了解营销联系人的账单
上次更新时间: 二月 12, 2025
除非另有说明,否则适用于以下任何订阅:
|
如果您的Marketing Hub订阅包括营销联系人,您可以通过设置营销联系人的状态来选择对哪些联系人计费。营销联系人状态设置为 "营销 联系人"的联系人将计入您的联系人层级,而设置为 " 非营销联系人"的联系人则不计入。
本文概述了与营销联系人相关的计费信息。有关访问和使用营销联系人的更多信息,请阅读营销联系人概述文章。
请注意: 以下信息仅适用于 拥有营销联系人的 Marketing Hub Starter、 Professional 和 Enterprise 账户。旧的Marketing Hub帐户可能没有营销联系人。了解如何 检查您的 HubSpot 帐户是否可以访问营销联系人 或 为您的帐户申请营销联系人 。
查看您的联系人层级和营销联系人数量
您可以随时在 "账户和账单"页面或仪表板报告中查看营销联系人数量。
查看营销联系人数量:
- 在 HubSpot 帐户中,单击右上角的帐户名称,然后单击帐户和账单。
- 单击 "使用和限制 "选项卡。
- 查看营销联系人数量、当前联系人层级以及联系人总数。每天更新一次。
- 在营销联系人数量下方,您还可以查看显示一段时间内联系人使用情况的费用。
您还可以创建一个仪表板来实时监控营销联系人:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到报告 > 仪表板。
- 在右上角单击 "创建仪表盘"。这将带您进入仪表盘库。
- 在仪表盘库中,选择默认的营销联系人仪表盘。
- 在右侧面板中,选择要包含在仪表盘中的报告。然后单击下一步。
- 如果需要,自定义仪表盘的名称并设置谁可以访问仪表盘。了解有关自定义仪表板访问的更多信息。
- 要创建仪表盘,请单击创建仪表盘。
通知
- 达到您当前联系人层级的 75%;
- 达到当前层级的 90%;
- 达到当前层级的 98%;以及
- 超过您的当前层级。
查看营销联系人更新日期
以下情况将在您每月的更新日期发生:
- 任何在更新日期设置为营销的联系人都将被视为营销联系人,直至下一个更新日期。这些联系人将计入您在此期间的联系人等级,并影响您的订购费用。
- 任何在更新日期设置为非营销的联系人将被视为非营销联系人,直到您下一次将其设置为营销。一旦联系人被设置为营销状态,您可以随时将其状态更新为非营销状态,但非营销状态要到下次更新日期之后才会生效。
例如,您的更新日期是 5 月 1 日。如果您在 4 月 30 日将联系人设置为营销状态,那么该联系人在 5 月份将被视为营销联系人。如果您在 5 月 15 日将同一联系人设置为非营销联系人,他们仍将被视为营销联系人,并计入联系人层级限制,直到下一个更新日期。在下一个更新日期(6 月 1 日),联系人的非营销状态将生效。
将联系人从营销状态转为非营销状态的更新日期取决于您的 HubSpot 订阅:
- 对于包月订阅,更新日期将是您每月的续订日期(例如,如果您在 4 月 15 日购买,您的下一个续订日期就是 5 月 15 日)。
- 对于按年订购,更新日期为每月的 1 日和订购续订日期(年度)。
要查找下一次更新日期,请
- 在 HubSpot 帐户中,单击右上角的帐户名称,然后单击帐户和账单。 本地导航帐户和账单
- 单击 "使用量和限制"。
- 在"管理营销联系人 "下查看更新日期。
- 联系人状态更改在您通过其购买的 HubSpot 子公司所在时区的上午 12 点处理。例如,如果您在北美购买了 HubSpot,您的联系人状态更改将在美国东部时间/东部时间上午 12 点处理。
- 删除营销联系人将释放容量,以便将其他联系人设置为营销联系人。它不会自动减少联系人层级。
自动升级联系人级别
如果您账户中的营销联系人数量超过了您当前的联系人级别,您将自动升级到下一个联系人级别,并在第二天收到按比例收取的费用。级别升级的费用取决于您当前的联系人级别、超出级别限制的营销联系人数量以及订阅期限。一旦超过联系层级限制,您将继续按照较高的联系层级付费。
即使营销联系人数量低于您当前的联系人级别,您的账户也不会自动降级。
了解如何避免联系人级别自动升级。
防止联系人级别升级
防止联系人级别自动升级的一些最佳做法包括
- 了解下次更新日期和当前联系人级别限制。
- 如果您不打算在下个月对联系人进行营销,请在下次更新日期之前将联系人设置为非营销 。状态更改将在下次更新日期生效。
- 除非您确定要在 下个月对 联系人进行营销,否则请避免 在更新日期之前 将 新联系人设置为营销联系人 。如果在更新日期将联系人设置为营销联系人,那么在下一个更新日期之前,他们都将被视为营销联系人。
- 了解哪些工具会自动将联系人设置为营销联系人。 您可以调整某些工具的设置 ,阻止它们创建营销联系人。
- 通过调整用户权限,防止某些用户将联系人设置为营销联系人。
如果您在管理营销联系人方面还有其他问题,请联系您的客户成功经理。