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Workflows

ワークフローに再登録トリガーを追加して、コンタクトを複数回登録できるようにする

更新日時 January 3, 2019

対象製品

Marketing Hub
marketing-pro-enterprise
Professional, Enterprise
Sales Hub
sales-pro-enterprise
Professional, Enterprise

デフォルトでは、コンタクトはワークフローの登録トリガー条件を最初に満たしたとき、または手動で登録したときのみワークフローに登録されます。再登録トリガーを使用して、コンタクトをワークフローに再登録できるようにします。

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [ワークフロー]の順に進みます。
  • ワークフローの名前をクリックします。
  • [登録トリガー]ボックスをクリックします。
  • [再登録][再登録オプションを変更]をクリックします。 
  • [Allow contacts who meet the enrollment triggers to re-enroll when any one of the following occur(以下のいずれかが発生した場合に、登録トリガー条件を満たすコンタクトの再登録を許可する)]チェックボックスを選択して、ワークフローの登録に使用する条件を選択します。
  • 必要な編集を行ったら、[完了][保存]の順にクリックします。 

再登録トリガーの動作について、以下の点にご注意ください。

  • コンタクトがワークフローに再登録されるためには、再登録トリガーと登録トリガーの条件を同時に満たしている必要があります。再登録トリガーの条件は満たしていても、その時点で登録トリガーの条件を満たしていなければ、再登録されません
  • 複数の再登録トリガーを設定した場合、すべての再登録トリガーの条件を満たす必要はありませんいずれかのトリガー条件を満たした時点でコンタクトが再登録されます。
  • 既定では、コンタクトの再登録を有効化すると、手動での再登録も自動的に有効化されます。コンタクトが登録トリガーの条件を満たしていなくても、ワークフローに手動で再登録することができます。なお、この設定を無効化する方法はありません。
  • 同じコンタクトを重複してワークフローに登録することはできません。つまり、既にワークフローに登録され、アクティブ状態にあるコンタクトは、再登録トリガーの条件を満たしても繰り返し登録されることはありません。
  • 再登録をするには、再登録トリガーが再び発生する必要があります。たとえば、再登録トリガーがリストメンバーシップに基づいている場合、リストにずっと含まれているコンタクトは、ワークフローに初回に登録された後、無限ループで再登録されることはありません。代わりに、リストから削除され、その後再びリストに追加されるときのみ再登録されます(つまり、リストメンバーシップが再びトリガーされます)。
  • 一部のトリガーは再登録に使用できません。たとえば、会社プロパティ―や取引プロパティー条件に基づいてコンタクトを再登録できません。
  • コンタクトがワークフローに再登録されると、コンタクトは常にワークフローの最初に入ります。これは、自動配信 E メールの受信など、すべてのワークフローのアクションを再度完了することを意味します。
  • フォーム送信やページビューなど、日付で絞り込むことができる登録トリガーを使用している場合、登録トリガーで設定された日付制限は再登録トリガーパネルにも反映されますが、実際には適用されません。
    • たとえば、登録トリガーが2018年1月1日から2018年2月1日にの間にフォームを送信したコンタクトである場合、再登録設定のオプションとして同じトリガーが表示されますしかし、再登録トリガーはフォームを送信したコンタクトとなり、日付の絞り込みは行われません。