常见问题列表
上次更新时间: 二月 12, 2025
快速查找有关HubSpot 列表工具的答案和一般信息。
一般信息
列表行为
列表过滤器
一般问题
HubSpot 帐户中的列表数量有限制吗?
您可以在 HubSpot 帐户中创建的列表数量取决于您的Marketing Hub 订阅。在产品和服务目录中了解有关订阅选项和限制的更多信息。
如果达到了账户的列表限制,我还能创建其他列表吗?
如果您的账户已达到列表上限,您将无法创建其他列表。要创建新列表,您可以删除未使用的列表,或与客户成功团队或经理讨论订阅选项。要删除未使用的列表,请在列表工具中导航到 "未使用的列表"选项卡,删除单个列表或批量删除列表。
为什么列表仪表板中显示的列表大小与列表中联系人的确切数量不符?
列表仪表板中显示的大小是对列表中联系人数量的估计。单击列表可在左上角查看联系人的实际数量。对于新创建的列表,一旦保存并完全处理,列表中显示的记录数将是准确的。
列表 ID 与 ILS 列表 ID 有什么区别?
在任何第三方集成中引用列表或使用v1 列表 API 时,都会使用列表 ID。ILS 列表 ID 在使用Exports API或v3 Lists API 时引用。这两个 ID 都可以通过导航到列表并单击详细信息找到。
列表行为
为什么我的列表中包含或排除了某些联系人?
联系人会根据您设置的筛选条件出现在列表中。如果列表中出现意外的联系人,或者列表中缺少预期的联系人,请检查您是否正确设置了标准。
我最近更新了联系人的属性,他们现在应该符合列表的标准。为什么他们没有出现在列表中?
更新属性后,大多数联系人都会立即添加到活动列表中。对于复杂的列表或批量属性更新,刷新可能需要 1 个小时。
多个列表中的联系人会多次收到相同的营销电子邮件吗?
如果联系人是多个列表的成员,被选中发送营销电子邮件,收件人只会收到一份电子邮件。HubSpot 会根据电子邮件地址自动重复联系人,以避免向同一联系人发送重复电子邮件。
导入列表两次会产生重复的联系人吗?
HubSpot会根据电子邮件地址重复联系人,因此导入同一列表两次只会导致每个电子邮件地址创建一个联系人。如果你的导入文件中没有每个联系人的电子邮件地址,就会创建重复的联系人。你也可以使用从 HubSpot 导出的联系人 ID 来避免重复。
删除列表会删除联系人吗?
在 "列表 "仪表板中选择要删除的列表旁边的复选框 并单击 "删除"时,只有列表本身会被删除。此时会出现一个对话框,确认不会删除列表中的联系人。
了解有关删除列表中记录的更多信息。
为什么我的列表处理时间很长?
大多数列表会在几分钟内完成处理,但复杂列表的处理时间可能会更长。具有复杂筛选器的列表,如与集成、页面视图或列表成员资格相关的列表,处理时间可能长达 2 小时。
您还可以设置通知,以便在列表处理完毕时收到通知。
列表筛选器
以下是有关为列表设置筛选器的常见问题。如需进一步指导,请学习如何使用所有列表筛选器。
包含和等于有什么区别?
等于 " 列表操作符要求完全匹配。例如,如果创建的列表条件为 "最喜欢的旅行目的地 "等于 "澳大利亚",那么最喜欢的旅行目的地属性值包含 "澳大利亚 "和 "巴西 "的联系人将不会被添加到列表中。
包含 列表操作符不要求完全匹配。例如,如果创建的列表条件为 "最喜欢的旅行目的地"| 包含单词 | 澳大利亚,则上述联系人(有两个最喜欢的旅行目的地)将被添加到列表中。
使用这两种操作符时,属性中没有值的记录将不会包含在列表中。了解有关使用筛选器设置列表条件的更多信息。
电子邮件筛选器是否会包括电子邮件地址已更改的联系人?
列表中的电子邮件筛选器会根据与联系人记录相关联的所有电子邮件地址的所有历史电子邮件活动(如点击)对联系人进行评估,时间从电子邮件地址与联系人相关联时算起。即使联系人的电子邮件地址后来发生了更改,其以前电子邮件地址的互动也将计入列表细分。
如何在列表筛选器中添加多个值?
您可以在列表筛选器中为接受多个值的属性添加多个值,方法是用分号(;)分隔每个值。例如,将 "波士顿;剑桥;纽约 "粘贴到 等于任一 字段中,就会出现三个不同的选项。
如何根据联系人过去的属性值创建列表?
在列表筛选器中,选择联系人属性、公司属性 或交易属性,然后选择特定属性。选择 "曾等于 "或 "从未等于",然后输入一个值。
添加到列表的筛选器数量有限制吗?为什么不能添加额外的筛选器?
建立列表时有以下限制:
- 每个列表有 250 个筛选器。该限制适用于所有筛选器,包括使用 AND 和 OR 逻辑的筛选器。例如,下面截图中的列表有三个筛选器。
- 60 个关联对象筛选器。例如,在基于联系人的列表中,最多可以有 60 个公司属性筛选器。
如果在创建列表时试图添加超过 250 个筛选器或超过 60 个关联对象筛选器,就会收到一条错误信息。