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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Escludere i destinatari dalla registrazione delle email del CRM

Ultimo aggiornamento: agosto 24, 2023

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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Per impedire la registrazione delle email inviate a destinatari specifici, i super amministratori dell'account possono aggiungerli all'elenco Mai registrare , in modo che i destinatari siano bloccati per tutti gli utenti. Lee-mail inviate da un'e-mail personale connessa con l 'estensione o l'add-in HubSpot Sales a indirizzi o domini presenti in questo elenco non creeranno un nuovo record di contatto, non registreranno l'attività di tracciamento delle e-mail nella timeline del contatto e non verranno registrate nel record. Se si invia un'e-mail direttamente dal CRM, l'e-mail verrà comunque inviata ma non verrà registrata nel record. HubSpot registrerà comunque l'attività di tracciamento delle e-mail per tutti i destinatari nel feed delle attività.

È inoltre possibile escludere i destinatari dalla registrazione del CRM quando si inviano e-mail da Gmail o Outlook.

Nota bene: se un'e-mail contiene destinatari che non sono presenti nell'elenco Mai registrare, HubSpot registrerà le e-mail a tali record di contatto.

L'elenco Never Log non si applica ai thread di e-mail inviati a o da un indirizzo e-mail del team, così come alle integrazioni di terze parti. Per evitare che le e-mail provenienti da indirizzi specifici appaiano nella casella di posta delle conversazioni, imparate a gestire l'elenco dei permessi e dei rifiuti.

Gestisci il tuo elenco personale di Mai registrare

È possibile aggiungere indirizzi e-mail e domini al proprio elenco personale di messaggi non registrati nelle preferenze e-mail:

  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
  • Fare clic sulla scheda E-mail.
  • Nella sezione Non registrare mai, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
  • Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, inserire il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).

enter-emails-or-domains-to-never-log

  • Fare clic su Salva.
  • Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrare, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.

Nota bene: isingoli utenti possono aggiungere solo fino a 500 indirizzi e-mail/domini al loro elenco personale di Mai registrare .

Gestire l'elenco Mai registrati del proprio team

Gli utenti con il permesso diSuper admin possono bloccare gli indirizzi e i domini di tutti gli utenti dell'account nelle impostazioni di registrazione delle e-mail:
  • Nel tuo account HubSpot, fai clic sull'settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Oggetti > Attività.
  • Fare clic sulla scheda Registrazione e-mail .
  • Nella sezione Non registrare mai, fare clic su Aggiungi e-mail o domini.
  • Nella finestra di dialogo, inserire uno o più indirizzi e-mail o domini:
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a un destinatario specifico, inserire l'indirizzo e-mail come emailaddress@domain.com (ad esempio, name@hubspot.com).
    • Per non registrare mai le e-mail inviate a qualsiasi destinatario con un dominio specifico, inserire il dominio come *@dominio.com (ad esempio, *@hubspot.com).
enter-emails-or-domains-to-never-log
  • Fare clic su Salva.

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  • Per rimuovere un indirizzo e-mail o un dominio dall'elenco Mai registrare, passarci sopra e fare clic su Rimuovi.

Nota bene: è possibile bloccare fino a 500 indirizzi e-mail/domini per tutti gli utenti di un account.

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