Listor | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om listverktyget i HubSpot.

Allmänt

• Finns det en gräns för hur många listor jag kan ha på mitt HubSpot-konto?

• Kan jag skapa ytterligare listor om jag når mitt kontos listgräns?

• Varför matchar inte storleken på min lista som anges i listinstrumentpanelen det exakta antalet kontakter i listan?
• Vad är skillnaden mellan List ID och ILS list ID?

Lista beteende

• Varför är vissa kontakter inkluderade i eller exkluderade från min lista?

• Jag har nyligen uppdaterat en egenskap för en kontakt och de bör nu uppfylla kriterierna för en lista. Varför finns de inte med i listan?

• Kommer en kontakt i flera listor som jag skickar ett marknadsföringsmejl till att få mejlet flera gånger?
• Skapas dubbla kontakter om jag importerar en lista två gånger?
• Om jag tar bort en lista raderas dess kontakter?

• Varför tar det lång tid att bearbeta min lista?

Lista filter

• Vad är skillnaden mellan contains och is equal to?
• Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?
• Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?
• Hur skapar jag en lista baserat på ett värde som ett kontaktegenskap tidigare hade för en egenskap?

• Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

Allmänt

Finns det en gräns för hur många listor jag kan ha på mitt HubSpot-konto?

Antalet listor som du kan skapa i ditt HubSpot-konto beror på din Marketing Hub-prenumeration. Läs mer om prenumerationsalternativ och begränsningar i Produkt- och tjänstekatalogen.

Kan jag skapa ytterligare listor om jag når mitt kontos listgräns?

Om du har nått listgränsen i ditt konto kan du inte skapa ytterligare listor. Om du vill skapa nya listor kan du ta bort oanvända listor eller diskutera prenumerationsalternativ med din kund eller chef. Du tar bort oanvända listor genom att navigera till fliken Oanvända listor i listverktyget för att ta bort en enskild lista eller ta bort listor i bulk.

Varför stämmer inte storleken på min lista som anges i instrumentpanelen för listor överens med det exakta antalet kontakter i listan?

Storleken som anges i instrumentpanelen för listor är en uppskattning av antalet kontakter i listan. Klicka på listan för att se det faktiska antalet kontakter längst upp till vänster. För nyligen skapade listor kommer antalet poster som visas i listan att vara korrekt när den har sparats och bearbetats fullständigt.

Vad är skillnaden mellan List ID och ILS List ID?

List-ID används när man refererar till listor i integrationer från tredje part eller när man använder v1 Lists API. ILS-list-ID:t refereras till när du använder Exports API eller v3 Lists API. Båda ID:n kan hittas genom att navigera till en lista och klicka på Detaljer.

Lista beteende

Varför ingår vissa kontakter i eller utesluts från min lista?

Kontakter inkluderas i din lista baserat på de filter du har ställt in. Om det finns oväntade kontakter i listan, eller om listan saknar förväntade kontakter, ska du kontrollera att du har ställt in dina kriterier korrekt.

Jag har nyligen uppdaterat en egenskap för en kontakt och de bör nu uppfylla en listas kriterier. Varför finns de inte med i listan?

De flesta kontakter läggs till i en aktiv lista omedelbart när en egenskap har uppdaterats. För komplexa listor eller massuppdateringar av egenskaper kan denna uppdatering ta upp till 1 timme.

Kommer en kontakt i flera listor att få samma marknadsföringsmeddelande flera gånger?

Om en kontakt är medlem i flera listor som valts ut för att få ett marknadsföringsmeddelande kommer mottagaren bara att få en kopia av ditt e-postmeddelande. HubSpot avduplicerar automatiskt kontakter baserat på deras e-postadress för att undvika att skicka dubbla e-postmeddelanden till samma kontakt.

Kommer import av en lista två gånger att skapa duplicerade kontakter?

HubSpot kommer att avdubbla kontakter baserat på e-postadressen, så att importera samma lista två gånger kommer bara att resultera i en kontakt skapad per e-postadress. Om din importfil inte har en e-postadress för varje kontakt kommer dubbla kontakter att skapas. Du kan också använda det kontakt-ID som exporterats från HubSpot för att undvika dubbletter.

Raderas kontakterna i en lista om den raderas?

När du markerar kryssrutan bredvid den lista som du vill radera i instrumentpanelen Lists och klickar på Delete, raderas endast själva listan. En dialogruta visas för att bekräfta att kontakterna i listan inte kommer att raderas.

Läs mer om hur du tar bort poster i en lista.

Varför tar det lång tid att behandla min lista?

De flesta listor är klara inom några minuter, men komplexa listor kan ta längre tid att bearbeta. Listor med komplexa filter, t.ex. sådana som är relaterade till integrationer, sidvisningar eller lista medlemskap, kan ta upp till 2 timmar att bearbeta.

Du kan också ställa in aviseringar så att du får ett meddelande när en lista har bearbetats färdigt.

Lista filter

Nedan följer vanliga frågor om hur du ställer in filter för dina listor. För ytterligare vägledning, läs hur du använder alla listfilter.

Vad är skillnaden mellan " innehåller " och " är lika med"?

Listoperatorn är lika med kräver en exakt matchning. Om du t.ex. skapar en lista med kriteriet Favoritresmål | är lika med | Australien kommer ett kontaktegenskap vars egenskap Favoritresmål innehåller "Australien" och "Brasilien" inte att läggas till i listan.

Operatorn contains list kräver inte en exakt matchning. Om du till exempel skapar en lista med kriterierna Favoritresmål | innehåller ordet | Australien kommer kontakten ovan (med två favoritresmål) att läggas till i listan.

När du använder någon av operatörerna kommer poster som saknar värde i egenskapen inte att tas med i listan. Läs mer om hur du använder filter för att ange listkriterier.

Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?

E-postfiltret i listor utvärderar kontakter baserat på all historisk e-postaktivitet (t.ex. klick) för alla e-postadresser som någonsin har associerats med en kontaktpost från och med den tidpunkt då e-postadressen associeras med kontakten. Även om kontaktens e-postadress senare ändras kommer interaktionerna från den tidigare e-postadressen att räknas med i listsegmenteringen.

Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?

Du kan lägga till flera värden i ditt listfilter för egenskaper som accepterar flera värden genom att separera varje värde med ett semikolon (;). Om du till exempel klistrar in "Boston; Cambridge; New York" i fältet är lika med något av resulterar det i tre separata alternativ.

Hur skapar jag en lista baserad på ett värde som ett kontaktegenskap tidigare hade för en egenskap?

I listfiltret väljer du Kontaktegenskap, Företagets egendom eller Affärsegenskap och väljer sedan den specifika egenskapen. Välj har någonsin varit lika med någon av eller har aldrig varit lika med någon av och ange sedan ett värde.

Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

När du bygger en lista finns följande begränsningar:

• 250 filter per lista. Gränsen gäller för alla filter, även om du använder AND- och OR-logik. Till exempel har listan som visas i skärmdumpen nedan tre filter.

• 60 associerade objektfilter. I en kontaktbaserad lista kan du t.ex. ha upp till 60 filter för företagets egendom.

Om du bygger en lista och försöker lägga till ett filter som överstiger 250 eller ett associerat objektfilter som överstiger 60 får du ett felmeddelande.