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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Cancellare i contatti che hanno contrassegnato una delle tue email di marketing come spam

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

HubSpot ometterà automaticamente l'invio di email di marketing ai contatti che hanno contrassegnato una delle tue precedenti email di marketing come spam per proteggere la tua reputazione di invio di email. Puoi rimuovere questi contatti esportandoli, rivedendo l'esportazione, quindi importando i contatti come lista statica di contatti da eliminare dal tuo account.

Nota bene: i contatti che contrassegnano le tue email come spam danneggeranno la tua reputazione nell'invio di email, e potrebbero portare alla sospensione della tua capacità di inviare email. Assicurati di seguire le migliori pratiche delle nostre linee guida sulla deliverability delle email.

Esportare i contatti che hanno segnalato un'email di marketing come spam

Per prima cosa, esporta una lista di contatti che hanno segnato una delle tue email di marketing come spam:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Marketing > E-mail.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, clicca sul menua discesa Altristrumenti, quindi seleziona Esporta disiscrizionie rimbalzi.
  • Controlla l'indirizzo email impostato per ricevere il file di esportazione.
  • Nella finestra di dialogo, clicca sulla X accanto aicontatti non iscrittie sulla X accanto aicontatti respintiper escluderli dai contatti da esportare.
  • Clicca suEsporta.

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Rivedere il file esportato

Riceverai un'email con un link per scaricare il file di esportazione, che includerà una singola colonna etichettataPortal Spam Report. Questa colonna indica se un contatto ha contrassegnato un'email di marketing dal tuo account come spam, o se ha spostato l'email dalla sua casella di posta nella sua cartella della spazzatura. Dovresti vedere un valore di TRUEin questa colonna per ogni contatto.

Importa il file ed elimina i contatti associati che hanno segnalato lo spam

  • Dopo aver esaminato il file esportato, importalo nuovamente nel tuo account HubSpot e crea una nuova lista di questi contatti importati.
  • Una volta creato il nuovo elenco, seleziona la casella di controllonella riga dell'intestazione per selezionare tutti i contatti nella prima pagina del tuo elenco.
  • Clicca suSelect all [numero di contatti] per selezionare tutti i contatti dell'elenco.

select-all-contacts-to-delete

  • Clicca sul menua tendina More, quindi seleziona Delete.