Lijsten | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de tool lijsten in HubSpot.

Algemeen

• Is er een limiet aan het aantal lijsten in mijn HubSpot account?

• Kan ik extra lijsten maken als ik de lijstlimiet van mijn account heb bereikt?

• Waarom komt de grootte van mijn lijst die wordt weergegeven in het lijstendashboard niet overeen met het exacte aantal contactpersonen in de lijst?
• Wat is het verschil tussen de lijst-ID en de ILS-lijst-ID?

Gedrag van lijsten

• Waarom zijn sommige contactpersonen wel of niet in mijn lijst opgenomen?

• Ik heb onlangs een eigenschap voor een contactpersoon bijgewerkt en deze zou nu aan de criteria van een lijst moeten voldoen. Waarom staan ze niet in de lijst?

• Wordt een contactpersoon in meerdere lijsten waarnaar ik een marketing-e-mail stuur, de e-mail meerdere keren gestuurd?
• Worden er dubbele contactpersonen gemaakt als ik een lijst twee keer importeer?
• Worden de contactpersonen verwijderd als ik een lijst verwijder?

• Waarom duurt het verwerken van mijn lijst zo lang?

Lijst filters

• Wat is het verschil tussen bevat en is gelijk aan?
• Bevat het e-mailfilter contactpersonen waarvan het e-mailadres is gewijzigd?
• Hoe voeg ik meerdere waarden toe in mijn lijstfilter?
• Hoe maak ik een lijst op basis van een waarde die een contactpersoon had voor een eigenschap?

• Is er een limiet aan het aantal filters dat ik aan een lijst kan toevoegen? Waarom kan ik geen extra filter toevoegen?

Algemeen

Is er een limiet aan het aantal lijsten in mijn HubSpot-account?

Het aantal lijsten dat je kunt maken in je HubSpot account is afhankelijk van je Marketing Hub abonnement. Meer informatie over abonnementsopties en -beperkingen vind je in de Product & Services catalogus.

Kan ik extra lijsten maken als ik de lijstlimiet van mijn account heb bereikt?

Als u de lijstlimiet in uw account hebt bereikt, kunt u geen extra lijsten meer maken. Om nieuwe lijsten te maken, kunt u ongebruikte lijsten verwijderen of abonnementsopties bespreken met uw Klanten succesteam of Manager. Om ongebruikte lijsten te verwijderen, navigeert u in de lijsten-tool naar het tabblad Ongebruikte lijsten om een individuele lijst te verwijderen of lijsten in bulk te verwijderen.

Waarom komt de grootte van mijn lijst die wordt weergegeven in het dashboard met lijsten niet overeen met het exacte aantal contactpersonen in de lijst?

De grootte die wordt weergegeven in het dashboard met lijsten is een schatting van het aantal contactpersonen in de lijst. Klik op de lijst om het werkelijke aantal contactpersonen linksboven weer te geven. Voor nieuw aangemaakte lijsten geldt dat het aantal records dat in de lijst wordt weergegeven, klopt zodra de lijst is opgeslagen en volledig is verwerkt.

Wat is het verschil tussen de lijst-ID en de ILS-lijst-ID?

De lijst-ID wordt gebruikt wanneer je naar lijsten verwijst in integraties van derden of wanneer je de v1 Lijsten-API gebruikt. Naar de ILS-lijst-ID wordt verwezen bij gebruik van de Exports API of de v3 Lists API. Beide ID's kunnen worden gevonden door naar een lijst te navigeren en op Details te klikken.

Gedrag lijst

Waarom zijn sommige contactpersonen wel of niet in mijn lijst opgenomen?

Contactpersonen worden in je lijst opgenomen op basis van de filters die je hebt ingesteld. Als er onverwachte contactpersonen in de lijst staan of als er verwachte contactpersonen ontbreken, controleer dan of je je criteria juist hebt ingesteld.

Ik heb onlangs een eigenschap voor een contactpersoon bijgewerkt en deze zou nu aan de criteria van een lijst moeten voldoen. Waarom staan ze niet in de lijst?

De meeste contactpersonen worden onmiddellijk aan een actieve lijst toegevoegd als een eigenschap is bijgewerkt. Voor complexe lijsten of bulkupdates van eigenschappen kan het tot 1 uur duren voordat deze update is uitgevoerd.

Krijgt een contactpersoon op meerdere lijsten meerdere keren dezelfde marketinge-mail?

Als een contactpersoon lid is van meerdere lijsten die zijn geselecteerd om een marketinge-mail te ontvangen, ontvangt de ontvanger slechts één exemplaar van je e-mail. HubSpot ontdubbelt automatisch contactpersonen op basis van hun e-mailadres om te voorkomen dat er dubbele e-mails naar dezelfde contactpersoon worden verzonden.

Zal het twee keer importeren van een lijst dubbele contactpersonen creëren?

HubSpot ontdubbelt contactpersonen op basis van het e-mailadres, dus als je dezelfde lijst twee keer importeert, wordt er maar één contactpersoon per e-mailadres gemaakt. Als je importbestand niet voor elk contact een e-mailadres heeft, worden er dubbele contactpersonen gemaakt. Je kunt ook de contact-ID gebruiken die je uit HubSpot hebt geëxporteerd om dubbele contacten te voorkomen.

Worden de contactpersonen verwijderd als ik een lijst verwijder?

Als je het selectievakje selecteert naast de lijst die je wilt verwijderen in het dashboard Lijsten en op Verwijderen klikt, wordt alleen de lijst zelf verwijderd. Er verschijnt een dialoogvenster om te bevestigen dat de contactpersonen in de lijst niet worden verwijderd.

Meer informatie over het verwijderen van records in een lijst.

Waarom duurt het verwerken van mijn lijst zo lang?

De meeste lijsten worden binnen een paar minuten verwerkt, maar het verwerken van complexe lijsten kan langer duren. Lijsten met complexe filters, zoals lijsten met betrekking tot integraties, paginaweergaven of lijstlidmaatschappen, kunnen tot 2 uur nodig hebben om te verwerken.

Je kunt ook meldingen instellen om een bericht te ontvangen wanneer een lijst klaar is met verwerken.

Lijstfilters

Hieronder volgen veelgestelde vragen over het instellen van filters voor je lijsten. Meer informatie overhet gebruik van alle lijstfilters vind je hier.

Wat is het verschil tussen bevat en is gelijk aan?

De is gelijk aan lijstoperator vereist een exacte overeenkomst. Als u bijvoorbeeld een lijst maakt met de criteria Favoriete reisbestemmingen | is gelijk aan | Australië, zal een contactpersoon wiens favoriete reisbestemmingen eigenschap "Australië" en "Brazilië" bevat niet aan de lijst worden toegevoegd.

De bevat lijst operator vereist geen exacte overeenkomst. Als u bijvoorbeeld een lijst maakt met de criteria Favoriete reisbestemmingen | bevat het woord | Australië, dan wordt de bovenstaande contactpersoon (met twee favoriete reisbestemmingen) aan de lijst toegevoegd.

Bij gebruik van een van beide operatoren worden records zonder waarde in de eigenschap niet in de lijst opgenomen. Meer informatie over het gebruik van filters om lijstcriteria in te stellen.

Bevat de e-mailfilter contactpersonen waarvan het e-mailadres is gewijzigd?

Het e-mailfilter in lijsten evalueert contactpersonen op basis van alle historische e-mailactiviteiten (bijvoorbeeld klikken) voor alle e-mailadressen die ooit aan een contactpersoon zijn gekoppeld vanaf het moment dat dat e-mailadres aan de contactpersoon is gekoppeld. Zelfs als het e-mailadres van de contactpersoon later wordt gewijzigd, tellen de interacties van hun vorige e-mailadres mee voor de lijstsegmentatie.

Hoe voeg ik meerdere waarden toe in mijn lijstfilter?

Je kunt meerdere waarden toevoegen in je lijstfilter voor eigenschappen die meerdere waarden accepteren door elke waarde te scheiden met een puntkomma (;). Als je bijvoorbeeld "Boston; Cambridge; New York" plakt in het veld is gelijk aan een van de velden, krijg je drie afzonderlijke opties.

Hoe maak ik een lijst op basis van een waarde die een contactpersoon had voor een eigenschap?

Selecteer in het lijstfilter Contacteigenschap, Bedrijfseigenschap of Deal-eigenschap en selecteer vervolgens de specifieke eigenschap. Selecteer ooit gelijk is geweest aan een van of nooit gelijk is geweest aan een van en voer vervolgens een waarde in.

Is er een limiet aan het aantal filters dat ik kan toevoegen aan een lijst? Waarom kan ik geen extra filter toevoegen?

Bij het maken van een lijst is er een limiet van 250 filters per lijst. De limiet geldt voor alle filters, ook als je AND- en OR-logica gebruikt. De lijst in de schermafbeelding hieronder heeft bijvoorbeeld drie filters.

Als je een lijst aan het bouwen bent en een extra filter probeert toe te voegen dat groter is dan 250, krijg je een foutmelding.