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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Lists

Elenchi e domande frequenti

Ultimo aggiornamento: giugno 27, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Trova rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento delle liste in HubSpot.

Generale

Comportamento dell'elenco

Filtri per le liste

Generale

Esiste un limite al numero di elenchi nel mio account HubSpot?

Il numero di elenchi che è possibile creare nel proprio account HubSpot dipende dal proprio Hub di marketing abbonamento. Per saperne di più sulle opzioni di abbonamento e sulle limitazioni, consultare il catalogo Prodotti e servizi.

Posso creare altri elenchi se ho raggiunto il limite di elenchi del mio account?

Se avete raggiunto il limite di elenchi nel vostro account, non potrete creare altri elenchi. Per creare nuovi elenchi, è possibile eliminare gli elenchi inutilizzati o discutere le opzioni di abbonamento con il proprio Customer Success Team o Manager. Per eliminare gli elenchi inutilizzati, nello strumento elenchi, passare alla scheda Elenchi inutilizzati per eliminare un singolo elenco o eliminare elenchi in blocco.

Perché le dimensioni della mia lista indicate nella dashboard elenchi non corrispondono al numero esatto di contatti presenti nell'elenco?

Le dimensioni indicate nella dashboard elenchi sono una stima del numero di contatti presenti nell'elenco. Fare clic sull'elenco per visualizzare il numero effettivo di contatti in alto a sinistra. Per gli elenchi appena creati, il conteggio dei record mostrato nell'elenco sarà preciso una volta salvato e completamente elaborato.

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Comportamento dell'elenco

Perché alcuni contatti sono inclusi o esclusi dalla mia lista?

I contatti vengono inclusi nell'elenco in base ai filtri impostati. Se nell'elenco sono presenti contatti inattesi o se mancano contatti previsti, verificare che siano presenti Impostare correttamente i criteri.

Ho aggiornato di recente una proprietà per un contatto e ora dovrebbe soddisfare i criteri di un elenco. Perché non sono inclusi nell'elenco?

La maggior parte dei contatti viene aggiunta a un elenco attivo immediatamente dopo l'aggiornamento di una proprietà. Nel caso di elenchi complessi o di aggiornamenti massicci di proprietà, l'aggiornamento può richiedere fino a un'ora.

A un contatto inserito in più elenchi verrà inviata più volte la stessa e-mail di marketing?

Se un contatto è membro di più liste selezionate per l'invio di un'e-mail di marketing, il destinatario riceverà una sola copia dell'e-mail. HubSpot deduplica automaticamente i contatti in base al loro indirizzo e-mail per evitare di inviare e-mail duplicate allo stesso contatto.

L'importazione di una lista due volte creerà contatti duplicati?

HubSpot deduplica i contatti in base all'indirizzo e-mail, quindi importando due volte la stessa lista verrà creato un solo contatto per indirizzo e-mail. Se il file di importazione non contiene un indirizzo e-mail per ogni contatto, verranno creati contatti duplicati. È anche possibile utilizzare l'ID contatto esportato da HubSpot per evitare duplicati.

L'eliminazione di una lista cancellerà i suoi contatti?

Quando si seleziona la casella controlloaccanto all'elenco che si desidera eliminare nella dashboard Elenchi e si fa clic su Elimina, viene eliminato solo l'elenco stesso. Verrà visualizzata una finestra di dialogo per confermare che i contatti dell'elenco non verrannoeliminati.

Per saperne di più sull'eliminazione dei record di un elenco.

Perché l'elaborazione della mia lista richiede molto tempo?

La maggior parte degli elenchi termina l'elaborazione in pochi minuti, ma gli elenchi complessi possono richiedere più tempo. Gli elenchi con filtri complessi, come quelli relativi alle integrazioni, alle visualizzazioni di pagina o alle iscrizioni agli elenchi, possono richiedere fino a 2 ore per essere elaborati.

È inoltre possibile impostare delle notifiche per ricevere un avviso quando un elenco ha terminato l'elaborazione.

Filtri elenco

Di seguito sono riportate le domande più comuni sull'impostazione dei filtri per gli elenchi. Per ulteriori informazioni, consultarecome utilizzare tutti i filtri degli elenchi.

Qual è la differenza tra contiene ed è uguale a?

L'operatore è uguale a richiede una corrispondenza esatta. Ad esempio, se si crea un elenco con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | è uguale a | Australia, un contatto il cui valore della proprietà Destinazioni di viaggio preferite contiene "Australia" e "Brasile" non verrà aggiunto all'elenco.

L'operatore di elenco contains non richiede una corrispondenza esatta. Ad esempio, se si crea un elenco con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | contiene la parola | Australia, il contatto di cui sopra (con due destinazioni di viaggio preferite) verrà aggiunto all'elenco.

Quando si utilizza uno dei due operatori, i record senza valore nella proprietànon saranno inclusi nell'elenco. Per saperne di più sull'uso dei filtri per impostare i criteri dell'elenco.

Il filtro Email includerà i contatti il cui indirizzo email è cambiato?

Il filtro Email negli elenchi valuta i contatti in base a tutte le attività e-mail storiche (ad esempio, i clic) per tutti gli indirizzi e-mail mai associati a un record di contatto dal momento in cui l'indirizzo e-mail è associato al contatto. Anche se l'indirizzo e-mail del contatto viene cambiato in seguito, le interazioni dell'indirizzo e-mail precedente saranno considerate ai fini della segmentazione delle liste.

Come si aggiungono più valori al filtro dell'elenco?

È possibile aggiungere più valori nel filtro dell'elenco per le proprietà che accettano più valori, separando ogni valore con un punto e virgola (;). Ad esempio, incollando "Boston; Cambridge; New York" nel campo è uguale a uno qualsiasi di essi si ottengono tre opzioni separate.

Come si crea un elenco basato su un valore che un contatto aveva per una proprietà?

Nel filtro elenco, selezionate Proprietà contatto, Proprietà azienda o Proprietà affare, quindi selezionate la proprietà specifica. Selezionate è sempre stato uguale a uno onon è mai stato uguale a uno, quindi inserite un valore.

Esiste un limite al numero di filtri che posso aggiungere a un elenco? Perché non è possibile aggiungere un altro filtro?

Quando si crea un elenco, c'è un limite di 250 filtri per elenco. Il limite si applica a tutti i filtri, anche se si utilizza la logica AND e OR. Ad esempio, l'elenco mostrato nella schermata seguente ha tre filtri.

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Se si sta costruendo un elenco e si cerca di aggiungere un ulteriore filtro oltre i 250, si riceverà un messaggio di errore.

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