Listor | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om listverktyget i HubSpot.

Allmänt om

• Finns det en gräns för hur många listor jag kan ha i mitt HubSpot-konto?

• Kan jag skapa ytterligare listor om jag når mitt kontos listgräns?

• Varför matchar inte storleken på min lista som anges i listpanelen det exakta antalet kontakter i listan?
• Vad är skillnaden mellan List ID och ILS list ID?

Listens beteende

• Varför är vissa kontakter inkluderade i eller exkluderade från min lista?

• Jag uppdaterade nyligen en egenskap för en kontakt och de bör nu uppfylla en listas kriterier. Varför finns de inte med i listan?

• Kommer en kontakt i flera listor som jag skickar ett marknadsföringsmejl till att få mejlet flera gånger?
• Skapas dubbla kontakter om jag importerar en lista två gånger?
• Om jag tar bort en lista raderas dess kontakter?

• Varför tar det lång tid att bearbeta min lista?

Filter för listor

• Vad är skillnaden mellan contains och is equal to?
• Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?
• Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?
• Hur skapar jag en lista baserat på ett värde som en kontakt tidigare hade för en fastighet?

• Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

Allmänhet

Finns det en gräns för hur många listor jag kan ha i mitt HubSpot-konto?

Antalet listor som du kan skapa i ditt HubSpot-konto beror på din Marketing Hub-prenumeration. Läs mer om prenumerationsalternativ och begränsningar i Produkt- och tjänstekatalogen.

Kan jag skapa ytterligare listor om jag når mitt kontos listgräns?

Om du har nått listgränsen i ditt konto kan du inte skapa ytterligare listor. Om du vill skapa nya listor kan du ta bort oanvända listor eller diskutera prenumerationsalternativ med ditt Customer Success Team eller din chef. För att ta bort oanvända listor, navigera till fliken Oanvända listor i listverktyget för att ta bort en enskild lista eller ta bort listor i bulk .

Varför stämmer inte storleken på min lista som anges i instrumentpanelen för listor överens med det exakta antalet kontakter i listan?

Storleken som anges i listans instrumentpanel är en uppskattning av antalet kontakter i listan. Klicka på listan för att se det faktiska antalet kontakter längst upp till vänster. För nyligen skapade listor kommer antalet poster som visas i listan att vara korrekt när den har sparats och bearbetats fullständigt.

Vad är skillnaden mellan list-ID och ILS-list-ID?

List-ID används när du refererar till listor i tredjepartsintegrationer eller när du använder v1 Lists API. ILS-list-ID refereras till när du använder Exports API eller v3 Lists API. Båda ID:n kan hittas genom att navigera till en lista och klicka på Detaljer.

Listans beteende

Varför är vissa kontakter inkluderade i eller exkluderade från min lista?

Kontakter inkluderas i din lista baserat på de filter du har ställt in. Om det finns oväntade kontakter i listan, eller om listan saknar förväntade kontakter, ska du kontrollera att du har ställt in kriterierna korrekt.

Jag har nyligen uppdaterat en egenskap för en kontakt och den borde nu uppfylla kriterierna för en lista. Varför finns de inte med i listan?

De flesta kontakter läggs till i en aktiv lista omedelbart när en fastighet har uppdaterats. För komplexa listor eller massuppdateringar av fastigheter kan uppdateringen ta upp till 1 timme.

Kommer en kontakt i flera listor att få samma marknadsföringsmeddelande flera gånger?

Om en kontakt är medlem i flera listor som valts ut för att skickas ett marknadsföringsmeddelande kommer mottagaren bara att få en kopia av ditt e-postmeddelande. HubSpot deduplicerar automatiskt kontakter baserat på deras e-postadress för att undvika att skicka dubbla e-postmeddelanden till samma kontakt.

Kommer import av en lista två gånger att skapa dubbla kontakter?

HubSpot kommer att deduplicera kontakter baserat på e-postadressen, så om du importerar samma lista två gånger kommer det bara att skapas en kontakt per e-postadress. Om din importfil inte har en e-postadress för varje kontakt kommer dubbla kontakter att skapas. Du kan också använda kontakt-ID :t som exporterats från HubSpot för att undvika dubbletter.

Om jag tar bort en lista raderas dess kontakter?

När du markerar kryssrutan bredvid den lista du vill radera i instrumentpanelen Lists och klickar på Delete, raderas endast själva listan. En dialogruta visas för att bekräfta att kontakterna i listan inte kommer att raderas.

Läs mer om hur du raderar poster i en lista.

Varför tar det lång tid att bearbeta min lista?

De flesta listor är klara att bearbetas inom några minuter, men komplexa listor kan ta längre tid att bearbeta. Listor med komplexa filter, t.ex. sådana som är relaterade till integrationer, sidvisningar eller listmedlemskap, kan ta upp till 2 timmar att bearbeta.

Du kan också ställa in aviseringar för att få ett meddelande när en lista har bearbetats färdigt.

Filter för listor

Nedan följer vanliga frågor om hur du ställer in filter för dina listor. För ytterligare vägledning, läs om hur duanvänder alla listfilter.

Vad är skillnaden mellan innehåller och är lika med?

Listoperatorn är lika med kräver en exakt matchning. Om du till exempel skapar en lista med kriteriet Favoritresmål | är lika med | Australien, kommer en kontakt vars egenskapsvärde för favoritresmål innehåller "Australien" och "Brasilien" inte att läggas till i listan.

Operatorn contains list kräver inte en exakt matchning. Om du t.ex. skapar en lista med kriteriet Favoritresmål | innehåller ordet| Australien, läggs kontakten ovan (med två favoritresmål) till i listan.

När du använder någon av operatörerna kommer poster som saknar värde i egenskapen inte att inkluderas i listan. Läs mer om hur du använder filter för att ange listkriterier.

Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?

E-postfiltret i listor utvärderar kontakter baserat på all historisk e-postaktivitet (t.ex. klick) för alla e-postadresser som någonsin har associerats med en kontaktpost från den tidpunkt då den e-postadressen associeras med kontakten. Även om kontaktens e-postadress senare ändras kommer interaktionerna från den tidigare e-postadressen att räknas med i listsegmenteringen.

Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?

Du kan lägga till flera värden i ditt listfilter för egenskaper som accepterar flera värden genom att separera varje värde med ett semikolon (;). Om du till exempel klistrar in "Boston; Cambridge; New York" i fältet är lika med något av resulterar det i tre separata alternativ.

Hur skapar jag en lista baserat på ett värde som en kontakt brukade ha för en fastighet?

I listfiltret väljer du Kontaktens egendom, Företagets egendom eller Affärens egendom och väljer sedan den specifika egendomen. Välj har någonsin varit lika med något av eller har aldrig varit lika med något av och ange sedan ett värde.

Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

När du bygger en lista finns det en gräns på 250 filter per lista. Begränsningen gäller för alla filter, även om du använder AND- och OR-logik. Listan som visas i skärmdumpen nedan har till exempel tre filter.

Om du bygger en lista och försöker lägga till ytterligare ett filter utöver 250 kommer du att få ett felmeddelande.