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Email Tracking

受信トレイをHubSpotに接続する。

更新日時 2019年 9月 17日

CRMを経由してコンタクトにEメールを送信したり、あるいは受信トレイでセールスツールを利用したりするために、HubSpot は接続する許可が必要です。 受信トレイ利用にあたって受信トレイとの接続が必要となる機能の完全なリストについて更に学習します。

:この記事の手順は、1 対1のE メールをコンタクトに送信するか、Eメール受信トレイのセールスツールを使用するために、個人の受信トレイをHubSpotに接続するために固有のものです。会話ツールで共有チームの Eメールを使用してコンタクトに対応する場合は、共有チーム受信トレイに接続する方法を学びます。

E メール接続タイプを選択する

Eメール接続を決定する際には、誰がEメールをホストしているかを知る必要があります。Eメールホストは、Eメールサーバーを運用しているものです。E メールのホストが不明な場合は、IT 部門にお問い合わせいただくか、またはMxToolbox などのオンラインツールを使用してください。MxToolboxでE メールホストを見つけるには、次の手順を実行します。

  • MxToolboxに移動します。
  • [ドメイン名] フィールドに、E メールドメインを入力します。これは、E メールアドレスの@記号の後にある部分です。たとえば、E メールアドレスが example@hubspot.com の場合、E メールドメインは hubspot.com です。
  • Eメールドメインを入力したら、[MX Lookup]をクリックします。
  • 次の画面に、Eメールサービスのプロバイダー(Eメールホスト)が表示されます。:
    • Eメールサービスのプロバイダーが「Google Apps」と表示されている場合は、Gmailアカウントに接続しています。
    • Eメールサービスのプロバイダーが「Office 365」と表示されている場合は、Office 365アカウントに接続しています。
    • Eメールサービスのプロバイダーが「Google Apps」でも「Office 365」でもない場合は、IMAPを利用してご自分のアカウントに接続することができます。

Eメールホストに応じて、個人の受信トレイを HubSpot に接続するための下記のオプションの一つをクリックします。:

注:HubSpot は ActiveSync との接続をサポートしていませんが、E メールクライアントで ActiveSync を使用している場合、HubSpot -Exchange 接続を使用してアカウントを接続します。

Gmailアカウントに接続

注意: エイリアスが設定されている Gmail 受信トレイを接続する場合、E メール構成者の送信者ドロップダウンメニューに自動的に表示されます。受信トレイを接続する前に、Gmail アカウントでエイリアスを設定する必要があります。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[連携] > [E メールの連携] の順に進みます。
  • [受信トレイを接続]をクリックします。
  • Google/Gmail を選択

  • Gmail の受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行]をクリックします。
  • Gmail アカウントにログインするようにメッセージが表示されます。使用する Google アカウントの E メールアドレス を入力します。すでに 1 つ以上の Gmail アカウントにログインしている場合は、接続する アカウント を選択します。
  • 必要な許諾を確認し、[許可]をクリックします。

  • 設定に戻り、ダイアログボックスが表示され、Gmail の受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

Office 365アカウントに接続

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[連携] > [E メールの連携] の順に進みます。
  • [受信トレイを接続]をクリックします。
  • 次に、[Office 365]をクリックします。

  • Office 365 の受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行]をクリックします。
  • Office 365 アカウントにログインするようにメッセージが表示されます。使用する Office 365 アカウントの E メールアドレス を入力します。すでに 1 つ以上の Eメールアカウントにログインしている場合は、接続する アカウント を選択します。
  • 接続が確認され完了する設定にリダイレクトされます。Office 365 の受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

IMAP 経由で受信トレイ を接続

受信トレイをIMAP経由で接続する場合、前もって貴社のIT担当者とともにこちらの技術的要件に目を通し、接続が可能かどうかを確認します。また、接続する前にHubSpot Sales のプライバシー概要を確認することもできます。

注意:E メールアカウントを会話受信トレイに接続しようとしている場合、Gmail または Office 365 でホストされている受信トレイを接続する必要があります。会話は IMAP 接続をサポートしていません

IMAPを利用して受信トレイを接続するには:

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[連携] > [E メールの連携] の順に進みます。
  • [受信トレイを接続]をクリックします。
  • 選択[その他のEメールアカウント].
  • 受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行]をクリックします。
  • 次に、お使いのE メールアカウントにログインする際に使用するEメールアドレスパスワード を入力します。ほとんどの場合、Eメールアドレスとパスワードの入力後に、HubSpotがサーバーのIMAPとSMTPの設定を自動的に検出します。

注意: E メール受信トレイで 2 要素認証を使用すると、サードパーティーのアプリパスワードを入力する必要があります。E メールプロバイダーからのドキュメントを確認する(例、サードパーティーアプリのパスワードを生成する手順についての、Yahoo Mail または iCloud)。コミュニティーで 2 要素認証で受信トレイを接続する方法についてもっと詳しく学習します。

  • 検出されない場合は、[高度なオプション]をクリックし、サーバーの情報を入力してください。:ユーザー名着信メール (IMAP)、および送信メール(SMTP)。また、必要に応じて[セキュアでない証明書を許可する]の横にあるチェックボックスを選択することもできます。Eメールクライアントでこのサーバー情報を検索する方法について学習します。
  • [受信トレイを連携]をクリックします。
  • 接続は確認され、完了します。受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

Exchange アカウントを接続する

Exchange受信トレイを接続する前に、Exchangeサーバーが Exchange 2010 SP 2を実行している IT チームで確認します。受信トレイを接続するには、Exchange Eメールアドレスとパスワードが必要ですが、Exchangeサーバーの構成によっては、HubSpot は追加情報が必要になる場合があります。受信トレイを接続する前に、以下のテーブルを参照して、必要な情報がすべて揃っていることを確認します。

情報(*必須) 値の例
Eメールアドレス* jdoe@hubspot.com
パスワード* HubSpot123
ユーザー名 jdoe
ドメイン hubSpot
Exchange URL https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Exchangeバージョン Exchange 2010 SP 2以上

Exchange アカウントを接続するには、次の手順を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[連携] > [E メールの連携] の順に進みます。
  • [受信トレイを接続]をクリックします。
  • ダイアログボックスで、[交換] を選択します。connect-exchange-inbox-choose-email-provider
  • 受信トレイを HubSpot に接続する手順の説明を読んで確認し、[続行]をクリックします。また、接続する前にHubSpot Sales のプライバシー概要確認することもできます
  • Exchange E メールアドレススワード を入力し、[受信トレイを接続]をクリックします。
  • Exchange アカウントを接続するために追加の情報が必要な場合、ダイアログボックスで[詳細オプション]をクリックします。
    1. ユーザー名:ユーザー名を入力します。通常、これは、E メールアドレスの@記号、またはユーザー ID の前に表示されるものです。

注:Exchange サーバーにログインすると、完全なユーザー名を入力する可能性が高い。完全なユーザー名は E メールアドレスまたはドメイン\ユーザーとしてフォーマットされます。HubSpot で、[ユーザー名]フィールドにユーザー値を入力し、ドメインフィールドのドメイン値を入力します。Exchange サーバーに接続するために、Exchange サーバーにログインするときに完全なユーザー名として統合する。

    1. ドメイン: ビジネスネットワークにログインするために使用される Windows ドメインを入力します。
    2. 為替 URL:Exchange サーバーにアクセスするために使用する URL を入力します。exchange-inbox-advanced-options

ご注意ください:Exchangeサーバーの Exchange URLは、かなりの確率でhttps://mail.domain.com/ews/exchange.asmxのようにフォーマットする可能性があります。入力する内容が不明な場合は、ウェブブラウザーから Exchange メールボックスにログインし、URL をコピーして Exchange URL フィールドに貼り付けます。HubSpotは正しい Exchange URLを検出して推奨します。

  • [受信トレイを連携]をクリックします。
  • 接続は確認され、完了します。受信トレイが HubSpot に接続されていることを知らせるダイアログボックスが表示されます。

注:HubSpotが Exchangeアカウントに接続されると、受信トレイルールに関連付けられているフォルダーは HubSpot と同期します。新しい受信トレイルールを新しいフォルダーに移動する場合は、HubSpot が新しい受信トレイルールを検出するために受信トレイを再接続する必要があります。