목록 | 자주 묻는 질문
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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HubSpot의 목록 도구에 대한 답변과 일반 정보를 빠르게 찾아보세요.
일반
- 내 HubSpot 계정의 목록 수에 제한이 있나요?
- 목록 대시보드에 표시된 내 목록의 크기가 목록의 연락처 수와 정확히 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
- 목록 ID와 ILS 목록 ID의 차이점은 무엇인가요?
리스트 동작
- 일부 연락처가 내 목록에 포함되거나 목록에서 제외되는 이유는 무엇인가요?
-
최근에 연락처의 속성을 업데이트했는데 이제 목록의 기준을 충족해야 합니다. 연락처가 목록에 포함되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 마케팅 이메일을 보내는 여러 목록에 있는 연락처에게 이메일을 여러 번 보내도 되나요?
- 목록을 두 번 가져오면 연락처가 중복되나요?
- 목록을 삭제하면 해당 연락처도 삭제되나요?
목록 필터
- 포함과 같음의 차이점은 무엇인가요?
- 이메일 필터에 이메일 주소가 변경된 연락처가 포함되나요?
- 목록 필터에 여러 값을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
- 연락처가 숙소에 대해 사용하던 값을 기준으로 목록을 만들려면 어떻게 해야 하나요?
일반
내 HubSpot 계정의 목록 수에 제한이 있나요?
HubSpot 계정에서 만들 수 있는 목록의 수는 마케팅 허브 구독에 따라 다릅니다. 제품 및 서비스 카탈로그에서 구독 옵션 및 제한 사항에 대해 자세히 알아보세요.
계정의 목록 한도에 도달한 경우 목록을 추가로 만들 수 있나요?
계정의 리스트 한도에 도달한 경우 추가 리스트를 만들 수 없습니다. 새 목록을 만들려면 사용하지 않는 목록을 삭제하거나 고객 성공팀 또는 관리자와 가입 옵션에 대해 논의할 수 있습니다. 사용하지 않는 목록을 삭제하려면 목록 도구에서 사용하지 않는 목록 탭으로 이동하여 개별 목록을 삭제하거나 목록을 일괄 삭제합니다.
목록 대시보드에 표시된 내 목록의 크기가 목록에 있는 연락처 수와 정확히 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?
목록 대시보드에 표시된 크기는 목록에 있는 연락처 수의 추정치입니다. 목록을 클릭하면 왼쪽 상단에서 실제 연락처 수를 볼 수 있습니다. 새로 만든 목록의 경우, 목록이 저장되고 완전히 처리되면 목록에 표시되는 레코드 수가 정확해집니다.
목록 ID와 ILS 목록 ID의 차이점은 무엇인가요?
목록 ID는 타사 연동 서비스에서 목록을 참조할 때 또는 v1 목록 API를 사용할 때 사용됩니다. ILS 목록 ID는 내보내기 API 또는 v3 목록 API 를 사용할 때 참조됩니다. 두 ID 모두 목록으로 이동하여 세부 정보를 클릭하면 찾을 수 있습니다.
목록 동작
일부 연락처가 목록에 포함되거나 목록에서 제외되는 이유는 무엇인가요?
연락처는 설정한 필터에 따라 목록에 포함됩니다. 목록에 예상치 못한 연락처가 있거나 예상했던 연락처가 목록에 누락된 경우 기준을 올바르게 설정했는지 확인하세요.
최근에 연락처의 속성을 업데이트했는데 이제 목록의 기준을 충족해야 합니다. 목록에 포함되지 않는 이유는 무엇인가요?
대부분의 연락처는 숙소가 업데이트되면 즉시 활성 목록에 추가됩니다. 복잡한 목록이나 대량 숙소 업데이트의 경우 이 새로 고침에 최대 1시간이 소요될 수 있습니다.
여러 목록에 있는 연락처에게 동일한 마케팅 이메일이 여러 번 전송되나요?
연락처가 마케팅 이메일을 보내도록 선택한 여러 목록의 회원인 경우, 수신자는 이메일 사본을 한 번만 받게 됩니다. HubSpot은 이메일 주소를 기준으로 연락처를 자동으로 중복 제거하여 동일한 연락처에게 중복 이메일을 보내지 않도록 합니다.
목록을 두 번 가져오면 연락처가 중복되나요?
HubSpot은 이메일 주소를 기준으로 연락처를 중복 제거하므로 동일한 목록을 두 번 가져오면 이메일 주소당 하나의 연락처만 생성됩니다. 가져오기 파일에 각 연락처에 대한 이메일 주소가 없는 경우 중복 연락처가 만들어집니다. 중복을 피하기 위해 HubSpot에서 내보낸 연락처 ID를 사용할 수도 있습니다.
목록을 삭제하면 해당 연락처도 삭제되나요?
목록 대시보드에서 삭제하려는 목록 옆의 확인란을 선택하고 삭제를 클릭하면 목록 자체만 삭제됩니다. 목록에 있는 연락처는 삭제되지 않는지 확인하는 대화 상자가 나타납니다.
목록에서 레코드를 삭제하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
내 리스트가 처리되는 데 시간이 오래 걸리는 이유는 무엇인가요?
대부분의 리스트는 몇 분 내에 처리가 완료되지만 복잡한 리스트는 처리하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 연동, 페이지 조회수 또는 목록 멤버십과 관련된 필터 등 복잡한 필터가 있는 목록은 처리하는 데 최대 2시간이 걸릴 수 있습니다.
리스트 처리가 완료되면 알림을 받도록 알림을 설정할 수도 있습니다.
리스트 필터
다음은 리스트 필터 설정에 관한 일반적인 질문입니다. 자세한 안내는모든 리스트 필터 사용 방법을 참조하세요.
포함과 같음의 차이점은 무엇인가요?
is 같음 목록 연산자는 정확히 일치해야 합니다. 예를 들어 즐겨찾는 여행 목적지 기준이 | 호주와 같다는 조건으로 목록을 만들면 즐겨찾는 여행 목적지 속성 값에 "호주"와 "브라질"이 포함된 연락처는 목록에 추가되지 않습니다.
포함 목록 연산자는 정확히 일치할 필요가 없습니다. 예를 들어, 즐겨찾는 여행 목적지 | 조건에 | 오스트레일리아라는 단어가 포함된 목록을 만들면 위의 연락처(즐겨찾는 여행 목적지가 두 개)가 목록에 추가됩니다.
두 연산자 중 하나를 사용할 때 속성에 값이 없는 레코드는 목록에 포함되지 않습니다. 필터를 사용하여 숙소 목록 기준을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
이메일 필터에 이메일 주소가 변경된 연락처도 포함되나요?
목록의 이메일 필터는 이메일 주소가 연락처에 연결된 시점부터 연락처 레코드와 연결된 모든 이메일 주소에 대한 모든 과거 이메일 활동(예: 클릭)을 기준으로 연락처를 평가합니다. 연락처의 이메일 주소가 나중에 변경되더라도 이전 이메일 주소에서의 상호 작용은 목록 세분화에 포함됩니다.
목록 필터에 여러 값을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
여러 값을 허용하는 속성에 대해 목록 필터에서 각 값을 세미콜론(;)으로 구분하여 여러 값을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, "Boston; Cambridge; New York"을 is 필드에 붙여 넣으면 세 개의 개별 옵션으로 표시됩니다.
연락처가 숙소에 대해 사용했던 값을 기반으로 목록을 만들려면 어떻게 해야 하나요?
목록 필터에서 연락처 속성, 회사 속성 또는 거래 속성을 선택한 다음 특정 속성을 선택합니다. 다음 중 어느 것과 같았거나 같았던 적이 없음을 선택한 다음 값을 입력합니다.
목록에 추가할 수 있는 필터의 수에 제한이 있나요? 필터를 추가할 수 없는 이유는 무엇인가요?
목록을 만들 때 다음과 같은 제한이 있습니다:
- 목록당 250개의 필터. 이 제한은 AND 및 OR 논리를 사용하는 경우를 포함하여 모든 필터에 적용됩니다. 예를 들어 아래 스크린샷에 표시된 목록에는 3개의 필터가 있습니다.
- 60개의 연결된 개체 필터. 예를 들어 연락처 기반 목록에서는 최대 60개의 회사 속성 필터를 사용할 수 있습니다.
목록을 작성하는 중에 250개를 초과하는 필터를 추가하거나 60개를 초과하는 연결된 개체 필터를 추가하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.