Lister med ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om listeværktøjet i HubSpot.

Generelt

• Er der en grænse for antallet af lister på min HubSpot-konto?

• Kan jeg oprette flere lister, hvis jeg når grænsen for antallet af lister på min konto?

• Hvorfor stemmer størrelsen på min liste, der er angivet i liste-dashboardet, ikke overens med det nøjagtige antal kontakter på listen?
• Hvad er forskellen mellem liste-ID og ILS-liste-ID?

Listeadfærd

• Hvorfor er nogle kontakter inkluderet i eller ekskluderet fra min liste?

• Jeg har for nylig opdateret en egenskab for en kontakt, og de burde nu opfylde en listes kriterier. Hvorfor er de ikke med på listen?

• Vil en kontakt på flere lister, som jeg sender en marketingmail til, få tilsendt mailen flere gange?
• Vil import af en liste to gange skabe duplikerede kontakter?
• Vil sletning af en liste slette dens kontakter?

• Hvorfor tager det lang tid at behandle min liste?

Listefiltre

• Hvad er forskellen på contains og is equal to?
• Vil e-mailfilteret inkludere kontakter, hvis e-mailadresser er ændret?
• Hvordan tilføjer jeg flere værdier i mit listefilter?
• Hvordan opretter jeg en liste baseret på en værdi, som en kontakt plejede at have for en ejendom?

• Er der en grænse for, hvor mange filtre jeg kan tilføje til en liste? Hvorfor kan jeg ikke tilføje et ekstra filter?

Generelt

Er der en grænse for antallet af lister på min HubSpot-konto?

Antallet af lister, du kan oprette på din HubSpot-konto, afhænger af dit Marketing Hub-abonnement . Læs mere om abonnementsmuligheder og -begrænsninger i kataloget Product & Services.

Kan jeg oprette flere lister, hvis jeg når min kontos listegrænse?

Hvis du har nået listens grænse på din konto, kan du ikke oprette flere lister. Hvis du vil oprette nye lister, kan du slette ubrugte lister eller diskutere abonnementsmuligheder med dit Customer Success Team eller din Manager. For at slette ubrugte lister skal du i listeværktøjet navigere til fanen Ubrugte lister for at slette en individuel liste eller slette lister i bulk .

Hvorfor stemmer størrelsen på min liste, der er angivet i liste-dashboardet, ikke overens med det nøjagtige antal kontakter på listen?

Den størrelse, der er angivet i listernes dashboard, er et skøn over antallet af kontakter på listen. Klik på listen for at se det faktiske antal kontakter øverst til venstre. For nyoprettede lister vil antallet af poster, der vises på listen, være nøjagtigt, når den er gemt og fuldt behandlet.

Hvad er forskellen mellem liste-ID og ILS-liste-ID?

Liste-ID'et bruges, når der henvises til lister i tredjepartsintegrationer, eller når man bruger v1 Lists API. ILS-liste-ID'et refereres til, når man bruger Exports API eller v3 Lists API (i øjeblikket i beta). Begge ID'er kan findes ved at navigere til en liste og klikke på Detaljer.

Listens opførsel

Hvorfor er nogle kontakter inkluderet i eller ekskluderet fra min liste?

Kontakter er inkluderet i din liste baseret på de filtre, du har indstillet. Hvis der er uventede kontakter på listen, eller hvis listen mangler forventede kontakter, skal du kontrollere, at du har indstillet dine kriterier korrekt.

Jeg har for nylig opdateret en egenskab for en kontakt, og de burde nu opfylde en listes kriterier. Hvorfor er de ikke med på listen?

De fleste kontakter bliver føjet til en aktiv liste med det samme, når en egenskab er blevet opdateret. For komplekse lister eller store ejendomsopdateringer kan denne opdatering tage op til 1 time.

Vil en kontakt på flere lister få tilsendt den samme markedsføringsmail flere gange?

Hvis en kontakt er medlem af flere lister, der er valgt til at modtage en marketingmail, vil modtageren kun modtage én kopi af din mail. HubSpot deduplikerer automatisk kontakter baseret på deres e-mailadresse for at undgå at sende duplikerede e-mails til den samme kontakt.

Vil import af en liste to gange skabe duplikerede kontakter?

HubSpot vil deduplikere kontakter baseret på e-mailadressen, så hvis du importerer den samme liste to gange, vil der kun blive oprettet én kontakt pr. e-mailadresse. Hvis din importfil ikke har en e-mailadresse for hver kontakt, vil der blive oprettet duplikerede kontakter. Du kan også bruge kontakt-ID' et eksporteret fra HubSpot til at undgå dubletter.

Vil sletning af en liste slette dens kontakter?

Når du markerer afkrydsningsfeltet ud for den liste, du vil slette, i Lists-dashboardet og klikker på Delete, er det kun selve listen, der bliver slettet. Der vises en dialogboks for at bekræfte, at kontakterne på listen ikke bliver slettet.

Læs mere om sletning af poster på en liste.

Hvorfor tager det lang tid at behandle min liste?

De fleste lister vil være færdige med at blive behandlet inden for et par minutter, men komplekse lister kan tage længere tid at behandle. Lister med komplekse filtre, som f.eks. dem, der er relateret til integrationer, sidevisninger eller medlemskab af lister, kan tage op til 2 timer at behandle.

Du kan også opsætte notifikationer, så du får besked, når en liste er færdigbehandlet.

Listefiltre

Følgende er almindelige spørgsmål om opsætning af filtre til dine lister. For yderligere vejledning kan du lære,hvordan du bruger alle listefiltre.

Hvad er forskellen mellem indeholder og er lig med?

Listeoperatoren er lig med kræver et nøjagtigt match. Hvis du f.eks. opretter en liste med kriteriet Foretrukne rejsedestinationer | er lig med | Australien, vil en kontakt, hvis egenskabsværdi for foretrukne rejsedestinationer indeholder "Australien" og "Brasilien", ikke blive føjet til listen.

Operatoren indeholder liste kræver ikke et nøjagtigt match. Hvis du f.eks. opretter en liste med kriteriet Foretrukne rejsedestinationer | indeholder ordet | Australien, vil kontakten ovenfor (med to foretrukne rejsedestinationer) blive føjet til listen.

Når du bruger begge operatorer, vil poster uden værdi i egenskaben ikke blive inkluderet i listen. Lær mere om at bruge filtre til at indstille listekriterier.

Vil e-mailfilteret inkludere kontakter, hvis e-mailadresser er ændret?

E-mailfilteret i lister evaluerer kontakter baseret på al historisk e-mailaktivitet (f.eks. klik) for alle e-mailadresser, der nogensinde har været knyttet til en kontaktpost fra det tidspunkt, hvor e-mailadressen blev knyttet til kontakten. Selv hvis kontaktens e-mailadresse senere ændres, vil interaktionerne fra deres tidligere e-mailadresse tælle med i listesegmenteringen.

Hvordan tilføjer jeg flere værdier i mit listefilter?

Du kan tilføje flere værdier i dit listefilter for egenskaber, der accepterer flere værdier, ved at adskille hver værdi med et semikolon (;). Hvis du f.eks. indsætter "Boston; Cambridge; New York" i feltet er lig med en af , får du tre separate muligheder.

Hvordan opretter jeg en liste baseret på en værdi, som en kontakt plejede at have for en egenskab?

Vælg Kontaktegenskab, Virksomhedsegenskab eller Aftaleegenskab i listefilteret, og vælg derefter den specifikke egenskab. Vælg har nogensinde været lig med nogen af eller har aldrig været lig med nogen af, og indtast derefter en værdi.

Er der en grænse for, hvor mange filtre jeg kan tilføje til en liste? Hvorfor kan jeg ikke tilføje et ekstra filter?

Når du opbygger en liste, er der en grænse på 250 filtre pr. liste. Grænsen gælder for alle filtre, også hvis du bruger AND- og OR-logik. Listen i skærmbilledet nedenfor har for eksempel tre filtre.

Hvis du bygger en liste og forsøger at tilføje et ekstra filter ud over 250, vil du modtage en fejlmeddelelse.