Listy | Najczęściej zadawane pytania

Znajdź szybko odpowiedzi i ogólne informacje na temat narzędzia list w HubSpot.

Ogólne

• Czy istnieje limit liczby list na moim koncie HubSpot?

• Czy mogę utworzyć dodatkowe listy, jeśli osiągnę limit list na moim koncie?

• Dlaczego rozmiar mojej listy podany w pulpicie nawigacyjnym listy nie odpowiada dokładnej liczbie kontaktów na liście?
• Jaka jest różnica między identyfikatorem listy a identyfikatorem listy ILS?

Zachowanie listy

• Dlaczego niektóre kontakty są włączane lub wyłączane z mojej listy?

• Ostatnio zaktualizowałem właściwość kontaktu i powinien on teraz spełniać kryteria listy. Dlaczego nie są one uwzględnione na liście?

• Czy kontakt znajdujący się na wielu listach, do którego wysyłam e-mail marketingowy, zostanie wysłany wielokrotnie?
• Czy importowanie listy dwa razy stworzy duplikaty kontaktów?
• Czy usunięcie listy spowoduje usunięcie jej kontaktów?

• Dlaczego moja lista długo się przetwarza?

Filtry listy

• Jaka jest różnica pomiędzy contains a is equal to?
• Czy filtr Email będzie zawierał kontakty, których adresy email uległy zmianie?
• Jak dodać wiele wartości w moim filtrze listy?
• Jak mogę utworzyć listę na podstawie wartości, którą kontakt miał kiedyś dla danej właściwości?

• Czy istnieje ograniczenie liczby filtrów, które mogę dodać do listy? Dlaczego nie mogę dodać dodatkowego filtra?

Ogólne

Czy istnieje ograniczenie liczby list na moim koncie HubSpot?

Liczba list, które można utworzyć na koncie HubSpot, zależy od. Marketing Hub subskrypcji. Dowiedz się więcej o opcjach subskrypcji i ograniczeniach w katalogu Produkty i usługi.

Czy mogę utworzyć dodatkowe listy, jeśli osiągnę limit list na moim koncie?

Jeśli osiągnąłeś limit list na swoim koncie, nie będziesz mógł tworzyć dodatkowych list. Aby utworzyć nowe listy, możesz usunąć nieużywane listy lub omówić opcje subskrypcji z zespołem ds. sukcesu klienta lub menedżerem. Aby usunąć nieużywane listy, w narzędziu Listy przejdź do zakładki Nieużywane listy, aby usunąć pojedynczą listę lub usunąć listy zbiorczo.

Dlaczego rozmiar mojej listy podany na pulpicie nawigacyjnym nie odpowiada dokładnej liczbie kontaktów na liście?

Rozmiar listy podany na pulpicie nawigacyjnym jest szacunkową liczbą kontaktów na liście. Kliknij na listę, aby zobaczyć rzeczywistą liczbę kontaktów w lewym górnym rogu. Dla nowo utworzonych list, liczba rekordów pokazana na liście będzie dokładna po jej zapisaniu i pełnym przetworzeniu.

Jaka jest różnica pomiędzy ID listy a ID listy ILS?

ID listy jest używane podczas odwoływania się do list w integracjach firm trzecich lub podczas używania API Listy. Identyfikator listy ILD jest używany podczas korzystania z interfejsu API eksportu. Oba ID można znaleźć przechodząc do listy i klikając na Szczegóły.

Zachowanie listy

Dlaczego niektóre kontakty są włączane lub wyłączane z mojej listy?

Kontakty są umieszczane na liście na podstawie ustawionych przez Ciebie filtrów. Jeśli na liście pojawiają się nieoczekiwane kontakty lub brakuje na niej oczekiwanych kontaktów, sprawdź, czy prawidłowo ustawiłeś kryteria.

Ostatnio zaktualizowałem właściwość kontaktu i powinien on teraz spełniać kryteria listy. Dlaczego nie ma go na liście?

Większość kontaktów zostanie dodana do aktywnej listy natychmiast po aktualizacji właściwości. W przypadku złożonych list lub masowych aktualizacji nieruchomości, odświeżenie może potrwać do 1 godziny.

Czy kontakt znajdujący się na wielu listach zostanie wielokrotnie wysłany tą samą wiadomością marketingową?

Jeśli dany kontakt znajduje się na wielu listach wybranych do wysłania wiadomości marketingowej, odbiorca otrzyma tylko jedną kopię wiadomości. HubSpot automatycznie deduplikuje kontakty na podstawie ich adresu e-mail, aby uniknąć wysyłania podwójnych wiadomości e-mail do tego samego kontaktu.

Czy dwukrotne zaimportowanie listy spowoduje utworzenie duplikatów kontaktów?

HubSpot deduplikuje kontakty na podstawie adresu e-mail, więc dwukrotne zaimportowanie tej samej listy spowoduje utworzenie tylko jednego kontaktu na każdy adres e-mail. Jeśli plik importu nie zawiera adresu e-mail dla każdego kontaktu, zostaną utworzone zduplikowane kontakty. Możesz również użyć Contact ID wyeksportowanego z HubSpot, aby uniknąć duplikatów.

Czy usunięcie listy spowoduje usunięcie jej kontaktów?

Po zaznaczeniu polawyboru obok listy, którą chcesz usunąć w pulpicie nawigacyjnym Listy i kliknięciu przycisku Usuń, zostanie usunięta tylko sama lista. Pojawi się okno dialogowe potwierdzające, że kontakty z listy nie zostaną usunięte.

Dowiedz się więcej o usuwaniu rekordów z listy.

Dlaczego przetwarzanie mojej listy trwa długo?

Większość list zakończy przetwarzanie w ciągu kilku minut, ale skomplikowane listy mogą być przetwarzane dłużej. Listy ze skomplikowanymi filtrami, takimi jak te związane z integracjami, odsłonami stron czy członkostwem na liście, mogą zająć nawet 2 godziny.

Możesz również skonfigurować powiadomienia, aby otrzymywać informacje o zakończeniu przetwarzania listy.

Filtry listy

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące ustawiania filtrów dla list. Aby uzyskać więcej informacji, dowiedz sięjak używać wszystkich filtrów listy.

Jaka jest różnica między contains a is equal to?

Na stronie jest równy wymaga dokładnego dopasowania. Na przykład, jeśli utworzysz listę z kryterium Ulubione cele podróży | jest równe | Australia, kontakt, którego wartość właściwości Ulubione cele podróży zawiera "Australia" i "Brazylia" nie zostanie dodany do listy.

Operator listy contains nie wymaga dokładnego dopasowania. Na przykład, jeśli utworzysz listę z kryterium Ulubione cele podróży | zawiera słowo| Australia, powyższy kontakt (z dwoma ulubionymi celami podróży) zostanie dodany do listy.

W przypadku użycia obu operatorów rekordy bez wartości we właściwości nie zostaną uwzględnione na liście. Dowiedz się więcej o używaniu filtrów do ustawiania kryteriów listy.

Czy filtr E-mail będzie zawierał kontakty, których adresy e-mail uległy zmianie?

Filtr E-mail na listach ocenia kontakty na podstawie całej historycznej aktywności e-mail (np. kliknięć) dla wszystkich adresów e-mail kiedykolwiek powiązanych z rekordem kontaktu od momentu, gdy ten adres e-mail jest powiązany z kontaktem. Nawet jeśli adres e-mail kontaktu zostanie później zmieniony, interakcje z poprzedniego adresu e-mail będą liczone do segmentacji listy.

Jak dodać wiele wartości w filtrze listy?

Możesz dodać wiele wartości w swoim filtrze listy dla właściwości, które akceptują wiele wartości, oddzielając każdą wartość średnikiem (;). Na przykład, wklejenie "Boston; Cambridge; New York" do pola is equal to any of daje trzy oddzielne opcje.

Jak utworzyć listę na podstawie wartości, jaką miał kontakt dla danej właściwości?

W filtrze listy wybierz Contact property, Company property lub Deal property, a następnie wybierz konkretną właściwość. Wybierz opcję has ever been equal to any of lub has never been equal to any of, a następnie wpisz wartość.

Czy istnieje ograniczenie liczby filtrów, które mogę dodać do listy? Dlaczego nie mogę dodać dodatkowego filtra?

Podczas budowania listy istnieje limit 250 filtrów na listę. Limit dotyczy wszystkich filtrów, także jeśli używasz logiki AND i OR. Na przykład, lista pokazana na poniższym zrzucie ekranu ma trzy filtry.

Jeśli budujesz listę i próbujesz dodać dodatkowy filtr powyżej 250, otrzymasz komunikat o błędzie.