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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Lists

Listen | Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 27, 2022

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Hier finden Sie schnell Antworten und allgemeine Informationen zum Listen-Tool in HubSpot.

Allgemein

Listenverhalten

Listenfilter

Allgemein

Gibt es ein Limit für die Anzahl der Listen in meinem HubSpot-Account?

Die Anzahl der Listen, die Sie in Ihrem HubSpot-Account erstellen können, ist von Ihrem Marketing Hub - Abonnement abhängig. Erfahren Sie in der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot mehr über die Optionen und Einschränkungen der Abonnement.

Kann ich zusätzliche Listen erstellen, wenn ich das Listenlimit meines Accounts erreicht habe?

Wenn Sie das Listenlimit in Ihrem Account erreicht haben, können Sie keine weiteren Listen erstellen. Um neue Listen zu erstellen, können Sie nicht verwendete Listen löschen oder Abonnementoptionen mit Ihrem Customer Success Team oder Manager besprechen. Um nicht verwendete Listen zu löschen, gehen Sie im Listen-Tool zur Registerkarte „Nicht verwendete Listen“, um eine einzelne Liste zu löschen oder Listen in großen Mengen zu löschen. 

Warum stimmt die Größe meiner Liste, die im Dashboard der Listen angezeigt wird, nicht genau mit der Anzahl der Kontakte in der Liste überein?

Die im Dashboard der Listen angegebene Größe ist eine Schätzung der Anzahl der Kontakte in der Liste. Klicken Sie auf die Liste, um die tatsächliche Anzahl der Kontakte oben links anzuzeigen. Bei neu erstellten Listen ist die Anzahl der Datensätze, die in der Liste gezeigt wurden, korrekt, sobald sie gespeichert und vollständig verarbeitet wurde.

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Listenverhalten

Warum sind einige Kontakte in meiner Liste enthalten oder nicht enthalten?

Kontakte werden auf der Basis der von Ihnen festgelegten Filter in Ihre Liste aufgenommen. Wenn in der Liste unerwartete Kontakte auftauchen oder erwartete Kontakte fehlen, überprüfen Sie, ob Sie Ihre Kriterien korrekt festgelegt haben.

Ich habe kürzlich eine Immobilie für einen Kontakt aktualisiert und sie sollte nun die Kriterien einer Liste erfüllen. Warum sind sie nicht in der Liste enthalten?

Die meisten Kontakte werden sofort zu einer aktiven Liste hinzugefügt, wenn eine Eigenschaft aktualisiert wurde. Bei komplexen Listen oder Bulk-Eigenschaftsaktualisierungen kann diese Aktualisierung maximal eine Stunde dauern.

Wird einem Kontakt, der in mehreren Listen aufgeführt ist, dieselbe Marketing-E-Mail mehrmals gesendet?

Wenn ein Kontakt Mitglied mehrerer Listen ist, die für den Versand einer Marketing-E-Mail ausgewählt wurden, erhält der Empfänger nur eine Kopie Ihrer E-Mail. HubSpot dedupliziert Kontakte automatisch anhand ihrer E-Mail-Adresse, um zu vermeiden, dass doppelte E-Mails an denselben Kontakt gesendet werden.

Werden durch zweimaliges Importieren einer Liste doppelte Kontakte erstellt?

HubSpot dedupliziert Kontakte basierend auf der E-Mail-Adresse. Daher führt der zweimalige Import derselben Liste zu einem einzigen Kontakt, der pro E-Mail-Adresse erstellt wird. Wenn Ihre Importdatei keine E-Mail-Adresse für die einzelnen Kontakte hat, werden doppelte Kontakte erstellt. Sie können auch die aus HubSpot exportierte Kontakt-ID verwenden, um Duplikate zu vermeiden.

Werden durch das Löschen einer Liste deren Kontakte gelöscht?

Wenn Sie das Kontrollkästchenneben der Liste auswählen, die Sie im Listen-Dashboard löschen möchten, und auf „Löschen“ klicken, wird nur die Liste selbst gelöscht. Es erscheint ein Dialogfenster, in dem bestätigt wird, dass die Kontakte in der Liste nicht gelöscht werden

Erfahren Sie mehr über das Löschen von Datensätzen in einer Liste.

Warum dauert die Bearbeitung meiner Liste lange?

Die meisten Listen werden die Verarbeitung innerhalb von wenigen Minuten abschließen, aber die Verarbeitung komplexer Listen kann länger dauern. Listen mit komplexen Filtern, wie zum Beispiel solche, die sich auf Integrationen, Seitenaufrufe oder Listenmitgliedschaften beziehen, können bis zu 2 Stunden in Anspruch nehmen.

Sie können auch Benachrichtigungen einrichten, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine Liste die Verarbeitung abgeschlossen hat.

Listenfilter

Im Folgenden finden Sie häufige Fragen zur Einrichtung von Filtern für Ihre Listen. Weitere Anweisungen erhalten Sie in diesem Artikel zur Verwendung aller Listenfilter.

Was ist der Unterschied zwischen „enthält“ und „ist gleich“?

Die Abfragezeichenfolge „ist gleich“ erfordert eine exakte Übereinstimmung. Wenn Sie zum Beispiel eine Liste mit den Kriterien Lieblingsreiseziele | ist gleich | Australien erstellen, wird ein Kontakt, dessen Eigenschaftswert für Lieblingsreiseziele „Australien“ und „Brasilien“ nicht zur Liste hinzugefügt.

Die Abfragezeichenfolge „enthält“ erfordert keine exakte Übereinstimmung. Wenn Sie zum Beispiel eine Liste mit den Kriterien Lieblingsreiseziele | enthält das Wort | Australien erstellen, wird der oben genannte Kontakt (mit zwei Lieblingsreisezielen) der Liste hinzugefügt.

Wenn Sie einen der beiden Operatoren verwenden, werden Datensätze ohne Wert in der Eigenschaft nicht in der Liste berücksichtigt. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Filtern zum Festlegen von Listenkriterien.

Wird der Filter E-Mail Kontakte enthalten, deren E-Mail-Adressen sich geändert haben?

Der E-Mail-Filter in Listen wertet Kontakte basierend auf allen historischen E-Mail-Aktivitäten (z.B. Klicks) für alle E-Mail-Adressen immer, die einem Kontaktdatensatz zugeordnet sind, ab dem Zeitpunkt aus, zu dem diese E-Mail-Adresse dem Kontakt zugeordnet ist. Auch wenn die E-Mail-Adresse des Kontakts später geändert wird, werden die Interaktionen über die vorherige E-Mail-Adresse in der Listensegmentierung berücksichtigt.

Wie füge ich mehrere Werte in meinem Listenfilter hinzu?

Sie können mehrere Werte in Ihrem Listenfilter für Eigenschaften hinzufügen, die mehrere Werte akzeptieren, indem Sie jeden Wert durch ein Semikolon trennen (;). Wenn Sie zum Beispiel „Boston; Cambridge; New York“ in das Feld „ist gleich“- einfügen, führt dies zu drei separaten Optionen.

Wie erstelle ich eine Liste basierend auf einem Wert, den ein Kontakt früher für eine Eigenschaft hatte?

Wählen Sie im Listenfilter „Kontakteigenschaft“, „Unternehmenseigenschaft“ oder „Deal-Eigenschaft“ aus und wählen Sie dann die spezifische Eigenschaft aus. Wählen Sie „ist einmal gleich gewesen“ oder „ist niemals gleich gewesen“ aus und geben Sie dann einen Wert ein.

Gibt es ein Limit für die Anzahl der Filter, die ich zu einer Liste hinzufügen kann? Warum kann ich keinen zusätzlichen Filter hinzufügen?

Beim Erstellen einer Liste gibt es ein Limit von 250 Filtern pro Liste. Der Grenzwert gilt für alle Filter, auch wenn Sie und- UND ODER-Logik verwenden. Beispielsweise hat die im Screenshot unten gezeigte Liste drei Filter.

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Wenn Sie eine Liste erstellen und versuchen, einen zusätzlichen Filter über 250 hinaus hinzuzufügen, erhalten Sie eine Fehlermeldung.

 

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