Lister med ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om listeverktøyet i HubSpot.

Generelt

• Er det en grense for antall lister i HubSpot-kontoen min?

• Kan jeg opprette flere lister hvis jeg når kontogrensen?

• Hvorfor stemmer ikke størrelsen på listen min som er oppgitt i listeoversikten, med det nøyaktige antallet kontakter i listen?
• Hva er forskjellen mellom liste-ID og ILS-liste-ID?

Listeoppførsel

• Hvorfor er noen kontakter inkludert i eller ekskludert fra listen min?

• Jeg har nylig oppdatert en egenskap for en kontakt, og vedkommende skal nå oppfylle kriteriene for en liste. Hvorfor er de ikke inkludert i listen?

• Vil en kontakt i flere lister som jeg sender en markedsførings-e-post til, få tilsendt e-posten flere ganger?
• Opprettes det dupliserte kontakter ved å importere en liste to ganger?
• Slettes kontaktene i en liste hvis jeg sletter den?

• Hvorfor tar det lang tid å behandle listen min?

Listefiltre

• Hva er forskjellen mellom inneholder og er lik?
• Vil e-postfilteret inkludere kontakter som har endret e-postadresse?
• Hvordan legger jeg til flere verdier i listefilteret?
• Hvordan oppretter jeg en liste basert på en verdi som en kontakt tidligere hadde for en egenskap?

• Er det en grense for hvor mange filtre jeg kan legge til i en liste? Hvorfor kan jeg ikke legge til et ekstra filter?

Generelt

Er det en grense for antall lister i HubSpot-kontoen min?

Antall lister du kan opprette i HubSpot-kontoen din, avhenger av Marketing Hub-abonnementet ditt. Les mer om abonnementsalternativer og begrensninger i produkt- og tjenestekatalogen.

Kan jeg opprette flere lister hvis jeg når grensen for antall lister på kontoen min?

Hvis du har nådd listenivået for kontoen din, kan du ikke opprette flere lister. Hvis du vil opprette nye lister, kan du slette ubrukte lister eller diskutere abonnementsalternativer med Customer Success-teamet eller lederen din. Du sletter ubrukte lister ved å gå til fanen Ubrukte lister i listeverktøyet for å slette en enkelt liste eller slette flere lister.

Hvorfor stemmer ikke størrelsen på listen min som er oppgitt i listeoversikten, med det nøyaktige antallet kontakter i listen?

Størrelsen som oppgis i listeoversikten, er et estimat av antall kontakter i listen. Klikk på listen for å se det faktiske antallet kontakter øverst til venstre. For nyopprettede lister vil antallet oppføringer som vises i listen, være nøyaktig når den er lagret og ferdig behandlet.

Hva er forskjellen mellom liste-ID og ILS-liste-ID?

Liste-ID-en brukes når det refereres til lister i tredjepartsintegrasjoner eller ved bruk av v1 Lists API. ILS-liste-ID-en refereres til når du bruker Exports API eller v3 Lists API (for øyeblikket i betaversjon). Du finner begge ID-ene ved å navigere til en liste og klikke på Detaljer.

Listeoppførsel

Hvorfor er noen kontakter inkludert i eller ekskludert fra listen min?

Kontakter inkluderes i listen basert på filtrene du har angitt. Hvis det er uventede kontakter på listen, eller hvis listen mangler forventede kontakter, må du kontrollere at du har angitt kriteriene riktig.

Jeg oppdaterte nylig en egenskap for en kontakt, og vedkommende skal nå oppfylle kriteriene for en liste. Hvorfor er de ikke inkludert i listen?

De fleste kontakter blir lagt til i en aktiv liste umiddelbart etter at en egenskap er oppdatert. For komplekse lister eller masseoppdateringer kan denne oppdateringen ta opptil 1 time.

Vil en kontakt som er oppført i flere lister, få tilsendt den samme markedsførings-e-posten flere ganger?

Hvis en kontakt er medlem av flere lister som er valgt for å få tilsendt en markedsførings-e-post, vil mottakeren bare motta én kopi av e-posten. HubSpot deduplikerer automatisk kontakter basert på e-postadressen deres for å unngå å sende flere e-poster til samme kontakt.

Opprettes det dupliserte kontakter ved å importere en liste to ganger?

HubSpot deduplikerer kontakter basert på e-postadressen, så hvis du importerer den samme listen to ganger, opprettes det bare én kontakt per e-postadresse. Hvis importfilen ikke har en e-postadresse for hver kontakt, vil det opprettes dupliserte kontakter. Du kan også bruke kontakt-ID-en som eksporteres fra HubSpot for å unngå duplikater.

Slettes kontaktene i en liste hvis du sletter den?

Når du merker av i avmerkingsboksen ved siden av listen du vil slette i Lists-dashbordet og klikker på Delete, er det bare selve listen som slettes. En dialogboks vises for å bekrefte at kontaktene i listen ikke vil bli slettet.

Finn ut mer om hvordan du sletter poster i en liste.

Hvorfor tar det lang tid å behandle listen min?

De fleste lister er ferdig behandlet i løpet av noen få minutter, men komplekse lister kan ta lengre tid å behandle. Lister med komplekse filtre, for eksempel knyttet til integrasjoner, sidevisninger eller listemedlemskap, kan ta opptil to timer å behandle.

Du kan også konfigurere varslinger for å få beskjed når en liste er ferdigbehandlet.

Listefiltre

Følgende er vanlige spørsmål om hvordan du setter opp filtre for listene dine. Du finner mer informasjon omhvordan du bruker alle listefiltre.

Hva er forskjellen mellom inneholder og er lik?

Listeoperatøren er lik krever en eksakt match. Hvis du for eksempel oppretter en liste med kriteriet Favorittreisedestinasjoner | er lik | Australia, vil en kontakt hvis egenskapsverdi for favorittreisedestinasjoner inneholder "Australia" og "Brasil" ikke bli lagt til i listen.

Listeoperatøren inneholder krever ikke eksakt samsvar. Hvis du for eksempel oppretter en liste med kriteriet Favorittreisemål | inneholder ordet| Australia, vil kontakten ovenfor (med to favorittreisemål) bli lagt til i listen.

Når du bruker en av operatørene, vil ikke poster uten verdi i egenskapen bli inkludert i listen. Finn ut mer om hvordan du bruker filtre til å angi listekriterier.

Vil e-postfilteret inkludere kontakter som har endret e-postadresse?

E-postfilteret i lister evaluerer kontakter basert på all historisk e-postaktivitet (f.eks. klikk) for alle e-postadresser som noen gang er knyttet til en kontaktoppføring, fra det tidspunktet e-postadressen ble knyttet til kontakten. Selv om kontaktens e-postadresse endres senere, vil interaksjonene fra den tidligere e-postadressen telle med i listesegmenteringen.

Hvordan legger jeg til flere verdier i listefilteret?

Du kan legge til flere verdier i listefilteret for egenskaper som godtar flere verdier, ved å skille hver verdi med semikolon (;). Hvis du for eksempel limer inn "Boston; Cambridge; New York" i feltet er lik en av, får du tre separate alternativer.

Hvordan oppretter jeg en liste basert på en verdi en kontakt har hatt for en egenskap?

Velg Kontaktegenskap, Bedriftsegenskap eller Avtaleegenskap i listefilteret, og velg deretter den spesifikke egenskapen. Velg har noen gang vært lik noen av eller har aldri vært lik noen av, og angi deretter en verdi.

Er det en grense for hvor mange filtre jeg kan legge til i en liste? Hvorfor kan jeg ikke legge til et ekstra filter?

Når du bygger en liste, er det en grense på 250 filtre per liste. Grensen gjelder for alle filtre, også hvis du bruker AND- og OR-logikk. Listen i skjermbildet nedenfor har for eksempel tre filtre.

Hvis du bygger en liste og prøver å legge til et ekstra filter utover 250, får du en feilmelding.