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Connected Email

1対1のメール追跡や添付ファイルの記録をオフにする

更新日時 2021年 12月 1日

アカウントアクセス権限を持つユーザーは、HubSpotを使用して送信されたメールのトラッキングと添付ファイルのロギングをオフにすることができます。

注意:メールトラッキングと添付ファイルのロギング設定は、シーケンスメールには適用されません。 

1対1のメールトラッキングをオフにする

トラッキングをオフにすると、CRM、会話の受信箱、Gmail、Outlook、Office 365からメール拡張機能やアドインを使って送信されたメールの開封・クリック情報が表示されなくなります。トラッキングをオフにするには 

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[オブジェクト]>[アクティビティー]に移動します。
  • [Eメールの記録]タブをクリックします。
  • [Eメールトラッキング]セクションで、[Eメールをトラッキングして、受信者がEメールを開封してクリックしたときに確認することをすべてのユーザーに許可]チェックボックスをオフにします。 

CRMからEメールを送信する場合、アラートには、管理者がEメールトラッキングを無効にしていることが表示されます。[了解]をクリックしてEメールを送信します。

alert-tracking-turned-offセールスメールのエクステンションやアドインを使ってメールを送信している場合はトラックボックスは、メールクライアントではグレーアウトされます。

track-email-connected-inbox

メールの添付ファイルの記録をオフにする

電子メールの添付ファイルのロギングがオフになっている場合、電子メール拡張機能やアドインを使用したり、BCCや転送アドレスを使用して電子メールアカウントから送信された電子メールに含まれる添付ファイルは、HubSpotにロギングされません。また、受信メールに含まれる添付ファイルも記録されません。添付ファイルのロギングをオフにするには

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[オブジェクト]>[アクティビティー]に移動します。
  • [Eメールの記録]タブをクリックします。
  • [Eメールの添付ファイルを記録することをすべてのユーザーに許可]チェックボックスをオフにします。