Ultimo aggiornamento: dicembre 13, 2024
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Trova rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento delle liste di HubSpot.
Generale
- C'è un limite al numero di liste nel mio account HubSpot?
-
Posso creare altre liste se raggiungo il limite del mio account?
- Perché le dimensioni della mia lista indicate nella dashboard delle liste non corrispondono al numero esatto di contatti presenti nella lista?
- Qual è la differenza tra l'ID lista e l'ID lista ILS?
Elenco dei comportamenti
- Perché alcuni contatti sono inclusi o esclusi dal mio elenco?
- Un contatto presente in più liste a cui sto inviando un'e-mail di marketing riceverà l'e-mail più volte?
- L'importazione di una lista due volte creerà contatti duplicati?
- L'eliminazione di una lista cancellerà i suoi contatti?
Filtri dell'elenco
- Qual è la differenza tra contiene ed è uguale a?
- Il filtro Email includerà i contatti il cui indirizzo email è cambiato?
- Come si aggiungono più valori al filtro dell'elenco?
- Come si crea un elenco basato su un valore che un contatto aveva per una proprietà?
Generale
C'è un limite al numero di liste nel mio account HubSpot?
Il numero di liste che è possibile creare nel proprio account HubSpot dipende dall'abbonamento a Marketing Hub . Per saperne di più sulle opzioni di abbonamento e sulle limitazioni, consultate il catalogo Prodotti e servizi.
Posso creare altre liste se raggiungo il limite di liste del mio account?
Se avete raggiunto il limite di elenchi nel vostro account, non potrete creare altri elenchi. Per creare nuovi elenchi, è possibile eliminare gli elenchi inutilizzati o discutere le opzioni di abbonamento con il team o il manager di Customer success. Per eliminare gli elenchi inutilizzati, nello strumento Elenchi, passare alla scheda Elenchi inutilizzati per eliminare un singolo elenco o eliminare gli elenchi in blocco.
Perché le dimensioni della mia lista indicate nella dashboard delle liste non corrispondono al numero esatto di contatti presenti nella lista?
La dimensione indicata nella dashboard degli elenchi è una stima del numero di contatti presenti nell'elenco. Fare clic sull'elenco per visualizzare il numero effettivo di contatti in alto a sinistra. Per gli elenchi appena creati, il conteggio dei record mostrato nell'elenco sarà preciso una volta salvato e completamente elaborato.
Qual è la differenza tra l'ID della lista e l'ID della lista ILS?
L'ID elenco viene utilizzato quando si fa riferimento agli elenchi in qualsiasi integrazione di terze parti o quando si utilizza l'API elenchi v1. L'ID elenco ILS viene utilizzato quando si utilizza l'API Esportazioni o l'API Elenchi v3. Entrambi gli ID sono reperibili navigando in un elenco e facendo clic su Dettagli. 
Elenco dei comportamenti
Perché alcuni contatti sono inclusi o esclusi dal mio elenco?
I contatti vengono inseriti nell'elenco in base ai filtri impostati. Se nell'elenco sono presenti contatti inattesi o se mancano contatti previsti, verificare che i criteri siano stati impostati correttamente.
Ho recentemente aggiornato la proprietà di un contatto che ora dovrebbe soddisfare i criteri di un elenco. Perché non sono inclusi nell'elenco?
La maggior parte dei contatti viene aggiunta a un elenco attivo immediatamente dopo l'aggiornamento di una proprietà. Per elenchi complessi o per aggiornamenti massicci di proprietà, l'aggiornamento può richiedere fino a 1 ora.
A un contatto presente in più liste verrà inviata più volte la stessa e-mail di marketing?
Se un contatto fa parte di più liste selezionate per l'invio di un'email di marketing, il destinatario riceverà una sola copia della vostra email. HubSpot deduplica automaticamente i contatti in base al loro indirizzo e-mail per evitare di inviare e-mail duplicate allo stesso contatto.
L'importazione di un elenco due volte creerà contatti duplicati?
HubSpot deduplica i contatti in base all'indirizzo e-mail, quindi importando due volte lo stesso elenco verrà creato un solo contatto per indirizzo e-mail. Se il file di importazione non contiene un indirizzo e-mail per ogni contatto, verranno creati contatti duplicati. È anche possibile utilizzare l'ID contatto esportato da HubSpot per evitare duplicati.
L'eliminazione di una lista comporta la cancellazione dei contatti?
Quando si seleziona la casella dicontrollo accanto all'elenco che si desidera eliminare nella dashboard Elenchi e si fa clic su Elimina, viene eliminato solo l'elenco stesso. Verrà visualizzata una finestra di dialogo per confermare che i contatti dell'elenco non verranno eliminati.
Per saperne di più sull'eliminazione dei record di un elenco.
Perché l'elaborazione della mia lista richiede molto tempo?
La maggior parte degli elenchi termina l'elaborazione in pochi minuti, ma gli elenchi complessi possono richiedere più tempo. L'elaborazione di elenchi con filtri complessi, come quelli relativi a integrazioni, visualizzazioni di pagine o adesioni all'elenco, può richiedere fino a 2 ore.
È inoltre possibile impostare le notifiche per ricevere un avviso quando un elenco ha terminato l'elaborazione.
Filtri dell'elenco
Quelle che seguono sono domande comuni sull'impostazione dei filtri per gli elenchi. Per ulteriori informazioni, consultare ilsito per imparare a utilizzare tutti i filtri degli elenchi.
Qual è la differenza tra contiene ed è uguale a?
L'operatore di elenco is equal to richiede una corrispondenza esatta. Ad esempio, se si crea un elenco con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | è uguale a | Australia, un contatto il cui valore della proprietà Destinazioni di viaggio preferite contiene "Australia" e "Brasile" non verrà aggiunto all'elenco.
L'operatore di elenco contiene non richiede una corrispondenza esatta. Ad esempio, se si crea un elenco con il criterio Destinazioni di viaggio preferite | contiene la parola | Australia, il contatto di cui sopra (con due destinazioni di viaggio preferite) verrà aggiunto all'elenco.
Quando si utilizza uno dei due operatori, i record senza valore nella proprietà non saranno inclusi nell'elenco. Per saperne di più sull'uso dei filtri per impostare i criteri dell'elenco.
Il filtro e-mail includerà i contatti il cui indirizzo e-mail è stato modificato?
Il filtro e-mail negli elenchi valuta i contatti in base a tutte le attività e-mail storiche (ad esempio, i clic) per tutti gli indirizzi e-mail mai associati a un record del contatto dal momento in cui l'indirizzo e-mail è associato al contatto. Anche se l'indirizzo e-mail del contatto viene cambiato in seguito, le interazioni dell'indirizzo e-mail precedente verranno considerate per la segmentazione delle liste.
Come si aggiungono più valori al filtro dell'elenco?
È possibile aggiungere più valori nel filtro elenco per le proprietà che accettano più valori, separando ogni valore con un punto e virgola (;). Ad esempio, incollando "Boston; Cambridge; New York" nel campo is equal to any of si ottengono tre opzioni separate.
Come posso creare un elenco basato su un valore che un contatto aveva per una proprietà?
Nel filtro elenco, selezionare Proprietà del contatto, Proprietà dell'azienda o Proprietà trattativa, quindi selezionare la proprietà specifica. Selezionare è sempre stato uguale a uno o non è mai stato uguale a uno, quindi inserire un valore.
Esiste un limite al numero di filtri che posso aggiungere a un elenco? Perché non posso aggiungere un altro filtro?
Quando si costruisce una lista, i limiti sono i seguenti:
- 250 filtri per elenco. Il limite si applica a tutti i filtri, compresi quelli che utilizzano la logica AND e OR. Ad esempio, l'elenco mostrato nella schermata seguente ha tre filtri.
- 60 filtri oggetto associati. Ad esempio, in un elenco basato sui contatti, si possono avere fino a 60 filtri di proprietà dell'azienda.
Se si sta costruendo un elenco e si cerca di aggiungere un filtro oltre i 250 o un filtro oggetto associato oltre i 60, si riceve un messaggio di errore.
