HubSpot의 광고 도구에 대한 답변과 일반 정보를 빠르게 찾아보세요. 광고 도구 내 Facebook 리드 광고에 대해 구체적인 질문이 있다면,
Facebook 리드 광고에 대한 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
광고 도구가 왜 로드되지 않나요?
광고 콘텐츠나 광고 도구가 로드되지 않는 문제가 발생한다면, 브라우저에 설치된 광고 차단 프로그램 때문일 가능성이 높습니다. Ghostery나 AdBlock과 같은 광고 차단 프로그램은 광고 도구가 로드되는 것을 방해할 수 있습니다. 브라우저를 확인하고 광고 차단 프로그램을 비활성화한 다음, 광고 도구를 다시 로드해 보세요.
광고 도구에서는 어떤 광고 캠페인 유형을 지원하나요?
HubSpot은 연락처 기여도 추적을 위해 다음과 같은 유형의 광고를 추적할 수 있습니다:
- Google Ads: HubSpot은 대부분의 Google 광고 유형을 추적할 수 있지만, API 제한으로 인해 일부 광고 유형은 지원되지 않습니다:
- 스마트 캠페인은 추적할 수 있지만, 특정 광고 그룹, 광고 또는 키워드에 대한 보고 데이터는 제공되지 않습니다.
- 디스커버리 캠페인의 경우, 해당 캠페인의 광고 그룹이나 광고에 대한 추적 설정을 재정의하지 않는 한 추적할 수 있습니다.
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- YouTube 광고는 추적할 수 없으나, 노출 수 및 클릭 수와 같은 기타 보고 데이터는 HubSpot 광고 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
- Facebook 및 Instagram 광고: HubSpot은 대부분의 Facebook 및 Instagram 광고를 추적할 수 있지만, API 제한으로 인해 일부 광고 유형은 지원되지 않습니다.
- 외부 사이트로 연결되지 않는 광고(예: 페이스북 메신저 광고)는 추적할 수 없습니다.
- PAC(Placement Asset Customization) 캐러셀 형식을 사용하는 광고는 추적할 수 없습니다. 표준 캐러셀 광고는 추적할 수 있습니다.
- Advantage+ 광고 유형은 지원되지 않으며 추적할 수 없습니다 .
- LinkedIn 광고: HubSpot은 대부분의 LinkedIn 광고를 추적할 수 있지만, API 제한으로 인해 일부 광고 유형은 지원되지 않습니다:
- 메시지 광고는 추적할 수 없습니다.
- 어떤 광고 유형에서든 리드 생성 양식을 제출한 리드는, 해당 광고 유형이 추적 불가능하더라도 HubSpot으로 동기화됩니다.
HubSpot에서 추적할 수 없는 광고 유형의 경우, HubSpot 광고 도구는 클릭 수 및 노출 수와 같은 기본 정보를 보고합니다. 추적되지 않은 광고에 대해서는 연락처가 해당 광고에 귀속되지 않습니다. HubSpot의 광고 추적에 대해 자세히 알아보세요.
기존 광고가 광고 도구에 표시되나요?
Facebook Ads, Google Ads 또는 LinkedIn Ads 계정을 HubSpot에 연결하면 기존 광고가 자동으로 HubSpot에 동기화되어 광고 대시보드에 표시되며, 이를 통해 HubSpot에서 광고를 확인하고 추적할 수 있습니다.
실행 중인 광고를 일시 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
광고 도구에서 진행 중인 광고 캠페인이나 개별 광고를 일시 중지하려면:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 광고로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 광고로 이동하세요.
- 대시보드에서 광고 캠페인 이름을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 스위치를 클릭하여 끄면 광고 캠페인이 일시 중지됩니다.
- '광고' 테이블에서 광고 세트, 광고 그룹 또는 특정 광고 옆에 있는 스위치를 클릭하여 끄고 일시 중지합니다.
참고: 활성화된 광고 캠페인을 일시 중지하면 노출 수나 클릭 수와 같은 데이터가 수집되지 않으며, 광고 네트워크로부터 추가 요금이 부과되지 않습니다. 광고 캠페인을 일시 중지한 후에도 잠재 고객이 해당 광고의 원래 URL에 계속 접근할 수 있고, 이를 통해 전환이 발생한 경우, 해당 전환이 일시 중지된 광고 캠페인에 귀속될 수 있습니다.
광고 추적과 보고의 차이점은 무엇인가요?
HubSpot에서는 모든 광고 유형에 대해 추적 및 보고 기능이 지원되는 것은 아닙니다. 예를 들어, Facebook 리드 광고는 추적 및 보고가 가능하지만, LinkedIn InMail 광고는 추적은 불가능하지만 보고는 가능합니다. Google, Facebook 및 LinkedIn 광고에서 추적 및 보고가 가능한 광고 유형에 대해 자세히 알아보세요.
- 추적: HubSpot의 추적 템플릿을 광고 URL에 적용하는 것으로 , 이는 연락처 기여도 분석에 필수적입니다. 광고 유형에서 템플릿 추가를 지원하지 않는 경우, HubSpot은 해당 광고에 대한 연락처 기여도 분석을 수행할 수 없습니다.
- 보고: 노출 수나 클릭 수와 같이 광고 네트워크에서 직접 가져온 보고서 데이터를 표시하는 것입니다. 이 경우 추적이 필요하지 않으며, 광고가 추적되지 않는 경우에도 데이터를 표시할 수 있습니다. 각 광고 네트워크에서 가져오는 구체적인 지표에 대해 자세히 알아보세요.
계정을 연결 해제했다가 다시 연결하면 어떻게 되나요?
문제 해결을 위해 Facebook Ads, Google Ads 또는 LinkedIn Ads 계정을 연결 해제했다가 다시 연결하는 경우, 다음 사항에 유의해 주세요:
- 이전에 수집된 데이터는 손실되지 않습니다.
- 광고 네트워크 픽셀을 다시 설치하면 이전에 생성된 타겟팅 그룹을 계속 사용할 수 있습니다. 단, 광고 네트워크에서 타겟팅 그룹이 삭제된 경우, 다시 연결 시 해당 타겟팅 그룹은 사용할 수 없습니다.
- 계정이 연결 해제된 동안 리드 광고나 리드 생성 양식을 제출한 모든 리드는 소급하여 HubSpot과 동기화됩니다.
연결된 계정 중 하나에 문제가 발생하면 알림을 받게 되나요?
연결된 광고 계정에 문제가 발생하면 다음과 같은 이메일 알림이 전송됩니다:
- 인증 오류나 광고 네트워크의 사용자 권한 변경으로 인해 광고 계정에 접속할 수 없게 되는 경우, 해당 광고 계정을 처음 연동한 사용자에게 이메일이 발송됩니다.
- 계정에 7일 동안 계속 접속할 수 없는 상태가 지속될 경우, HubSpot 계정의 모든 슈퍼 관리자에게 또 다른 이메일이 발송됩니다.
- 그 후 7일 동안 광고 계정을 다시 연결하기 위한 조치가 취해지지 않으면, HubSpot 계정의 모든 사용자에게 최종 이메일이 발송됩니다.
광고 캠페인은 어떻게 삭제하나요?
현재 HubSpot 내에서 광고 캠페인을 삭제하는 것은 불가능합니다. 광고 캠페인을 삭제하려면 대신 광고 네트워크에서 직접 삭제해야 합니다.
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