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댓글 알림 이해하기

마지막 업데이트 날짜: 2026년 8월 3일

댓글 기능을 활용하여 CRM 레코드의 메모나 통화 내역은 물론, 소셜 미디어 게시물이나 랜딩 페이지와 같은 콘텐츠 자산에 대해 팀원들과 협업할 수 있습니다. 그런 다음, 댓글 알림을 확인하여 현재 작업 중인 자산에 추가된 댓글을 한눈에 파악할 수 있습니다.

댓글 알림 이메일에는 관련 자산이나 활동, 댓글이 추가된 날짜 및 시간, 동일한 스레드의 이전 댓글 등의 정보가 포함됩니다.

댓글 알림 설정 관리하기

댓글 알림을 받으려면 댓글 알림 설정을 켜야 합니다. 일반 댓글 알림 설정을 관리하려면:

HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘알림’으로 이동하세요.
각 알림 유형이 모두 켜져 있는지 확인하세요.
상단에서 '이메일 및 데스크톱 ' 탭을 클릭하세요.
'알림 대상' 섹션에서 '댓글' 섹션을 클릭하여 펼치세요.
알림을 받고 싶은 알림 주제와 유형 옆에 있는 확인란을 선택하세요:
- 참여 중인 활동에 대한 댓글: 본인이 소유하거나, 댓글을 남기거나, 멘션된 활동에 새로운 댓글이 달릴 때 알림을받습니다 .
- 본인이 멘션된 댓글: 팀원이 댓글에서 @멘션했을 때 알림을 받습니다.
하단에서 ‘저장’을 클릭하세요.

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일반적으로 댓글 작성자에게는 댓글 알림 이메일이 발송되지 않습니다. 단, 콘텐츠 자산 및 CRM 댓글 알림 이메일은 다음과 같은 경우 다음 사용자에게 발송됩니다:

콘텐츠 자산 또는 CRM 레코드의 소유자는 다른 사용자가 해당 자산에 댓글을 남기거나 댓글 스레드에 답글을 달 때마다 알림을 받게 됩니다.
- HubSpot 캠페인의 경우, 이는 캠페인 소유자로 지정된 사용자를 의미합니다.
- 마케팅 이메일, 웹사이트 페이지 또는 워크플로우와 같은 기타 콘텐츠 자산의 경우, 일반적으로 해당 자산을 생성한 사용자를 의미합니다.
일반적으로 @멘션된 사용자에게 알림이 전송됩니다:
- 모든 콘텐츠 자산의 경우, 댓글이나 댓글 답글에서 @멘션된 사용자 또는 팀에게 알림이 전송됩니다.
- CRM 레코드의 경우, 활동에 직접 @멘션된 사용자에게는 해당 활동에 대한 모든 댓글 알림이 전송됩니다.
특히 콘텐츠 자산에 대한 댓글의 경우에만:
- 사용자가 스레드에 답글을 남기면, 이전에 동일한 스레드에 답글을 남긴 모든 사용자에게 알림이 전송됩니다. 60초 이내에 한 스레드에 최대 3개의 답글이 남을 경우, 해당 3개의 댓글은 하나의 알림 이메일로 통합되어 발송됩니다.
- 이전에 해당 자산에 직접 댓글을 남긴 사용자와 다른 댓글 스레드에 답글을 남긴 사용자에게는 알림이 전송되지 않습니다.

참고: 댓글 알림 이메일을 수신하려면 사용자의 이메일 알림 설정이 켜져 있어야 합니다.

Comment notification email showing a call activity on the contact Neal Caffrey, with a two-reply thread and a View comment button.

CRM 레코드의 다음 활동에 대한 댓글은 댓글 알림 이메일을 발송할 수 있습니다:

해당 활동이 여러 CRM 레코드와 연결되어 있는지 여부와 관계없이, 알림 이메일의 CTA 링크는 댓글이 추가된 레코드로 연결됩니다.

A comment notification email for the contact Neal Caffrey, showing an @mention on a call activity and a reply, with a View comment button.

구독 필요 특정 콘텐츠 자산에 대한 알림 설정을 사용자 지정하려면 Professional 또는 Enterprise 구독이 필요합니다.

협업 사이드바를 사용하여 콘텐츠 자산에 댓글을 달 때, 알림 설정을 통해 알림을 받고 싶은 정확한 시점을 지정할 수 있습니다. 특정 콘텐츠 자산에 대한 알림 설정을 지정하려면:

HubSpot 계정에서 댓글을 달고자 하는 자산으로 이동합니다.
협업 사이드바에서 ‘ comments ’ 댓글 아이콘을 클릭합니다.
오른쪽 패널에서‘ notification ’ 종 모양 아이콘을 클릭합니다.
표시되는 대화 상자에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 모든 댓글: 본인이 참여하지 않은 스레드를 포함하여 이 콘텐츠 자산에 추가된 모든 댓글에 대한 알림을 받습니다. 이는 자산을 생성한 사용자에게 기본으로 선택되는 옵션입니다.
- @멘션 및 참여 중인 스레드: 사용자가 멘션된 댓글과 참여 중인 스레드에 대한 알림을 수신합니다 . 이 옵션은 스레드를 처음 검토하는 사용자에게 기본으로 선택됩니다.
- '@멘션만': 본인이 멘션된 댓글에 대해서만 알림을 받습니다.
'저장'을 클릭하세요. 댓글 알림 설정은 언제든지 변경할 수 있습니다.

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