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CTA (legacy) | Domande frequenti

Scritto da HubSpot Support | Jan 27, 2021 5:48:17 PM
Trova rapidamente risposte e informazioni generali sulle call-to-action (CTA) legacy in HubSpot.

Attenzione: gli account creati dopo il 17 marzo 2025 non hanno accesso allo strumento CTA (legacy).


È possibile caricare il PDF nello strumento file e aggiungerlo direttamente alla CTA. Quando si lavora con i PDF, la maggior parte dei browser apre i link ai file PDF in una nuova scheda o finestra del browser, invece di scaricare il file sul computer del visitatore. Il fatto che il file venga aperto nel browser o scaricato dipende dal browser web del visitatore e dalle sue impostazioni.

  1. Individuare e fare clic sul nome del PDF.
  2. Impostare la visibilità dell'URL del file del PDF su Pubblico o Pubblico - noindex.
  3. Dopo aver caricato il PDF, passare a Marketing > CTA. In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa e selezionare CTA (Legacy).
  4. Passare il mouse su una CTA e fare clic sul menu a discesa Azioni , quindi selezionare Modifica.
  5. Nel pannello di destra, fare clic su Avanti > per accedere alle opzioni della CTA.
  6. Fare clic sul menu a discesa Tipo di reindirizzamento URL e selezionare Collegamento a file.
  7. Fare clic su Sfoglia file, quindi selezionare il file dal pannello di destra.
  8. In basso a destra, fare clic su Salva. Quindi, fare clic su Fine.

Perché la mia CTA (legacy) appare in modo diverso sul mio sito web?

Lo stile CSS di una pagina può annullare lo stile applicato a una CTA. Per risolvere questo problema, potrebbe essere necessario collaborare con un designer di siti web per modificare direttamente il foglio di stile.

Perché non ci sono dati per le CTA (legacy) incorporate in una pagina WordPress?

Se si utilizzano CTA legacy incorporate in un sito WordPress e non appaiono dati CTA in HubSpot, confrontare il codice sorgente del sito con il codice incorporato per assicurarsi che il codice non sia stato alterato da Wordpress.

Se il codice è stato alterato in modo significativo, provare a incorporare nuovamente la CTA. I temi XHTML di Wordpress aggiungono i tag <![CDATA[ ]]> intorno al Javascript, il che non dovrebbe influire sul tracciamento della CTA.

Se WordPress altera il codice di incorporamento, è possibile utilizzare un plugin di terze parti come Insert HTML Snippet o Shortcoder per aggiungere il pulsante CTA alla pagina/post sotto forma di shortcode, che conserverà i tag di script.

Perché la mia CTA intelligente (legacy) non mostra la variante giusta?

È possibile che il contatto non soddisfi i criteri dell'elenco di contatti scelto nella regola della smart CTA. Verificate che il contatto soddisfi i criteri dell'elenco per assicurarvi che veda la variante giusta. Questo può accadere anche se il visitatore non è tracciato.

Cosa sono i domini di tracciamento dei clic per le CTA (legacy)?

I clic sulle CTA vengono tracciati indirizzando i visitatori a un URL iniziale, che associa il clic alla CTA, prima di reindirizzarli alla pagina finale. Questo URL iniziale è l'URL di tracciamento dei clic.

Nelle pagine ospitate da HubSpot, questo dominio di tracciamento dei clic è legato all'URL della pagina in cui è incorporata la CTA. Quando un pulsante CTA è inserito in una pagina esterna:

Perché i clic della mia CTA (legacy) non corrispondono alle visualizzazioni della mia pagina?

A volte i dati dello strumento CTA (legacy) non corrispondono ai dati delle visualizzazioni e dei clic dello strumento delle pagine di destinazione. Ci sono alcuni motivi per cui questo può accadere:

  • La pagina di destinazione esisteva prima dell'aggiunta della CTA. Di conseguenza, avrebbe un numero maggiore di visualizzazioni rispetto allo strumento CTA e quindi percentuali di CTR diverse.
  • Il codice di tracciamento di HubSpot manca nella pagina o non viene attivato correttamente.
  • La CTA non è stata incorporata correttamente. Quando ciò accade, viene caricata un'immagine CTA di riserva. Questo fallback è privo dei tag JavaScript necessari per misurare le interazioni e non tiene traccia dei clic.

È possibile utilizzare un ID di ancoraggio nell'URL di una CTA (legacy)?

Sì, è possibile utilizzare un ID di ancoraggio nell'URL di una CTA a pulsante:

  1. Nel vostro account HubSpot, andate in Marketing > Lead Capture > Button CTA.
  2. Passare il mouse su un pulsante CTA e fare clic sul menu a discesa Azioni, quindi selezionare Modifica. Oppure, in alto a destra, fate clic su Crea CTA.
  3. Nel pannello di destra, impostare il design della CTA.
  4. Fare clic su Avanti.
  5. Nella schermata Opzioni , fare clic sul menu a discesa Tipo di reindirizzamento URL e selezionare URL sito web esterno.
  6. Nel campo Inserisci URL , inserire il link con l'ID di ancoraggio incluso.
  7. Fare clic su Salva, quindi su Fine.


Nota bene: quando si utilizza un ID di ancoraggio nell'URL di una CTA, la pagina verrà ricaricata prima di scorrere fino all'ancoraggio. Questo perché il tracciamento dei clic delle CTA richiede il caricamento e il reindirizzamento della pagina. Se si preferisce che la pagina non venga ricaricata, utilizzare un link di ancoraggio.

Perché l'URL della pagina di destinazione è così lungo dopo aver fatto clic su una CTA (legacy)?

Dopo aver fatto clic su una CTA, l'URL nella barra degli indirizzi appare molto più lungo a causa dei parametri di tracciamento aggiuntivi che HubSpot aggiunge all'URL originale della pagina di destinazione. Questi parametri sono necessari per registrare le visualizzazioni, gli invii e i clic della CTA.

Questi parametri di tracciamento includono i seguenti:

__hssc

__hstc

__hsfp

hsCtaTracking

I parametri __hssc, __hstc e __hsfp sono utilizzati per il tracciamento dei cookie, mentre il parametro hsCtaTracking è specifico per il tracciamento delle CTA. Per saperne di più sul funzionamento di ciascuno di questi parametri di tracciamento.

Perché il mio testo CTA appare sotto il pulsante?

Nella fase di progettazione dello strumento CTA (legacy), gli utenti hanno due opzioni per modificare le dimensioni di una CTA specifica (legacy). Si può scegliere di dimensionare il pulsante automaticamente selezionando la casella di controllo Adatta al testo oppure si può inserire una larghezza e un'altezza del pulsante personalizzate in Inserisci le tue dimensioni.

Se si inseriscono le dimensioni del pulsante e l'area di testo della CTA supera la larghezza o l'altezza inserite, lo sfondo della CTA non si adatterà al testo. È possibile evitare questo problema riducendo le dimensioni del testo della CTA o selezionando invece Adatta al testo.

Posso creare una CTA (legacy) al di fuori di HubSpot?

È possibile creare pulsanti al di fuori dello strumento CTA (legacy) di HubSpot, ma non è consigliabile. I vantaggi dell'utilizzo dello strumento CTA (legacy) di HubSpot includono l'accesso ai dati analitici, ai dati sui clic, ai dati di invio dei moduli, ai test A/B( soloper Marketing Hub Professional ed Enterprise ) e a un codice embed che mantiene aggiornate le CTA esistenti.

Posso inserire più CTA (legacy) nella stessa pagina?

Sì, non c'è limite al numero di CTA (legacy) che possono essere utilizzate in una pagina.

Come si risolvono gli errori dei link CTA (legacy) non sicuri?

Se una delle CTA (legacy) porta a una pagina di avviso, è probabile che sia dovuta a un URL di tracciamento malformato. Quando si crea una CTA (legacy), HubSpot convalida il dominio dell'URL di tracciamento per verificare che sia in linea con il dominio collegato.

Se l'URL di tracciamento originale di quella CTA è stato modificato, HubSpot rileverà la discrepanza e reindirizzerà alla pagina di avviso dell'URL non sicuro, per proteggere voi e i visitatori del vostro sito web da un'errata navigazione verso una versione contraffatta del vostro sito.

Per risolvere il problema, è possibile

  • Inserire nuovamente la CTA (legacy) nel vostro sito web, senza apportare alcuna modifica al codice di incorporamento originale.
  • Aggiornare l'URL della CTA originale (legacy) per garantire i due requisiti seguenti:
    • Il nome di dominio nell'URL è di vostra proprietà e lo gestite voi.
    • Il parametro cta_guid sia presente e abbia il valore corrispondente a una CTA attiva di vostra proprietà.

Perché la mia CTA (legacy) viene visualizzata due volte sulla mia pagina HubSpot?

Il problema è causato da un tag di ancoraggio aggiuntivo che circonda il token CTA nel codice sorgente. Per risolvere questo problema, è necessario rimuovere il tag di ancoraggio che circonda la CTA, lasciando solo il token CTA.

  1. Nel vostro account HubSpot, navigate nelle pagine del sito web, nelle landing page o nei blog.
  2. Individuare il modulo rich text in cui è inclusa la CTA e fare clic sul modulo.
  3. Fare clic sull'icona embed per accedere al codice sorgente.
  4. Se il token CTA è avvolto in un tag di ancoraggio, rimuovere il tag di ancoraggio in modo che rimanga solo il token CTA del pulsante, come mostrato di seguito:
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