Listor | Vanliga frågor

Hitta snabbt svar och allmän information om verktyget Listor i HubSpot.

Allmänt

• Finns det en gräns för antalet listor i mitt HubSpot-konto?

• Kan jag skapa ytterligare listor om jag når gränsen för listan på mitt konto?

• Varför stämmer inte storleken på min lista som anges på instrumentpanelen för listor med det exakta antalet kontakter i listan?

Beteende för listor

• Varför ingår vissa kontakter i eller utesluts från min lista?

• Jag har nyligen uppdaterat en egenskap för en kontakt och de borde nu uppfylla kriterierna för en lista. Varför finns de inte med i listan?

• Kommer en kontakt i flera listor som jag skickar ett marknadsföringsmeddelande till att få meddelandet skickat flera gånger?
• Kommer import av en lista två gånger att skapa dubbla kontakter?
• Kommer en lista som raderas att radera sina kontakter?

• Varför tar det lång tid att bearbeta min lista?

Filter för listor

• Vad är skillnaden mellan innehåller och är lika med?
• Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?
• Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?
• Hur skapar jag en lista baserad på ett värde som en kontakt tidigare hade för en egenskap?

• Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

Allmänt

Finns det en gräns för antalet listor i mitt HubSpot-konto?

Antalet listor som du kan skapa i ditt HubSpot-konto beror på ditt Marketing Hub prenumeration:

• CRM: 5 aktiva listor och 1 000 statiska listor.
• Marknadsföring eller Hub för verksamhet Startsida: 25 aktiva listor och 1 000 statiska listor.
• Marknadsföring Hub Professional: 1 000 aktiva listor och 1 000 statiska listor.
• Operations Hub Professional: 1 100 aktiva listor och 1 000 statiska listor.
• Marknadsföring Hub Enterprise: 1 500 aktiva listor och 1 500 statiska listor.
• Operations Hub Enterprise: 1 600 aktiva listor och 1 500 statiska listor.

Läs mer om prenumerationsalternativ och begränsningar i produkt- och tjänstekatalogen.

Kan jag skapa ytterligare listor om jag når mitt kontos listgräns?

Om du har nått listgränsen på ditt konto kan du inte skapa ytterligare listor. För att skapa nya listor kan du radera oanvända listor eller diskutera prenumerationsalternativ med ditt kundsuccéteam eller din chef. Om du vill ta bort oanvända listor navigerar du till fliken Oanvända listor i listorverktyget för att ta bort en enskild lista eller ta bort listor i bulk.

Varför stämmer inte storleken på min lista som anges i instrumentpanelen för listor med det exakta antalet kontakter i listan?

Den storlek som anges i instrumentpanelen för listor är en uppskattning av antalet kontakter i listan. Klicka på listan för att se det faktiska antalet kontakter uppe till vänster. För nyligen skapade listor kommer antalet poster som visas i listan att vara korrekt när den har sparats och bearbetats fullständigt.

Beteende för listor

Varför ingår vissa kontakter i eller utesluts från min lista?

Kontakter inkluderas i din lista baserat på de filter som du har ställt in. Om det finns oväntade kontakter på listan eller om det saknas förväntade kontakter i listan, kontrollera att du har Ställ in dina kriterier på rätt sätt.

Jag har nyligen uppdaterat en egenskap för en kontakt och den borde nu uppfylla listans kriterier. Varför finns de inte med i listan?

De flesta kontakter läggs till i en aktiv lista omedelbart när en egenskap har uppdaterats. För komplexa listor eller massuppdateringar av egenskaper kan det ta upp till en timme att uppdatera.

Kommer en kontakt i flera listor att få samma marknadsföringsmeddelande flera gånger?

Om en kontakt ingår i flera listor som valts ut för att få ett marknadsföringsmeddelande kommer mottagaren bara att få en kopia av ditt meddelande. HubSpot avdubblar automatiskt kontakter utifrån deras e-postadress för att undvika att skicka dubbla e-postmeddelanden till samma kontakt.

Kommer import av en lista två gånger att skapa dubbla kontakter?

HubSpot kommer att göra kontakterna dubbla utifrån e-postadressen, så om du importerar samma lista två gånger skapas bara en kontakt per e-postadress. Om importfilen inte har en e-postadress för varje kontakt skapas dubbla kontakter. Du kan också använda det kontakt-ID som exporteras från HubSpot för att undvika dubbletter.

Kommer en lista som raderas att radera sina kontakter?

När du väljer Kollarutan bredvid den lista som du vill ta bort i instrumentpanelen Listor och klickar på Ta bort, tas endast själva listan bort. En dialogruta visas för att bekräfta att kontakterna i listan intekommer att raderas.

Läs mer om hur du raderar poster i en lista.

Varför tar det lång tid att bearbeta min lista?

De flesta listor slutar bearbetas inom några minuter, men komplexa listor kan ta längre tid att bearbeta. Listor med komplexa filter, t.ex. sådana som är relaterade till integrationer, sidvisningar eller listmedlemskap, kan ta upp till 2 timmar att bearbeta.

Filter för listor

Följande är vanliga frågor om hur du ställer in filter för dina listor. För ytterligare vägledning kan du läsa följandehur du använder alla listfilter.

Vad är skillnaden mellan innehåller och är lika med?

är lika med kräver en exakt matchning. Om du till exempel skapar en lista med kriterierna Favoritresmål | är lika med | Australien, kommer en kontakt vars egenskapsvärde Favoritresmål innehåller "Australien" och "Brasilien" inte att läggas till i listan.

Listoperatören contains kräver inte en exakt matchning. Om du till exempel skapar en lista med kriterierna Favoritresmål | innehåller ordet | Australien läggs kontakten ovan (med två favoritresmål) till i listan.

När du använder någon av operatörerna inkluderasinte poster som inte har något värde i egenskapen i listan. Läs mer om hur du använder filter för att ställa in listkriterier.

Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?

E-postfiltret i listor utvärderar kontakter baserat på all historisk e-postaktivitet (t.ex. klick) för alla e-postadresser som någonsin har associerats med en kontaktpost från den tidpunkt då e-postadressen är associerad med kontakten. Även om kontaktpersonens e-postadress senare ändras räknas interaktionerna från den tidigare e-postadressen till segmenteringen av listor.

Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?

Du kan lägga till flera värden i ditt listfilter för egenskaper som accepterar flera värden genom att separera varje värde med ett semikolon (;). Om du till exempel klistrar in "Boston; Cambridge; New York" i fältet är lika med någon av får du tre separata alternativ.

Hur skapar jag en lista baserad på ett värde som en kontakt tidigare hade för en egenskap?

I listfiltret väljer du Kontaktfastighet, Företagsfastighet eller Affärsfastighet och väljer sedan den specifika fastigheten. Välj har någonsin varit lika med någon av ellerhar aldrig varit lika med någon av och ange sedan ett värde.

Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

När du bygger en lista finns det en gräns på 250 filter per lista. Begränsningen gäller för alla filter, även om du använder AND- och OR-logik. Listan som visas i skärmdumpen nedan har till exempel tre filter.

Om du bygger en lista och försöker lägga till ytterligare ett filter utöver 250 får du ett felmeddelande.