Lister | Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om listeværktøjet i HubSpot.

Generelt

• Er der en grænse for antallet af lister på min HubSpot-konto?

• Kan jeg oprette flere lister, hvis jeg når min kontos listegrænse?

• Hvorfor stemmer størrelsen på min liste, der er angivet i listens dashboard, ikke overens med det nøjagtige antal kontakter på listen?
• Hvad er forskellen mellem liste-id'et og ILS-liste-id'et?

Adfærd på lister

• Hvorfor er nogle kontakter inkluderet i eller ekskluderet fra min liste?

• Jeg har for nylig opdateret en egenskab for en kontakt, og de burde nu opfylde kriterierne for en liste. Hvorfor er de ikke med på listen?

• Vil en kontakt på flere lister, som jeg sender en marketingmail til, få tilsendt mailen flere gange?
• Vil import af en liste to gange skabe duplikatkontakter?
• Vil sletning af en liste slette dens kontakter?

• Hvorfor tager det lang tid at behandle min liste?

Filtre til lister

• Hvad er forskellen mellem contains og is equal to?
• Vil e-mailfilteret inkludere kontakter, hvis e-mailadresser er blevet ændret?
• Hvordan tilføjer jeg flere værdier i mit listefilter?
• Hvordan opretter jeg en liste baseret på en værdi, som en kontakt plejede at have for en ejendom?

• Er der en grænse for, hvor mange filtre jeg kan tilføje til en liste? Hvorfor kan jeg ikke tilføje et ekstra filter?

Generelt

Er der en grænse for antallet af lister på min HubSpot-konto?

Antallet af lister, du kan oprette på din HubSpot-konto, afhænger af dit Marketing Hub-abonnement. Få mere at vide om abonnementsmuligheder og -begrænsninger i produkt- og servicekataloget.

Kan jeg oprette flere lister, hvis jeg når min kontos listegrænse?

Hvis du har nået grænsen for lister på din konto, kan du ikke oprette flere lister. Hvis du vil oprette nye lister, kan du slette ubrugte lister eller diskutere abonnementsmuligheder med dit Customer Success Team eller din manager. For at slette ubrugte lister skal du i listeværktøjet navigere til fanen Ubrugte lister for at slette en individuel liste eller slette lister i bulk .

Hvorfor stemmer størrelsen på min liste, der er angivet i listernes dashboard, ikke overens med det nøjagtige antal kontakter på listen?

Den størrelse, der er angivet i listernes dashboard, er et skøn over antallet af kontakter på listen. Klik på listen for at se det faktiske antal kontakter øverst til venstre. For nyoprettede lister vil antallet af poster, der vises på listen, være nøjagtigt, når den er gemt og færdigbehandlet.

Hvad er forskellen mellem liste-id'et og ILS-liste-id'et?

Liste-ID'et bruges, når der henvises til lister i tredjepartsintegrationer, eller når man bruger v1 Lists API. ILS-liste-ID'et refereres til, når man bruger Exports API eller v3 Lists API. Begge ID'er kan findes ved at navigere til en liste og klikke på Detaljer.

Listens adfærd

Hvorfor er nogle kontakter inkluderet i eller ekskluderet fra min liste?

Kontakter inkluderes i din liste baseret på de filtre, du indstiller. Hvis der er uventede kontakter på listen, eller hvis listen mangler forventede kontakter, skal du kontrollere, at du har indstillet dine kriterier korrekt.

Jeg har for nylig opdateret en egenskab for en kontakt, og vedkommende burde nu opfylde kriterierne for en liste. Hvorfor er de ikke med på listen?

De fleste kontakter bliver føjet til en aktiv liste med det samme, når en ejendom er blevet opdateret. For komplekse lister eller masseopdateringer af ejendomme kan denne opdatering tage op til 1 time.

Vil en kontakt på flere lister få tilsendt den samme markedsføringsmail flere gange?

Hvis en kontakt er medlem af flere lister, der er valgt til at få tilsendt en markedsføringsmail, vil modtageren kun modtage én kopi af din mail. HubSpot deduplikerer automatisk kontakter baseret på deres e-mailadresse for at undgå at sende dobbelte e-mails til den samme kontakt.

Vil import af en liste to gange skabe duplikerede kontakter?

HubSpot vil deduplikere kontakter baseret på e-mailadressen, så hvis du importerer den samme liste to gange, vil der kun blive oprettet én kontakt pr. e-mailadresse. Hvis din importfil ikke har en e-mailadresse for hver kontakt, vil der blive oprettet dobbelte kontakter. Du kan også bruge det kontakt-id , der er eksporteret fra HubSpot, til at undgå dubletter.

Sletter jeg kontakterne på en liste, hvis jeg sletter den?

Når du markerer afkrydsningsfeltet ved siden af den liste, du vil slette, i dashboardet Lister og klikker på Slet, er det kun selve listen, der slettes. Der vises en dialogboks for at bekræfte, at kontakterne på listen ikke slettes.

Læs mere om at slette poster på en liste.

Hvorfor tager det lang tid at behandle min liste?

De fleste lister er færdige med at blive behandlet inden for få minutter, men komplekse lister kan tage længere tid at behandle. Lister med komplekse filtre, som f.eks. dem, der er relateret til integrationer, sidevisninger eller medlemskab af lister, kan tage op til 2 timer at behandle.

Du kan også opsætte notifikationer for at få besked, når en liste er færdigbehandlet.

Listefiltre

Følgende er almindelige spørgsmål om opsætning af filtre til dine lister. For yderligere vejledning kan du se,hvordan dubruger alle listefiltre.

Hvad er forskellen mellem contains og is equal to?

Listeoperatoren er lig med kræver et nøjagtigt match. Hvis du f.eks. opretter en liste med kriteriet foretrukne rejsedestinationer | er lig med | Australien, vil en kontakt, hvis egenskabsværdi for foretrukne rejsedestinationer indeholder "Australien" og "Brasilien", ikke blive føjet til listen.

Operatoren indeholder liste kræver ikke et nøjagtigt match. Hvis du f.eks. opretter en liste med kriteriet Favorite travel destinations | contains the word| Australia, tilføjes ovenstående kontaktperson (med to foretrukne rejsedestinationer) til listen.

Når du bruger begge operatorer, vil poster uden værdi i egenskaben ikke blive inkluderet i listen. Læs mere om at bruge filtre til at indstille listekriterier.

Vil e-mailfilteret inkludere kontakter, hvis e-mailadresser er blevet ændret?

E-mail-filteret i lister evaluerer kontakter baseret på al historisk e-mail-aktivitet (f.eks. klik) for alle e-mail-adresser, der nogensinde har været tilknyttet en kontaktpost, fra det tidspunkt, hvor e-mail-adressen er tilknyttet kontakten. Selv hvis kontaktens e-mailadresse senere ændres, vil interaktionerne fra deres tidligere e-mailadresse tælle med i segmenteringen af listen.

Hvordan tilføjer jeg flere værdier i mit listefilter?

Du kan tilføje flere værdier i dit listefilter for egenskaber, der accepterer flere værdier, ved at adskille hver værdi med et semikolon (;). Hvis du f.eks. indsætter "Boston; Cambridge; New York" i feltet is equal to any of, får du tre separate muligheder.

Hvordan opretter jeg en liste baseret på en værdi, som en kontakt plejede at have for en egenskab?

Vælg kontaktegenskab, virksomhedsegenskab eller aftaleegenskab i listefilteret, og vælg derefter den specifikke egenskab. Vælg har nogensinde været lig med nogen af eller har aldrig været lig med nogen af, og indtast derefter en værdi.

Er der en grænse for, hvor mange filtre jeg kan tilføje til en liste? Hvorfor kan jeg ikke tilføje et ekstra filter?

Når du opbygger en liste, er der en grænse på 250 filtre pr. liste. Grænsen gælder for alle filtre, også hvis du bruger AND- og OR-logik. Listen i skærmbilledet nedenfor har f.eks. tre filtre.

Hvis du opbygger en liste og forsøger at tilføje et ekstra filter ud over 250, får du en fejlmeddelelse.