Lister | Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om listeverktøyet i HubSpot.

Generelt

• Er det en grense på antall lister i HubSpot-kontoen min?

• Kan jeg opprette flere lister hvis jeg når kontoens listegrense?

• Hvorfor stemmer ikke størrelsen på listen min som er oppgitt i listeoversikten med det nøyaktige antallet kontakter i listen?
• Hva er forskjellen mellom liste-ID og ILS-liste-ID?

Listeatferd

• Hvorfor er noen kontakter inkludert i eller ekskludert fra listen min?

• Jeg har nylig oppdatert en egenskap for en kontakt, og vedkommende skal nå oppfylle kriteriene for en liste. Hvorfor er de ikke inkludert i listen?

• Vil en kontakt i flere lister som jeg sender en markedsførings-e-post til, få e-posten tilsendt flere ganger?
• Vil det å importere en liste to ganger skape dupliserte kontakter?
• Vil sletting av en liste slette kontaktene i den?

• Hvorfor tar det lang tid å behandle listen min?

Listefiltre

• Hva er forskjellen mellom inneholder og er lik?
• Vil e-postfilteret inkludere kontakter som har endret e-postadresse?
• Hvordan legger jeg til flere verdier i listefilteret mitt?
• Hvordan oppretter jeg en liste basert på en verdi som en kontakt tidligere hadde for en egenskap?

• Er det en grense for hvor mange filtre jeg kan legge til i en liste? Hvorfor kan jeg ikke legge til et ekstra filter?

Generelt

Er det en grense på antall lister i HubSpot-kontoen min?

Antall lister du kan opprette i HubSpot-kontoen din avhenger av Marketing Hub-abonnementet ditt. Finn ut mer om abonnementsalternativer og begrensninger i Produkt- og tjenestekatalogen.

Kan jeg opprette flere lister hvis jeg når kontoens listegrense?

Hvis du har nådd listegrensen i kontoen din, kan du ikke opprette flere lister. Hvis du vil opprette nye lister, kan du slette ubrukte lister eller diskutere abonnementsalternativer med Customer Success-teamet eller lederen din. Du sletter ubrukte lister ved å navigere til fanen Ubrukte lister i listeverktøyet for å slette en individuell liste eller slette lister i bulk .

Hvorfor stemmer ikke størrelsen på listen min som er oppgitt i listeoversikten, med det nøyaktige antallet kontakter i listen?

Størrelsen som oppgis i oversikten over lister, er et estimat av antall kontakter i listen. Klikk på listen for å se det faktiske antallet kontakter øverst til venstre. For nyopprettede lister vil antallet poster som vises i listen være nøyaktig når den er lagret og ferdigbehandlet.

Hva er forskjellen mellom liste-ID og ILS-liste-ID?

Liste-ID-en brukes når du refererer til lister i tredjepartsintegrasjoner, eller når du bruker v1 Lists API. ILS-liste-ID-en refereres til når du bruker Exports API eller v3 Lists API. Du finner begge ID-ene ved å navigere til en liste og klikke på Detaljer.

Listeatferd

Hvorfor er noen kontakter inkludert i eller ekskludert fra listen min?

Kontakter inkluderes i listen basert på filtrene du har angitt. Hvis det er uventede kontakter på listen, eller hvis listen mangler forventede kontakter, må du kontrollere at du har angitt kriteriene riktig.

Jeg har nylig oppdatert en egenskap for en kontakt, og vedkommende skal nå oppfylle kriteriene for en liste. Hvorfor er de ikke inkludert i listen?

De fleste kontakter blir lagt til i en aktiv liste umiddelbart når en egenskap er oppdatert. For komplekse lister eller masseoppdateringer av eiendommer kan denne oppdateringen ta opptil 1 time.

Vil en kontakt i flere lister få tilsendt samme markedsførings-e-post flere ganger?

Hvis en kontakt er medlem av flere lister som er valgt for å få tilsendt en markedsførings-e-post, vil mottakeren bare motta én kopi av e-posten din. HubSpot deduplikerer automatisk kontakter basert på e-postadressen deres for å unngå å sende doble e-poster til samme kontakt.

Vil det å importere en liste to ganger skape dupliserte kontakter?

HubSpot vil deduplikere kontakter basert på e-postadressen, så hvis du importerer den samme listen to ganger, vil det bare opprettes én kontakt per e-postadresse. Hvis importfilen din ikke har en e-postadresse for hver kontakt, vil det bli opprettet dupliserte kontakter. Du kan også bruke kontakt-ID-en som eksporteres fra HubSpot, for å unngå duplikater.

Vil sletting av en liste slette kontaktene i den?

Når du merker av iavmerkingsboksen ved siden av listen du vil slette i Lister-oversikten og klikker på Slett, er det bare selve listen som slettes. En dialogboks vises for å bekrefte at kontaktene i listen ikke vil bli slettet.

Finn ut mer om hvordan du sletter poster i en liste.

Hvorfor tar det lang tid å behandle listen min?

De fleste lister blir ferdigbehandlet i løpet av noen få minutter, men komplekse lister kan ta lengre tid å behandle. Lister med komplekse filtre, for eksempel knyttet til integrasjoner, sidevisninger eller listemedlemskap, kan ta opptil to timer å behandle.

Du kan også konfigurere varslinger for å få beskjed når en liste er ferdigbehandlet.

Listefiltre

Nedenfor finner du svar på vanlige spørsmål om hvordan du setter opp filtre for listene dine. Du finner mer veiledning ihvordan dubruker alle listefiltre.

Hva er forskjellen mellom inneholder og er lik?

Listeoperatoren er lik krever en nøyaktig match. Hvis du for eksempel oppretter en liste med kriteriet Favorittreisemål | er lik | Australia, vil ikke en kontakt som har "Australia" og "Brasil" som favorittreisemål, bli lagt til i listen.

Operatoren inneholder liste krever ikke en nøyaktig match. Hvis du for eksempel oppretter en liste med kriteriet Favorittreisedestinasjoner | inneholder ordet| Australia, vil kontakten ovenfor (med to favorittreisedestinasjoner) bli lagt til i listen.

Når du bruker en av disse operatorene, vil ikke poster uten noen verdi i egenskapen bli inkludert i listen. Finn ut mer om hvordan du bruker filtre til å angi listekriterier.

Vil e-postfilteret inkludere kontakter som har endret e-postadresse?

E-postfilteret i lister evaluerer kontakter basert på all historisk e-postaktivitet (f.eks. klikk) for alle e-postadresser som noen gang har vært knyttet til en kontaktoppføring, fra det tidspunktet e-postadressen er knyttet til kontakten. Selv om e-postadressen til kontakten endres senere, vil interaksjonene fra den tidligere e-postadressen telle med i segmenteringen av listene.

Hvordan legger jeg til flere verdier i listefilteret mitt?

Du kan legge til flere verdier i listefilteret for egenskaper som godtar flere verdier, ved å skille hver verdi med et semikolon (;). Hvis du for eksempel limer inn "Boston; Cambridge; New York" i feltet is equal to any of, får du tre separate alternativer.

Hvordan oppretter jeg en liste basert på en verdi som en kontakt pleide å ha for en egenskap?

I listefilteret velger du kontaktegenskap, firmaegenskap eller avtaleegenskap, og deretter velger du den spesifikke egenskapen. Velg Har noen gang vært lik noen av eller Har aldri vært lik noen av, og skriv deretter inn en verdi.

Er det en grense for hvor mange filtre jeg kan legge til i en liste? Hvorfor kan jeg ikke legge til et ekstra filter?

Når du bygger en liste, er det en grense på 250 filtre per liste. Grensen gjelder for alle filtre, også hvis du bruker AND- og OR-logikk. Listen som vises i skjermbildet nedenfor, har for eksempel tre filtre.

Hvis du bygger en liste og prøver å legge til et ekstra filter utover 250, får du en feilmelding.