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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Errore e-mail: 'Si è verificato un problema nell'invio di un'e-mail a questo contatto'.

Ultimo aggiornamento: settembre 28, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Questo messaggio viene visualizzato su un record di contatto quando un'email non è stata inviata al contatto. Un'email non inviata è diversa da un rimbalzo di email. In questi casil'email non è mai stata inviata da HubSpot, quindi non può essere rimbalzata.

HubSpot utilizza le email non inviate per preservare la reputazione di invio. Il sistema blocca l'invio delle email solo se c'è un'alta probabilità che l'email non venga consegnata o se sarebbe illegale inviare un'email a quel particolare contatto. È possibile che vengano visualizzati messaggi di posta elettronica non inviati per le e-mail di vendita o di marketing e messaggi aggiuntivi a seconda del motivo del non invio.

  • Questo destinatario sembra non valido - precedenti invii a questo indirizzo sono stati respinti: questo messaggio appare quando un'e-mail al destinatario è stata precedentemente respinta.
  • Una precedente e-mail al destinatario è stata contrassegnata come spam: questo messaggio appare quando un'e-mail al destinatario è stata precedentemente contrassegnata come spam.
  • Il destinatario si è precedentemente cancellato da questo tipo di abbonamento [tipo di email specifico]: questo messaggio appare quando il destinatario si è cancellato da quel tipo di email.
  • Il destinatario si è precedentemente cancellato da tutti i tipi di abbonamento: questo messaggio appare quando il destinatario si è precedentemente cancellato da tutti i tipi di abbonamento e-mail.
  • L'indirizzo e-mail nel campo "a" non è stato convalidato: questo messaggio appare quando l'indirizzo e-mail del destinatario non supera i tentativi di convalida di HubSpot a causa di un errore di sintassi.
  • Questo indirizzo "da" non sembra valido: questo messaggio appare quando l'indirizzo e-mail del mittente non supera i nostri tentativi di convalida a causa di un errore di sintassi.
  • Questa azienda ha rinunciato a tutti i tipi di e-mail: questo messaggio appare quando l'azienda ha richiesto esplicitamente di non ricevere e-mail da nessun account HubSpot.
  • Il destinatario ha richiesto di non ricevere e-mail da HubSpot: Questo messaggio appare quando un singolo destinatario ha segnalato un'e-mail di HubSpot come spam o ha richiesto esplicitamente di non ricevere e-mail da alcun account HubSpot. Questo errore può essere visualizzato anche se un indirizzo e-mail è una trappola spam nota. Per sbloccare questo indirizzo dalla ricezione delle e-mail, è necessario fornire la prova che il contatto è legittimo e desidera ricevere le e-mail.
  • Questo destinatario è stato respinto: questo messaggio appare quando il destinatario è stato respinto a livello globale.
  • Il destinatario non è valido:questo messaggio appare quando non è possibile raggiungere la casella di posta elettronica del destinatario. I possibili motivi di questo errore sono:
    • L'account del destinatario non esiste più o è stato bloccato.
    • Il dominio non esiste o è stato configurato in modo errato. Confermare che l'indirizzo e-mail sia corretto prima di tentare nuovamente l'invio al contatto.
    • L'indirizzo del destinatario proviene da un dominio usa e getta noto che HubSpot blocca automaticamente a causa dell'elevata probabilità di rimbalzo dell'e-mail.
  • Ildominio del destinatario è stato bloccato:questo messaggio appare quando i proprietari del dominio hanno richiesto esplicitamente di non ricevere e-mail dagli account HubSpot.
  • Il destinatario non ha ancora confermato l'iscrizione: questo messaggio appare quando l'email non può essere inviata perché l'utente non ha confermato il doppio opt-in.
  • L'invio di questa email è stato annullato: questomessaggio appare quando l'utente annulla l'invio dell'email.
  • Non è stato possibileconsegnare l'email: questo messaggio appare quando gli agenti di trasferimento della posta (MTA) di HubSpot non riescono a consegnare l'email per diversi motivi.
  • Questa email non è stata inviata: questo messaggio appare quando non è possibile inviare un'email al contatto e HubSpot non è stato in grado di determinare un motivo specifico per il fallimento.
  • Il destinatario è stato soppresso a causa del limite di frequenza di invio: questo messaggio appare se il contatto ha già inviato il numero massimo di e-mail di marketing per il mese, come indicato nelle impostazioni e-mail. Questa funzione è disponibile solo perMarketing HubSolo per gli account Enterprise .
  • Iltuo account ha superato il limite mensile di invio di email: questo messaggio appare quando hai superato il limite mensile di invio di email del tuo provider.
  • Ilvostro account è stato sospeso per problemi di non conformità o di deliverability: questo messaggio appare se in precedenza avete violato le politiche di invio delle e-mail.
  • L'indirizzo e-mail nel campo "a" non è stato convalidato: questo messaggio appare quando si cerca di inviare a un indirizzo e-mail basato su un ruolo, come ad esempio support@mycompany.com o sales@mycompany.com. Questo messaggio appare anche se l'indirizzo e-mail inserito è errato, non valido o falso.
  • Il destinatario è stato soppresso a causa del basso coinvolgimento: HubSpot eviterà l'invio di e-mail a contatti non impegnati per aiutarvi a mantenere una sana reputazione di invio di e-mail. Per saperne di più su graymail e contatti non impegnati.
  • L'utente che ha pianificato questa email è stato eliminato: questo messaggio appare quando l'utente che aveva originariamente pianificato l'email one-to-one è stato rimosso prima dell'orario di invio previsto.
  • Hai raggiunto un limite di invio con il tuo provider: questo messaggio appare quando il tuo provider segnala che hai inviato troppe e-mail in un determinato periodo di tempo. Ogni provider applica limiti di invio diversi, quindi si consiglia di attendere almeno un giorno prima di inviare di nuovo, oppure di contattare il provider per aumentare il limite. Per saperne di più sui limiti di invio delle e-mail.
  • Lacasella di posta del destinatario è piena: questo messaggio appare quando la casella di posta del destinatario è piena e non può accettare nuovi messaggi.
  • Ilprovider ha sospeso la casella di posta: questo messaggio appare quando il provider di posta elettronica ha sospeso la possibilità di inviare e-mail dal proprio account. È necessario collaborare con il provider o con l'amministratore IT dell'azienda per risolvere il problema.
  • Laconnessione alla casella di posta non è riuscita: questo messaggio appare quando HubSpot ha ricevuto un errore di connessione dal server di posta. Se il problema persiste, è necessario collaborare con il provider di posta elettronica o con l'amministratore IT dell'azienda per risolverlo. Rivedere i requisiti tecnici per la connessione della casella di posta.
  • L'autenticazione della casella di posta non è riuscita: questo messaggio appare quando HubSpot ha ricevuto un errore di autenticazione o di autorizzazione durante il tentativo di inviare l'e-mail. Provate a ricollegare la casella di posta e a inviare nuovamente l'e-mail. Se il problema persiste, dovrete collaborare con il vostro provider di posta elettronica o con l'amministratore IT della vostra azienda per risolverlo.
  • L'e-mail è stata classificata come spam dal server di posta elettronica del destinatario: l'e-mail appare quando il server di posta del destinatario classifica l'e-mail come probabile spam.
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