Inviare messaggi SMS automatici utilizzando i flussi di lavoro

È possibile raggiungere i contatti opted in con informazioni di marketing o transazionali inviando messaggi SMS tramite flussi di lavoro. Potete anche impostare un flusso di lavoro per iscrivere un contatto ai messaggi SMS quando compie un'azione di opt-in.

Limitazioni e considerazioni

• I flussi di lavoro che inviano messaggi SMS inviano i messaggi al numero presente nella proprietà Numero di cellulare del contatto. Se questa proprietà è vuota, i messaggi verranno inviati al numero della proprietà Numero di telefono .
• I contatti devono essere impostati come contatti marketing per ricevere messaggi SMS automatici.

Creare un messaggio SMS automatico

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > SMS.
2. In alto a destra, fare clic su Crea messaggio.
3. Nel pannello di destra, inserire un nome per il messaggio nel campo Nome SMS.
4. Inserire i valori delle proprietà richieste, quindi fare clic su Crea messaggio.
5. Nell'editor dei messaggi, modificare e configurare il messaggio SMS.
6. Fare clic sulla scheda Invio .
7. Nella sezione Metodo di invio a sinistra, fare clic sul menu a discesa Come si invia il messaggio? e selezionare Come parte di un flusso di lavoro.
8. Per impostazione predefinita, le ore di silenzio sono attivate per tutti i messaggi SMS, compresi quelli inviati nei flussi di lavoro. Per saperne di più sulle ore di silenzio per gli SMS.
9. In alto a destra, fare clic su Rivedi e pubblica.
10. Nel pannello di destra, rivedete i dettagli del messaggio SMS, quindi fate clic su Pubblica messaggio.

Aggiungere un messaggio SMS a un flusso di lavoro

Dopo aver pubblicato l'e-mail di marketing, è possibile creare un flusso di lavoro che iscriva i contatti all'invio di messaggi SMS.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
2. Fare clic sul nome di un flusso di lavoro esistente o creare un nuovo flusso di lavoro.
3. Nell'editor del flusso di lavoro, impostare i criteri di iscrizione.
4. Fare clic sull'icona più add per aggiungere un'azione al flusso di lavoro.
5. Nel pannello di sinistra, fare clic per espandere la sezione Comunicazioni e selezionare Invia messaggio SMS.
6. Fare clic sul menu a discesa Contatto e selezionare Contatto iscritto per inviare un messaggio SMS al contatto iscritto al flusso di lavoro. Per inviare messaggi a contatti correlati, fare clic sul menu a discesa Contatto e selezionare Altri dati. Ulteriori informazioni sull'uso delle variabili di dati nei flussi di lavoro.
7. Fare clic sul menu a discesa Scegli un messaggio SMS pubblicato e selezionare un messaggio SMS pubblicato per l'automazione.
8. Nella parte superiore del pannello di sinistra, fare clic su Salva.
9. Configurare e attivare il flusso di lavoro.

Utilizzare un flusso di lavoro per impostare lo stato di abbonamento agli SMS di un contatto

È possibile utilizzare lo strumento dei flussi di lavoro per impostare lo stato di abbonamento agli SMS di un contatto e fornire una base legale per comunicare con il contatto. Questa opzione è disponibile solo per i flussi di lavoro che iscrivono i contatti. Per saperne di più sulla gestione del consenso a contattare gli abbonati tramite SMS.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
2. Fare clic sul nome di un flusso di lavoro esistente o creare un nuovo flusso di lavoro.
3. Nell'editor del flusso di lavoro, impostare i criteri di iscrizione.
4. Fare clic sull'icona più add per aggiungere un'azione al flusso di lavoro.
5. Nel pannello di sinistra, fare clic per espandere la sezione CRM e selezionare Gestisci abbonamenti alle comunicazioni.
6. Fare clic sul menu a discesa Contatto e selezionare Contatto iscritto per gestire le sottoscrizioni del contatto iscritto al flusso di lavoro. Per inviare messaggi ai contatti correlati, fare clic sul menu a discesa Contatto e selezionare Altri dati. Per saperne di più sull'uso delle variabili di dati nei flussi di lavoro.
7. Fare clic sul menu a discesa Canale di messaggistica e selezionare SMS.
8. Fare clic sul menu a discesa Stato dell'abbonamento e selezionare Sottoscrizione.
9. Fare clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento alle comunicazioni e selezionare il tipo di comunicazione SMS che il contatto ha accettato di ricevere.
10. Fare clic sul menu a discesa Base legale per la comunicazione con il contatto e selezionare un'opzione di base legale. Per saperne di più sulla base giuridica.
11. Nel campo Spiegazione del consenso alla comunicazione, inserite una descrizione di come avete ottenuto il consenso del contatto a comunicare con lui. Questa descrizione deve essere compatibile con l'opzione di base giuridica selezionata.
12. Nella parte superiore del pannello di sinistra, fare clic su Salva.
13. Configurare e attivare il flusso di lavoro.