Trovate rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento annunci di HubSpot. Se avete domande specifiche sugli annunci lead di Facebook nello strumento annunci, consultate le domande frequenti sugli annunci lead di Facebook.
Perché lo strumento annunci non si carica?
Se si riscontrano problemi nel caricamento dei contenuti degli annunci o dello strumento annunci, è probabile che il problema sia dovuto ai blocchi degli annunci installati sul browser. Bloccatori di annunci come Ghostery o AdBlock possono impedire il caricamento dello strumento annunci. Controllate il vostro browser e disabilitate eventuali blocchi degli annunci, quindi provate a caricare nuovamente lo strumento annunci.
Quali tipi di campagne pubblicitarie sono supportate dallo strumento annunci?
HubSpot può tracciare i seguenti tipi di annunci per l'attribuzione dei contatti:
- Annunci di Google: HubSpot può tracciare la maggior parte dei tipi di annunci di Google, ma alcuni tipi di annunci non sono supportati a causa di limitazioni API:
- Lecampagne Smart possono essere tracciate, ma i dati di reporting per gruppi di annunci, annunci o parole chiave specifici non sono disponibili.
- Lecampagne Discovery possono essere tracciate a condizione che non si sovrascriva il tracciamento per i gruppi di annunci o gli annunci della campagna.
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- Gliannunci di YouTube non possono essere tracciati, ma altri dati di reporting, come impressioni e clic, sono disponibili nella dashboard annunci di HubSpot.
- Lecampagne Performance Max non sono supportate e non possono essere tracciate.
- Annunci su Facebook e Instagram: HubSpot è in grado di tracciare la maggior parte degli annunci di Facebook e Instagram, ma alcuni tipi di annunci non sono supportati a causa di limitazioni API:
- Gli annunci che non rimandano a siti esterni (ad esempio, gli annunci di Facebook Messenger) non possono essere tracciati.
- Gli annunci che utilizzano il formato carosello Placement Asset Customization (PAC) non possono essere tracciati. Gli annunci carosello standard possono essere tracciati.
- I tipi di annunci Advantage+ non sono supportati e non possono essere tracciati.
- Annunci LinkedIn: HubSpot è in grado di tracciare la maggior parte degli annunci LinkedIn, ma alcuni tipi di annunci non sono supportati a causa di limitazioni API:
- Gli annunci di messaggi non possono essere tracciati.
- I contatti che inviano moduli Lead Gen su qualsiasi tipo di annuncio vengono sincronizzati con HubSpot, anche se il tipo di annuncio non è tracciabile.
Per i tipi di annunci che Hubspot non è in grado di tracciare, lo strumento annunci di HubSpot riporterà informazioni di base, come clic e impressioni. I contatti non saranno attribuiti agli annunci non tracciati. Per saperne di più sul tracciamento degli annunci in HubSpot.
Le mie inserzioni esistenti appariranno nello strumento annunci?
Dopo aver collegato il vostro account Facebook Ads, Google Ads o LinkedIn Ads a HubSpot, i vostri annunci esistenti si sincronizzeranno automaticamente con HubSpot e appariranno nella vostra dashboard degli annunci, che potranno essere visualizzati e monitorati in HubSpot.
Come si mette in pausa un annuncio attivo?
Per mettere in pausa una campagna pubblicitaria attiva o singoli annunci nello strumento annunci:
- Nella dashboard, fare clic sul nome di una campagna pubblicitaria.
- In alto a destra, fare clic per disattivare l' interruttore e mettere in pausa la campagna pubblicitaria.
- Nella tabella Annunci , fare clic per disattivare l'interruttore accanto a un set di annunci, a un gruppo di annunci o a un annuncio specifico per metterlo in pausa.
Nota: la sospensione di una campagna pubblicitaria attiva impedisce la raccolta di dati, come impressioni o clic, e non comporta costi aggiuntivi per la rete pubblicitaria. È possibile che un contatto venga attribuito a una campagna pubblicitaria messa in pausa se ha ancora accesso all'URL originale dell'annuncio e ha convertito sul vostro annuncio dopo che l'avete messo in pausa.
Qual è la differenza tra il monitoraggio degli annunci e la reportistica?
Non tutti i tipi di annunci sono supportati per il monitoraggio e la reportistica in HubSpot. Ad esempio, gli annunci Facebook Lead possono essere tracciati e segnalati, mentre gli annunci LinkedIn InMail non possono essere tracciati ma possono essere segnalati. Per saperne di più su quali tipi di annunci possono essere tracciati e segnalati con gli annunci di Google, Facebook e LinkedIn.
- Tracciamento: quando il modello di tracciamento di HubSpot viene applicato all'URL di un annuncio, necessario per l'attribuzione dei contatti. Quando un tipo di annuncio non supporta l'aggiunta del modello, HubSpot non può attribuire alcun contatto all'annuncio.
- Reporting: visualizzazione di dati di report recuperati direttamente da una rete pubblicitaria, come impressioni o clic. Questo non richiede il tracciamento e i dati possono essere visualizzati anche se un annuncio non è supportato per il tracciamento. Per saperne di più sulle metriche specifiche recuperate da ciascun network pubblicitario.
Cosa succede se disconnetto e riconnetto il mio account?
Se si scollega e si ricollega l'account Facebook Ads, Google Ads o LinkedIn Ads a scopo di risoluzione dei problemi, tenere presente quanto segue:
- I dati raccolti in precedenza non andranno persi.
- I pubblici creati in precedenza saranno disponibili una volta reinstallato il pixel della rete pubblicitaria. Tuttavia, se un pubblico viene eliminato dalla rete pubblicitaria, il pubblico non sarà disponibile al momento della riconnessione.
- Tutti i lead che hanno inviato lead ads o Lead Gen Forms mentre l'account era disconnesso verranno sincronizzati retroattivamente con HubSpot.
Riceverò una notifica se c'è un problema con uno dei miei account connessi?
In caso di problemi con gli account pubblicitari collegati, verranno inviate le seguenti notifiche via e-mail:
- Se un account pubblicitario diventa inaccessibile a causa di un errore di autenticazione o di una modifica dei permessi utente sulla rete pubblicitaria, verrà inviata un'e-mail all'utente che ha originariamente collegato l'account pubblicitario.
- Se l'account rimane inaccessibile per sette giorni, verrà inviata un'altra e-mail a tutti i Super Admin dell'account HubSpot.
- Se non si interviene per riconnettere l'account pubblicitario per altri sette giorni, verrà inviata un'ultima e-mail a tutti gli utenti dell'account HubSpot.
Come si elimina una campagna pubblicitaria?
Al momento non è possibile eliminare le campagne pubblicitarie da HubSpot. Per eliminare una campagna pubblicitaria è necessario cancellarla direttamente dal network pubblicitario.