Elenchi | Domande frequenti

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento delle liste in HubSpot.

Generale

• C'è un limite al numero di liste nel mio account HubSpot?
• Perché la dimensione della mia lista indicata nel dashboard delle liste non corrisponde al numero esatto di contatti nella lista?

Comportamento delle liste

• Perché alcuni contatti sono inclusi o esclusi dalla mia lista?
• Un contatto presente in più liste a cui sto inviando un'email di marketing verrà inviato più volte?
• L'importazione di una lista due volte creerà dei contatti duplicati?
• Cancellare una lista cancellerà i suoi contatti?

Filtri delle liste

• Qual è la differenza tra contiene ed è uguale a?
• Il filtro Email includerà i contatti i cui indirizzi email sono cambiati?
• Come posso aggiungere più valori nel mio filtro di lista?
• Come posso creare una lista basata su un valore che un contatto aveva per una proprietà?

Generale

C'è un limite al numero di liste nel mio account HubSpot?

Il numero di liste che puoi creare nel tuo account HubSpot dipende dal tuo Marketing Hub abbonamento:

• CRM: 5 elenchi attivi e 1.000 elenchi statici.
• Marketing Hub Starter: 25 elenchi attivi e 1.000 elenchi statici.
• Marketing Hub Professional: 1.000 liste attive e 1.000 liste statiche.
• Marketing Hub Impresa: 1.500 liste attive e 1.500 liste statiche.

Scopri di più sulle opzioni di abbonamento e le limitazioni nel catalogo Prodotti e Servizi.

Perché la dimensione della mia lista indicata nel dashboard delle liste non corrisponde al numero esatto di contatti nella lista?

Le dimensioni indicate nel dashboard degli elenchi sono una stima del numero di contatti nell'elenco. Clicca sull'elenco per vedere il numero effettivo di contatti in alto a sinistra. Per gli elenchi appena creati, il conteggio dei record mostrati nell'elenco sarà accurato una volta salvato e completamente elaborato.

Comportamento dell'elenco

Perché alcuni contatti sono inclusi o esclusi dal mio elenco?

I contatti sono inclusi nella tua lista in base ai filtri che hai impostato. Se ci sono contatti inaspettati nella lista, o se la lista manca dei contatti previsti, verifica di avere Imposta correttamente i tuoi criteri.

A un contatto presente in più liste verrà inviata più volte la stessa email di marketing?

Se un contatto è membro di più liste selezionate per l'invio di un'email di marketing, il destinatario riceverà una sola copia della tua email. HubSpot deduplica automaticamente i contatti in base al loro indirizzo email per evitare di inviare email duplicate allo stesso contatto.

L'importazione di una lista due volte creerà contatti duplicati?

HubSpot deduplica i contatti in base all'indirizzo email, quindi importando la stessa lista due volte verrà creato un solo contatto per indirizzo email. Se il tuo file di importazione non ha un indirizzo email per ogni contatto, verranno creati contatti duplicati. Puoi anche usare l'ID del contatto esportato da HubSpot per evitare i duplicati.

Cancellare una lista cancellerà i suoi contatti?

Quando selezioni la casella controllaaccanto all'elenco che vuoi eliminare nel cruscotto Elenchi e clicca su Elimina, solo l'elenco stesso verrà eliminato. Una finestra di dialogo apparirà per confermare che i contatti nell'elenco non sarannocancellati.

Per saperne di più sull'eliminazione dei record in una lista.

Filtri dell'elenco

Le seguenti sono domande comuni sull'impostazione dei filtri per le tue liste. Per ulteriori indicazioni, imparacome usare tutti i filtri delle liste.

Qual è la differenza tra contains e is equal to?

L'operatore è uguale a dell'elenco richiede una corrispondenza esatta. Ad esempio, se si crea un elenco con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | è uguale a | Australia, un contatto il cui valore di proprietà delle destinazioni di viaggio preferite contiene "Australia" e "Brasile" non sarà aggiunto all'elenco.

L'operatore di lista contiene non richiede una corrispondenza esatta. Per esempio, se crei una lista con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | contiene la parola | Australia, il contatto qui sopra (con due destinazioni di viaggio preferite) sarà aggiunto alla lista.

Il filtro Email includerà i contatti i cui indirizzi email sono cambiati?

Il filtro e-mail nelle liste valuta i contatti in base a tutta l'attività storica delle e-mail (ad esempio, i clic) per tutti gli indirizzi e-mail mai associati ad un record di contatto dal momento in cui tale indirizzo e-mail è associato al contatto. Anche se l'indirizzo email del contatto viene successivamente cambiato, le interazioni dal loro precedente indirizzo email conteranno per la segmentazione della lista.

Come posso aggiungere più valori nel mio filtro di lista?

Puoi aggiungere più valori nel tuo filtro di lista per le proprietà che accettano più valori separando ogni valore con un punto e virgola (;). Per esempio, incollando "Boston; Cambridge; New York" nel campo is equal to any of si ottengono tre opzioni separate.

Come posso creare un elenco basato su un valore che un contatto aveva per una proprietà?

Nel filtro dell'elenco, seleziona Proprietà contatto, Proprietà azienda o Proprietà affare, poi seleziona la proprietà specifica. Seleziona è mai stato uguale a qualsiasi di o non è maistato uguale a qualsiasi di, quindi inserisci un valore.