更新日時 2023年 6月 28日
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HubSpotのリストツールに関する回答や一般的な情報を素早く見つけることができます。
全般
- HubSpotアカウントで使用できるリスト数に制限はありますか？
- リストダッシュボードに記載されているリストのサイズがリスト内のコンタクト数と一致しません。なぜですか？
- リストIDとILSのリストIDの違いは何ですか？
リストの動作
- コンタクトがリストに含まれたり、リストから除外されたりするのはなぜですか？
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最近コンタクトのプロパティーを更新したのですが、リストの条件を満たすようになったはずです。なぜリストに含まれていないのでしょうか？
- マーケティングEメールの送信対象としてコンタクトを複数のリストに含めると、そのコンタクトにはリストの数だけEメールが送信されるのですか？
- リストを2回インポートすると、重複するコンタクトが作成されますか？
- リストを削除するとそのリスト内のコンタクトも削除されますか？
リストフィルター
- 「次を含む」と「次と一致する」の違いは何ですか？
- 「Eメール」フィルターにはEメールアドレスが変更されたコンタクトが含まれますか？
- リストフィルターで複数の値を追加するにはどうすればよいですか？
- コンタクトの以前のプロパティーの値に基づいてリストを作成するにはどうすればよいですか？
全般的な質問
HubSpotアカウントで使用できるリスト数に制限はありますか？
HubSpotアカウントで作成できるリストの数は、以下の通りです。マーケティングHub サブスクリプションを使用します。サブスクリプションのオプションと制限について詳しくは、製品＆サービスカタログをご確認ください。
アカウントのリスト上限に達した場合、追加でリストを作成することは可能ですか？
アカウントのリスト上限に達している場合、追加のリストを作成することはできません。新しいリストを作成するには、未使用のリストを削除するか、カスタマーサクセスチームまたはマネージャーと購読オプションについて相談することができます。未使用のリストを削除するには、リストツールで「未使用リスト」タブに移動し、個々のリストを削除するか、リストを一括して削除します。
リストダッシュボードに記載されているリストのサイズがリスト内のコンタクト数と一致しません。なぜですか？
リストダッシュボードに記載されるリストのサイズは、リストに含まれるコンタクトの推定数です。リストをクリックすると、左上に実際のコンタクト数が表示されます。新しく作成されたリストの場合、リストが保存されて完全に処理された時点で、リストに正確なレコード数が表示されます。
リストIDとILSのリストIDの違いは何ですか？
リストIDは、サードパーティーのインテグレーションでリストを参照するときや、Lists APIを使用するときに使用されます。ILD リスト ID は、Exports APIを使用する際に参照されます。両方のIDは、リストに移動して「詳細」をクリックすることで確認できます。
リストの動作
コンタクトによってリストに含められたり除外されたりするのはなぜですか？
コンタクトは、設定したフィルターに基づいてリストに記載されます。リストに予期しないコンタクトがある場合、またはリストに予期したコンタクトがない場合は、条件を正しく設定したかを確認してください。
最近コンタクトのプロパティーを更新したのですが、リストの条件を満たすようになったはずです。なぜリストに含まれていないのでしょうか？
プロパティーが更新されると、ほとんどのコンタクトはすぐにアクティブリストに追加されます。複雑なリストやプロパティの一括更新の場合、この更新に1時間程度かかる場合があります。
複数のリストに含まれているコンタクトには、同じマーケティングEメールがリストの数だけ送信されるのですか？
マーケティングEメールの送信先として選択された複数のリストで同じコンタクトがメンバーになっている場合、そのコンタクトにはEメールが1通だけ送信されます。HubSpotは、コンタクトをメールアドレスに基づいて自動的に重複排除し、同じコンタクトにEメールを重複して送信しないようにします。
リストを2回インポートすると、重複するコンタクトが作成されますか？
HubSpotはEメールに基づいてコンタクトを重複排除するため、同じリストを2回インポートしても、1つのEメールアドレスにつき1つのコンタクトが作成されるだけです。インポートファイルにコンタクトごとのEメールアドレスが含まれていなければ、コンタクトが重複して作成されます。HubSpotからエクスポートしたコンタクトIDを使用して重複を回避することもできます。
リストを削除するとそのリスト内のコンタクトも削除されますか？
リストダッシュボードで削除したいリストの横にあるチェックボックスを選択し、「削除」をクリックすると、リストそのもののみが削除されます。リスト内のコンタクトが削除されないことを確認するダイアログが表示されます。
私のリストの処理に時間がかかるのはなぜですか？
ほとんどのリストは数分以内に処理を終了しますが、複雑なリストは処理に時間がかかる場合があります。統合、ページビュー、リストメンバーシップに関するものなど、複雑なフィルターを持つリストは、処理に最大2時間かかることがあります。
また、リストの処理が終了した際に通知を受ける設定も可能です。
リストフィルター
以下は、リストのフィルターの設定に関する一般的な質問です。さらに詳しい説明は、すべてのリストフィルターの使い方をご覧ください。
containsとis equal toはどう違うの？
のことです。は等しいリスト演算子は完全一致を要求します。例えば、「好きな旅行先｜が｜オーストラリア」の条件でリストを作成した場合、好きな旅行先のプロパティー値に「オーストラリア」と「ブラジル」が含まれるコンタクトは、リストに追加されません。
contains リスト演算子は、完全一致を要求しない。例えば、「好きな旅行先｜単語｜オーストラリアを含む」という条件でリストを作成した場合、上記のコンタクト（好きな旅行先が2つある）がリストに追加されることになります。
どちらの演算子を使っても、プロパティーに値がないレコードはリストに含まれません。フィルタを使用してリストの条件を設定する方法について詳しく説明します。
「Eメール」フィルターにはEメールアドレスが変更されたコンタクトが含まれますか？
リストのE メールフィルターは、コンタクトレコードに関連付けされたすべてのメールアドレスの、そのメールアドレスがコンタクトに関連付けされた時点からの過去のすべてのメールアクティビティ（例：クリック）に基づいてコンタクトを評価します。コンタクトのEメールアドレスが後から変更されたとしても、以前のEメールアドレスから行われたコミュニケーションはリストセグメンテーションに含まれます。
リストフィルターで複数の値を追加するにはどうすればよいですか？
複数の値を受け入れるプロパティーでは、各値をセミコロン（;）で区切ることで、リストフィルターに複数の値を追加することができます。例えば、「Boston; Cambridge; New York」を is equal to any of fieldに貼り付けると、3つの選択肢に分かれる。
コンタクトがプロパティーに対して持っていた値に基づいてリストを作成するにはどうすればよいですか？
リストフィルターで、［コンタクトのプロパティー］、［会社のプロパティー］、［取引のプロパティー］のいずれかを選んでから、特定のプロパティーを選択します。［過去に次のいずれかと等しかったことがある］または［過去に次のいずれとも等しかったことがない］を選択し、値を入力します。
リストに追加できるフィルターの数に制限はありますか？フィルタを追加できないのはなぜですか？
リストを構築する場合、1つのリストにつき250個のフィルターが制限されます。制限は、ANDおよびORロジックを使用している場合を含む、すべてのフィルターに適用されます。例えば、下のスクリーンショットに示すリストには、3つのフィルターがあります。
リストを作成中に250を超えるフィルターを追加しようとすると、エラーメッセージが表示されます。
