Lister | Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om listeværktøjet i HubSpot.

Generelt

• Er der en grænse for antallet af lister på min HubSpot-konto?

• Kan jeg oprette flere lister, hvis jeg når min kontos listegrænse?

• Hvorfor stemmer størrelsen på min liste, der er angivet i listens dashboard, ikke overens med det nøjagtige antal kontakter på listen?
• Hvad er forskellen mellem liste-id'et og ILS-liste-id'et?

Liste over adfærd

• Hvorfor er nogle kontakter inkluderet i eller ekskluderet fra min liste?

• Jeg har for nylig opdateret en egenskab for en kontakt, og de burde nu opfylde kriterierne for en liste. Hvorfor er de ikke med på listen?

• Vil en kontakt på flere lister, som jeg sender en marketingmail til, få tilsendt mailen flere gange?
• Vil import af en liste to gange skabe duplikatkontakter?
• Vil sletning af en liste slette dens kontakter?

• Hvorfor tager det lang tid at behandle min liste?

Liste over filtre

• Hvad er forskellen mellem contains og is equal to?
• Vil e-mail-filteret inkludere kontakter, hvis e-mail-adresser er blevet ændret?
• Hvordan tilføjer jeg flere værdier i mit listefilter?
• Hvordan opretter jeg en liste baseret på en værdi, som et kontaktegenskab plejede at have for en egenskab?

• Er der en grænse for, hvor mange filtre jeg kan tilføje til en liste? Hvorfor kan jeg ikke tilføje et ekstra filter?

Generelt

Er der en grænse for antallet af lister på min HubSpot-konto?

Antallet af lister, du kan oprette på din HubSpot-konto, afhænger af dit Marketing Hub-abonnement. Få mere at vide om abonnementsmuligheder og -begrænsninger i produkt- og servicekataloget.

Kan jeg oprette flere lister, hvis jeg når min kontos listegrænse?

Hvis du har nået grænsen for lister på din konto, kan du ikke oprette flere lister. Hvis du vil oprette nye lister, kan du slette ubrugte lister eller diskutere abonnementsmuligheder med dit Customer Success Team eller din manager. For at slette ubrugte lister skal du i listeværktøjet navigere til fanen Ubrugte lister for at slette en individuel liste eller slette lister i bulk.

Hvorfor stemmer størrelsen på min liste, der er angivet i listernes dashboard, ikke overens med det nøjagtige antal kontakter på listen?

Den størrelse, der er angivet i listernes dashboard, er et skøn over antallet af kontakter på listen. Klik på listen for at se det faktiske antal kontakter øverst til venstre. For nyligt oprettede lister vil antallet af poster, der vises på listen, være nøjagtigt, når den er gemt og færdigbehandlet.

Hvad er forskellen mellem liste-id'et og ILS-liste-id'et?

Liste-id'et bruges, når der henvises til lister i tredjepartsintegrationer, eller når man bruger v1 Lists API. ILS-liste-ID'et refereres til, når man bruger Exports API eller v3 Lists API. Begge ID'er kan findes ved at navigere til en liste og klikke på Detaljer.

Liste over adfærd

Hvorfor er nogle kontakter inkluderet i eller ekskluderet fra min liste?

Kontakter inkluderes i din liste baseret på de filtre, du har indstillet. Hvis der er uventede kontakter på listen, eller hvis listen mangler forventede kontakter, skal du kontrollere, at du har indstillet dine kriterier korrekt.

Jeg har for nylig opdateret en egenskab for en kontakt, og de burde nu opfylde kriterierne for en liste. Hvorfor er de ikke med på listen?

De fleste kontakter vil blive tilføjet til en aktiv liste med det samme, når en ejendom er blevet opdateret. For komplekse lister eller masseopdateringer af egenskaber kan denne opdatering tage op til 1 time.

Vil en kontakt på flere lister få tilsendt den samme marketingkontakt flere gange?

Hvis en kontakt er medlem af flere lister, der er valgt til at få tilsendt en marketingmail, vil modtageren kun modtage én kopi af din mail. HubSpot deduplikerer automatisk kontakter baseret på deres e-mailadresse for at undgå at sende dobbelte e-mails til den samme kontakt.

Vil import af en liste to gange skabe duplikerede kontakter?

HubSpot vil deduplikere kontakter baseret på e-mailadressen, så hvis du importerer den samme liste to gange, vil der kun blive oprettet én kontakt pr. e-mailadresse. Hvis din importfil ikke har en e-mailadresse for hver kontakt, vil der blive oprettet dobbelte kontakter. Du kan også bruge det kontakt-id , der er eksporteret fra HubSpot, til at undgå dubletter.

Vil sletning af en liste slette dens kontakter?

Når du markerer afkrydsningsfeltet ud for den liste, du vil slette, i dashboardet Lister og klikker på Slet, er det kun selve listen, der slettes. Der vises en dialogboks for at bekræfte, at kontakterne på listen ikke slettes.

Læs mere om at slette poster i en liste.

Hvorfor tager det lang tid at behandle min liste?

De fleste lister er færdige med at blive behandlet i løbet af få minutter, men komplekse lister kan tage længere tid at behandle. Lister med komplekse filtre, f.eks. dem, der er relateret til integrationer, sidevisninger eller listemedlemskaber, kan tage op til 2 timer at behandle.

Du kan også indstille notifikationer, så du får besked, når en liste er færdigbehandlet.

Liste over filtre

Følgende er almindelige spørgsmål om opsætning af filtre til dine lister. Du kan få yderligere vejledning på om, hvordan dubruger alle listefiltre.

Hvad er forskellen mellem indeholder og er lig med?

Listeoperatoren er lig med kræver et nøjagtigt match. Hvis du f.eks. opretter en liste med kriteriet foretrukne rejsemål | er lig med | Australien, vil en kontakt, hvis værdi for foretrukne rejsemål indeholder "Australien" og "Brasilien", ikke blive tilføjet til listen.

Operatoren indeholder liste kræver ikke et nøjagtigt match. Hvis du f.eks. opretter en liste med kriterierne foretrukne rejsedestinationer | indeholder ordet | Australien, tilføjes ovenstående kontakt (med to foretrukne rejsedestinationer) til listen.

Når du bruger begge operatorer, vil poster uden værdi i egenskaben ikke blive inkluderet i listen. Læs mere om at bruge filtre til at indstille listekriterier.

Vil e-mail-filteret inkludere kontakter, hvis e-mail-adresser er blevet ændret?

E-mailfilteret i lister evaluerer kontakter baseret på al historisk e-mailaktivitet (f.eks. klik) for alle e-mailadresser, der nogensinde har været forbundet med en kontaktpost, fra det tidspunkt, hvor e-mailadressen er forbundet med kontakten. Selv hvis kontaktens e-mailadresse senere ændres, vil interaktionerne fra deres tidligere e-mailadresse tælle med i segmenteringen af listen.

Hvordan tilføjer jeg flere værdier i mit listefilter?

Du kan tilføje flere værdier i dit listefilter for egenskaber, der accepterer flere værdier, ved at adskille hver værdi med et semikolon (;). Hvis du f.eks. indsætter "Boston; Cambridge; New York" i feltet is equal to any of, får du tre separate muligheder.

Hvordan opretter jeg en liste baseret på en værdi, som et kontaktegenskab plejede at have for en egenskab?

Vælg Kontaktegenskab, Virksomhedsegenskab eller Dealegenskab i listefilteret, og vælg derefter den specifikke egenskab. Vælg har nogensinde været lig med nogen af eller har aldrig været lig med nogen af, og indtast derefter en værdi.

Er der en grænse for, hvor mange filtre jeg kan tilføje til en liste? Hvorfor kan jeg ikke tilføje et ekstra filter?

Når man opbygger en liste, er der følgende begrænsninger:

• 250 filtre pr. liste. Grænsen gælder for alle filtre, også hvis du bruger AND- og OR-logik. Listen i skærmbilledet nedenfor har f.eks. tre filtre.

• 60 tilknyttede objektfiltre. I en kontaktbaseret liste kan du f.eks. have op til 60 filtre med virksomhedsegenskaber.

Hvis du opbygger en liste og forsøger at tilføje et filter på mere end 250 eller et tilknyttet objektfilter på mere end 60, får du en fejlmeddelelse.