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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Account Settings

Escludere i destinatari dalla registrazione delle e-mail del CRM

Ultimo aggiornamento: giugno 9, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Per evitare di registrare le e-mail inviate a destinatari specifici, è possibile aggiungerli all'elenco Mai registrare . Gli utenti con Super amministratore possono aggiungere i destinatari all'account Non registrare mai in modo che i destinatari siano bloccati per tutti gli utenti. Emessaggi di posta elettronica inviati da una e-mail personale collegatacon l'estensione estensione o componente aggiuntivo di HubSpot Sales agli indirizzi o ai domini di questo elenco non creeranno un nuovo record di contatto, non registreranno l'attività di tracciamento dell'e-mail nella timeline del contatto e non verranno registrati nel record. Se si invia un'e-mail direttamente dal CRM, l'e-mail verrà comunque inviata ma non verrà registrata nel record. HubSpot registrerà comunque l'attività di tracciamento delle e-mail per tutti i destinatari nelfeed delle attività.

È inoltre possibile escludere i destinatari dalla registrazione del CRM quando si inviano e-mail da Gmail o Outlook

.

Nota bene:se un'e-mail contiene destinatari chenon sono presenti nell'elencoMai registrare, HubSpot registrerà le e-mail a tali record di contatto.

L'elenco Mai registrare non si applica ai thread di e-mail inviati utilizzando un indirizzo e-mail del team o un'integrazione di terze parti. Per evitare che le e-mail inviate da specifici indirizzi e-mail appaiano nella casella di posta delle conversazioni, imparare a gestire l'elenco dei consensi e dei rifiuti

.

Gestire l'elenco personale Never Log

È possibile aggiungere indirizzi e-mail e domini al proprio elenco personale di messaggi non registrati nelle preferenze e-mail:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
  • Fare clic sulla scheda E-mail.
  • Nella sezione Non registrare mai, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
  • Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, immettere il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).

enter-emails-or-domains-to-never-log

  • Fare clic suSalva.
  • Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrare, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.

Nota bene: i singoli utenti possono aggiungere solo fino a 500 indirizzi e-mail/domini all'elenco personale di Mai registrare.

Gestione dell'elenco Never Log

del vostro team Gli utenti con il permesso diSuper admin possono bloccare indirizzi e domini per tutti gli utenti dell'account nelle impostazioni di registrazione delle e-mail:
  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi suOggetti>Attività.
  • Fare clic sulla schedaRegistrazione e-mail .
  • Nella sezione Non registrare mai, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
  • Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, inserire il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • Fare clic suSalva.

email-blocked-for-all-users

  • Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrare, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.

Nota: è possibile bloccare fino a 500 indirizzi e-mail/domini per tutti gli utenti di un account.

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