了解营销联系人的账单

如果您的 营销中心 订阅包含营销联系人，可通过设置其营销状态来选择计费对象。

• 营销联系人：每月通过HubSpot营销工具（如营销邮件、广告）互动的联系人。此类联系人计入您的联系人层级，并影响HubSpot订阅费用。 
• 非营销联系人：您未进行营销推广且无需为此付费的联系人。 

本文阐述了营销联系人计费机制、自动分级升级流程以及营销联系人使用权限的管理方法。 

请注意：以下信息仅适用于 营销中心入门版、专业版和企业版账户（含营销联系人）。传统版营销中心账户可能不包含营销联系人。了解如何检查您的HubSpot账户是否具备营销联系人访问权限，或为账户申请营销联系人。

关键术语

• 营销联系人：每月通过HubSpot营销工具互动的联系人。此类联系人计入您的联系人层级。
• 联系人层级： 指订阅中包含的营销联系人数量。该层级决定HubSpot订阅费用。
• 续订日期：HubSpot订阅自动续期之日。该日期由购买时间及合约期限共同决定。 
• 更新日期：每月将营销联系人转为非营销联系人的生效日期。 
  • 月度订阅：更新日期与每月续订日一致。例如，若订阅购买于4月15日，则账户更新日为每月15日。 
  • 年度订阅：更新日期为每月首日。 

自动联系人层级升级

自动联系人层级升级机制说明

若因新增营销联系人导致当前层级超限，您的账户将立即升级至更高层级，并按新层级计费直至下次续订日。 

• 联系人层级升级将立即生效。 
• 升级费用取决于具体联系人层级及订阅周期。
• 即使后续营销联系人数量减少，您仍需按更高层级标准支付费用直至下次续订日。 
• HubSpot不支持在订阅期内降级联系人层级，降级操作仅可在续订时进行。 

如需查询续订安排、申请降级联系人层级或移除营销联系人，请在续订日前至少五个工作日联系您的HubSpot 合同经理（仅限专业版或企业版账户），或提交电子邮件支持工单（入门版账户）。 

自动升级示例 联系人层级 升级示例

您于2025年3月15日购买了为期一年的Marketing Hub Starter 订阅，营销联系人层级为1,000人。 

• 您的 HubSpot 账户初始包含 998 个联系人，均设置为营销联系人。 
• 3月28日新增5个营销联系人，总数达1,003个。 
• 此操作将自动触发升级至2,000营销联系人层级。您将按更高层级计费直至2026年3月15日订阅下次续期日。 

了解营销联系人更新日期 

联系人层级更新日期即为营销联系人转为非营销联系人生效的时间点。以上述示例为例，假设您希望阻止层级升级，因为原始998个联系人中有部分不再需要进行营销推广。

因此，您将998个营销联系人中的5个设为非营销联系人，为新增的营销对象腾出空间。此变更将在下一个更新日期生效（本例为2025年4月1日）。更新日当天，您的营销联系人数量将变为993个，此时可新增营销对象而不超出当前层级限制。 

防止联系人层级自动升级

• 定期审查营销联系人：请关注下次更新日期及联系人层级配额。

• 将联系人转为非营销状态：若下个计费周期不计划向特定联系人进行营销，请在下次更新日期前将其状态设为非营销。

• 延迟将新联系人设为营销对象：除非您确定下个月要向新联系人进行营销推广，否则请等到更新日期之后再将其状态设为营销对象。 
• 检查工具设置：了解哪些工具会自动将联系人设为营销对象。可 针对特定工具调整设置，阻止 其创建营销联系人。
• 管理用户权限：通过调整用户权限，防止特定用户将联系人设为营销对象。

审查营销联系人

为避免意外升级层级，请定期监控营销联系人数量并留意HubSpot账户的更新日期。您可在账户中的"账户与账单"部分查看相关信息。 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。
2. 点击"使用情况与限制"选项卡。
3. 查看营销联系人数量、当前联系人层级及总联系人数量。该数据每日更新一次。