Esportazione dei dati di contatto

Se un contatto chiede informazioni sui dati personali archiviati dalla vostra azienda o se volete esportare tutte le informazioni su un contatto specifico, potete esportare i dati da un record di contatto in HubSpot. Quando si completa l'esportazione dei dati di un contatto, si riceve un file con i valori attuali e storici delle proprietà del contatto e si può scegliere di includere i dati sulle sue associazioni e attività.

Questo articolo spiega come esportare tutti i dati di un singolo record di contatto. Se volete esportare più record, altri oggetti o filtrare le proprietà da esportare, imparate come esportare i record.

Comprendere le richieste di dati personali dei contatti

Secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre leggi sulla privacy, i contatti del vostro account hanno il diritto di richiedere i loro dati personali in possesso della vostra azienda. In genere, queste richieste devono essere evase entro 30 giorni. Il diritto di scaricare o esportare i dati non è assoluto e può dipendere dal contesto della richiesta, quindi non è sempre applicabile.

Se un contatto vi chiede di cancellare i suoi dati, imparate come cancellare definitivamente il contatto e inviate la prova della cancellazione.

Divulgazione necessaria: le esportazioni di dati di contatto visualizzano informazioni su un contatto e includono dati personali. A causa della sua natura sensibile, il file di esportazione deve essere condiviso con i contatti solo per lo scopo previsto.

Esportazione dei dati dei contatti

Per esportare i dati di un contatto, gli utenti devono disporre dei permessi di superamministrazione o di esportazione del CRM. Per completare l'esportazione dei dati di un contatto:

• Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
• Fare clic sul nome del contatto per il quale si desidera esportare i dati.
• In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa Azioni e selezionare Esporta dati contatto.
• Per impostazione predefinita, verranno esportati tutti i dati di proprietà attuali e storici. Nella finestra di dialogo è inoltre possibile:
  • Selezionare la casella di controllo Attività del contatto per esportare tutte le attività associate al contatto (ad esempio, e-mail, note).
  • Selezionare la casella di controllo Associazioni per esportare anche i dati delle associazioni, compresi i record associati al contatto.

• Fare clic su Esporta.
• Si riceverà un'e-mail con un link per scaricare il file di esportazione. Il file verrà inviato all'indirizzo e-mail che riceve le e-mail di notifica e di sistema di HubSpot.
• Nella casella di posta, aprire l'e-mail e fare clic su Download. Se si è scelto di esportare attività o associazioni, oltre al file delle proprietà verranno scaricati anche file di attività o associazioni separati.

Nei file, i valori possono essere ridimensionati se contengono informazioni di natura sensibile o se i dati sono memorizzati in un luogo diverso dal record del contatto (ad esempio, sincronizzati da un record associato). Se il contatto richiede l'eliminazione dei suoi dati, è possibile eliminare definitivamente il contatto e inviare una prova dell'avvenuta eliminazione.