개인 이메일 연결

개인 이메일 계정을 HubSpot에 연결하면 CRM에서 일대일 이메일을 발송하고, 이메일 답장을 CRM에 기록하며, 시퀀스 이메일을 발송할 수 있습니다. 또한 HubSpot Sales를 설치하여 받은 편지함에서 영업 도구에 접근할 수 있습니다.

이 이메일 계정은 해당 사용자에게 고유해야 하며 팀 내 다른 구성원이 사용해서는 안 됩니다. 일반적으로 연락처에게 이메일을 보낼 때 사용하는 이메일 주소(예: 회사 이메일 주소)여야 합니다. 개인 이메일 계정을 연결하면 HubSpot이 회사 이메일 서버를 사용하여 연락처에게 이메일을 보낼 수 있는 권한을 부여하는 것입니다. 일부 HubSpot 도구는 개인 이메일 연결이 필요합니다. 사용자가 이메일을 보낼 수 있도록 여러 개인 이메일을 HubSpot에 연결할 수 있습니다.

팀 이메일 주소는 여러 사용자가 접근할 수 있으며 고객과 소통하는 데 사용하는 이메일 주소입니다. 팀 이메일 주소를 대화 수신함 또는 헬프데스크에 연결하면 팀원들이 한 곳에서 이메일을 확인, 관리 및 회신할 수 있습니다.

시작하기 전에

개인용 인박스를 연결하기 전에 요구 사항 및 제한 사항을 검토하세요.

요구 사항

• 별칭으로Gmail 받은 편지함을 연결하려면, 받은 편지함을 연결하기 전에 Gmail 계정에서 별칭을 설정해야 합니다. 받은 편지함이 연결되면, 이메일 작성기의 보낸 사람 드롭다운 메뉴에 별칭이 자동으로 표시됩니다. 

• Exchange 사서함을 연결하려면 IT 팀에 Exchange 서버가 Exchange 2010 SP2 이상을 실행 중인지 확인하십시오. 
• IMAP을 통해 받은 편지함을 연결하려면 IT 팀과 협력하여 모든 기술적 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

제한 사항 및 고려 사항

• 읽기 전용 라이선스 사용자는 개인 이메일을 HubSpot에 연결할 수 없습니다. 라이선스 관리에 대해 자세히 알아보세요.

• 단일 이메일 계정을 개인 이메일과 팀 이메일 모두에 개인 이메일과 팀 이메일로 동시에 사용할 수 없습니다. 
• 개인 이메일 연결 시 다음 이메일 계정은 지원되지 않습니다:
  • Google의 고급 보호 프로그램(APP)을 사용하는 Gmail 계정 .
  • Microsoft 365 공유 사서함.
  • ActiveSync. 이메일 클라이언트에서 ActiveSync를 사용하는 경우 HubSpot-Exchange 연결을 사용하여 계정을 연결하십시오.
  • Amazon SES 및 Amazon WorkMail. 연결된 이메일에서 문제가 발생하고 이 이메일 제공업체 중 하나를 사용하여 이메일을 호스팅하는 경우, 이메일 제공업체를 Gmail 또는 Microsoft 365로 전환하는 것이 좋습니다.

이메일 연결

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 일반으로 이동합니다.
3. 이메일 탭을 클릭하세요.
4. 개인 이메일 연결을 클릭하세요.

5. 연결 시 받은 편지함 자동화 기능을 켜려면 대화 상자에서 '받은 편지함 자동화 켜기' 확인란을 선택합니다.
6. 받은 편지함 연결을 클릭하세요 .
7. 텍스트 필드에 이메일 주소를 입력한 다음 다음을 클릭하세요.
   
8. [연결]을 클릭하세요. [이메일 제공업체]에 연결을 클릭하세요.
   

9. 이메일 제공업체가 확인되지 않으면 이메일 제공업체를 직접 선택하려면을 선택하세요. 그런 다음 이메일 제공업체을 선택하세요.  
10. 특정 이메일 제공업체에 따라 아래 단계를 계속 진행하세요:
    • Google/Gmail
    • Microsoft Outlook
    • Microsoft Exchange
    • Microsoft Outlook (GCC High) (BETA)
    • 기타 메일 제공업체 (IMAP)

Gmail

1. Gmail 받은 편지함을 HubSpot에 연결할 때 예상되는 사항을 읽은 후 계속을 클릭하세요.

필수 공개 사항: Google 계정을 HubSpot 플랫폼과통합하면여러 Google 서비스를 HubSpot 계정에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 HubSpot이 Google 계정의 데이터와 정보에 액세스할 수 있게 됩니다. 해당 서비스 및 데이터 유형은 아래에 설명되어 있습니다.

Gmail: HubSpot 앱에서 Gmail 메시지를 보내고 받고, 이메일 발송을 예약하고, 이메일 초안을 수정할 수 있습니다. 또한 앱 내에서 발송된 이메일을 기록하고 추적할 수 있습니다. HubSpot은 이메일 헤더, 제목, 본문 등 귀하의 Gmail 데이터에 접근할 수 있습니다.

당사는 귀하가 매일 사용하는 Google Workspace 도구와 연결되는 제품의 다양한 기능을 지원하기 위해 귀하의 Google 데이터만을 사용합니다. 이는 귀하의 데이터입니다. 당사는 단지 귀하의 성장을 돕고자 합니다. HubSpot 앱에서 통합 기능을 제거하려면 설정 > 통합 > 이메일 통합으로 이동하여 '사용 중지'를 클릭하세요. 또한 Google 계정 내에서 여기 안내된 절차에 따라 HubSpot의 접근 권한을 취소할 수도 있습니다. Google 통합 및 당사가 접근할 수 있는 데이터 유형에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

2. Gmail 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 사용하려는 Google 계정의 이메일 주소를 입력하세요. 이미 하나 이상의 Gmail 계정에 로그인한 상태라면 연결할 계정을 선택하세요.
3. 필요한 권한을 검토한 후 '허용'을 클릭하세요.

4. 설정 화면으로 돌아가면 Gmail 수신함이 HubSpot에 연결되었다는 알림 대화상자가 표시됩니다.

필수 공개 사항: HubSpot과 Gmail 이메일 연동을사용하면 , 이메일 추적 기능을 사용하는 경우 연락처, 이메일, 캘린더, 배포 목록, 제목 줄, 이메일 내 추적 링크의 URL 등 계정 관련 정보에 대한 접근 권한을 HubSpot에 부여하게 됩니다. 또한 HubSpot은 연결된 Gmail 계정에서 이메일을 읽고, 수정하고, 생성하고, 발송할 수 있습니다. HubSpot은 알림 기능을 제공하기 위해 귀하가 추적하기로 선택한 이메일을 식별하기 위해 이메일 내용을 스캔합니다. HubSpot은 회신, 발신 메일, 이메일 헤더, 제목, 배포 목록, 별칭, 발신 시간 및 이메일 본문을 저장합니다. 귀하의 이메일에는 연락처 이름, 개인 통신 내용, 금융 또는 의료 정보와 같은 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 추적하는 서신은 HubSpot 계정의 다른 사용자에게도 표시된다는 점을 이해합니다.

IMAP(또는 일반 수신함 연결)을 통해 Gmail 계정을 연결하는 경우, 구독 서비스는 이메일 주소, 비밀번호, 서버 정보, 이메일 메타데이터 및 메시지 본문만 액세스할 수 있습니다. 또한 IMAP을 통해 Gmail 계정을 연결할 때는 다른 G Suite 애플리케이션을 연결할 필요가 없습니다.

Microsoft Outlook

1. Microsoft 365 받은 편지함을 HubSpot에 연결할 때 예상되는 사항을 확인한 후 계속을 클릭하세요.
2. Microsoft 365 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 사용하려는 Microsoft 365 계정의 이메일 주소를 입력하세요. 이미 하나 이상의 이메일 계정에 로그인한 상태라면 연결할 계정을 선택하세요.
3. 설정 화면으로 다시 이동하여 연결이 확인되고 완료됩니다. Microsoft 365 받은 편지함이 HubSpot에 연결되었다는 내용의 대화 상자가 표시됩니다.

필수 공개 사항: HubSpot과 Outlook 이메일 연동을 사용하는 경우, 이메일 추적 기능을 사용할 때 HubSpot은 연락처, 이메일, 캘린더, 배포 목록, 제목 줄, 이메일 내 추적 링크의 URL 등 계정 관련 정보에 접근할 수 있습니다. HubSpot은 알림 도구를 제공하기 위해 사용자가 추적하기로 선택한 이메일을 식별하기 위해 이메일 내용을 스캔합니다. HubSpot은 회신, 발신 메일, 이메일 헤더, 제목, 배포 목록, 별칭, 발송 시간 및 본문 내용을 저장합니다. 추적하는 서신은 HubSpot 계정의 다른 사용자에게도 표시됩니다.

Microsoft Exchange

참고: Microsoft는 2022년 10월Exchange Online에 대한 기본 인증(Basic Authentication )을 지원 중단하고현대식 인증(Modern Authentication)을 요구합니다. HubSpot의 Exchange 통합은 기본 인증을 사용하지만, 이 변경 사항의 영향을 받지 않고 기본 인증으로 계속 작동하는온프레미스(On-Premises) Exchange 인스턴스를 위해 설계되었습니다. Exchange Online 사용자의 경우 HubSpot의 Outlook 통합으로 연결할 수 있습니다. 클라우드 호스팅 Exchange와 호환되며 현대식 인증 방식인 OAuth를 사용합니다. Outlook 통합을 통해 언제든지 받은 편지함을 다시 연결할 수 있습니다.

받은 편지함을 연결하려면 Exchange 이메일 주소와 비밀번호가 필요합니다. Exchange 서버 구성에 따라 연결 시 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 다음 표를 참조하여 필요한 모든 정보를 준비했는지 확인하세요:

1. 받은 편지함을 HubSpot에 연결할 때 예상되는 사항을 확인한 후 계속을 클릭하세요. 연결 전에 HubSpot Sales 개인정보 보호 개요도 검토할 수 있습니다.
2. 대화 상자에 Exchange 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요. 

3. 사용자 이름과 Exchange URL을입력하려면 '선택적 필드 표시'를 클릭하세요.Exchange의 자동 검색 기능이 기본적으로 사용되어 도메인의 DNS 설정을 통해 Exchange URL을 식별합니다.
4. Exchange URL이 자동으로 식별되지 않으면 다음 정보를 수동으로 입력하세요:

• • 사용자 이름: 사용자 이름을 입력하세요. 일반적으로 이메일 주소에서 @ 기호 앞에 표시되는 이름이나 사용자 ID입니다.
  • Exchange URL: Exchange 서버에 액세스하는 데 사용되는 URL을 입력하세요.

참고: Exchange 서버의 ExchangeURL은 일반적으로 https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx 형식입니다. 입력 방법을 모르는 경우 웹 브라우저에서 Exchange 사서함에 로그인한 후 URL을 복사하여 Exchange URL 필드에 붙여넣으세요. 올바른 Exchange URL이 기본적으로 식별되어 제안됩니다.

5. 받은 편지함 연결을 클릭하세요.
6. 연결이 확인되고 완료되면 Exchange 받은 편지함이 HubSpot에 연결되었다는 내용의 대화 상자가 표시됩니다.

Exchange 계정 연결 시 오류가 발생하면 계정 연결 문제 해결 방법에 대해 자세히 알아보세요.

필수 공개 사항: Exchange를 통해 이메일 계정을 연결하는 경우 HubSpot은 이메일 주소, 비밀번호, 서버 정보, 이메일 메타데이터 및 메시지 본문에 접근할 수 있습니다. 이러한 자격 증명을 통해 HubSpot은 캘린더, 연락처, 배포 그룹 등 계정과 관련된 기타 정보에도 접근할 수 있습니다.

기타 메일 제공업체(IMAP)

참고: 받은 편지함을 연결하려면 모든기술적 요구 사항을 충족해야 합니다. 

1. HubSpot에 받은 편지함을 연결할 때 예상되는 사항을 확인한 후 계속을 클릭하세요. HubSpot Sales 개인정보 처리방침 개요도 검토할 수 있습니다.
2. 다음으로 이메일 계정 로그인에 사용하는 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요. 대부분의 경우 이메일 주소와 비밀번호 입력 후 HubSpot이 서버의 IMAP 및 SMTP 설정을 자동으로 감지합니다. 또는 계정 관리자가 도메인의 IMAP 설정을 이미 구성한 경우 IMAP 및 SMTP 서버 정보가 자동으로 채워집니다.

참고: 이메일 수신함에 2단계 인증이 설정된 경우, 타사 앱 비밀번호를 입력해야 합니다. 타사 앱 비밀번호 생성 방법은 이메일 제공업체(예: Yahoo Mail 또는 iCloud)의 문서를 참조하세요. 커뮤니티에서 2단계 인증이 설정된 수신함 연결 방법에 대해 자세히 알아보세요.

3. HubSpot이 서버의 IMAP 및 SMTP 설정을 감지하지 못하는 경우, 고급 옵션을 클릭하여 확장하세요.
   • 발신 메일(SMTP)이 수신 메일(IMAP)과 동일한 자격 증명을 사용하지 않는 경우, '발신 메일이 수신 메일과 동일한 자격 증명을 사용함' 체크박스를 해제한 후 발신 및 수신 메일 서버에 대한 자격 증명을 각각 입력하세요.
   • 그렇지 않은 경우, 해당 필드에 서버의 사용자 이름, IMAP 서버 및 포트, SMTP 서버 및 포트를 입력하세요.
   • 필요한 경우 '모든 인증서 신뢰' 옆의 확인란을 선택할 수도 있습니다. 이메일 클라이언트에서 이 서버 정보를 찾는 방법을 알아보세요.

4. '받은 편지함 연결'을 클릭하세요.
5. 연결이 확인되고 완료되면, 받은 편지함이 HubSpot에 연결되었다는 알림 대화 상자가 나타납니다.

필수 공개 사항: IMAP(또는 일반 수신함 연결)을 통해 이메일 계정을 연결하는경우 , HubSpot은 이메일 주소, 비밀번호, 서버 정보, 이메일 메타데이터 및 메시지 본문만 액세스할 수 있습니다. 또한 IMAP을 통해 Outlook 계정을 연결하는 경우 다른 Microsoft 애플리케이션을 연결할 필요가 없습니다.