Listor | Vanliga frågor

Hitta snabbt svar och allmän information om verktyget Listor i HubSpot.

Allmänt

• Finns det en gräns för antalet listor i mitt HubSpot-konto?

• Kan jag skapa ytterligare listor om jag når gränsen för listan på mitt konto?

• Varför stämmer inte storleken på min lista som anges på instrumentpanelen för listor med det exakta antalet kontakter i listan?
• Vad är skillnaden mellan list-ID och ILS list-ID?

Beteende för listor

• Varför ingår vissa kontakter i eller utesluts från min lista?

• Jag har nyligen uppdaterat en egenskap för en kontakt och de borde nu uppfylla kriterierna för en lista. Varför finns de inte med i listan?

• Kommer en kontakt i flera listor som jag skickar ett marknadsföringsmeddelande till att få meddelandet skickat flera gånger?
• Kommer import av en lista två gånger att skapa dubbla kontakter?
• Kommer en lista som raderas att radera sina kontakter?

• Varför tar det lång tid att bearbeta min lista?

Filter för listor

• Vad är skillnaden mellan innehåller och är lika med?
• Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?
• Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?
• Hur skapar jag en lista baserad på ett värde som en kontakt tidigare hade för en egenskap?

• Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

Allmänt

Finns det en gräns för antalet listor i mitt HubSpot-konto?

Antalet listor du kan skapa i ditt HubSpot-konto beror på ditt Marknadsföringshubb prenumeration. Läs mer om prenumerationsalternativ och begränsningar i produkt- och tjänstekatalogen.

Kan jag skapa ytterligare listor om jag når gränsen för listan på mitt konto?

Om du har nått listgränsen på ditt konto kan du inte skapa ytterligare listor. För att skapa nya listor kan du radera oanvända listor eller diskutera prenumerationsalternativ med ditt kundsuccéteam eller din chef. Om du vill ta bort oanvända listor navigerar du till fliken Oanvända listor i listorverktyget för att ta bort en enskild lista eller ta bort listor i bulk .

Varför stämmer inte storleken på min lista som anges på instrumentpanelen för listor med det exakta antalet kontakter i listan?

Den storlek som anges i instrumentpanelen för listor är en uppskattning av antalet kontakter i listan. Klicka på listan för att se det faktiska antalet kontakter uppe till vänster. För nyligen skapade listor kommer antalet poster som visas i listan att vara korrekt när den har sparats och bearbetats fullständigt.

Vad är skillnaden mellan list-ID och ILS list-ID?

List-ID används när du hänvisar till listor i integrationer från tredje part eller när du använder Lists API. ILD-list-ID hänvisas till när du använder API:et för export. Båda ID:n kan hittas genom att navigera till en lista och klicka på Detaljer.

Beteende för listor

Varför ingår vissa kontakter i eller utesluts från min lista?

Kontakter ingår i din lista baserat på de filter du har ställt in. Om det finns oväntade kontakter på listan eller om listan saknar förväntade kontakter, kontrollera att du har ställt in dina kriterier korrekt.

Jag har nyligen uppdaterat en egenskap för en kontakt och den borde nu uppfylla listans kriterier. Varför finns de inte med i listan?

De flesta kontakter läggs till i en aktiv lista omedelbart när en egenskap har uppdaterats. För komplexa listor eller massuppdateringar av egenskaper kan det ta upp till en timme att uppdatera.

Kommer en kontakt i flera listor att få samma marknadsföringsmeddelande flera gånger?

Om en kontakt ingår i flera listor som valts ut för att få ett marknadsföringsmeddelande kommer mottagaren bara att få en kopia av ditt meddelande. HubSpot avdubblar automatiskt kontakter utifrån deras e-postadress för att undvika att skicka dubbla e-postmeddelanden till samma kontakt.

Kommer import av en lista två gånger att skapa dubbla kontakter?

HubSpot kommer att göra kontakterna dubbla utifrån e-postadressen, så om du importerar samma lista två gånger skapas bara en kontakt per e-postadress. Om importfilen inte har en e-postadress för varje kontakt skapas dubbla kontakter. Du kan också använda det kontakt-ID som exporteras från HubSpot för att undvika dubbletter.

Kommer en lista som raderas att radera sina kontakter?

När du markerar kryssrutan bredvid den lista som du vill ta bort i instrumentpanelen Listor och klickar på Ta bort kommer endast själva listan att tas bort. En dialogruta visas för att bekräfta att kontakterna i listan inte kommer att raderas.

Läs mer om hur du tar bort poster i en lista.

Varför tar det lång tid att bearbeta min lista?

De flesta listor slutar bearbetas inom några minuter, men komplexa listor kan ta längre tid att bearbeta. Listor med komplexa filter, t.ex. sådana som är relaterade till integrationer, sidvisningar eller listmedlemskap, kan ta upp till 2 timmar att bearbeta.

Du kan också ställa in meddelanden för att få ett meddelande när en lista har avslutats.

Filter för listor

Följande är vanliga frågor om hur du ställer in filter för dina listor. Om du vill ha mer vägledning kan du läsa omhur du använder alla listfilter.

Vad är skillnaden mellan innehåller och är lika med?

På är lika med kräver en exakt matchning. Om du till exempel skapar en lista med kriterierna Favoritresmål | är lika med | Australien, kommer en kontakt vars egenskapsvärde för favoritresmål innehåller "Australien" och "Brasilien" inte att läggas till i listan.

Operatören för listan innehåller kräver ingen exakt matchning. Om du till exempel skapar en lista med kriterierna Favoritresmål | innehåller ordet | Australien, kommer kontakten ovan (med två favoritresmål) att läggas till i listan.

När du använder någon av operatörerna kommer poster utan värde i egenskapen inte att inkluderas i listan. Läs mer om hur du använder filter för att ställa in listkriterier.

Kommer e-postfiltret att inkludera kontakter vars e-postadresser har ändrats?

E-postfiltret i listor utvärderar kontakter baserat på all historisk e-postaktivitet (t.ex. klick) för alla e-postadresser som någonsin har associerats med en kontaktpost från den tidpunkt då e-postadressen är associerad med kontakten. Även om kontaktpersonens e-postadress senare ändras, räknas interaktionerna från den tidigare e-postadressen med i segmenteringen av listorna.

Hur lägger jag till flera värden i mitt listfilter?

Du kan lägga till flera värden i ditt listfilter för egenskaper som accepterar flera värden genom att separera varje värde med ett semikolon (;). Om du till exempel klistrar in "Boston; Cambridge; New York" i fältet är lika med någon av får du tre separata alternativ.

Hur skapar jag en lista baserad på ett värde som en kontakt tidigare hade för en egenskap?

I listfiltret väljer du Kontaktfastighet, Företagsfastighet eller Affärsfastighet och väljer sedan den specifika fastigheten. Välj har någonsin varit lika med någon av eller har aldrig varit lika med någon av och ange sedan ett värde.

Finns det en gräns för hur många filter jag kan lägga till i en lista? Varför kan jag inte lägga till ytterligare ett filter?

När du bygger en lista finns det en gräns på 250 filter per lista. Begränsningen gäller för alla filter, även om du använder AND- och OR-logik. Listan som visas i skärmdumpen nedan har till exempel tre filter.

Om du bygger en lista och försöker lägga till ytterligare ett filter utöver 250 får du ett felmeddelande.