カスタムシグナルを作成する
更新日時 2026年9月16日
サマリー
カスタムシグナルを使用すると、平易な言葉でバイヤーインテントのトリガーを定義し、採用情報の更新やRFPの掲載、製品発表など、その条件に合致する企業を特定することができます。
バイヤーインテント、保存済みビュー、ターゲットアカウントのステータス、ライフサイクルステージ、セグメント、およびワークフローアクションに基づいて、カスタムシグナルの追跡を自動的に開始または停止することができます。自動トラッキング機能を利用すると、条件に合致する企業にカスタムシグナルを適用できるほか、アカウント単位の月間上限額を設定して、カスタムシグナルのクレジット使用量を管理することができます。
始める前に
要件を理解する
その際、以下の点にご注意ください。
- カスタムシグナルを作成または追跡するには、HubSpotクレジットが必要です。
- 企業を追跡するには、「データエンリッチメント」の権限が必要です。
- カスタムシグナルを作成、編集、または削除するには、「バイヤーインテント」の権限内で「編集」アクセス権が必要です。
制限事項と考慮事項について
その際、以下の点にご注意ください。
- 追跡したい会社には、ドメインは必要ありません。ただし、ドメインを設定することで、HubSpotが検知するシグナルの精度と品質を向上させることができます。
- HubSpotは、追跡対象として選択した企業について、過去90日間のマッチングデータを遡って登録します。
- カスタムシグナルの自動トラッキングには、HubSpotクレジットが使用されます。
- 月間使用量を管理するには、カスタムシグナル追跡の「アクションレベル」の制限を設定してください。
カスタムシグナルについて
カスタムシグナルとは、平易な言葉で定義した買いの合図のことです。HubSpotは、企業のウェブサイト、記事、議事録、投稿、提出書類など、公開されているウェブ上の情報を能動的に調査し、ユーザーが追跡している企業との一致箇所を探します。各一致結果は、関連付けられた企業に対するイベントとして送信されます。
検出された各シグナルには、以下の情報が含まれます。
- 定義したシグナル名。
- 信号がトリガーされた理由を含め、検出結果の概要。
- 出典の引用情報（シグナルのトリガーとなったURLを含む）。
- 基準日。
トラッキングは、カスタムシグナルごとに設定されます。カスタムシグナルを作成する際は、監視対象とする企業を選択します。これは、標準的なインテントシグナルで追跡している会社とは別に管理されます。HubSpotは、選択した企業について、過去90日分のマッチングデータを遡って追加します。
カスタムシグナルを作成する
カスタムシグナルを作成するには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックし、［マイシグナル］をクリックします。
- 「カスタムシグナルを作成」をクリックします。
- シグナルの内容を自然な言葉で入力します。例えば、次のような使い方が考えられます。
- CISOの採用：企業がサイバーセキュリティの経験を持つ最高情報セキュリティ責任者（CISO）を採用すること。
- 代理店の成長：代理店がフォーチュン1000にランクインするブランドとの大規模な企業契約を獲得したとき。
- データ漏洩：企業が、第三者によるデータ漏洩やサプライチェーンの脆弱性について、ニュースを通じて公表すること。
- 目標未達：企業が、売上実績の未達を発表した際、その原因として特に販売実績や販売サイクルの長期化を挙げた場合。
- プロンプトの検証結果を確認してください。HubSpotは、そのプロンプトが成果をもたらす可能性が高いかどうかを示します。
- すでに追跡している企業との照合例が表示される自動プレビューを確認してください。自動プレビューはバックグラウンドで実行され、クレジットは消費されません。
- ［シグナルを作成］をクリックします。
- シグナルで監視対象とする企業を選択してください。詳しくは、カスタムシグナルで会社を追跡する方法をご確認ください。
ご注意：各シグナルの更新頻度は、シグナルの種類に応じてHubSpotが決定します。シグナルは少なくとも週1回更新されます。また、HubSpotでは、カスタムシグナルの対象として新しい企業を追跡する際、初期スキャンを実行します。
ポータルに合わせたシグナルの推奨を確認する
何を追跡すべきか迷っている場合は、HubSpotが、最適顧客プロファイルや企業情報に基づいて、カスタムシグナルを提案します。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックします。
- 「マイシグナル」をクリックしてください。
- 「おすすめ」で、提案されているプロンプトを確認してください。
- 「ビューを表示」をクリックして、推奨事項を作成する前に内容を確認・編集してください。
カスタムシグナルで会社を追跡する
各カスタムシグナルには、それぞれ追跡対象の会社リストがあります。カスタムシグナルを作成すると、そのシグナルで追跡する会社を選択するよう求められます。任意のカスタムシグナルについて、追跡対象企業のリストはいつでも変更できます。
ソースを選択
追跡確認ダイアログボックスで、送信元を選択してください：
- CRM内のすべての企業：このシグナルに対して、特定の会社レコードを選択するか、CRM内のすべての会社レコードを選択してください。
- 追跡対象のすべての企業：標準のインテントシグナルまたはカスタムシグナルについて、すでに監視対象となっている企業を選択します。
- セグメントごとの企業：既存の企業セグメントを1つ以上選択してください。次に、それらのセグメントの中から特定の企業、あるいはセグメント全体を選択します。
ヒント：モダールテーブルの「トラッキングステータス」列で、その会社が現在追跡対象となっているかどうかを確認できます。ステータスにカーソルを合わせると、その会社を現在追跡している具体的なシグナルを確認できます。
追跡対象の企業を選択すると、シグナルによるスキャンが開始され、HubSpotは選択した企業について過去90日間のマッチングデータを遡及的に取り込みます。
カスタムシグナルを自動的に追跡する
企業が特定の条件を満たした際に、カスタムシグナルの追跡を自動的に開始または停止することができます。企業を手動で選択するだけでなく、バイヤーインテントの保存済みビュー、バイヤーインテントの設定、およびワークフローから得られるカスタムシグナルを自動的に追跡することもできます。
「バイヤーインテント」として保存されたビューから、企業情報を自動的に追跡する
企業が「訪問者」または「調査」タブの保存済みビューにアクセスすると、すべてのアクティブなカスタムシグナルについて、その企業を自動的に追跡できるようになります。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- [ 訪問者 ] または [ 調査 ] タブで、ビューを作成するか、保存済みのビューを選択します。
- 左側のサイドバーメニューで、ドロップダウンメニューから保存済みのビューをクリックし、「新しい企業を追加」を選択します。
- 該当する場合は、保存済みのビューにすでに含まれている企業を追加するオプションを選択してください。
「保存済みビュー」に追加された企業については、標準のインテントシグナルに加え、アクティブなカスタムシグナルについても追跡されます。
「バイヤーインテント」設定に基づいて、企業を自動的に追跡する
アカウントレベルのルールを使用して、会社の基準に基づいてカスタムシグナルの追跡を開始または停止します。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックします。
- 「自動追跡」をクリックします。
- カスタムシグナル追跡の開始または停止に関するルールを設定します。
以下の条件を満たした時点で、追跡を開始できます：
- 「ターゲットアカウント」としてマークされています。
- 「リード」や「SQL」など、選択されたライフサイクルステージに移行します。
- 1つ以上の選定されたセグメントのメンバーとなる。
以下のいずれかの場合に、追跡を停止することができます：
- 「顧客」など、選択されたライフサイクルステージに移行します。
- 選択した1つ以上のセグメントを終了します。
ワークフローから企業情報を自動的に追跡する
ワークフローアクションを使用して、登録済みの企業に対する特定のカスタムシグナルの追跡を開始または停止します。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［自動化］＞［ワークフロー］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［自動化］＞［ワークフロー］に直接移動します。
- 会社単位のワークフローを作成または編集します。
- 「カスタムシグナルの追跡を追加」または「カスタムシグナルの追跡を停止」アクションを追加します。
- 追跡対象とする、または追跡を停止するカスタムシグナルを1つまたは複数選択してください。
- 残りのワークフロー設定を行い、ワークフローを有効にしてください。
カスタムシグナルの追跡に対する与信限度額を設定する
自動カスタムシグナル追跡によるクレジットの利用を管理しやすくするため、月間のクレジット利用限度額を設定してください。
- HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。次に、「 & の利用制限」の下で、「HubSpotクレジット」を選択します。
- [ 機能ごとの使用状況の管理] セクションで、[ Intent ] をクリックします。
- カスタムシグナル追跡の制限を設定します。
この制限は、有効になっているカスタムシグナル自動化の件数にかかわらず、アカウント単位の月間上限として機能します。
カスタムシグナルで会社を追跡する
各カスタムシグナルには、それぞれ追跡対象の会社リストがあります。カスタムシグナルを作成すると、そのシグナルで追跡する会社を選択するよう求められます。任意のカスタムシグナルについて、追跡対象企業のリストはいつでも変更できます。
ソースを選択
追跡確認のモーダル画面で、ソースを選択します。
- CRM内の全ての会社：このシグナルに対して、CRM内の特定の会社レコードを選択するか、全ての会社レコードを選択します。
- 全ての追跡中の会社：標準のインテントシグナルまたはカスタムシグナルですでに追跡対象となっている会社を選択します。これにより、既存の全ての追跡対象アカウントに新しいカスタムシグナルを適用できます。
- セグメント内の会社：既存の会社セグメントを1つ以上選択します。次に、それらのセグメントに属する特定の企業、あるいはセグメント全体を追跡するように設定します。
ヒント：モダールテーブルの「トラッキングステータス」列で、その会社が現在追跡対象となっているかどうかを確認できます。ステータスにカーソルを合わせると、その会社を現在追跡している具体的なシグナルを確認できます。
追跡対象の会社を選択すると、シグナルの調査が開始され、選択した会社について過去90日間にさかのぼって条件に一致する情報が取得されます。
HubSpot内の他の場所からカスタムシグナルで会社を追跡する
インテントシグナルで会社を追跡しているのと同じ場所から、カスタムシグナルでの会社の追跡を開始または停止することもできます。
- バイヤーインテントで［調査］または［訪問者］タブを開き、会社を選択し、［インテントシグナルを追跡］をクリックします。
- 会社レコードのインテリジェンスタブまたは［バイヤーインテント］CRMカードで、［この会社のシグナルを追跡」をクリックします。
- 会社セグメントまたは会社の一覧から、［その他］ドロップダウンメニューから［インテントシグナルを有効化］を選択するか、該当する行を使用します。
- 会社をインポートし、インポート後の概要画面で［インテントシグナルの追跡］オプションを選択します。
いずれの場合も、追跡の確認モーダルに［シグナル］ドロップダウンメニューが表示され、選択した会社で利用可能な全てのシグナルタイプを確認できます。ここには、有効な各カスタムシグナルに加えて、標準のシグナルカテゴリーも表示されます。会社を追跡するシグナル（カスタムシグナルを含む）を選択し、確定します。
また、インテントシグナルに基づく企業追跡を行うのと同じ場所から、企業の追跡を開始または停止することもできます：
- 「バイヤーインテント」から、「リサーチ」または「訪問者」タブで企業を選択し、「自動追跡の設定」をクリックします。
- 「インテリジェンス」タブ、または会社レコード上の「バイヤーインテント」CRMカードから、「この企業のシグナルを追跡」をクリックします。
- 企業セグメントまたはインデックスから、「詳細」ドロップダウンメニューを使用して「インテントシグナルを有効にする」を選択するか、該当する行を使用します。
- 会社のインポート画面で、インポート後の概要画面にある「インテントシグナルの追跡」オプションを選択します。
これらのフローでは、追跡確認ダイアログボックスに「シグナル」ドロップダウンメニューが表示され、選択した企業で利用可能なすべてのシグナルタイプが一覧表示されます。これには、標準のシグナルカテゴリとアクティブなカスタムシグナルが含まれます。
カスタムシグナルが検出された会業を表示する
「バイヤーインテント」の「シグナル」タブから、カスタムシグナルを確認できます：
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- 追跡対象の企業で検出されたカスタムシグナルを表示するには、「シグナル」タブで、「シグナルタイプ」フィルターを使用して、1つ以上のカスタムシグナルを選択してください。
- 同じカスタムシグナルでさらに多くの企業をフォローするには、表内でそのシグナルを見つけ、縦に並んだ3つのドットのアイコンをクリックし、表示されるポップアップボックスで「さらに企業をフォロー」をクリックしてください。
- 追跡したい企業を選択してください。
特定の企業の詳細ビューを表示するには、その企業名をクリックしてください。このシグナルは、標準的なインテントシグナルとともに、会社レコードのアクティビティータイムラインに表示されます。
出典情報を見るには、シグナルイベントをクリックして展開してください。引用元の各URLはクリックできます。
カスタムシグナルタイプとカテゴリについて理解する
すべてのカスタムシグナルは、「バイヤーインテント」およびワークフロー、スコアリング、セグメントなどの下流アプリにおいて、「カスタムシグナル」カテゴリに表示されます。
カスタムシグナルをワークフローのトリガーやセグメントのフィルターとして使用すると、それらは「カスタムシグナル」カテゴリに、標準のインテントシグナルと並んで表示されます。
カスタムシグナルを使ってアクションを実行する
カスタムシグナルは、標準のインテントシグナルがサポートされている場所であればどこでも使用できます。
セグメントでカスタムシグナルを使用する
企業セグメントを作成する際は、「イベントフィルター」カテゴリからカスタムシグナルを選択し、そのシグナルに一致する企業を動的に含めるようにしてください。
ワークフローでカスタムシグナルを使用する
追跡対象の企業でカスタムシグナルが発生した際に、ワークフローをトリガーすることができます。また、ワークフローを使用して、登録済みの企業に対するカスタムシグナルの追跡を開始または停止することもできます。
ワークフローを自動的に設定する
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックします。
- 「マイシグナル」をクリックしてください。
- シグナルの横にあるベルのアイコンをクリックしてください。
これにより、事前に設定されたワークフローが自動的に開始され、社名、シグナル名、概要、ソースURLなどの主要なシグナルメタデータが反映された社内メール通知が送信されます。
ワークフローを手動で設定する
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［自動化］＞［ワークフロー］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［自動化］＞［ワークフロー］に直接移動します。
- [ ワークフローの作成 ] をクリックし、[ 一から作成 ] を選択します。
- ［会社ベース］を選択します。
- ［カスタムシグナル］トリガーグループを選択します。
- 希望するカスタムシグナルを1つまたは複数、トリガーとして設定してください。
- 担当者の割り当て、通知の送信、シーケンスへの企業の登録、プロパティー更新などのアクションを追加します。
リードスコアリングでカスタムシグナルを使用する
スコアのグループにカスタムシグナルイベントを追加することで、シグナルが検出された際に企業のスコアを上昇または低下させることができます。
- 編集したいスコアグループを開きます。
- 「+ 条件を追加」をクリックし、「イベント」を選択します。
- 「カスタムシグナル」を選択し、特定のシグナルを選びます。
- 点数を割り当ててください。
- ［保存］をクリックします。
カスタムシグナルを管理する
カスタムシグナルは、編集、一時停止、削除を行うことで管理できます。
カスタムシグナルの名前を変更する
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックし、［マイシグナル］をクリックします。
- 信号を見つけて、「編集」をクリックしてください。
- シグナルの名前を変更します。
- ［保存］をクリックします。
カスタムシグナルを一時停止する
追跡対象のすべての企業について、カスタムシグナルを一時停止することができます。HubSpotは、それらの企業に対してそのシグナルのスキャンを停止します。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックし、［マイシグナル］をクリックします。
- 信号を見つけたら、縦に並んだ3つのドットのアイコンをクリックしてください。
- ポップアップボックスで、「信号を一時停止」をクリックします。
一時停止した信号を再開するには、上記の手順を繰り返してから、「信号を再開」をクリックしてください。ダイアログボックスで、「追跡を再開」をクリックします。
ご注意：シグナルの再開には、HubSpotクレジットが消費されます。
カスタムシグナルを削除する
カスタムシグナルを削除すると、そのシグナルについて今後の調査が停止されます。過去に記録されたシグナルのイベントは、会社レコードのアクティビティータイムラインおよび「シグナル」タブの表に残ります。これらのイベントは、セグメント、ワークフロー、およびリードスコアリングにおいて引き続き参照することができます。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックし、［マイシグナル］をクリックします。
- ［編集］アイコンをクリックし、［削除］をクリックします。
カスタムシグナルでの会社の追跡を解除する
「請求」タブでは、特定のカスタムシグナルについて追跡対象となっている企業を確認し、それらの追跡を停止することができます。
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［マーケティング］ > ［購入者の興味関心］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［マーケティング］＞購入者の興味関心に直接移動します。
- ［シグナル］タブをクリックし、［マイシグナル］をクリックします。
- [ 請求 ] タブをクリックしてください。
- ［追跡対象］ドロップダウンメニューをクリックすると、特定の標準シグナルまたはカスタムシグナルに基づいて会社を絞り込めます。
会社の追跡を停止するには：
- 一括で追跡を解除する場合：会社の横にあるチェックボックスをオンにし、テーブル上部の［追跡を解除］をクリックします。
- 個別のシグナル登録解除：企業の横にある行の「シグナル」ドロップダウン（例：3件のシグナル > ）をクリックし、登録解除したいシグナルの横にある「登録解除」をクリックします。
[ インテントシグナルを停止しますか？]ダイアログボックスで、削除するシグナルを確認し、[ トラッキングを更新 ] をクリックします。
カスタムシグナルでレコードを絞り込む
ワークフローのトリガーやセグメントのフィルタ条件を作成する際、アクティブなカスタムシグナルごとに以下のイベントを利用できます：
- [カスタムシグナル名] が検出されました：当該企業は、シグナルプロンプトで定義された条件に合致しました。
各カスタムシグナルイベントには、絞り込みに使用できる以下のプロパティーがあります。
- 信号日時：一致が検出された日時。
- ソースURL：シグナルをトリガーとした引用（1つまたは複数）。
- ソースの概要：シグナルのトリガーとなったテキストの抜粋。
