบ: ข้อมูลต่อไปนี้ใช้กับบัญชี Marketing Hub Starter , Professional และ Enterprise ที่มีผู้ติดต่อทางการตลาดเท่านั้น บัญชี Marketing Hub ที่เก่ากว่าอาจไม่มีผู้ติดต่อทางการตลาด เรียนรู้วิธีตรวจสอบว่าบัญชี HubSpot ของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อติดต่อทางการตลาดหรือขอรายชื่อติดต่อทางการตลาดสำหรับบัญชีของคุณหรือไม่

ดูระดับผู้ติดต่อและจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาด

คุณสามารถดูจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีและการเรียกเก็บเงินของคุณหรือด้วยรายงานแดชบอร์ด 

วิธีตรวจสอบจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาด:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
  • คลิกแท็บการใช้งานและข้อจำกัด
  • ดูจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดระดับผู้ติดต่อปัจจุบันของคุณและจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่คุณมี ข้อมูลนี้จะอัพเดทวันละครั้ง
  • ด้านล่างจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดของคุณคุณยังสามารถดูการเรียกเก็บเงินที่แสดงการใช้ผู้ติดต่อของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างแดชบอร์ดเพื่อตรวจสอบผู้ติดต่อทางการตลาดของคุณแบบเรียลไทม์:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > แดชบอร์ด
  • ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างแดชบอร์ด ซึ่งจะนำคุณไปยังไลบรารีแดชบอร์ด
  • ในไลบรารีแดชบอร์ดให้เลือกแดชบอร์ดผู้ติดต่อทางการตลาดเริ่มต้น
  • ในแผงด้านขวาให้เลือกรายงานที่คุณต้องการรวมไว้ในแดชบอร์ดจากนั้นคลิกถัดไป
  • หากต้องการให้ปรับแต่งชื่อแดชบอร์ดของคุณและกำหนดผู้ที่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งการเข้าถึงแดชบอร์ด
  • หากต้องการสร้างแดชบอร์ดให้คลิกสร้างแดชบอร์ด

การแจ้งเตือน

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดใกล้ถึงขีดจำกัดระดับผู้ติดต่อของคุณ ผู้ใช้ที่ตั้งค่าเป็น ผู้ ติดต่อสำหรับการเรียกเก็บเงินจะได้รับการแจ้งเตือนภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงเมื่อจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาด:
  • ถึง 75% ของระดับปัจจุบันของคุณ
  • ถึง 90% ของระดับปัจจุบันของคุณ
  • ถึง 98% ของระดับปัจจุบันของคุณและ
  • เกินระดับปัจจุบันของคุณ

ดูวันที่อัพเดทผู้ติดต่อทางการตลาดของคุณ

สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นในวันที่อัพเดทของคุณในแต่ละเดือน:

  • ผู้ติดต่อที่ตั้งค่าเป็นฝ่ายการตลาดในวันที่อัพเดทของคุณจะถือว่าเป็นผู้ติดต่อฝ่ายการตลาดจนถึงวันที่อัพเดทถัดไป รายชื่อติดต่อเหล่านี้จะนับรวมในระดับรายชื่อติดต่อของคุณในช่วงเวลานั้นและมีผลต่อค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกของคุณ
  • ผู้ติดต่อที่ตั้งค่าเป็นไม่ใช่การตลาดในวันที่อัพเดทจะถือว่าเป็นผู้ติดต่อที่ไม่ใช่การตลาดจนกว่าคุณจะตั้งค่าเป็นการตลาดในครั้งถัดไป เมื่อตั้งค่าผู้ติดต่อเป็นฝ่ายการตลาดแล้วคุณจะอัพเดทสถานะเป็นไม่ใช่ฝ่ายการตลาดได้ทุกเมื่อแต่สถานะไม่ใช่ฝ่ายการตลาดจะไม่มีผลจนกว่าจะถึงวันอัพเดทครั้งถัดไป

ตัวอย่างเช่นวันที่อัพเดทของคุณคือวันที่ 1 พฤษภาคม หากคุณตั้งผู้ติดต่อเป็นฝ่ายการตลาดในวันที่ 30 เมษายนผู้ติดต่อจะถือว่าเป็นผู้ติดต่อฝ่ายการตลาดสำหรับเดือนพฤษภาคม หากคุณตั้งค่ารายชื่อติดต่อเดียวกับที่ไม่ใช่การตลาดในวันที่ 15 พฤษภาคมรายชื่อติดต่อจะยังคงถือเป็นรายชื่อติดต่อทางการตลาดและจะนับรวมในขีดจำกัดระดับรายชื่อติดต่อของคุณจนถึงวันที่อัพเดทถัดไป ในวันที่อัพเดทถัดไปวันที่ 1 มิถุนายนสถานะที่ไม่ใช่การตลาดของผู้ติดต่อจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตเพื่อย้ายผู้ติดต่อจากการตลาดไปยังที่ไม่ใช่การตลาดขึ้นอยู่กับการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ:

  • สำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือนวันที่อัปเดตจะเป็นวันที่ต่ออายุของคุณในแต่ละเดือน (เช่นหากคุณซื้อในวันที่ 15 เมษายนวันต่ออายุครั้งต่อไปของคุณคือวันที่ 15 พฤษภาคม)
  • สำหรับการสมัครสมาชิกรายปีวันที่อัปเดตจะเป็นวันแรกของแต่ละเดือนและวันที่ต่ออายุการสมัครสมาชิก (รายปี) 

วิธีดูวันที่อัพเดทครั้งต่อไป:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
  • คลิกการใช้งานและข้อจำกัด
  • ภายใต้จัดการผู้ติดต่อทางการตลาดของคุณให้ดูวันที่อัปเดตของคุณ 

โปรดทราบว่า:
  • การเปลี่ยนแปลงสถานะการติดต่อจะดำเนินการเวลา 24.00 น. ในเขตเวลาของบริษัทย่อย HubSpot ที่คุณซื้อผ่าน ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อ HubSpot ในอเมริกาเหนือการเปลี่ยนแปลงสถานะการติดต่อของคุณจะได้รับการประมวลผลที่เวลา 24.00 น. EST/EDT
  • การลบผู้ติดต่อด้านการตลาดจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการตั้งผู้ติดต่อรายอื่นให้เป็นฝ่ายการตลาด ระบบจะไม่ลดระดับรายชื่อติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ

อัปเกรดระดับการติดต่อโดยอัตโนมัติ

หากจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดในบัญชีของคุณเกินระดับผู้ติดต่อปัจจุบันระบบจะอัพเกรดเป็นระดับผู้ติดต่อถัดไปโดยอัตโนมัติและคุณจะได้รับการเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนในวันถัดไป ค่าใช้จ่ายในการอัพเกรดระดับจะขึ้นอยู่กับระดับผู้ติดต่อปัจจุบันจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดที่เกินขีดจำกัดระดับและระยะเวลาการสมัครใช้บริการ เมื่อเกินขีดจำกัดระดับรายชื่อติดต่อแล้วระบบจะเรียกเก็บเงินสำหรับระดับรายชื่อติดต่อที่สูงขึ้นต่อไป

คุณไม่สามารถลดระดับผู้ติดต่อได้จนกว่าจะถึงวันต่ออายุซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณมีสัญญารายเดือนหรือรายปี แม้ว่าจำนวนผู้ติดต่อทางการตลาดจะต่ำกว่าระดับผู้ติดต่อปัจจุบันของคุณแต่บัญชีของคุณจะไม่ถูกปรับลดโดยอัตโนมัติ

ดูวิธีหลีกเลี่ยงการอัปเกรดระดับการติดต่อโดยอัตโนมัติ

ป้องกันการอัพเกรดระดับผู้ติดต่อ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการป้องกันการอัปเกรดระดับผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติได้แก่:

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการผู้ติดต่อทางการตลาดโปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot