列表 |常見問題解答

快速尋找有關HubSpot 中的清單工具的答案和一般資訊。

一般的

• 我的 HubSpot 帳戶中的清單數量有限制嗎？

• 如果達到帳戶的清單限制，我可以建立其他清單嗎？

• 為什麼清單儀表板中顯示的清單大小與清單中聯絡人的確切數量不符？
• 清單 ID 和 ILS 清單 ID 有什麼區別？

列出行為

• 為什麼某些聯絡人包含在我的清單中或從我的清單中排除？

• 我最近更新了聯絡人的屬性，他們現在應該滿足清單的標準。為什麼他們沒有被列入名單？

• 我正在發送行銷電子郵件的多個清單中的聯絡人是否會被多次發送？
• 兩次導入清單會產生重複的聯絡人嗎？
• 刪除清單會刪除其聯絡人嗎？

• 為什麼我的清單需要很長時間才能處理？

列表過濾器

• 包含和等於 和有什麼不一樣？
• 電子郵件過濾器是否會包含電子郵件地址已更改的聯絡人？
• 如何在清單過濾器中新增多個值？
• 如何根據聯絡人曾經擁有的屬性值建立清單？

• 我可以添加到列表中的過濾器數量是否有限制？為什麼我不能添加額外的過濾器？

一般的

我的 HubSpot 帳戶中的清單數量有限制嗎？

您可以在 HubSpot 帳戶中建立的清單數量取決於您的Marketing Hub訂閱。了解有關產品和服務目錄中的訂閱選項和限制的更多資訊。

如果達到帳戶的清單限制，我可以建立其他清單嗎？

如果您已達到帳戶中的清單限制，您將無法建立其他清單。要建立新列表，您可以刪除未使用的列表或與客戶成功團隊或經理討論訂閱選項。若要刪除未使用的列表，請在列表工具中導覽至未使用的列表標籤以刪除單一列表或批次刪除列表。

為什麼清單儀表板中顯示的清單大小與清單中聯絡人的確切數量不符？

清單儀表板中所述的大小是清單中聯絡人數量的估計。點擊清單可在左上角查看實際聯繫人數。對於新建立的列表，一旦儲存並完全處理，列表中顯示的記錄計數將是準確的。

清單 ID 和 ILS 清單 ID 有什麼區別？

在任何第三方整合中引用清單或使用v1 Lists API時，都會使用清單 ID。使用匯出 API或v3 清單 API時會引用 ILS 清單 ID 。導航到清單並點擊「詳細資料」即可找到這兩個 ID 。

列出行為

為什麼某些聯絡人包含在我的清單中或從我的清單中排除？

根據您設定的篩選器，聯絡人將包含在您的清單中。如果清單中存在意外聯絡人，或清單缺少預期聯絡人，請驗證您是否正確設定了條件。

我最近更新了聯絡人的屬性，他們現在應該滿足清單的標準。為什麼他們沒有被列入名單？

更新屬性後，大多數聯絡人將立即新增至活動清單。對於複雜清單或批次屬性更新，此刷新可能需要長達 1 小時。

多個清單中的聯絡人是否會收到相同的行銷電子郵件多次？

如果某個聯絡人是多個選擇發送行銷電子郵件的清單的成員，則收件者將只收到您的電子郵件的副本。 HubSpot 會根據聯絡人的電子郵件地址自動刪除重複的聯絡人，以避免向相同聯絡人發送重複的電子郵件。

兩次導入清單會產生重複的聯絡人嗎？

HubSpot 將根據電子郵件地址對聯絡人進行重複資料刪除，因此兩次匯入相同清單只會導致每個電子郵件地址建立一個聯絡人。如果您的匯入檔案沒有每個聯絡人的電子郵件地址，則會建立重複的聯絡人。您也可以使用從 HubSpot 匯出的聯絡人 ID以避免重複。

刪除清單會刪除其聯絡人嗎？

當您在清單儀表板中選取要刪除的清單旁的核取方塊並按一下刪除時，只會刪除清單本身。將出現一個對話框，確認清單中的聯絡人不會被刪除。

了解有關刪除清單中的記錄的更多資訊。

為什麼我的清單需要很長時間才能處理？

大多數清單將在幾分鐘內完成處理，但複雜的清單可能需要更長的時間來處理。具有複雜篩選器的清單（例如與整合、頁面視圖或清單成員資格相關的清單）可能需要長達 2 小時的處理時間。

您也可以設定通知以在清單處理完成時接收通知。

列表過濾器

以下是有關為清單設定篩選器的常見問題。如需進一步指導，請學習 如何使用所有清單過濾器。

包含和等於 和有什麼不一樣？

等於列表運算子需要完全匹配。例如，如果您建立一個包含以下條件的清單：最喜歡的旅行目的地 |等於 |澳大利亞，最喜歡的旅行目的地屬性值包含“澳大利亞”和“巴西”的聯絡人將不會添加到列表中。

包含列表運算符不需要完全匹配。例如，如果您建立一個包含以下條件的清單：最喜歡的旅行目的地 |包含這個字 |澳大利亞，上述聯絡人（有兩個最喜歡的旅行目的地）將被添加到列表中。

使用任一運算子時，屬性中沒有值的記錄將不會包含在清單中。了解有關使用篩選器設定清單條件的詳細資訊。

電子郵件過濾器是否會包含電子郵件地址已更改的聯絡人？

清單中的電子郵件過濾器根據從電子郵件地址與聯絡人關聯時起與聯絡人記錄關聯的所有電子郵件地址的所有歷史電子郵件活動（例如，點擊）來評估聯絡人。即使聯絡人的電子郵件地址後來發生更改，其先前電子郵件地址的互動也將計入清單分段。

如何在清單過濾器中新增多個值？

您可以在清單篩選器中為接受多個值的屬性新增多個值，方法是用分號 ( ; ) 分隔每個值。例如，將“波士頓；劍橋；紐約”貼到等於三個單獨選項中的任何欄位結果。

如何根據聯絡人曾經擁有的屬性值建立清單？

在清單過濾器中，選擇「聯絡人屬性」 、 「公司屬性」或「交易屬性」 ，然後選擇特定屬性。選擇曾經等於任何一個或從未等於任何一個，然後輸入一個值。

我可以添加到列表中的過濾器數量是否有限制？為什麼我不能添加額外的過濾器？

建置清單時，存在以下限制：

• 每個清單 250 個過濾器。此限制適用於所有篩選器，包括您使用 AND 和 OR 邏輯的情況。例如，下面螢幕截圖中顯示的清單具有三個篩選器。

• 60 個關聯對象過濾器。例如，在基於聯絡人的清單中，您最多可以有 60 個公司屬性篩選器。

如果您正在建立清單並嘗試新增超過 250 個的篩選器或超過 60 個的關聯物件篩選器，您將收到錯誤訊息。