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Calling

電話番号を管理

更新日時 2022年 6月 9日

対象製品

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

通話ツールを設定したら、追加のHubSpot提供の電話番号を取得したり、HubSpot提供の電話番号を再割り当てしたり、転送番号を編集したりできます。必要に応じて、電話番号を編集、削除、または追加登録することができます。

アカウントの残りのHubSpot提供の電話番号と利用可能な通話時間を表示することもできます。HubSpotの製品&サービスカタログの呼び出しツールの制限について詳しくは、こちらをご覧ください。

提供されたHubSpotの電話番号を管理する

通話設定で、既存のHubSpot提供の電話番号を表示するか、追加のHubSpot提供の電話番号を取得します。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで[コール]に移動します。
  • [電話番号]タブで、登録した電話番号のリストを確認します。HubSpotが提供する電話番号には、電話番号の取得元として「HubSpot」が表示されます。

phone-number-source

  • HubSpotで提供された電話番号を別のユーザーに再割り当てするには、番号の横にある[操作]プルダウンメニューをクリックし、[編集]を選択します。右側のパネルで、ドロップダウンメニューを使用して別のユーザーを選択し、[保存]をクリックします。 
  • 転送番号を変更するには、番号の横にある[操作]プルダウンメニューをクリックし、[編集]を選択します。右側のパネルで、テキストフィールドで転送先の電話番号を編集し、[保存]をクリックします。 
  • 番号を削除するには、番号の横にある[操作]プルダウンメニューをクリックし、[削除]選択します。ダイアログボックスで、テキストフィールドに電話番号を入力し、[削除]をクリックします。
  • 別のHubSpot提供の電話番号を取得するには、[HubSpot番号を取得]をクリックします。

注意: HubSpotが提供する電話番号は、他の通話プロバイダーとのホスト型SMSには使用できません。Twilioのドキュメントでホスト型SMSの詳細をご覧ください。 

発信電話番号の管理

登録した発信電話番号を管理するか、個人の通話設定でさらに発信電話番号を追加できます。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[全般]に進みます。
  • [通話]タブをクリックします。
  • 電話番号を追加するには、[電話番号 を追加]をクリックします。
  • 既定では、最初に追加した発信番号が既定の電話番号になります。デフォルトの電話番号を変更するには、希望する電話番号の 横にある をクリックします。

start-default-phone-number

  • 発信電話番号を通話オプションとして削除するには、番号の横にある[ 操作] ドロップダウンメニューをクリックし、[削除]を選択します。

分以上の時間を追加するか、HubSpotが提供する電話番号を追加します( Sales Hub またはService Hub ProfessionalまたはEnterpriseのみ)

取得できるHubSpot提供 の電話番号の数には制限があります。各HubSpotアカウントには、ユーザー間で共有される利用可能な通話時間のプールされた制限もあります。これらの制限はどちらも、HubSpotサブスクリプションに基づいています。通話設定では、残りの通話時間とHubSpotが提供した電話番号を表示できます。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで[コール]に移動します。
  • [電話番号]タブの[使用状況、制限、サブスクリプション]セクションで、その月の分の使用状況と、HubSpotで提供された電話番号の使用数を確認します。

電話番号-分-使用

Sales HubまたはService Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントのスーパー管理者の場合は、HubSpotの価格設定ページのアドオンセクションから、またはカスタマーサクセスマネージャーに連絡して、追加の通話録および/またはHubSpotが提供する電話番号を購入できます。

アップグレード通話分電話番号

 

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